Googleアナリティクスは無料で高機能なアクセス解析ツールですが、総合エンタメサイトDMM.comのような大規模サイトではただトラッキングコードを挿入すればOKという問題でもなく、いろいろ調整が必要になります。 仕様理解・フィルタ・目標設定などの導入段階の苦労から、実際にGoogleアナリティクスを使って改善施策の効果測定までの取り組みをWebデザイナーの視点から紹介します。 CSS Nite LP, Disk 19「アクセス解析」 http://lp19.cssnite.jp/

1. 大規模サイトにおける
Google アナリティクス導入から成果まで
- Webデザイナーがアクセス解析に携わってみて -
2011.10.22 Koji Ishimoto

2. アジェンダ
• 自己紹介
• アクセス解析への動機
• プロファイルの適正化
• コンバージョン設定から改善施策へ
• まとめと今後の課題

3. 自己紹介

4. DESIGNER
• DMM.com Labo
• from Kanazawa
• @t32k
• http://t32k.me/mol/

5. iPhone & Android
スマートフォンサイト
制作の教科書
モバイル・ファースト 時代に選ぶこの1冊！
最近急速にニーズの高まっているスマートフォン向けWebサイトのデザイ
ン・制作についてのノウハウ・知識を解説する入門書です。デスクトップ
向けWebデザインとスマートフォン向けWebデザインの共通点／相違点の
解説や、制作環境・テスト環境のセットアップ、フレームワークやオーサ
リングツールの紹介と使い方、HTML5/CSS3/JavaScriptの記述方法の基礎な
ど、スマートフォンサイトを制作するために必要なあらゆるノウハウ・知
識を一冊に集約しました。最新のjQuery Mobileについてもくわしく解説し
ます。国内外のスマートフォンサイトの実例や、最新スマートフォン機種の
画面解像度のスペック表の情報も収録し、制作の現場で活用していただけ
るスマートフォンサイト制作者のための実用的な一冊です。

6. Free $3.99
Nyars tissa

7. アクセス解析への動機

8. www.dmm.com

10. Designing
Marketing Engineering

11. ソレハ・シヨウ デス
・
Bad Engineer

12. “外国語を知らないものは、
母国語を知らない”
— Johann Wolfgang von Goethe

13. 0123456789 ...

14. Web Analytics

15. プロファイルの適正化

16. DMM.com
サイト規模

17. • 362万 会員登録数
• 1900 万 ユニークユーザー
• 8.6
億 ページビュー
• 83プロファイル、 119 ユーザー
（2011年10月）

19. プロファイル
適正化

20. Are you tracking more than
50,000 URLs

21. 1 日あたり、50,000 を超える一意の
URLをトラッキングしていますか？
Google Analytics では毎日、ウェブサイトから送信されてきたすべてのデータと、ページビューで
並べ替えられた上位 50,000 ページ上のレポートを収集します。残りのページは、コンテンツ レ
ポートの「(その他)」という別のセクションにまとめられます。トラフィックの少ないページ
ビューの詳しいレポート情報を表示するには、トラフィックの多いすべてのページビューを除外す
るフィルターを使用した新しいプロファイルを設定してください。これにより、上位 50,0000 の
URL に残りのページを効率的に含められるようになります。
トラッキング コードのトラブルシューティング - Google Code

22. Content > Site Content > Pages

23. (other)

24. (other)

25. 詳細ページ

26. リストページ

27. ハイレベルサイトマップ
EX. Media Site

28. • サイトの概要、動線を俯瞰できるようになる
• サイトのコンバージョンの箇所が明確になる
• フローの分析の手がかりになる
EX. Finance Site EX. Media Site

29. DMM.com Hi-Level Site Map

30. Profiles > Filters > + New Filter

31. フィールドA -> 引用A
/(.+)/-/(detail|list)/.+
出力先-> 構成
/$A1/-/$A2/

32. フィールドA -> 引用A
/(.+)/-/(detail|list)/.+
出力先-> 構成
/$A1/-/$A2/
/mono/dvd/-/detail/=/cid=n_609bcxa319/
/mono/dvd/-/list/=/article=series/id=68974/

33. フィールドA -> 引用A
/(.+)/-/(detail|list)/.+
出力先-> 構成
/$A1/-/$A2/
/mono/dvd/-/detail/=/cid=n_609bcxa319/
/mono/dvd/-/list/=/article=series/id=68974/
/mono/dvd/-/detail/
/mono/dvd/-/list/

34. Advanced Filter
Tools
The Regex Coach Reginald RegEx explorer
Win http://www.weitz.de/regex-coach/ Mac http://atastypixel.com/blog/reginald-regex-explorer/

35. Default Profile

36. Hi-Level Profile

37. Content > Site Content > Pages

39. CV設定から改善施策へ

40. GOALは何か？

41. Money

42. コンバージョン設定

43. 商品購入
の
CV設定

44. サンキューページがない！
┐(́ ｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

45. www.dmm.com/digital/-/mylibrary/

46. パラメーター処理
dmm.com/digital/-/mylibrary/
dmm.com/digital/-/mylibrary/=/pa=x/shop=x/pay=x/

47. Conversions > Goals > Funnel Visualization

48. 仮説

49. Conversions > Goals > Funnel Visualization

50. Conversions > Goals > Funnel Visualization

51. Are you tracking more than
thank you
取りこぼし多くない？
(； ･`Д･́)

52. 改善

55. 購入完了ボタンを
一番目立たせる

58. 注意書きは最小限に

59. 施策後のデザイン

60. 施策後のデザイン

61. 施策後のデザイン

62. 施策後のデザイン

63. 施策後のデザイン

64. 結果

65. 施策前後8週間のCV率の変化
95.00%
94.99%
94.73% 94.77% 94.76%
94.71%
94.59%
94.45%
94.25% 94.37%
94.18%
93.99% 93.95%
93.82% 93.83%
93.65% 93.65%
93.50%
93.23%
92.75%
92.00%
1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w 8w
Before After (2010/10/17 - 2011/02/12)

66. 施策前後8週間のCV率の変化
95.00%
94.99%
94.73% 94.77% 94.76%
94.71%
94.59%
+1.52%
94.45%
94.25% 94.37%
94.18%
93.99% 93.95%
93.82% 93.83%
93.65% 93.65%
93.50%
93.81% -> 95.33%
93.23%
92.75%
92.00%
1w 2w 3w 4w 5w 6w 7w 8w
Before After (2010/10/17 - 2011/02/12)

67. 1,000 万円
1回当たりの平均購入金額 * 1ヶ月当たりの1%平均ＣＶ数 * 改善率

68. まとめ と 今後の課題

69. まとめ
• デベロッパーを味方につける
• お金に近いところで考える
• Google Analytics Premium ...

70. 今後の課題
• 解析のできる人員を増やす
• ページ内解析の強化

71. Thank you!

72. RESOURCES
• Google Analyticsの(other)とはなんぞや？ | MOL
• 施策前後のCV率に有意差はあるのか？ | MOL
• Google アナリティクス開発者向けドキュメント - Google Code
• はじめての正規表現
• ハイレベルサイトマップの作り方 | dIG iT
• Google Analytics Premiumについてのまとめ :: 実践CMS*IA
• ClickTale « VOYAGE GROUP UIO戦略室ブログ

73. PHOTO CREDIT
• http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2985066755/
• http://www.flickr.com/photos/amylovesyah/4402084592/
• http://www.flickr.com/photos/ivanwalsh/4006230793/
• http://www.flickr.com/photos/rosemania/2174146430/
• http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2087879492/
• http://www.flickr.com/photos/davichi/376008245/
• http://www.flickr.com/photos/fortrucker/6195405733/
• http://www.flickr.com/photos/r-z/384866837/
• http://www.flickr.com/photos/deinheld/4273210589/
• http://www.flickr.com/photos/avinashkaushik/4056840164/