Aseguramiento de calidad y
    viabilidad de cursos en línea

                          Olga Mariño
                      ...
Plan
•   Contexto : TÉLUQ
•   Calidad: Proceso
•   Viabilidad : Reducción de costos
•   Conclusiones
Plan

•   Contexto : TÉLUQ
•   Calidad
•   Viabilidad
•   Conclusiones
Canadá
Quebec




Quebec
• Área: 1,542,056 km2 (11 % agua)
• Población: 7,687,068 h
• Lengua oficial: francés
• Capital: Quebec
•...
TELUQ- UQAM - UQ
Universidad de Quebec
• Creada en 1968 por el gobierno de Quebec
• Red universitaria más grande de Canadá...
LICEF: Centro de investigación en informática
cognitiva y ambientes de formación de la TELUQ
 • 15 años, 20 investigadores...
TÉLUQ clientela
• 25.000 estudiantes al año
• Edad promedio: 34 años
• Mujeres (67 %), hombres (23%)
• Tiempo parcial(95%)...
TÉLUQ: Cuando quiera, donde
              quiera
•   Admisiones e inscripciones continuas
•   Recorrido individualizado
• ...
TÉLUQ: Retos de la formación a
          distancia
• Telepresencia: compensar la presencia por
  soportes adecuados a la d...
Plan
• Contexto : TÉLUQ
• Calidad: Proceso
  – Propuesta (DP)
  – Diseño
  – Difusión
• Viabilidad
• Conclusiones
Proceso:
ciclo de vida de un curso
   Un curso = un proyecto
Etapas en la construcción de un
                        curso
                                                         Rev...
Etapas en la construcción de un
                 curso
                                                             Reviso...
Propuesta de un curso
•   Ficha técnica del curso
•   Resumen
•   Problemática
•   Objetivos                              ...
Diseño del curso
                                                             Revisor
                                    ...
Metodología de diseño

MISA: metodología de ingeniería de
     sistemas de aprendizaje
MOT: modelaje de objetos tipados
•Cursos
•Materiales
•Página




       Desarrollo


         Diseño
         Análisis
MISA - Metodología de Ingeniería de
  Sistemas de Aprendizaje (1992 - )
Validación de MISA
3 Télé-université , LICEF y Canal Savoir
3 Tecsult-Eduplus, Ericsson, Bank of Montreal, Bell
  Canada, ...
Objetivos de la metodología
  – Control de calidad
  – Universalidad de contenido
  – Diversidad de estrategias pedagógica...
Enfoque: Solución de Problemas
 Principios /
 condiciones                        R
                                       ...
MISA: 6 subprocesos
         Principios /
         condiciones
                                 R
 Problema de            ...
MISA: 4 ejes
• Modelo de conocimiento – contenido
• Modelo pedagógico – estrategia
• Modelo de medios – recursos
• Modelo ...
MISA: 4 Ejes y 6
                         proceso
                                 3- Construir                           ...
35 Elementos de documentación (ED)
                                   Fase 2-                    Fase 3                   ...
MOT/MOT+ :Modelaje de objetos tipados
   Tipo de conocimiento        Tipo de enlace


               Concepto        Compo...
Ejemplo: Modelo de conocimiento



           S      S
Ej.: Modelo pedagógico
Metodología para diseño de cursos en
        línea de CALIDAD
- Principios explícitos que guíen las decisiones
- Metodolog...
CALIDAD en el diseño
– Aseguramiento de calidad: uso de una
  metodología robusta + herramientas
– Evaluación durante la d...
CALIDAD en la DIFUSIÓN
•   Tutor
    – Disponibilidad del tutor
    – Feedback del tutor sobre los trabajos y las consulta...
Plan
• Contexto : TÉLUQ
• Calidad: Proceso
• Viabilidad : reducción de costos
  – Modelo de medio
  – Modelos pedagógico -...
Viabilidad
• Diseñar, desarrollar, difundir y mantener un
  curso en línea DE ALTA CALIDAD es COSTOSO
  (t,$,R)

• ¿Cómo h...
Standard – Lenguaje compartido y
      aceptada por una comunidad
• Propósito específico: e-learning
• Para quien:
   – pr...
REUTILIZAR:
  Modelo de medios: Objetos de aprendizaje

Objetos de aprendizaje - recursos

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Bancos de objetos de aprendizaje
                           PALOMA
Red de bancos de OA - Globe

                   Ariadne


          Lornet




Merlot




                                ...
OA: Retos en la práctica
• Creación de OA (de metadatos)
• Difusión, reutilización y validación
  de OA (bancos)
• Diseñar...
ENSAMBLAR
    Modelos pedagógico: Lenguajes de
     modelización pedagógica (EML)
• Lenguajes formales (acercar diseño y d...
IMS-LD / IMS Learning Design (2003)
– IMS Global Consortium:
 BB, WebCTCisco, Microsoft, Sun, Oracle,
 Apple, Cocoon, ADL,...
Implantación de IMS-LD
Proyectos: R2R, LORNET, UNFOLD,
  TENCOMPETENCES
Herramientas de diseño: Reload, MOT+LD

Plataforma...
IMS LD : modelo conceptual
                           méthode           conçue selon > *
condition                        ...
REUTILIZAR EL ENSAMBLAJE:
       Bancos de LD
LD: Retos en la práctica
• Romper el paradigma de la secuencia de instrucción
   –   Actividades paralelas
   –   Colabora...
PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL
        SEMANTICO
Anotación semántica de O.A.




             Ontologías
PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL
             SEMANTICO
  Modelo de conocimiento: Ontologías
• Especificación de una conceptu...
Anotación semántica de actores, OA y
            escenarios




                          Ontologías
Personalización semántica
– Ensamblar el curso a la medida de los
  objetivos y del estudiante, adecuando
  • Actividades
...
Anotación semántica en la practica
• Creación, validación, enriquecimiento de
  ontologías de dominio
• Diseño y adaptació...
Plan
•   Contexto : TÉLUQ
•   Calidad: Proceso
•   Viabilidad : Reducción de costos
•   Conclusiones
CALIDAD
• No toda la formación a distancia es de buena calidad
• No toda la formación a distancia es de mala calidad
• Hac...
VIABILIDAD
– es más útil amortizar los costos que
  reducirlos
– Reutilización de todo o partes
– NO debe diseñarse el cur...
TENDENCIAS

• Desarrollo de plataformas modulares, a
  la medida, por agregación de
  componentes y de OA.
• Enriquecimien...
•TELUQ: http://www.teluq.uqam.ca
•LICEF: http://www.licef.teluq.uqam.ca
•Cice: http://atlas.licef.teluq.uquebec.ca:90/cice...
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Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea

  1. 1. Aseguramiento de calidad y viabilidad de cursos en línea Olga Mariño TÉLUQ-UQAM Formación de profesionales de distancia – UNICA, TIE@distancia - AVED cc creative commons
  2. 2. Plan • Contexto : TÉLUQ • Calidad: Proceso • Viabilidad : Reducción de costos • Conclusiones
  3. 3. Plan • Contexto : TÉLUQ • Calidad • Viabilidad • Conclusiones
  4. 4. Canadá
  5. 5. Quebec Quebec • Área: 1,542,056 km2 (11 % agua) • Población: 7,687,068 h • Lengua oficial: francés • Capital: Quebec • Ciudad más grande: Montreal Tomado de Wikipedia
  6. 6. TELUQ- UQAM - UQ Universidad de Quebec • Creada en 1968 por el gobierno de Quebec • Red universitaria más grande de Canadá. • 6.000 profesores y 86 .000 estudiantes. • en 9 centros UQAM: 1000 profesores, Montréal TELUQ: universidad a distancia de la UQAM, – 55 profesores, 200 tutores, 60 profesionales – Áreas: Administración, ciencias, humanidades, educación – Programas: 5 pregrados, 60 programas cortos, 2 maestrías, 1 doctorado, 380 cursos
  7. 7. LICEF: Centro de investigación en informática cognitiva y ambientes de formación de la TELUQ • 15 años, 20 investigadores; 40 estudiante y profesionales de investigación, fondos externos anuales : 2M$CAN • Misión: – Estudiar, desarrollar y evaluar – teorías, modelos, métodos, sistemas y prácticas de teleaprendizaje – desde las ciencias cognitivas – con un enfoque interdisciplinario – y asegurar la transferencia y valorización de los resultados de investigación.
  8. 8. TÉLUQ clientela • 25.000 estudiantes al año • Edad promedio: 34 años • Mujeres (67 %), hombres (23%) • Tiempo parcial(95%) • Distribución « normale » sobre el territorio de Québec: Montréal (54%), Québec (18%) y regiones (28%) • Fuera de Québec: 5 %
  9. 9. TÉLUQ: Cuando quiera, donde quiera • Admisiones e inscripciones continuas • Recorrido individualizado • Acompañamiento de un tutor • Material pedagógico multimedia y plataformas y portales de acceso y soporte • Examen final en 200 sitios en Quebec, Canadá y el extranjero
  10. 10. TÉLUQ: Retos de la formación a distancia • Telepresencia: compensar la presencia por soportes adecuados a la distancia • Ingeniería pedagógica: prever todo…o casi • Procesos de producción, difusión y evaluación adaptados a la distancia • Gestión: inscripción permanente de estudiantes, asignación de estudiantes a tutores, etc.
  11. 11. Plan • Contexto : TÉLUQ • Calidad: Proceso – Propuesta (DP) – Diseño – Difusión • Viabilidad • Conclusiones
  12. 12. Proceso: ciclo de vida de un curso Un curso = un proyecto
  13. 13. Etapas en la construcción de un curso Revisor lingüístico Tutor Profesor R Experto pedagogía Experto R Revisión área tecnólogo R R R lingüística Estudiantes R P R R R Diseño y P R Preparación de desarrollo del la propuesta de P curso Difusión P curso Mediatización Evaluación P Difusión P gran P de recursos y de prueba público montaje R R R R equipo: R asistente, tecnopedagogo, Oficina de conceptor servicios de Profesor externo edición Evaluador
  14. 14. Etapas en la construcción de un curso Revisor lingüístico Tutor Profesor R Experto pedagogía Experto R Revisión tecnólogo R área R R lingüística Estudiantes R P R R Diseño y R R P desarrollo del Preparación de P curso Difusión la propuesta de P Mediatización Difusión curso Evaluación P P gran de recursos y P de prueba público montaje R equipo: R R R R asistente, Oficina de tecnopedagogo, servicios de Profesor conceptor edición Evaluador externo
  15. 15. Propuesta de un curso • Ficha técnica del curso • Resumen • Problemática • Objetivos Estrategia • Características de la población objeto Actividades y recursos Recorrido del estudiante • Contenido Ambiente de aprendizaje • Marco pedagógico Evaluación del aprendizaje Acompañamiento del estudiante Recursos humanos Presupuesto • Plan de realización Actividades y tiempos Control de calidad • Anexo: Presupuesto SED
  16. 16. Diseño del curso Revisor lingüístico Tutor Profesor R Experto pedagogía Experto R Revisión tecnólogo R área R R lingüística Estudiantes R P R R Diseño y R R P desarrollo del Preparación de P curso Difusión la propuesta de P Mediatización Difusión curso Evaluación P P gran de recursos y P de prueba público montaje R equipo: R R R R asistente, Oficina de tecnopedagogo, servicios de Profesor conceptor edición Evaluador externo
  17. 17. Metodología de diseño MISA: metodología de ingeniería de sistemas de aprendizaje MOT: modelaje de objetos tipados
  18. 18. •Cursos •Materiales •Página Desarrollo Diseño Análisis
  19. 19. MISA - Metodología de Ingeniería de Sistemas de Aprendizaje (1992 - )
  20. 20. Validación de MISA 3 Télé-université , LICEF y Canal Savoir 3 Tecsult-Eduplus, Ericsson, Bank of Montreal, Bell Canada, US Air Force: Armstrong Lab, SIDOCI (enfermeras), National Defense of Canada (ejercito), Hydro-Québec (energia), Asociaciones profesionales (notarios, contadores, administradores, abogados), 3 Ministerio Educ. del Pais Vasco Espanol (tutores) Colombia: U del Rosario y MEN
  21. 21. Objetivos de la metodología – Control de calidad – Universalidad de contenido – Diversidad de estrategias pedagógicas – Independencia de medios de difusión Estrategia: Coherencia, Completud, Detalle – proceso de diseño – Lenguajes y herramientas – Buena prácticas
  22. 22. Enfoque: Solución de Problemas Principios / condiciones R I/P I/P Proceso Solución Problema C C C C C C C C C C C Romiszowski, 1981; C C Reigeluth, 1987; Tennyson, 1988; Merrill et al , 1992
  23. 23. MISA: 6 subprocesos Principios / condiciones R Problema de Sistema Procesos I/P aprendizaje de aprendizaje C C C C C C 3- Construir 5- Producir 6- Preparar 1- Definir 2- Definir una la arquitectura 4- Diseno y y difundir el solucion del de validar los el problema preliminar sistema de materiales materiales sistema de aprendizaje aprendizaje
  24. 24. MISA: 4 ejes • Modelo de conocimiento – contenido • Modelo pedagógico – estrategia • Modelo de medios – recursos • Modelo de difusión – modo de entrega
  25. 25. MISA: 4 Ejes y 6 proceso 3- Construir 6- Preparar 1- Definir el 2- Definir una la arquitectura 5- Producir y Y hacer la 4- Diseñar los problema solución del Validar los Difusión del materiales preliminar Sistema de materiales Sistema de aprendizaje aprendizaje Contenido Estrategia Recursos Entrega
  26. 26. 35 Elementos de documentación (ED) Fase 2- Fase 3 Fase 4 Fase 5 - Fase 6 - Análisis preliminar Arquitectura del SA Diseño de materiales Producción y Difusión final validación Phase 1 - Fase 1: Definición 212 del problema folder Modelo de 410 610 310 MC 210 conocimiento Contenido de las Administración de Contenido de Principios de unidades de apren conocimiento y los instrumentos 100 Modelaje de dizaje UA competencias Sistema de 214 de aprendizaje conocimiento Competencias formación de la deseadas organización 222 320 Red de eventos Escenarios de 620 102 De aprendizaje instrucción 420 Administración de Objetivos de MP 220 Propiedades actores y grupos La formación Principios 322 de los instrumentos instruccionales 224 Propiedades de aprendizaje Propiedades de de las actividades las UA de instrucción 104 Población 430 Lista de 432 Producción de los materiales de Elementos 630 objetivo materiales 230 330 de medios Sistema de apren- aprendizaje MM Principio Development dizajes y administra de desarrollo infrastructure 434 ción de recursos De medios 432 Modelos Documentos Pruebas de materiales 106 fuente Situación actual 540 240 440 444 Plan de Principios de Modelo de Herram. Y evaluación 640 340 difusión telecom. Administración 108 difusión MD Planeación de de la calidad Documentos de 242 la difusión 542 referencia 442 446 Revisiones Análisis costo- Actores y Servicios y beneficio medios localización
  27. 27. MOT/MOT+ :Modelaje de objetos tipados Tipo de conocimiento Tipo de enlace Concepto Composición ( C ) Input/Producto( I/P) Procedimiento Instanciación ( I ) Precedencia ( P ) Principio / Actor Regulación ( R ) Instancia eSpecialización (S)
  28. 28. Ejemplo: Modelo de conocimiento S S
  29. 29. Ej.: Modelo pedagógico
  30. 30. Metodología para diseño de cursos en línea de CALIDAD - Principios explícitos que guíen las decisiones - Metodologías flexibles, rigurosas - Diseño multidimensional – separar preocupaciones - Lenguajes de diseño (visuales) - Modelo del conocimiento (ciencia cognitiva) - Explicitar estrategia pedagógica
  31. 31. CALIDAD en el diseño – Aseguramiento de calidad: uso de una metodología robusta + herramientas – Evaluación durante la difusión: algunos tips de diseño • Actividades cortas y significativas • Instrucciones, tiempo, recursos y objetivos explícitos • Múltiples recurso y diversos medios • Múltiples puntos de vista sobre el tema • Criterios, reglas y % de evaluación claros y explícitos • Cantidad de trabajo y esfuerzo aceptables
  32. 32. CALIDAD en la DIFUSIÓN • Tutor – Disponibilidad del tutor – Feedback del tutor sobre los trabajos y las consultas – Tutor que domine el tema • Curso – robusto técnicamente – Interfaz amigable • Soporte – Manejo del tiempo – Solución rápida de problemas particulares
  33. 33. Plan • Contexto : TÉLUQ • Calidad: Proceso • Viabilidad : reducción de costos – Modelo de medio – Modelos pedagógico - difusión – Modelo de conocimiento • Investigación • Conclusiones
  34. 34. Viabilidad • Diseñar, desarrollar, difundir y mantener un curso en línea DE ALTA CALIDAD es COSTOSO (t,$,R) • ¿Cómo hacer un curso de calidad a costos abordables? • => REUTILIZAR + ENSAMBLAR
  35. 35. Standard – Lenguaje compartido y aceptada por una comunidad • Propósito específico: e-learning • Para quien: – profesor, grupo de profesores, institución, secretaría de educación, MEN, internacional – Diseñadores y desarrolladores de cursos • Características: – comunicación: significativa – non ambiguo: sintaxis y semántica precisas – Procesable: formal + “procesadores”
  36. 36. REUTILIZAR: Modelo de medios: Objetos de aprendizaje Objetos de aprendizaje - recursos Dublin Core Referenciados por metadatos - fichas LOM (IEEE 2002) CanCore Bancos de objetos de aprendizaje Normetic
  37. 37. Bancos de objetos de aprendizaje PALOMA
  38. 38. Red de bancos de OA - Globe Ariadne Lornet Merlot Edna
  39. 39. OA: Retos en la práctica • Creación de OA (de metadatos) • Difusión, reutilización y validación de OA (bancos) • Diseñar mirando hacia afuera
  40. 40. ENSAMBLAR Modelos pedagógico: Lenguajes de modelización pedagógica (EML) • Lenguajes formales (acercar diseño y difusión) • Para describir una unidad de aprendizaje • Neutro – estrategia pedagógica • Independiente de la plataforma (PIM)– binding XML • Ej: MOT, COW, IMS-LD
  41. 41. IMS-LD / IMS Learning Design (2003) – IMS Global Consortium: BB, WebCTCisco, Microsoft, Sun, Oracle, Apple, Cocoon, ADL, Carnegie Melon, MIT, OU, OUN, Industrie Canada… – Grafo, multiactores, colaboración, personalización
  42. 42. Implantación de IMS-LD Proyectos: R2R, LORNET, UNFOLD, TENCOMPETENCES Herramientas de diseño: Reload, MOT+LD Plataformas de difusión: TELOS, Coopercore, (Moodle, BB…)
  43. 43. IMS LD : modelo conceptual méthode conçue selon > * condition objectifs Éléments globaux réfère * 1..* * Pré requis B propriété play cheminement * 1..* * personne acte apprentissage C 1..* soutien * partition * rôle effectue > activité utilise > environnement * * 1..* * 1..* produit > * apprenant * production notification < active * facilitateur OA service Structure d’activités
  44. 44. REUTILIZAR EL ENSAMBLAJE: Bancos de LD
  45. 45. LD: Retos en la práctica • Romper el paradigma de la secuencia de instrucción – Actividades paralelas – Colaboración – Multiples actores – personalización • Apropiación del lenguaje de descripción de procesos (IMS LD) y las herramientas • Crear, compartir, documentar, validar y reutilizar LDs • Unificación de estándares y compatibilidad de las plataformas
  46. 46. PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL SEMANTICO Anotación semántica de O.A. Ontologías
  47. 47. PASAR DEL NIVEL SINTACTICO AL SEMANTICO Modelo de conocimiento: Ontologías • Especificación de una conceptualización (Gruber) • Teoría que tiene un significado y un vocabulario formal (Guarino) • Conjunto estructurado de – conceptos (categorías, propiedades) – Relaciones entre conceptos – Axiomas o reglas Herramientas: MOT+OWL
  48. 48. Anotación semántica de actores, OA y escenarios Ontologías
  49. 49. Personalización semántica – Ensamblar el curso a la medida de los objetivos y del estudiante, adecuando • Actividades • Recursos • Soporte – Modelo COGNITIVO del estudiante
  50. 50. Anotación semántica en la practica • Creación, validación, enriquecimiento de ontologías de dominio • Diseño y adaptación de cursos basados en el modelo semántico (de conocimiento) • reutilización de OA y escenarios coherentes semánticamente con el modelo de conocimiento • Personalización y diseño de cursos abiertos
  51. 51. Plan • Contexto : TÉLUQ • Calidad: Proceso • Viabilidad : Reducción de costos • Conclusiones
  52. 52. CALIDAD • No toda la formación a distancia es de buena calidad • No toda la formación a distancia es de mala calidad • Hacer un curso a distancia es complejo! – trabajo interdisciplinario y multidimesional – debe preverse todo o casi todo – SE REQUIERE UN PROCESO Y UNA METODOLOGÎA RIGUROSOS • Acompañar y apoyar al estudiante durante la formación (difusión) implica una infraestructura tecnológica y humana sólida
  53. 53. VIABILIDAD – es más útil amortizar los costos que reducirlos – Reutilización de todo o partes – NO debe diseñarse el curso en función de la plataforma de difusión – Uso de estándares (LOM, SCORM, IMS-LD, OWL
  54. 54. TENDENCIAS • Desarrollo de plataformas modulares, a la medida, por agregación de componentes y de OA. • Enriquecimiento del modelo del estudiante para personalización • Aprendizaje como gestión del conocimiento • Acercamiento entre la formación universitaria y la formación en empresa.
  55. 55. •TELUQ: http://www.teluq.uqam.ca •LICEF: http://www.licef.teluq.uqam.ca •Cice: http://atlas.licef.teluq.uquebec.ca:90/cice •IDLD: http://www.idld.org •LORNET: http://www.lornet.org •IMS: http://www.imsglobal.org/ Mi correo: marino.olga@licef.ca Gracias!

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