Este documento descreve os serviços de consultoria e auditoria da Strongstep para preparação e certificação no referencial de qualidade ITMark, incluindo um plano de implementação em várias fases para garantir a certificação.

1. ACTOR_06_2011- Strongstep ITMARK
Aveiro, 19 de Outubro de 2012
Descrição: Consultoria e auditoria para preparação e certificação no referencial de
qualidade ITMark
Innovation in Software Quality

2. O que é o IT Mark?
• ITMARK
 Melhoria de processos de desenvolvimento de produtos e serviços
 Melhoria de outros processos críticos da organização: negócio e
segurança
 Baixo custo e rápida implementação da melhoria
 Filosofia de qualidade
 Reconhecido internacionalmente (America Latina, Iberia, Austrália,
etc)
• A base do projecto de melhoria é a implementação das práticas do
modelo CMMI críticas para as PME's
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3. IT Mark unindo modelos de melhoria,
standards e métodos
Método 10² ISO 27.002, 27.001
• Junta-se a melhoria dos processos
críticos da organização com um só
projecto de melhoria
• A base do projecto de melhoria é a
implementação de práticas do
modelo CMMI, criticas para o CMMI
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4. Modelo, Método e standards de referência
• Melhoria dos processos de de
desenvolvimento de software
CMMI ® DEV v1.2, representação Staged,
níveis 2 e 3
• Melhoria dos processos de negócio
Método 10²
• Melhoria dos processos de gestão da segurança da
informação
ISO/IEC 27.002:2005, 27.001:2005 – Standards para a
segurança da informação
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5. Âmbito
Linhas de Acção Resultados Esperados
 1. Preparação para a certificação ITMARK  Identificar pontos fortes e a melhorar
 Formação oficial de introdução ao ITMARK para a no processo de desenvolvimento da
equipa central do projecto empresa de forma a delinear as
melhorias a introduzir para garantir
 Avaliação formal do estado actual da organização
para atingir o ITMARK, através de um diagnóstico ITMARK de forma eficiente e eficaz.
inicial.
 Elaboração de plano de
 2. Acompanhamento da implementação de Processos implementação para atingir o
 2 dias Workshops presenciais ITMARK com iterações e objectivos
definidos.
 Serviços de consultoria para apoio à definição e
implementação de processos  Apoio à normalização e
 Avaliação intermédia implementação do processo de
desenvolvimento.
 Revisão final pré-certificação (readiness review)
 3. Certificação ITMARK oficial  Acompanhamento da implementação
de mudança dos processos com
 Avaliação final ITMark
aumento de eficiência global
 Avaliação com sucesso ITMARK
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6. Empresas Certificadas Actor Inovaria ITMARK
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7. QUER CERTIFICAR A SUA
EMPRESA EM ITMARK
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8. Certificação ITMARK em 2012/2013
- Roadmap *
 2012  2013
OUT NOV-DEZ JAN-FEV MAR-ABR MAI-JUN
Fase 1:
Formação oficial
ITMARK Milestone 1 – Relatório do diagnóstico inicial
Diagnóstico Milestone 2 – Workshop
inicial Milestone 3 - Relatório Intermédio do Progresso
Milestone 4 - Relatório da Revisão Final pré-certificação
Fase 2: Milestone 5 – Auditoria de Certificação
Seminário
Apoio Definição/pilotagem de
processos
Fase 4:
Fase 3: Relatório de Fase5:
Avaliação
Progresso Intermédio Avaliação Final
Pré-
Formal ITMARK
certificação
Avaliação Avaliação Avaliação
Intermédia Pré-certificação Final
Milestones M1 M2 M3 M4 M5
Planeamento e Acompanhamento do Projecto
Gestão da Mudança
*Empresas tem de terminar a certificação em Abril – para receberem 50% a fundo perdido
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9. Portfolio de Serviços
• Melhoria de Processo
•
Serviços •
Formação
Certificação
• Auditoria
• Vigilância Tecnológica
• Investigação
IDI • Desenvolvimento
• Inovação
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10. Clientes Strongstep empresas:
Portugal, EUA, India, Angola e Moçambique
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11. Deseja certificar-se ITMARK
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Web: www.strongstep.pt
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