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How To Start: Social Media Engagement

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Bevor Social Media Aktivitäten gestartet werden, sollten mehrere Fragen beantwortet sein. Grundsätzliche Fragen nach Zielgruppe und Zielsetzung genauso wie detailliertere Fragen nach Redaktionsplan und Zuständigkeiten.

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How To Start: Social Media Engagement

  1. 1. Social  Media  Engagement   Aufgaben  vor  dem  Start  
  2. 2. Die  Ziele   •  Betreuung  von  Bestandskunden   •  Gewinnung  von  Neukunden   •  Image-­‐Gewinn   •  Zukunftsorientierte  Darstellung   •  Abwicklung  von  Support   Sebastian  Wendler  -­‐  www.sebastian-­‐wendler.de  -­‐  Bilder  von  Pixabay.com  
  3. 3. Zielgruppe   Ê  Wer  sollte  Fan  /   Abonnnent  werden?   Ê  Warum  sollte  jemand   Fan  /  Abonnent  werden?   Ê  Wie  erreiche  ich  potentielle   Fans  /  Abonnenten   Sebastian  Wendler  -­‐  www.sebastian-­‐wendler.de  -­‐  Bilder  von  Pixabay.com  
  4. 4. Die  Inhalte   Pflege  &  Überwachung   Ê  Koordinator  ernennen   Ê  Kanäle  überwachen   Ê  Zeitnah  reagieren   Planung  &  Frequenz   Ê  Redaktionsplan  erstellen   Ê  Regelmäßigkeit  planen   Ê  Mehrwert  schaffen   Sebastian  Wendler  -­‐  www.sebastian-­‐wendler.de  -­‐  Bilder  von  Pixabay.com  
  5. 5. Die  Risiken   •  Feedback   •  Kritik   •  „Rumgetrolle“   •  „Shitstorms“   Sebastian  Wendler  -­‐  www.sebastian-­‐wendler.de  -­‐  Bilder  von  Pixabay.com  
  6. 6. Sebastian  Wendler   Ê  IT  Projekte  &  Social  Media   Ê  Jahrgang  1982,  ist  seit  1995  im  Internet   aktiv,  seit  2003  auch  im  Social  Web  mit   einem  ersten  Weblog.   Ê  Regelmäßig  schreibt  er  Anleitungen  für   Einsteiger  und  Tipps-­‐Sammlungen  zu   ausgesuchten  Themen.   Ê  www.sebastian-­‐wendler.de   Ê  www.facebook.com/swendler   Sebastian  Wendler  -­‐  www.sebastian-­‐wendler.de  -­‐  Bilder  von  Pixabay.com  

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