SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 49
Descargar para leer sin conexión
Martina Mantoan - Digitalizzare un’attività locale - Rinascita Digitale | DAY #10
Chi è Martina?
Il background professionale
MONDO STARTUP AGENZIA & CONSULENZA
Il background famigliare
Think global,
act local
Cos’è la digitalizzazione?
La digitalizzazione è il processo di
conversione che, applicato alla
misurazione di un fenomeno fisico, ne
determina il passaggio dal campo dei
valori continui a quello dei valori discreti.
Tale processo viene oggi comunemente
sintetizzato nei termini di passaggio
dall'analogico al digitale nell'audio, video,
immagini e testo.
[Wikipedia]
Digitalization is the use of digital
technologies to change a business
model and provide new revenue and
value-producing opportunities; it is the
process of moving to a digital business.
[Gartner]
Cos’è la digitalizzazione?
Per digitalizzazione intendo l’informatizzazione di tutti i processi ed i dati della
propria azienda, di modo da avere tutto sotto controllo, snellire lavoro e migliore
i tempi. Solo dopo aver creato digitalizzazione si può affrontare lo spazio web.
Purtroppo molte aziende sono solo curiose e non sono assolutamente pronte,
mentalmente ed economicamente, o perlomeno fanno fatica a reperire risorse
poiché le destinano a spese errate.
[Pierpaolo Consalvo]
Cos’è la digitalizzazione?
Digitalizzazione significa trasformare una informazione personale in uno
strumento e patrimonio aziendale. Significa rendere le informazioni certificate,
libere e fruibili in tempo zero a tutto il Team, e volendo esagerare, aggiungendo
il Web, la possibilità di connettere e far parlare tra loro aziende, fornitori, clienti.
Riassumendo: un grandissimo risparmio di tempo e di denaro. Cosa non è? Non
è un investimento eccessivo, vista la rapidità di ammortamento negli immediati
utilizzi aziendali.
[Massimo Nave]
Oggi la digitalizzazione è
assolutamente
non utile, non necessaria,
ma imprescindibile per la darwiniana
sopravvivenza delle imprese
[Marta Basso]
Qual è lo stato
dell’arte delle
microimprese in IT?
MPMI in IT: 4,4 milioni
di cui
4,3 sono MICROIMPRESE
(aziende con meno di 10
dipendenti e fatturato sotto i 2
milioni)
Le microimprese corrispondono a
dell’ossatura economica italiana
+ del 95%
Fonte: Cerved, 2016
Le criticità che frenano la digitalizzazione delle MPMI
Fonte: Talent Garden
43%
25%
24%
21%
19%
18%
15%
9%
5%
Mancanza di competenze
Incertezze nel ROI
Resistenza management
Sito web/profili social
Resistenza dipendenti
Burocrazia esterna
Mancanza incentivi
Mancanza interesse
Minaccia sicurezza informatica
Come un’attività
locale può cogliere
le opportunità del
digitale?
Analisi
Cosa rende l’attività locale
unica nel suo genere?
! servizi?
! prodotti?
! capitale umano?
! location?
Il Target
Definire le persone tipo
che frequentano
l’attività locale
! genere?
! caratteristiche?
! preferenze di prodotti/servizi
80% del fatturato
è dato da quelli che sono già nostri clienti!
Fidelizzazione
Fai in modo che abbiano
sempre un motivo
valido per tornare!
! Carta Fedeltà
! Chiedere feedback nei social
per coinvolgere gli utenti nei
processi decisionali
Fidelity Card
Attrarre nuovi
clienti
Informazioni precise e
puntuali
! Google My Business
! Waze
! Aggregato online promossi da
associazioni di categoria
Google My Business
Google My Business
Diminuire la
distanza dai clienti
Sii facile da contattare.
E rispondi. Sempre!
! Facebook Messenger
! WhatsApp Business
Come un’attività
locale può cavalcare
le opportunità del
digitale?
Vendita Online di
Prodotti e Servizi
Anche il nostro know-how
ha un valore!
Facciamolo percepire
! Tramite i social network
! Marketplace (Amazon, Etsy)
! Sito web proprietario
Perché un negozio online?
E-commerce in Italia: nel 2017 vale 23,6 miliardi.
Dal 2006 cresce a doppia cifra ogni anno (+15%)
Nel 2017 i web shopper (acquisti online almeno una volta l’anno) sono
22 milioni. Di questi, chi acquista almeno una volta al mese sono 13
milioni (generando più del 90% della domanda generale di e-
commerce).
Importanti tassi di crescita nell’arredamento.
Fonte: Osservatorio E-commerce B2C, Netcomm, Politecnico di Milano, 2016
Virtualizzazione
dei prodotti
Per far quasi “toccare con
mano” il prodotto, anche
attraverso uno schermo
! prodotti in 3D da integrare nel
sito web
! App mobile in realtà aumentata
Martina Mantoan - Digitalizzare un’attività locale - Rinascita Digitale | DAY #10
Perché integrare i prodotti 3D nel sito?
! Per offrire un’esperienza ancora più coinvolgente agli utenti
! Per aumentare e velocizzare le conversioni dell’e-commerce
! Per risparmiare i costi di prototipazione e produzione campioni
Esempio pratico:
l’attività famigliare
Stato dell’arte dell’attività locale Pielle
- Negozio di merceria, tessuti e biancheria per la casa
- Attività presente da oltre 30 anni nel territorio
- 3 lavoratrici full time
- Fatturato in costante crescita
- Numero medio di visitatori giornalieri in crescita
- Scontrino medio stabile
-0,03%
+6,23%
+7,29% +1,35%
Stato dell’arte: il fatturato
2014 2015 2016 2017 2018
Media Visite
giornaliere
55,88 56,76 61,24 63 62
Valore
scontrino
medio (in €)
20,01 19,69 19,39 20,23 20,90
Stato dell’arte: i clienti
Stato dell’arte dell’attività famigliare: le criticità
- Una varietà di articoli enorme, ma in poca quantità e che
cambia velocemente
- Competenze e know-how dei dipendenti offerto al cliente in
maniera gratuita
- Nessuna standardizzazione di raccolta dati utenti
- Nessuna standardizzazione della comunicazione con gli utenti
Un esempio di criticità: i post-it
Qual è il valore aggiunto di
Pielle?
I punti di forza dell’attività locale:
- il know-how maturato in più di trent’anni di attività
- la fiducia delle clienti
- la continua ricerca di prodotti nuovi
- servizio personalizzato one-to-one
- network di sarte e creative del fai da te
Nel caso di Pielle…
- il know-how maturato in più di
trent’anni di attività
- la fiducia delle clienti
- la continua ricerca di prodotti nuovi
- servizio personalizzato one-to-one
- network di sarte e creative del fai
da te
Step 1 - il sito
vetrina
- Wordpress
- Wix
- Squarespace
Scegliete sempre
la soluzione tecnologica che
vi permetterà
di evolvere
Step 1 - Wordpress
- Molto spazio alla personalizzazione di design
- Molte integrazioni di plugin disponibili
- Possibilità di integrare l’e-commerce successivamente con woocommerce
- Responsiveness di quasi tutti i dispositivi
Step 2 - lead generation offline
La più grande risorsa che hanno i negozi locali, sono i clienti stessi.
La possibilità di incontrare le persone face-to-face, rende più semplice
instaurare un rapporto di fiducia col cliente.
700 iscritti in 2 mesi
Step 3 - lead generation online
Step 3 - lead generation online
Step 3 - lead generation online
Step 4 - il
negozio online
Perché abbiamo deciso di
permettere l’acquisto online?
Potenzialità
Dare valore ad un
prodotto/servizio che
potrebbe aprire nuove
opportunità e mercati.
Un’analisi iniziale…
sapere, a grandi linee, la direzione verso cui si vuole
andare, permette di risparmiare tempo e testare il
prodotto il prima possibile…
perché
DONE IS BETTER THAN PERFECT
Concludendo
Come digitalizzare
un’attività locale?
• Con tanta pazienza: è un
percorso lungo e lento,
perché è necessario cambiare
la cultura delle persone che
lavoro nell’attività locale e, che
magari, stanno facendo le
stesse cose da decenni
Concludendo
Come digitalizzare
un’attività locale?
• Con un’analisi che
permetta di capire le
potenzialità: offline e
online sono due cose
diverse ma che devono
cooperare ed essere l’una
l’estensione dell’altra
Concludendo
Come digitalizzare
un’attività locale?
• Scegliendo gli strumenti
tecnologici che aiutino a
mettere ordine ma che
siano utilizzabili da chi
lavora nell’attività locale
Concludendo
Come digitalizzare
un’attività locale?
• Buttandosi, sbagliando,
analizzando e
riprovando
La ricetta giusta non esiste
GRAZIE
Per qualsiasi domanda o confronto,
mi trovate:
Email: marty.mantoan@gmail.com
Linkedin: linkedin.com/in/martinamantoan/

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...Stefano Saladino
 
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...Stefano Saladino
 
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalkAldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
 
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...Stefano Saladino
 
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...Stefano Saladino
 
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...Contactlab
 
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionali
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionaliSEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionali
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionaliContactlab
 
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6Stefano Saladino
 
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15Stefano Saladino
 
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
 
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Stefano Saladino
 
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle Tirrenia
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle TirreniaSEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle Tirrenia
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle TirreniaContactlab
 
Smau Milano 2019 - Giulio Colnaghi
Smau Milano 2019 - Giulio ColnaghiSmau Milano 2019 - Giulio Colnaghi
Smau Milano 2019 - Giulio ColnaghiSMAU
 
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforum
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforumPresentazione NPJ al socialcasehistoryforum
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforumAngelo Vergani
 
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Stefano Saladino
 
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...Stefano Saladino
 
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.Giuseppe D'Anna
 
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...Stefano Saladino
 

La actualidad más candente (20)

Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...
 
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...
 
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalkAldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Aldo Razzino - Smartworking - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
 
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...
Enza Bergantino - Visivo, olfattivo e gustativo. Il vino ai tempi di instagra...
 
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...
Leo Labban - Il nuovo Sales nel post Coronavirus è digital - Rinascita Digita...
 
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...
SEND15 | Identificare il segmento per orientare le politiche di digital marke...
 
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionali
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionaliSEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionali
SEND15 | Metti il turbo al tuo e-commerce: ottimizza le email transazionali
 
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6
Daniele Buzzurro - Canada West Digitale - Rinascita Digitale | DAY #6
 
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15
Leonardo Lillo - Progettare lo Smart Working - Rinascita Digitale | DAY #15
 
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...
 
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...
 
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle Tirrenia
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle TirreniaSEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle Tirrenia
SEND15 | Destinazione Customer Engagement: il lifecycle Tirrenia
 
Smau Milano 2019 - Giulio Colnaghi
Smau Milano 2019 - Giulio ColnaghiSmau Milano 2019 - Giulio Colnaghi
Smau Milano 2019 - Giulio Colnaghi
 
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforum
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforumPresentazione NPJ al socialcasehistoryforum
Presentazione NPJ al socialcasehistoryforum
 
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...
 
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...
Francesco Ciciriello - Loyalty Marketing Program e Retail Locale - Rinascita ...
 
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.
La Digital Transformation nel mondo delle #professioni.
 
L'evoluzione della collaborazione
L'evoluzione della  collaborazioneL'evoluzione della  collaborazione
L'evoluzione della collaborazione
 
DEL Executive Program in - Digital Transformation & Innovation
DEL Executive Program in - Digital Transformation & InnovationDEL Executive Program in - Digital Transformation & Innovation
DEL Executive Program in - Digital Transformation & Innovation
 
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...
Annalisa Ghiglia - Digital transformation e smart working: sfruttare bandi e ...
 

Similar a Martina Mantoan - Digitalizzare un’attività locale - Rinascita Digitale | DAY #10

Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...Omar Fogliadini
 
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoLead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoMarco Fontebasso
 
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al cliente
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al clienteDigital Transformation: costruire organizzazioni orientate al cliente
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al clienteAlvaro Busetti
 
Expodin grow-your-business
Expodin grow-your-businessExpodin grow-your-business
Expodin grow-your-businessGabriele Stampa
 
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie imprese
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie impresePercorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie imprese
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie impreseSiteGround.com
 
SEO e web marketing
SEO e web marketingSEO e web marketing
SEO e web marketingKEA s.r.l.
 
Trasformazione digitale nel mondo it
Trasformazione digitale nel mondo itTrasformazione digitale nel mondo it
Trasformazione digitale nel mondo itAlessandro Guidi
 
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni cliente
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni clienteLa filiale dell'azienda in tasca ad ogni cliente
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni clienteOmar Fogliadini
 
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-CommerceSidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-CommerceSIDIGroup
 
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani -
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani - Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani -
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani - Andrea Vaccarella
 
Brochure magellano
Brochure magellanoBrochure magellano
Brochure magellanoLab13 srl
 
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per Coldiretti
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per ColdirettiL'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per Coldiretti
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per ColdirettiDaniele Borrelli
 
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014 Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014 Aruba S.p.A.
 
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale moderna
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale modernaLa LEAD GENERATION come soluzione commerciale moderna
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale modernaMarco Fontebasso
 
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.Marco Biancalani
 
Fashion Desk per Paolo Casalini
Fashion Desk per Paolo CasaliniFashion Desk per Paolo Casalini
Fashion Desk per Paolo CasaliniMantica Srl
 
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...Associazione Digital Days
 

Similar a Martina Mantoan - Digitalizzare un’attività locale - Rinascita Digitale | DAY #10 (20)

Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...
 
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoLead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercato
 
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al cliente
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al clienteDigital Transformation: costruire organizzazioni orientate al cliente
Digital Transformation: costruire organizzazioni orientate al cliente
 
Dbb evento autocrocetta
Dbb evento autocrocettaDbb evento autocrocetta
Dbb evento autocrocetta
 
Expodin grow-your-business
Expodin grow-your-businessExpodin grow-your-business
Expodin grow-your-business
 
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie imprese
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie impresePercorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie imprese
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie imprese
 
SEO e web marketing
SEO e web marketingSEO e web marketing
SEO e web marketing
 
Trasformazione digitale nel mondo it
Trasformazione digitale nel mondo itTrasformazione digitale nel mondo it
Trasformazione digitale nel mondo it
 
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni cliente
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni clienteLa filiale dell'azienda in tasca ad ogni cliente
La filiale dell'azienda in tasca ad ogni cliente
 
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-CommerceSidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
 
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani -
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani - Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani -
Lezione1: il sito web. Corso confartigianato giovani -
 
Brochure magellano
Brochure magellanoBrochure magellano
Brochure magellano
 
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per Coldiretti
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per ColdirettiL'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per Coldiretti
L'impresa 2.0 e il sito aziendale - #eccedigit per Coldiretti
 
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014 Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014
Workshop 'E-Commerce e Multichannel' - Smau Milano 2014
 
Il commercio online e l'effetto Covid
Il commercio online e l'effetto CovidIl commercio online e l'effetto Covid
Il commercio online e l'effetto Covid
 
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale moderna
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale modernaLa LEAD GENERATION come soluzione commerciale moderna
La LEAD GENERATION come soluzione commerciale moderna
 
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.
E-Commerce, Moda, PMI. L'eterna promessa.
 
Fashion Desk per Paolo Casalini
Fashion Desk per Paolo CasaliniFashion Desk per Paolo Casalini
Fashion Desk per Paolo Casalini
 
Witalynet project
Witalynet projectWitalynet project
Witalynet project
 
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...
TDD 2022 - Luca Alberigo - Verso un'ecologia del web - Digital Morning Human ...
 

Más de Stefano Saladino

Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...
Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...
Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...Stefano Saladino
 
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...Stefano Saladino
 
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalkDario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
 
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...Stefano Saladino
 
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...Stefano Saladino
 
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...Stefano Saladino
 
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...Stefano Saladino
 
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...Stefano Saladino
 
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkFabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
 
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...Stefano Saladino
 
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
 
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Stefano Saladino
 
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro -
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro - Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro -
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro - Stefano Saladino
 
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Stefano Saladino
 
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...Stefano Saladino
 
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita Digitale
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita DigitaleMariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita Digitale
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita DigitaleStefano Saladino
 
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...Stefano Saladino
 
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Stefano Saladino
 
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...Stefano Saladino
 
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...Stefano Saladino
 

Más de Stefano Saladino (20)

Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...
Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...
Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...
 
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...
 
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalkDario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
 
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...
Micol Bonacina, Claudia Pattarini e Cristina Farina - Ricettività 2021 – Ripa...
 
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...
 
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...
Aurélie Lagarde - Strumenti pratici di coaching per i managers che vogliono p...
 
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...
 
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...
 
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkFabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalk
 
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...
 
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...
 
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...
 
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro -
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro - Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro -
Monia Cosenza - Come essere felici al lavoro -
 
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...
 
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...
 
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita Digitale
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita DigitaleMariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita Digitale
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita Digitale
 
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...
 
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale
 
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
 
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...
Elia Bellussi - Scenario Planning – Immaginare il futuro in questo mondo di i...
 

Martina Mantoan - Digitalizzare un’attività locale - Rinascita Digitale | DAY #10

  • 3. Il background professionale MONDO STARTUP AGENZIA & CONSULENZA
  • 6. Cos’è la digitalizzazione? La digitalizzazione è il processo di conversione che, applicato alla misurazione di un fenomeno fisico, ne determina il passaggio dal campo dei valori continui a quello dei valori discreti. Tale processo viene oggi comunemente sintetizzato nei termini di passaggio dall'analogico al digitale nell'audio, video, immagini e testo. [Wikipedia] Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business. [Gartner]
  • 7. Cos’è la digitalizzazione? Per digitalizzazione intendo l’informatizzazione di tutti i processi ed i dati della propria azienda, di modo da avere tutto sotto controllo, snellire lavoro e migliore i tempi. Solo dopo aver creato digitalizzazione si può affrontare lo spazio web. Purtroppo molte aziende sono solo curiose e non sono assolutamente pronte, mentalmente ed economicamente, o perlomeno fanno fatica a reperire risorse poiché le destinano a spese errate. [Pierpaolo Consalvo]
  • 8. Cos’è la digitalizzazione? Digitalizzazione significa trasformare una informazione personale in uno strumento e patrimonio aziendale. Significa rendere le informazioni certificate, libere e fruibili in tempo zero a tutto il Team, e volendo esagerare, aggiungendo il Web, la possibilità di connettere e far parlare tra loro aziende, fornitori, clienti. Riassumendo: un grandissimo risparmio di tempo e di denaro. Cosa non è? Non è un investimento eccessivo, vista la rapidità di ammortamento negli immediati utilizzi aziendali. [Massimo Nave]
  • 9. Oggi la digitalizzazione è assolutamente non utile, non necessaria, ma imprescindibile per la darwiniana sopravvivenza delle imprese [Marta Basso]
  • 10. Qual è lo stato dell’arte delle microimprese in IT? MPMI in IT: 4,4 milioni di cui 4,3 sono MICROIMPRESE (aziende con meno di 10 dipendenti e fatturato sotto i 2 milioni) Le microimprese corrispondono a dell’ossatura economica italiana + del 95% Fonte: Cerved, 2016
  • 11. Le criticità che frenano la digitalizzazione delle MPMI Fonte: Talent Garden 43% 25% 24% 21% 19% 18% 15% 9% 5% Mancanza di competenze Incertezze nel ROI Resistenza management Sito web/profili social Resistenza dipendenti Burocrazia esterna Mancanza incentivi Mancanza interesse Minaccia sicurezza informatica
  • 12. Come un’attività locale può cogliere le opportunità del digitale?
  • 13. Analisi Cosa rende l’attività locale unica nel suo genere? ! servizi? ! prodotti? ! capitale umano? ! location?
  • 14. Il Target Definire le persone tipo che frequentano l’attività locale ! genere? ! caratteristiche? ! preferenze di prodotti/servizi
  • 15. 80% del fatturato è dato da quelli che sono già nostri clienti!
  • 16. Fidelizzazione Fai in modo che abbiano sempre un motivo valido per tornare! ! Carta Fedeltà ! Chiedere feedback nei social per coinvolgere gli utenti nei processi decisionali
  • 18. Attrarre nuovi clienti Informazioni precise e puntuali ! Google My Business ! Waze ! Aggregato online promossi da associazioni di categoria
  • 21. Diminuire la distanza dai clienti Sii facile da contattare. E rispondi. Sempre! ! Facebook Messenger ! WhatsApp Business
  • 22. Come un’attività locale può cavalcare le opportunità del digitale?
  • 23. Vendita Online di Prodotti e Servizi Anche il nostro know-how ha un valore! Facciamolo percepire ! Tramite i social network ! Marketplace (Amazon, Etsy) ! Sito web proprietario
  • 24. Perché un negozio online? E-commerce in Italia: nel 2017 vale 23,6 miliardi. Dal 2006 cresce a doppia cifra ogni anno (+15%) Nel 2017 i web shopper (acquisti online almeno una volta l’anno) sono 22 milioni. Di questi, chi acquista almeno una volta al mese sono 13 milioni (generando più del 90% della domanda generale di e- commerce). Importanti tassi di crescita nell’arredamento. Fonte: Osservatorio E-commerce B2C, Netcomm, Politecnico di Milano, 2016
  • 25. Virtualizzazione dei prodotti Per far quasi “toccare con mano” il prodotto, anche attraverso uno schermo ! prodotti in 3D da integrare nel sito web ! App mobile in realtà aumentata
  • 27. Perché integrare i prodotti 3D nel sito? ! Per offrire un’esperienza ancora più coinvolgente agli utenti ! Per aumentare e velocizzare le conversioni dell’e-commerce ! Per risparmiare i costi di prototipazione e produzione campioni
  • 29. Stato dell’arte dell’attività locale Pielle - Negozio di merceria, tessuti e biancheria per la casa - Attività presente da oltre 30 anni nel territorio - 3 lavoratrici full time - Fatturato in costante crescita - Numero medio di visitatori giornalieri in crescita - Scontrino medio stabile
  • 31. 2014 2015 2016 2017 2018 Media Visite giornaliere 55,88 56,76 61,24 63 62 Valore scontrino medio (in €) 20,01 19,69 19,39 20,23 20,90 Stato dell’arte: i clienti
  • 32. Stato dell’arte dell’attività famigliare: le criticità - Una varietà di articoli enorme, ma in poca quantità e che cambia velocemente - Competenze e know-how dei dipendenti offerto al cliente in maniera gratuita - Nessuna standardizzazione di raccolta dati utenti - Nessuna standardizzazione della comunicazione con gli utenti
  • 33. Un esempio di criticità: i post-it
  • 34. Qual è il valore aggiunto di Pielle?
  • 35. I punti di forza dell’attività locale: - il know-how maturato in più di trent’anni di attività - la fiducia delle clienti - la continua ricerca di prodotti nuovi - servizio personalizzato one-to-one - network di sarte e creative del fai da te
  • 36. Nel caso di Pielle… - il know-how maturato in più di trent’anni di attività - la fiducia delle clienti - la continua ricerca di prodotti nuovi - servizio personalizzato one-to-one - network di sarte e creative del fai da te
  • 37. Step 1 - il sito vetrina - Wordpress - Wix - Squarespace Scegliete sempre la soluzione tecnologica che vi permetterà di evolvere
  • 38. Step 1 - Wordpress - Molto spazio alla personalizzazione di design - Molte integrazioni di plugin disponibili - Possibilità di integrare l’e-commerce successivamente con woocommerce - Responsiveness di quasi tutti i dispositivi
  • 39. Step 2 - lead generation offline La più grande risorsa che hanno i negozi locali, sono i clienti stessi. La possibilità di incontrare le persone face-to-face, rende più semplice instaurare un rapporto di fiducia col cliente. 700 iscritti in 2 mesi
  • 40. Step 3 - lead generation online
  • 41. Step 3 - lead generation online
  • 42. Step 3 - lead generation online
  • 43. Step 4 - il negozio online Perché abbiamo deciso di permettere l’acquisto online? Potenzialità Dare valore ad un prodotto/servizio che potrebbe aprire nuove opportunità e mercati.
  • 44. Un’analisi iniziale… sapere, a grandi linee, la direzione verso cui si vuole andare, permette di risparmiare tempo e testare il prodotto il prima possibile… perché DONE IS BETTER THAN PERFECT
  • 45. Concludendo Come digitalizzare un’attività locale? • Con tanta pazienza: è un percorso lungo e lento, perché è necessario cambiare la cultura delle persone che lavoro nell’attività locale e, che magari, stanno facendo le stesse cose da decenni
  • 46. Concludendo Come digitalizzare un’attività locale? • Con un’analisi che permetta di capire le potenzialità: offline e online sono due cose diverse ma che devono cooperare ed essere l’una l’estensione dell’altra
  • 47. Concludendo Come digitalizzare un’attività locale? • Scegliendo gli strumenti tecnologici che aiutino a mettere ordine ma che siano utilizzabili da chi lavora nell’attività locale
  • 48. Concludendo Come digitalizzare un’attività locale? • Buttandosi, sbagliando, analizzando e riprovando La ricetta giusta non esiste
  • 49. GRAZIE Per qualsiasi domanda o confronto, mi trovate: Email: marty.mantoan@gmail.com Linkedin: linkedin.com/in/martinamantoan/