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Caso de éxito Vídeo Brandformance "YOUniverse"

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Te compartimos el caso de éxito de la cadena Only YOU Hotels en el que se refleja el resultado conseguido con una campaña de vídeo en YouTube

Publicado en: Internet
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Caso de éxito Vídeo Brandformance "YOUniverse"

  1. 1. Caso YOUniverse: el Vídeo en Estrategias Upper Funnel Elena Muñoz Digital Brand Manager Alba Molinero Marketing Manager Eduardo Fernández Client Service Director
  2. 2. ¿Qué sabes de Only YOU Hotels? 2013 2016 2017 2018 Creación Concepto ONLY YOU Nacimiento de ONLY YOU Hotel & Lounge Creación de la marca ONLY YOU Ampliación de Only YOU Hotel Boutique Madrid Nacimiento de Only YOU Hotel Atocha Creación Identidad corporativa Manual de Identidad Definición de objetivos estratégicos Consolidación de la marca Foco: España, como principal mercado actual y futuro
  3. 3. Identidad de marca EL CLIENTE ES EL CENTRO DE LA EXPERIENCIA Personalización como elemento clave, dándole al cliente una experiencia única e inolvidable. UNA ATENCIÓN QUE EXCEDE EXPECTATIVAS Somos anfitriones de la ciudad. MAESTROS DEL ESTILO Interiorismo sorprendente y discretamente lujoso. THE PLACE TO BE Experiencias rompedoras que convierten nuestros espacios en epicentros sociales. UBICACIONES CLAVE Ubicaciones estratégicas y vivas donde el cliente siente el pulso de la ciudad. Ponemos de moda el lugar donde vamos
  4. 4. Nuestro cliente PÚBLICO INTERNACIONAL, COSMOPOLITA Y CONECTADO 24H Buscan experiencias únicas a través de las cuales proyectar su identidad: un lujo experiencial en establecimientos singulares, que sean parte clave del viaje y donde puedan vivir momentos memorables. Segmentación psicográfica: les une la identificación con unos valores y estilo de vida. Es un público que no se impresiona fácilmente. Parecen informales pero demandan un servicio impoluto.
  5. 5. Objetivos de la marca POSICIONAMIENTO DIFERENCIAL CONEXIÓN EMOCIONAL: EL FOCO ES EL CLIENTE CREDIBILIDAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA MARCA
  6. 6. Planteamiento digital Visibilidad y reconocimiento Nuevos usuarios Generación de interés Visualizaciones y tráfico web Interacciones con la web Suscripción NL, redes sociales... Reservas en el hotel Cross-selling servicios Fidelización Usuarios recurrentes en reserva Conocimiento Familiaridad Consideración Compra Fidelización
  7. 7. Mix de canales Inspirar al usuario con un contenido visual con el que generar interés y curiosidad por saber más sobre el producto. Acciones de contenido en medios afines al target dando a conocer las características de los hoteles y servicios. Formato que trabaja la inspiración del usuario que se asocia al contenido y vinculado a los territorios a los que nos dirigimos. Potenciar el alcance de la campaña a través de redes sociales con formatos que generen engagement con el usuario. Video online Branded Content Display Social Ads Inspiración:Consideración de marca Ampliación visibilidad de marca Visibilidad de marca
  8. 8. Foco: video online Visibilidad y reconocimiento Nuevos usuarios Generación de interés Visualizaciones y tráfico web Interacciones con la web Suscripción NL, redes sociales... Reservas en el hotel Cross-selling servicios Fidelización Usuarios recurrentes en reserva Conocimiento Familiaridad Consideración Compra Fidelización
  9. 9. Creatividad campaña YOUniverse
  10. 10. Creatividad campaña YOUniverse
  11. 11. SEGMENTACIONES KPIs AFINIDAD USUARIOS MEDICIÓN DE CAMPAÑA CREATIVIDADES VISIBILIDAD PRODUCTO Vídeo de 1 minuto Usuarios que no hayan entrado en la web de OY en los últimos 540 días. (Negativizamos a aquellos usuarios que ya visitaron la web) Píldoras de vídeo 20 segundos Listas de audiencias de los usuarios que hayan visualizado un determinado % del vídeo de 1 minuto pero que no hayan visitado la web tras ello. Estrategia “upper funnel” Socio-demo: con datos de Analytics, aplicado a todas las demás segmentaciones Geo: concentración del budget en regiones específicas Affinity: consumo lujo, negocios, economía, noticias internacionales In Market: hoteles y alojamiento, vuelos, moda, joyería y relojes Custom Intent Categories: moda, fitness, musicales, viajes, … Keywords: románticos, lujo, 5* Impresiones sobre target Visualizaciones (VTR%) Visualización 25%, 50%, 75% Clics y CTR% Nuevos usuarios web % de rebote en página
  12. 12. Resultados e insights
  13. 13. VTR 65,25% vs 55% media travel ES • Visualización 25%  75,8% • Visualización 50%  65,5% • Visualización 75%  59,9% • Visualización 100%  55,96% CPV 0,01€ vs 0,02€ media travel ES Nuevos usuarios +99,89% +780k visualizaciones CTR 0,40% En cifras:RESULTADOS Aumento del conocimiento de marca habiendo lanzado +1 Mill. de impresiones sobre el target. Aumento del tráfico web de nuevos usuarios con un porcentaje de rebote inferior al 85%. Crecimiento del interés por la marca, registrando ratios de visualización por encima del 65%. Generación de nuevas listas de audiencias a partir de la campaña.
  14. 14. ¡GRACIAS!

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