U prezentaciji ćete naći odgovor na pitanje kada osećamo određena osećanja. Saznaćete nešto više o emocionlanoj pismenosti i kako da koristite emocionalno pismene transakcije.
3. Tvorac termina emocionalna pismenost je klinički psiholog i
transakcioni analitičar Klod Stajner.
On se dugo godina bavi psihologijom emocija i razvio je
Trening emocionalne pismenosti.
Stajner kaže da emocionalna pismenost znači da možemo da
učinimo da naše emocije rade za nas i naše bližnje, a ne
protiv nas. Opismenjavajući se u emocionalnom pogledu,
možemo da naučimo kako da izađemo na kraj sa emocionalno
teškim situacijama, koje često dovode do svađa i
povređivanja drugih ljudi.
14. Emocije su reakcije neke osobe na događaj-
stimulus koji je procenio kao važan, a koje
telesno, motivaciono i mentalno pripremaju
osobu za adaptivnu aktivnost.
Funkcija emocija je dakle adaptivna- one nam
pomažu da se svoje koncepte o sebi, drugima i
svetu uspešnije prilagodimo stvarnosti.
15. - ne, osećanja osećamo samo povremeno
- tačno je da stalno nešto osećamo- to su senzacije, oseti,
a ne osećanja
- oseti nastaju nadraživanjem receptora u unutrašnjosti i
na površini našeg tela
16. Emocije osećamo samo onda kada
procenjujemo da je neka situacija važna za
nas.
Osećanje= Važno je!
Ja osećam= Meni je važno!
Drugi oseća= Drugome je važno!
17. Mi nikada ne reagujemo neposredno na spoljašnje
stimuluse. Da bismo reagovali, potrebno je da neki događaj
opazimo, da protumačimo njegovo značenje za nas, a zatim
da odredimo njegovu važnost.
Koji god događaj da je u pitanju( situacija ili objekat u
spoljašnjoj okolini, promena u organizmu ili neka mentalna
predstava) on ne može direktno da izazove emociju.
18. Da bi nastala emocija, potrebno je da događaju pripišemo
neko značenje i ocenimo ga kao važan za nas.
Dakle, mišljenje je vrlo važna karika u lancu nastanka
emocija i od toga kako razmišljamo o nekoj situaciji zavisi
kako ćemo se osećati i ponašati.
Činjenica je da različite osobe u
istim situacijama reaguju različito,
Dakle nije situacija ta koja u nama
direktno izaziva emocije, iako često
izgleda kao da je tako.
19. Često smo skloni da mešamo osećanje i mišljenje, tako da
na primer kažemo: ,,Osećala sam se kao da sam glupa,,-što
je primer izražavanja mišljenja o sebi ili svom ponašanju u
nekoj situaciji.
20. Neprijatna osećanja = SIGNAL da nismo adaptirani
Prijatna osećanja=reakcija na unapređenje adaptacije
Neprijatna osećanja nas pokreću (emocija = lat., e -
movere) na adaptivne aktivnosti
23. Kada procenjujemo da je neka naša vrednost ugrožena
Što je vrednost koja je ugrožena nama važnija to je intenzivnije
neprijatno osećanje
Što je veće ugrožavanje, to je neprijatno osećanje intenzivnije
Najintenzivnije neprijatno = najviše ugrožena najviša vrednost
26. LJUTNJA
DA SE SVET PRILAGODI MOM KONCEPTU (ŽELJI)
AGRESIVNOST- tipično ponašanje
Ostale emocije koje
Spadaju u ovu grupu su:
Mržnja i prezir.
29. STRAH
DA IZ ONOG DELA SVETA KOJI NIJE U SKLADU S MOJIM KONCEPTOM
ODEM U ONAJ DEO SVETA KOJI JE U SKLADU
POVLAČENJE, BEŽANJE- ponašanje
Readaptaciju prati
osećanje olakšanja.
31. TUGA, ŽALOST
DA PRILAGODIM SVOJ KONCEPT SVETA PROMENI U SVETU
PASIVNOST
AUTOADAPTACIJA
Pored tuge u ovu grupu
emocija spadaju razočaranost i
očaj.
34. Kada ocenimo da je neka naša vrednost potvrđena,
unapređena ili afirmisana
Što je viša vrednost, to je prijatnost intenzivnija
Što je više potvrđivanje, to je prijatnost intenzivnija
Najprijatnije = najviše potvrđivanje najviše vrednosti
36. Ako ljudi tačno shvataju značenje stimulusa i ako ga
ispravno vrednuju, emocionalna reakcija će biti adekvatna
Ako postoji greška u prethodnoj obradi i emocionalna
reakcija će biti pogrešna
44. A. Njemu se dešava nešto važno!
B. Neka njegova vrednost je
potvrđena!
45. DRAGO MI JE ŠTO SI POLOŽIO
ISPIT!
Zajednička radost
46. Prijateljski
Simpatijski (saosećanje, sažaljenje, zajedničko radovanje)
Vama je teško kada je drugima teško
Vi se veselite zato što se drugi veseli
Neprijateljski
Antipatijski
Vi se veselite kada je drugima teško
Vama je teško jer se drugi vesele
Apatijski- ravnodušnost
47. Ljudi pokazuju šta im je važno!
Ljudi pokazuju kako su nešto shvatili!
Emocionalna pismenost omogućuje da bolje “čitamo” odnosno
razumemo i druge i sebe
48. U SOCIJALNOM KRUGU BLISKIH LJUDI OSEĆANJA SE POKAZUJU
SPONTANO
U SOCIJALNOM KRUGU LJUDI SA KOJIMA NISMO BLISKI – JAVNOST --
NOSI SE MASKA. NEKA OSEĆANJA SE KRIJU, DRUGA POKAZUJU A
NEKA SE SIMULIRAJU
49.
50. - na ovaj način upozoravamo sagovornika da će uslediti
,,teška,, komunikacija i omogućavamo mu da se pripremi
za tu situaciju
- pružamo drugome mogućnost da odluči da li u tom
trenutku želi da se bavi takvim temama
51. Želela bih da razgovaram sa tobom o tome kako sam se
osećala pre neko veče kada smo razgovarale, da li i ti
želiš?
U poslednje vreme se osećam prilično uznemireno, mogu li
da ti objasnim o čemu se radi?
Između nas se dešava nešto što mi se ne dopada, da li bi
želela da pričamo o tome?
52. Poklanjanje istinitih i iskrenih izraza naklonosti
Iskrenost, zato što je potrebno da ljudi veruju jedni
drugima.
Istinitost, zato što laž zbunjuje i kontraproduktivna je.
53. Verbalni izrazi naklnosti
„Jako mi se sviđa tvoja frizura!“
„Mislim da si veoma sposobna“
„Veoma si napredovala u poslu, svaka čast“
„Mislim da si pametna“
,,Hvala ti za ovu uslugu, mnogo si mi pomogao,,
54. Akcioni izrazi naklonosti
Danas imam jedno iznaneđenje za tebe...
Zanima me da čujem šta ti se desilo, reci...
55. Tražimo ono što želimo uz prihvatanje rizika da ćemo biti
odbijeni
Ne prihvatamo rizik i ne dobijamo ono što nam je potrebno
56. Danas kada sam se pogledala u ogledalo, pomislila sam da
sam jako ostarila. Možeš li mi reći šta se tebi dopada kod
mene?
Hoćeš li da popijemo piće zajedno?
Da li me voliš? Molim te reci mi zašto me voliš, želim to da
znam.
57. To je blesavo pitanje“
„Nikad nećeš dobiti odgovor“
„Zvučiš patetično“
„Ne budi detinjast,,
58. TOLERIŠITE NEPRIJATNOST I TRAŽITE ONO ŠTO
VAM JE POTREBNO!
Dozvolite drugima da ne znaju vaše potrebe i
želje- nisu vidoviti.
Preuzmite odgovornost za sebe, svoje
potrebe i želje!
59. Nije dobro da svoj emocionalni rezervoar ostavimo
praznim jer:
Tada je mnogo veća mogućnost da prihvatimo tuđe
komentare i izjave koje je trebalo da odbijemo.
60. ,,Hvala“ ili Hvala, i ja sam zadovoljna.
“Veoma mi znači to što si mi rekla, hvala”.
“Drago mi je što tako misliš, hvala.”
„Hvala ti što primećuješ moj trud.“
„Drago mi je što ste zadovoljni.“
61. Negativne izjave, naročito ako dolaze od tzv. ,,značajnih
drugih,, mogu nas ograničavati ili dovesti do pojave
negativnih emocija. Zato je važno da znamo da ih
odbijemo na adekvatan način, tako da ne povredimo
drugog.
62. ,, Moraš da mu odgovoriš, ne smeš da dopustiš...,,
Adekvatan odgovor:,, Izvini, ali želim to da uradim na svoj
način, pa makar pogrešila,,.
64. Ja poruka je poruka kojom iskazujemo svoja osećanja a da
pri tom drugoga ne optužujemo, ne osuđujemo, niti
iznosimo teorije o njegovom ponašanju!
Primer: Kada ti uradiš... Ili Kada si uradila ... osećala sam
se.....
65. Mešanje postupka i osećanja- Kada si me onako grubo
prekinuo... Kada si me ponizio svojim kašnjenjem... Kada
si me potcenio svojim grubim prekidanjem... ( ovo su
pogrešni iskazi zato što im se dodaje značenje koje ne
mora biti tačno).
Zato je bolje reći: Kada si spustio slušalicu... Kada si
zakasnio... Kada si me prekinuo...Dakle, bolje je zadržati
se samo na postpuku, ne dodajući mu značenje niti
tumačenje.
66. Ovo znači da smo svesni da naše ponašanje može emotivno
uticati na druge ljude
„Mislila sam da si završila sa pričom, zato sam prekinula
razgovor“;
„ Ja nepristojna? Ti si bio nepristojan, stalno si pričao o
svojim problemima“;
„Ljut? Baš si bezobrazan. Ja bih trebala da budem ljuta,
što sam izgubila vreme“;
Tužan? Ne budi patetičan, saberi se. Ispada da sam najgora
osoba na svetu“.
„Shvatam“, „Razumem da si bio tužan a posle i ljut, kada
sam naglo završila razgovor sa tobom“.
67. Intuicija ima centralnu ulogu u učenju emocionalne
pismenosti;
Intuiciju možemo koristiti kod početnog nagađanja;
Naše pretpostavke mogu biti u velikoj meri racionalne, ali
mogu se zasnivati i na našim iracionalnim uverenjima i
zato ih treba proveriti
68. Pretpostavke zasnovane na intuiciji su retko kada
potpuno tačne ili potpuno netačne. Zato ih moramo
proveravati, poredeći ih sa realnošću.
Primer: ,,Čini mi se da si u poslednje vreme zabrinut zbog
naše finansijske situacije, da li sam u pravu?,,
69. Emocionalna pismenost podrazumeva poštovanje
intuicije druge osobe, a ne otpisivanje, što znači da
treba da razmislimo o intuiciji drugoga i iskreno se
preispitamo kako bismo proverili da li u njihovom
opažanju ima makar i zrna istine.
70. Emocionalno pismen način izvinjavanja za postupak koji je
drugoga duboko povredio.
Emocionalne greške raznih vrsta javljaju se svakodnevno.
Zato ih treba stalno čistiti. Međutim ponekad pravimo greške
koje mogu da uzrokuju dugotrajnu štetu. Kada se to desi
važno je drugome pružiti veliko izvinjenje i ako je potrebno
tražiti oproštaj od osobe koju smo povredili.
71. Kada čujemo izvinjenje i ispitamo sebe možemo učiniti
sledeće:
Dati oproštaj
Odložiti oproštaj dok se ne ispune određeni uslovi
Odbiti izvinjenje
72. Greške kod prihvatanja izvinjenja:
Prihvatiti izvinjenje suviše lako - ako je prihvaćeno bez
razmišljanja izvinjenje neće proizvesti emocionalno
zaceljenje. Ako vam neko uputi površno izvinjenje, a vi
odgovorite ,,Nema problema,, velika je verovatnoća da
ćete se i dalje osećati loše. Potrebno je zastati i razmisliti
o svemu, pa odlučiti šta želite da uradite.
Vratiti istom merom- umesto toga možete koristiti Ja
poruke
Mogućnost:
Prihvatanje izvinjenja uz uslove
73. Ponekad se izvinjenjem ne može popraviti naneta šteta.
Možda je drugoj osobi potrebno i objašnjenje ili neka druga
vrsta nadoknade.
Greška je prihvatiti izvinjenje zbog kojeg se zaista ne
osećate bolje. Osobi koja se izvinjava treba da objasnite
zašto vas izvinjenje nije zadovoljilo, ako možete. Tada ona
ima mogućnost da pokuša da se izvini na način koji odražava
pravu prirodu greške.