1. Schwerpunkte
 Webmarketing und Auswertung
 Kundenbetreuung (analog + digital)
 Marketingideen und Neuheiten
Schwerpunktthemen Gliederung
Stand: 17.3.14
Vorwort: CI CD CC
Checkliste zur Präsenzanalyse
Kommunikationswege im Organigramm, Welche Hierachie ist sinnvoll
Webmarketing und Auswertung
Google Analytics
Google AdWords (lokales Werben)
Suchmaschinenoptimierung (SEO
Onlineauftritt
Online PR
USP integrieren in Online Auftritt, siehe USP Marketing
Homepage
Prioritäten (by guidelines)
7 Sünden
Internetseiten Vergleich
Aktualität, Aufbau, Inhalt, Wir über uns
Unternehmenstransparenz
Ansprechpartner
Kundenportal
LIVE-Hilfe
Hilfe bei Druckdatenerstellung
(nicht nur Link zu Cleverprinting Ratgeber)
Web-to-Print (Cloud)
Produkte vorstellen, bei Problemen Hilfestellung leisten, Forum
Social Media (WEB 2.0)
Portfolio, richtige Präsentation der Firma
Facebook (by guidelines, monitoring) Wegen Wandel vom reinen- -
Industriemarkt zum Konsumgütermarkt → einzelne Kunden
Crossing (Xing)
Linked in
Fachforen (Deutscher Drucker, Mediengestalter.info etc.)-
-evtl mit kommerzieller Werbung
Werben mit der Email (PDF in Outlook, als Vorlage, einbinden um die Email schöner zu
gestalten)
Marketing
USP
Sozialtechniken der Werbung, Schlüsselbilder, Emotionen schaffen
Dialogmarketing
Keyaccount-Manager!
Directmailing
Kundenbegnung
Emotionalität,

2. Wo begegnet man den Kunden ausserhalb der Kundenberatung
Analyse des kunden, Socialmedia, Internetseite,
Werbeideen
klassische kommunikation
Telefonmarketing
Geschäftsbriefe, Rechnungsschreiben, Visitenkarte, etc. pp
Kontrolliertes Seeding (Virales Marketing)
Empfehlungsmarketing
Guerilla
Qualität der Firma
Briefbogenpapier optimieren durch Druckeinstellungen
USP als Werbeslogan
Kundenseparates USP
Pressearbeit
Emaildesign dem CD anpassen mittels PDF Implikation
Lokales werben
Richtiges werben mit Zertifikaten (Ökologie, Zertifizierung, etc…)
Mit Stellenanzeigen werben
Werbeartikel (Give-Away’s)
Kreative Werbegeschenke
Welche Werbeformen lohnen sich
Marketingideen
Neuheiten
Touchcode, Verschmelzung Print und Web, Mehrwert schaffen
RFID, Digitale Visitenkarte, Unternehmens APP
Kundenbetreuung (Online + Analog)
CRM
Keyaccount-Manager
Reklamation
Als Chance zur Kundenbindung nutzen
Anruf und Email System