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Master Class 
Management Program Supply Chain 
M A N A G E M E N T S E R I E S 80 HORAS 
PROGRAMA INTERNACIONAL: 
DE ABASTECIMIENTO 
Supply Chain Management Certificate Program 
Dirigido a: 
Directores y gerentes generales. 
Gerentes de Logística, Abastecimiento, Manufactura. 
Gerentes comerciales y financieros. 
Recomendado también para especialistas logísticos que den soporte a lo largo 
de la cadena de abastecimiento 
Materials Handling & Management Society 
Latin America 
10ma 
www.tblgroup.com 
tblgroupecuador @tblreviews 
2015 
GESTIÓN DE LA CADENA
Competir para ganar... 
El ADN de las organizaciones 
diseñadas para estar por 
encima de la competencia. 
Llegar a un estado en el cual la cadena de abastecimiento se 
encuentra en una posición envidiable y de alto valor, es un 
objetivo que suele quitarle el sueño a CEO´s y gerentes; y no 
es en vano, las recompensas de lograrlo suelen ser 
ampliamente gratificantes. 
En la práctica, alcanzar niveles de desarrollo elevado en SCM, 
representa un desafío complejo y de largo alcance que a la 
mayoría de las organizaciones les toma años de 
perfeccionamiento, que requiere de un conocimiento 
especializado compartido por los gerentes y sus equipos en 
toda la organización y de inversiones bien focalizadas en 
diferentes tecnologías. 
La nueva dimensión estratégica que deberán enfrentar las organizaciones en búsqueda de mayor 
rentabilidad ya no será la competencia empresa vs. empresa sino de cadena de abastecimiento vs. 
cadena de abastecimiento. 
Michael E. Porter 
Objetivo general. 
Este programa está diseñado para quienes quieren 
emprender o ya están incursionando en SCM, una visión 
integral, analítica y basada en experiencias, haciendo 
especial énfasis en aquellas prácticas que lo ayudarán a 
acelerar el proceso de implementación y le darán los 
lineamientos para que usted coloque su negocio en una 
nueva senda de crecimiento que le genere varios cuerpos de 
ventaja sobre la competencia. 
Experiencia de nuestros clientes 
El programa estuvo excelente, llenó mis expectativas al 100%, quedé muy satisfecho. 
Muchos de estos nuevos conocimientos los aplicaré en mi área de trabajo identificando 
aquellos puntos débiles en mi hoja de sincronización para mejorar los tiempos de 
entrega y el número de novedades al momento de preparar los pedidos. Espero mejorar 
mis resultados en un lapso de 2 meses. 
Muchas gracias por los conocimientos impartidos, felicito al gran equipo de 
capacitadores de TBL y la coordinación del evento. 
Christian Zurita 
Supervisor de Picking 
Productos Metalúrgicos. Promesa 
Un programa muy bien estructurado con facilitadores muy capacitados con amplios 
conocimientos, experiencia probada y hojas de vida envidiables. Asistir a un curso de 
este tipo siempre será una experiencia enriquecedora, no solo por el nivel de los 
instructores y todo lo que pueden transmitir, sino también porque el nivel de los 
compañeros, permite que se realicen debates e intercambios de ideas, conocimientos y 
experiencias de manera muy profesional ambientada en nuestra realidad lo que permite 
encontrar soluciones a nuestra problemáticas y conceptos que nos facilitarán el trabajo 
y resultados en nuestras empresas. 
Eduardo Richards 
Gerente de Logística 
Cartimex 
El programa SCM actualizó mis conocimientos relacionados a este aspecto. Los 
Instructores tienen la experiencia apropiada para comentar casos de éxitos en la 
industria. 
Franklin Medina 
Gerente de Operaciones 
Acromax Laboratorio Químico Farmacéutico 
Realmente a manera personal fue un programa muy bueno y aplicable ya que abarcó 
todos los tema principales y claves de la cadena suministro que nos permitirá poder 
tener una sincronización entre las partes que la componen. Además aparte de los 
conocimientos que nos impartieron los instructores, también compartimos vivencias 
reales en el mundo logístico entre compañeros, lo cual nos ayuda a tener una idea global 
o nuevas alternativas para resolver problemas. 
Madelyne León 
Analista de Planeación 
Bic Ecuador Ecuabic 
Bienvenidos
METODOLOGÍA Y AVAL 
DEL PROGRAMA 
La certificación del programa está avalada 
por MHI. Para su obtención se deberá cumplir 
el siguiente proceso de certificación: 
• Contar con el 90% de asistencia mínima por 
cada módulo programado. 
• Alcanzar un promedio mínimo de 70 puntos 
en los exámenes que deberán rendir al 
finalizar cada módulo. 
• Obtener un mínimo de 80 puntos, en el 
examen final de certificación, el cual será 
programado al menos 15 días después de 
culminado el tercer módulo. 
MÓDULOS 
DEL PROGRAMA 
Planeación de la demanda y 
gestión de inventarios 
en la cadena de suministro. 
Gestión del flujo de materiales y 
desarrollo de redes logísticas. 
Gestión financiera y de costos de 
la cadena de abastecimiento. 
Estructura del programa 
El programa estará compuesto por 80 horas de formación y tutoría, 
distribuidas de la siguiente manera: 
• 72 horas presenciales. 
• 24 horas por módulo. 
• 8 horas de tutoría virtual soportadas en nuestra 
plataforma Mobile Learning. 
Certificación Internacional 
Material Handling Industry MHI 
(http://www.mhi.org/) representa la red 
asociada más grande de proveedores de 
servicios logísticos de los EE.UU. integrando 
alrededor de 800 grandes empresas 
manufactureras y una red amplia de 
compañías proveedoras de equipos de 
automatización, desarrollo de software, 
integración de sistemas outsourcing logístico y 
empresas de consultorías cuyas transacciones 
alcanzan, de acuerdo al US Department of 
Commerce and Bureau of Labor Statistics, una cifra 
cercana a los 156 billones de USD al año y generan 
alrededor de 700.000 empleos directos en este sector 
a lo largo de la Unión Americana. 
MHI provee de entrenamiento especializado en cadena 
de abastecimiento a empresas y profesionales a través de 
sus asociados estratégicos alrededor del mundo, los cuales, 
son impartidos de manera presencial por facilitadores y 
consultores expertos en Supply Chain Management, 
otorgando certificaciones de competencias técnicas en el 
manejo integral de la logística y SCM. 
Entre los miembros más destacados de MHI: 
• Wallmart • UPS 
• Sony • General Motors 
• Coca Cola Company • DELL 
Materials Handling & Management Society 
Latin America 
www.mhmslatam.org.mx 
Las horas de tutoría virtual, serán desarrolladas a 
través de nuestra plataforma Mobile Learning a través de la cual 
el participante podrá interactuar con el facilitador o el director 
académico en línea, subir o descargar información relevante y 
gestionar todo lo referente a su entrenamiento mientras dure el 
programa. 
El desarrollo de estas sesiones online están destinadas a 
MHMS Latinoamérica, forma parte de Material Handling Industry - MHI, 
Fundada en USA hace más de 40 años, con operaciones en México desde 1996. 
Forman parte de los colaboradores de la Revista Énfasis, en la Logistics Summit & 
Expo, Cargo Week, entre otros medios de difusión de la logística. 
enriquecer la experiencia de aprendizaje del participante 
más allá del aula. 
A través de nuestra plataforma Mobile Learning se podrá: 
• Realizar un test auto-evaluativo al término de 
cada sesión para determinar el grado de interiorización 
y qué áreas sobre el conocimiento de competencias 
debe reforzar. 
• Desarrollar las horas de tutoría en línea, las 
cuales serán programadas con el grupo participante 
al finalizar cada sesión en fecha y horario acordado. 
• Descargar material de estudio y casos que 
enriquecerán su aprendizaje.
Beneficios de implementar SCM en su organización 
Inventarios 
Reducción del 30% 
Ciclo de operaciones 
Reducción del 50% 
Costos de operación 
Reducción del 20% 
Objetivos especificos. 
Lo que usted logrará. 
Determinar los elementos claves 
para transformar una cadena de 
abastecimiento de poco valor en una 
de alto rendimiento. 
Alinear las tecnologías y los 
conocimientos necesarios para 
desarrollar una gestión exitosa en 
cadena de abastecimiento. 
Optimizar el flujo de efectivo 
detectando oportunidades de mejora 
en las interacciones de la cadena de 
valor. 
Generar una integración exitosa 
entre ventas, marketing, producción y 
distribución. 
Asegurar una respuesta oportuna a 
la demanda del cliente evitando el 
riesgo de ruptura en la cadena de 
abastecimiento. 
Mejorar el tiempo de introducción de 
nuevos productos y servicios. 
Dependiendo del sector donde se encuentra 
la organización los beneficios de aplicar SCM 
generalmente superan con creces las 
expectativas de los gerentes, convirtiéndola 
hoy en día en el sistema de gestión más 
demandado en su implementación a nivel 
mundial. 
Entre los beneficios que le puede brindar 
SCM tenemos: 
Facturación 
Incremento del 20% 
Niveles de servicio 
Incremento del 30% 
Incremento del 30% 
Fuente: Handling Material 
1. 
2. 
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4. 
5. 
6.
• Planeación de ventas (Forecasting) 
- Introducción a procesos de planeación 
de la demanda. 
- Bases estadísticas. 
- Modelos de proyección. 
- Evaluación y selección de método 
de proyección. 
• Planeación enfocada al mercado (MFF) 
- Planeación de la demanda. 
- Plan de ventas y estrategias de mercado. 
- La nueva planeación. 
DURACIÓN 
• Planeación y reabasto colaborativo (CPFR) 
- El modelo del proceso. 
- Escenarios de aplicación. 
- Implantación. 
• Administración de la demanda 
- Análisis y diseño de procesos de órdenes. 
- Estrategias de manejo de órdenes. 
- Recolección y seguimiento de órdenes. 
- Determinación de niveles de servicio e índices 
de productividad. 
Gestión de inventarios en la cadena de suministros 
• Bases técnicas sobre inventarios 
- Introducción a la administración de inventarios. 
- Diseño de inventarios. 
- Interfaces a operaciones de producción y 
distribución. 
- Análisis de inventarios. 
- Impacto financiero de los inventarios. 
• El inventario en la vida real 
- El portafolio de productos y la administración 
de inventarios. 
- Administración por tipo de producto. 
- Transporte e inventarios. 
- Condiciones del inventario. 
- Control de inventarios. 
- El inventario en redes logísticas 
- Redes logísticas. 
- Procesos de resurtido. 
- Procesos de reabasto. 
• Práctica real de inventarios por tipo de industria 
- Farmacéutica y hospitalaria. 
- Alimentos. 
- Metal mecánica y automotriz. 
- Eléctrica y electrónica. 
- Perfumería y cosmética. 
- Química. 
- Comercializadora y distribuidora. 
- Pisos de venta. 
MÓDULO 1 
Planeación de la demanda y 
gestión de inventarios en la 
cadena de suministro. 
La determinación de los volúmenes de producción debido al impacto de 
las actividades de mercadeo y ventas suelen, ocasionalmente, generar 
puntos de quiebre en la cadena de suministro, cuyos efectos se notan en 
un desabastecimiento de producto en el POS y bajos niveles de servicio. 
Esto en general, tiene que ver con la falta de alineación y un deficiente 
proceso de planeación de la demanda, por otro lado para evitar el 
desabastecimiento, las empresas mantienen excesos de inventarios, 
generando más costos en la operación. El balance entre demanda e 
inventarios no es sencillo y requiere la coordinación en tiempo real de 
varias actividades y dependen mucho de la naturaleza del negocio y del 
ciclo en el que éste se encuentre, es decir, si su enfoque enlaza cadenas 
de suministros de terceros en el extranjero o tiene una estructura muy 
basada en proveedores locales, pero en lo que estaremos de acuerdo es 
en lo incuantificable en términos de costos/resultados de una ineficaz 
formulación y gestión de la demanda e inventarios. 
Este módulo está destinado a mejorar su enfoque en lo que respecta a 
estos dos importantes tópicos de forma que lleve su gestión a un nuevo 
nivel de desempeño. 
Objetivos 
1. Aprender las técnicas de planeación para utilizarlas en su empresa. 
2. Conocer las técnicas de planeación colaborativas entre clientes y 
proveedores en la cadena logística en procesos B2B Business to 
Business. 
3. Conocer las técnicas de evaluación de las tendencias y análisis de 
competitividad en procesos B2P Business to People. 
24 HORAS 
Gestión efectiva de la demanda en la cadena de abastecimiento
MÓDULO 2 
Gestión del flujo de materiales y 
desarrollo de redes logísticas. 24 HORAS 
• Tecnologías en el seguimiento y control de 
materiales 
- Código de barras. 
- EDI y Sistemas de Información logística. 
- Auto identificación por radio frecuencia. 
• Análisis y determinación de ciclos de 
materiales 
- Tiempos de entrega. 
- Tiempo de entrega en distribución. 
- Ciclo de reposición. 
- Tiempos de espera y tiempos de proceso. 
Distribución en redes logísticas 
• Administración de almacenes 
- Principios de la administración de almacenes. 
- Operaciones de almacén. 
- Sistemas de información para almacenes. 
- Equipo de almacén. 
- Organizando la fuerza de trabajo. 
• Planeación en Redes de distribución 
- Planeación en centros de distribución. 
- Planeación de redes logísticas. 
De los tres flujos esenciales que se mueven en la dinámica de la empresa, 
con seguridad el flujo de materiales es esencial en el proceso de 
transformación de valor, en SCM el concepto de flujo de materiales, no 
representa únicamente a la empresa, es un conjunto de procesos que 
comienza con el proveedor y termina en el manejo de los productos, una 
vez que concluyen su vida útil este ciclo completo basado en criterios de 
sustentabilidad, ahorre en costes financieros, usos alternativos y 
disposición final es una visión integral de SCM que cada vez toma más 
fuerza, ya sea que usted tenga un negocio de distribución farmacéutica, 
una cadena hotelera, o sea un fabricante de celulares; este enfoque le 
garantiza determinar como nunca antes, cómo realmente cada parte de 
su negocio agrega valor, transforma sus insumos y utiliza sus canales 
para llegar al cliente. 
Este módulo le ayudará en su esfuerzo de mejorar sus prácticas en 
gestión de materiales y distribución alcanzando nuevos estándares de 
servicio que sean perceptibles por sus clientes. 
Objetivos 
1. Conocer y aplicar los estándares, métodos y herramientas de 
seguimiento y control de materiales en la cadena logística de forma 
colaborativa con clientes y proveedores. 
2. Optimizar el ciclo de operaciones, reduciendo y/o eliminando lo que 
no agrega valor al proceso, sincronizando a los integrantes en la 
cadena. 
3. Conocer y aplicar los modernos métodos de optimización de proceso 
de distribución en la cadena mediante las técnicas de balance de 
flujo en logística de redes, optimizando el transporte y los costos de 
distribución. 
DURACIÓN 
Seguimiento y control de materiales en la cadena de abastecimiento 
• Seguimiento y control de operaciones 
- Hoja maestra de sincronización. 
- Operaciones sincronizadas. 
- Medios de seguimiento y control. 
• Administración del transporte 
- Análisis y diseño de la red de distribución. 
- Procesos de ruteo.
MÓDULO 3 24 HORAS 
• Fundamentos financieros 
- Relación de la planeación estratégica con la 
estrategia del negocio. 
- Relación de la estrategia del negocio con la logística 
financiera. 
- El presupuesto maestro y la logística financiera. 
- Supuestos básicos-mercado-desarrollo 
interno-operatividad. 
- Presupuesto maestro: comercial-operativo-financiero. 
- Ingresos: Proyección de ventas. 
- Egresos: proyección de gastos e inversiones. 
- Presupuesto de inversiones de capital y presupuesto 
de flujo de efectivo. 
• Control presupuestal y variaciones 
- Calendario de aplicación y desarrollo. 
• Toma de decisiones basado en información 
de logística financiera 
- Principales indicadores logísticos con 
enfoque financiero. 
- Ejercicios prácticos de alta dirección en 
distribución. 
- Ejercicio de alineación estratégica del 
negocio con la logística de distribución. 
Índices de productividad y medición del desempeño 
Índices de productividad y medición del desempeño 
Crear valor, es una premisa básica que se ha convertido en uno de los 
clichés corporativos más utilizados en los últimos diez años en el mundo 
empresarial. Sin embargo, estudios recientes realizados por el MIT Center 
for Transportation and Logistic indican que a diferencia de lo que se 
pregona en las empresas, los procesos de destrucción de valor son más 
frecuentes y habituales que los primeros. 
¿Qué está pasando? 
Generalmente desapercibidos, los destructores de valor, impactan en los 
indicadores comerciales, financieros y operativos del negocio. El análisis 
ulterior que realiza un gerente sobre sus KPI´s suele ser basado en un 
enfoque muy particular y no sistémico, lo que le lleva a atacar los efectos 
de los problemas y no las causas; este círculo vicioso ocurre en las 
diferentes áreas en todos los niveles. Es evidente que no se hacen las 
preguntas correctas y en el mejor de los casos cuando se da con la causa, 
el proceso de toma de decisiones se realiza de manera tardía; el costo 
financiero de estos desfases suele ser inconmensurable y merma la 
capacidad de maniobra de las compañías de manera considerable. Esta 
es una de las áreas donde SCM puede ocasionar un giro de 180 grados en 
el manejo del flujo de efectivo, del capital de trabajo, la estructura de 
costos y la determinación de las fuentes de construcción y de 
destrucción de valor. 
DURACIÓN 
Logística financiera 
Gestión financiera y de costos 
de la cadena de abastecimiento. 
Objetivos 
1. Aplicar la terminología financiera para expresar situaciones 
problemáticas y comunicar necesidades de información al área 
contable y de finanzas. 
2. Elaborar informes basados en la existencia y disposición de efectivo. 
3. Presentar las condiciones generales actuales de la empresa desde el 
punto de vista financiero y proyectar situaciones futuras en base a 
resultados esperados. 
4. Utilizar el análisis financiero como una herramienta para medir el 
desempeño de la administración o diagnosticar algunos problemas 
existentes en la empresa. 
- Objetivos de un sistema de medición. 
- Elementos de medición. 
- Métodos y tipos de medición. 
- Estandarización (Normalización) 
- Análisis de variaciones. 
- Eficiencia. 
- Tendencias y Métodos de proyección. 
- Cómo llevar a cabo un sistema de medición. 
- Factores críticos de éxito. 
- Mejora de procesos. 
- Variables de control. 
- Lluvia de ideas. 
- Tendencias. 
• Principios básicos. 
• Costo del ciclo en la cadena. 
- Ciclo operativo. 
- Ciclo Cash to Cash. 
• Factores de reducción del costo integral. 
- Las 4 R´s. 
- Estrategias para la reducción de inventarios. 
• Agregando valor al proceso. 
• Coinversión de socios de cadena. 
- Proveedores. 
- 3PL. 
• Redefiniendo rentabilidad. 
- Principales indicadores logísticos con enfoque financiero. 
- Ejercicios prácticos de alta dirección en distribución. 
- Ejercicio de alineación estratégica con la logística de 
distribución. 
- Kaizen.
Víctor M. Merino (México) 
Especialista en Logística Internacional, 
Georgia Institute of Technology - Georgia Tech, Atlanta (USA) 
• Miembro de APICS (American Production & Inventory Control Society) 
• Miembro de MHI (Materials Handling & Management Society) y actual director del MHMS 
capítulo México. 
• Facilitador y consultor internacional en logística y cadena de Abastecimiento para: 
- American Production and Inventory Control Society. (APIC) 
- Materials Handling & Management Society, Georgia. (MHM) 
- International Council of Logistics Management 
• Más de 30 años de experiencia en implementaciones logísticas en compañías tales como: 
General Electric, Unilever, Mabe, L’Oreal, Grupo Roussel, Square D Company México, entre otras. 
Fernando Frías (México) 
• Profesional en cadena de suministro y gestión de compra con más de 15 años de experiencia en análisis, 
diseño e implementación de soluciones innovadoras y mejores prácticas de sistemas y procesos, 
liderando equipos de trabajo multifuncionales con resultados tangibles en estados de resultados. 
• Diplomado en cadena de valor para directivos, Value Chain. Instituto Tecnológico y de Estudios 
Superiores de Monterrey. 
• Máster en finanzas, económicas y planeación. Instituto Tecnológico Autónomo de México. 
• Lic. en administración, planeación estratégica y operaciones. Instituto Francisco Possenti. 
• Ha participado en calidad de instructor para el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de 
Monterrey (ITESM) a nivel de maestrías y diplomados para las sedes de México, República Dominicana, 
Panamá Colombia y Ecuador. 
• Consultor logístico de Materials Handling & Management Society (MHMS) Latin America. 
• Ha desempeñado cargos gerenciales en materia de cadena de suministro en: 
- SCM - Vertiche México, JK International, Melody Boutiques México. 
- Grupo Elektra, Liverpool. 
Raúl González Correa (México) 
Maestría en Finanzas, Universidad del Valle de México. 
• Facilitador y consultor internacional en logística financiera, impactando directamente en la 
reducción de costos logísticos, fortalecimiento del control Interno, revisión de flujos y 
procesos de operación. 
• Más de 10 años de experiencia en aplicación financiera de proyectos de inversión, diagnóstico, 
diseño e implementación de mapeo de rutas de distribución en empresas tales como: 
Gatorade, Texas Forwarding Services, Grupo Eduardo Díaz, La Morena, Bosch, Intaco, 
Ferrmundo, Yobel, entre otras. 
Beneficios del aprendizaje con TBL 
• Aplicabilidad al trabajo. 
Los conceptos y metodologías expuestas durante el 
evento por el facilitador tendrán como soporte el 
desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen 
cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de 
trabajo, por lo general todas las prácticas que le 
serán impartidas han sido implementadas en 
diferentes organizaciones de forma exitosa. 
• Enfoque en los resultados de la organización. 
Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la 
consultoría activamente a nivel internacional; lo que 
le permitirá obtener respuestas precisas que 
apunten a la consecución de resultados concretos, 
generalmente lo harán a través de la exposición de 
casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales. 
• Desarrollo de pensamiento crítico. 
Los eventos están diseñados para generar un espacio 
de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin 
de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear 
nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo 
lleven mediante un proceso de autorreflexión a 
cambiar la forma en que gestiona o conduce un 
determinado proceso, actividad o tarea. 
• Evaluaciones. 
Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al 
concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de 
interiorización de los conocimientos y prácticas 
impartidas. 
Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las 
inquietudes que se presenten sobre este punto. 
• Cumplimiento de expectativas. 
Con la finalidad de brindar un mejor servicio, 
solicitamos anticipadamente las expectativas de los 
temarios planteados, las cuales son canalizadas al 
facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e 
inquietudes a lo largo del evento, de tal manera 
que reciba el máximo beneficio de la formación. 
Por favor, contacte a su asesor comercial para 
coordinar previamente este proceso. 
Facilitadores
CERTIFICACIONES PROGRAMADAS CON MHMS - MHI 
01 N1 
N2 
Programas de Certificación en Gestión de Cadena de Abastecimiento 
Certified in Supply Chain Management (CSCM) 80 HORAS 
Supply Chain Management Specialist (TSCM) 80 HORAS 
02 N2 
Programa de Certificación en Logística de Distribución 
N1 Certified in Outbound Logistic 
Certified in Inbound Logistic 
03 Certified in Procurement Management (CPM) 
Programa de Certificación en Gestion de Compras y Abastecimiento 
60 HORAS 
60 HORAS 
60 HORAS 
05 Certified in Cold Chain Management (CCCM) 
Programa de Certificación en Logística de Cadena de Frio 
48 HORAS 
07 Certified in Transport Management (CTM) 
Programa de Certificacion en Gestion Logistica del Transporte de Carga 
32 HORAS 
06 Certified in Reverse Logistic (CRL) 
Programa de Certificación en Logística Inversa 
48 HORAS 
04 Certified in Warehousing Operations (CWO) 
Programa de Certificación en Gestión de Almacenes, Bodegas y Centros de Distribución 
60 HORAS 
Materials Handling & Management Society 
Latin America 
Para mayor información sobre nuestros 
próximos eventos, escríbanos: 
ventas.open.tbl@gmail.com 
ventas.open@tblgroup.com 
SIGA NUESTRA RUTA DE ENTRENAMIENTO 
Y ESPECIALÍCESE EN LAS MEJORES 
PRÁCTICAS EN LOGÍSTICA Y SCM
Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con 
clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el 
talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos. 
Nuestros programas cuentan con el 
respaldo de importantes organismos 
internacionales y locales, entre ellos: 
OPERADOR 
DE CAPACITACIÓN 
ACREDITADO 
Resolución N° 
Vigencia 
SETEC-RA-003-2014-AC 
27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017 
Informes e 
inscripciones 
Contact Center Guayaquil 
PBX: 5115100 
Contact Center Quito 
PBX: 5111010 
Celular: 0959600203 
ventas.open.tbl@gmail.com 
ventas.open@tblgroup.com 
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Gestion de la cadena de abastecimiento SCM

  • 1. Master Class Management Program Supply Chain M A N A G E M E N T S E R I E S 80 HORAS PROGRAMA INTERNACIONAL: DE ABASTECIMIENTO Supply Chain Management Certificate Program Dirigido a: Directores y gerentes generales. Gerentes de Logística, Abastecimiento, Manufactura. Gerentes comerciales y financieros. Recomendado también para especialistas logísticos que den soporte a lo largo de la cadena de abastecimiento Materials Handling & Management Society Latin America 10ma www.tblgroup.com tblgroupecuador @tblreviews 2015 GESTIÓN DE LA CADENA
  • 2. Competir para ganar... El ADN de las organizaciones diseñadas para estar por encima de la competencia. Llegar a un estado en el cual la cadena de abastecimiento se encuentra en una posición envidiable y de alto valor, es un objetivo que suele quitarle el sueño a CEO´s y gerentes; y no es en vano, las recompensas de lograrlo suelen ser ampliamente gratificantes. En la práctica, alcanzar niveles de desarrollo elevado en SCM, representa un desafío complejo y de largo alcance que a la mayoría de las organizaciones les toma años de perfeccionamiento, que requiere de un conocimiento especializado compartido por los gerentes y sus equipos en toda la organización y de inversiones bien focalizadas en diferentes tecnologías. La nueva dimensión estratégica que deberán enfrentar las organizaciones en búsqueda de mayor rentabilidad ya no será la competencia empresa vs. empresa sino de cadena de abastecimiento vs. cadena de abastecimiento. Michael E. Porter Objetivo general. Este programa está diseñado para quienes quieren emprender o ya están incursionando en SCM, una visión integral, analítica y basada en experiencias, haciendo especial énfasis en aquellas prácticas que lo ayudarán a acelerar el proceso de implementación y le darán los lineamientos para que usted coloque su negocio en una nueva senda de crecimiento que le genere varios cuerpos de ventaja sobre la competencia. Experiencia de nuestros clientes El programa estuvo excelente, llenó mis expectativas al 100%, quedé muy satisfecho. Muchos de estos nuevos conocimientos los aplicaré en mi área de trabajo identificando aquellos puntos débiles en mi hoja de sincronización para mejorar los tiempos de entrega y el número de novedades al momento de preparar los pedidos. Espero mejorar mis resultados en un lapso de 2 meses. Muchas gracias por los conocimientos impartidos, felicito al gran equipo de capacitadores de TBL y la coordinación del evento. Christian Zurita Supervisor de Picking Productos Metalúrgicos. Promesa Un programa muy bien estructurado con facilitadores muy capacitados con amplios conocimientos, experiencia probada y hojas de vida envidiables. Asistir a un curso de este tipo siempre será una experiencia enriquecedora, no solo por el nivel de los instructores y todo lo que pueden transmitir, sino también porque el nivel de los compañeros, permite que se realicen debates e intercambios de ideas, conocimientos y experiencias de manera muy profesional ambientada en nuestra realidad lo que permite encontrar soluciones a nuestra problemáticas y conceptos que nos facilitarán el trabajo y resultados en nuestras empresas. Eduardo Richards Gerente de Logística Cartimex El programa SCM actualizó mis conocimientos relacionados a este aspecto. Los Instructores tienen la experiencia apropiada para comentar casos de éxitos en la industria. Franklin Medina Gerente de Operaciones Acromax Laboratorio Químico Farmacéutico Realmente a manera personal fue un programa muy bueno y aplicable ya que abarcó todos los tema principales y claves de la cadena suministro que nos permitirá poder tener una sincronización entre las partes que la componen. Además aparte de los conocimientos que nos impartieron los instructores, también compartimos vivencias reales en el mundo logístico entre compañeros, lo cual nos ayuda a tener una idea global o nuevas alternativas para resolver problemas. Madelyne León Analista de Planeación Bic Ecuador Ecuabic Bienvenidos
  • 3. METODOLOGÍA Y AVAL DEL PROGRAMA La certificación del programa está avalada por MHI. Para su obtención se deberá cumplir el siguiente proceso de certificación: • Contar con el 90% de asistencia mínima por cada módulo programado. • Alcanzar un promedio mínimo de 70 puntos en los exámenes que deberán rendir al finalizar cada módulo. • Obtener un mínimo de 80 puntos, en el examen final de certificación, el cual será programado al menos 15 días después de culminado el tercer módulo. MÓDULOS DEL PROGRAMA Planeación de la demanda y gestión de inventarios en la cadena de suministro. Gestión del flujo de materiales y desarrollo de redes logísticas. Gestión financiera y de costos de la cadena de abastecimiento. Estructura del programa El programa estará compuesto por 80 horas de formación y tutoría, distribuidas de la siguiente manera: • 72 horas presenciales. • 24 horas por módulo. • 8 horas de tutoría virtual soportadas en nuestra plataforma Mobile Learning. Certificación Internacional Material Handling Industry MHI (http://www.mhi.org/) representa la red asociada más grande de proveedores de servicios logísticos de los EE.UU. integrando alrededor de 800 grandes empresas manufactureras y una red amplia de compañías proveedoras de equipos de automatización, desarrollo de software, integración de sistemas outsourcing logístico y empresas de consultorías cuyas transacciones alcanzan, de acuerdo al US Department of Commerce and Bureau of Labor Statistics, una cifra cercana a los 156 billones de USD al año y generan alrededor de 700.000 empleos directos en este sector a lo largo de la Unión Americana. MHI provee de entrenamiento especializado en cadena de abastecimiento a empresas y profesionales a través de sus asociados estratégicos alrededor del mundo, los cuales, son impartidos de manera presencial por facilitadores y consultores expertos en Supply Chain Management, otorgando certificaciones de competencias técnicas en el manejo integral de la logística y SCM. Entre los miembros más destacados de MHI: • Wallmart • UPS • Sony • General Motors • Coca Cola Company • DELL Materials Handling & Management Society Latin America www.mhmslatam.org.mx Las horas de tutoría virtual, serán desarrolladas a través de nuestra plataforma Mobile Learning a través de la cual el participante podrá interactuar con el facilitador o el director académico en línea, subir o descargar información relevante y gestionar todo lo referente a su entrenamiento mientras dure el programa. El desarrollo de estas sesiones online están destinadas a MHMS Latinoamérica, forma parte de Material Handling Industry - MHI, Fundada en USA hace más de 40 años, con operaciones en México desde 1996. Forman parte de los colaboradores de la Revista Énfasis, en la Logistics Summit & Expo, Cargo Week, entre otros medios de difusión de la logística. enriquecer la experiencia de aprendizaje del participante más allá del aula. A través de nuestra plataforma Mobile Learning se podrá: • Realizar un test auto-evaluativo al término de cada sesión para determinar el grado de interiorización y qué áreas sobre el conocimiento de competencias debe reforzar. • Desarrollar las horas de tutoría en línea, las cuales serán programadas con el grupo participante al finalizar cada sesión en fecha y horario acordado. • Descargar material de estudio y casos que enriquecerán su aprendizaje.
  • 4. Beneficios de implementar SCM en su organización Inventarios Reducción del 30% Ciclo de operaciones Reducción del 50% Costos de operación Reducción del 20% Objetivos especificos. Lo que usted logrará. Determinar los elementos claves para transformar una cadena de abastecimiento de poco valor en una de alto rendimiento. Alinear las tecnologías y los conocimientos necesarios para desarrollar una gestión exitosa en cadena de abastecimiento. Optimizar el flujo de efectivo detectando oportunidades de mejora en las interacciones de la cadena de valor. Generar una integración exitosa entre ventas, marketing, producción y distribución. Asegurar una respuesta oportuna a la demanda del cliente evitando el riesgo de ruptura en la cadena de abastecimiento. Mejorar el tiempo de introducción de nuevos productos y servicios. Dependiendo del sector donde se encuentra la organización los beneficios de aplicar SCM generalmente superan con creces las expectativas de los gerentes, convirtiéndola hoy en día en el sistema de gestión más demandado en su implementación a nivel mundial. Entre los beneficios que le puede brindar SCM tenemos: Facturación Incremento del 20% Niveles de servicio Incremento del 30% Incremento del 30% Fuente: Handling Material 1. 2. 3. 4. 5. 6.
  • 5. • Planeación de ventas (Forecasting) - Introducción a procesos de planeación de la demanda. - Bases estadísticas. - Modelos de proyección. - Evaluación y selección de método de proyección. • Planeación enfocada al mercado (MFF) - Planeación de la demanda. - Plan de ventas y estrategias de mercado. - La nueva planeación. DURACIÓN • Planeación y reabasto colaborativo (CPFR) - El modelo del proceso. - Escenarios de aplicación. - Implantación. • Administración de la demanda - Análisis y diseño de procesos de órdenes. - Estrategias de manejo de órdenes. - Recolección y seguimiento de órdenes. - Determinación de niveles de servicio e índices de productividad. Gestión de inventarios en la cadena de suministros • Bases técnicas sobre inventarios - Introducción a la administración de inventarios. - Diseño de inventarios. - Interfaces a operaciones de producción y distribución. - Análisis de inventarios. - Impacto financiero de los inventarios. • El inventario en la vida real - El portafolio de productos y la administración de inventarios. - Administración por tipo de producto. - Transporte e inventarios. - Condiciones del inventario. - Control de inventarios. - El inventario en redes logísticas - Redes logísticas. - Procesos de resurtido. - Procesos de reabasto. • Práctica real de inventarios por tipo de industria - Farmacéutica y hospitalaria. - Alimentos. - Metal mecánica y automotriz. - Eléctrica y electrónica. - Perfumería y cosmética. - Química. - Comercializadora y distribuidora. - Pisos de venta. MÓDULO 1 Planeación de la demanda y gestión de inventarios en la cadena de suministro. La determinación de los volúmenes de producción debido al impacto de las actividades de mercadeo y ventas suelen, ocasionalmente, generar puntos de quiebre en la cadena de suministro, cuyos efectos se notan en un desabastecimiento de producto en el POS y bajos niveles de servicio. Esto en general, tiene que ver con la falta de alineación y un deficiente proceso de planeación de la demanda, por otro lado para evitar el desabastecimiento, las empresas mantienen excesos de inventarios, generando más costos en la operación. El balance entre demanda e inventarios no es sencillo y requiere la coordinación en tiempo real de varias actividades y dependen mucho de la naturaleza del negocio y del ciclo en el que éste se encuentre, es decir, si su enfoque enlaza cadenas de suministros de terceros en el extranjero o tiene una estructura muy basada en proveedores locales, pero en lo que estaremos de acuerdo es en lo incuantificable en términos de costos/resultados de una ineficaz formulación y gestión de la demanda e inventarios. Este módulo está destinado a mejorar su enfoque en lo que respecta a estos dos importantes tópicos de forma que lleve su gestión a un nuevo nivel de desempeño. Objetivos 1. Aprender las técnicas de planeación para utilizarlas en su empresa. 2. Conocer las técnicas de planeación colaborativas entre clientes y proveedores en la cadena logística en procesos B2B Business to Business. 3. Conocer las técnicas de evaluación de las tendencias y análisis de competitividad en procesos B2P Business to People. 24 HORAS Gestión efectiva de la demanda en la cadena de abastecimiento
  • 6. MÓDULO 2 Gestión del flujo de materiales y desarrollo de redes logísticas. 24 HORAS • Tecnologías en el seguimiento y control de materiales - Código de barras. - EDI y Sistemas de Información logística. - Auto identificación por radio frecuencia. • Análisis y determinación de ciclos de materiales - Tiempos de entrega. - Tiempo de entrega en distribución. - Ciclo de reposición. - Tiempos de espera y tiempos de proceso. Distribución en redes logísticas • Administración de almacenes - Principios de la administración de almacenes. - Operaciones de almacén. - Sistemas de información para almacenes. - Equipo de almacén. - Organizando la fuerza de trabajo. • Planeación en Redes de distribución - Planeación en centros de distribución. - Planeación de redes logísticas. De los tres flujos esenciales que se mueven en la dinámica de la empresa, con seguridad el flujo de materiales es esencial en el proceso de transformación de valor, en SCM el concepto de flujo de materiales, no representa únicamente a la empresa, es un conjunto de procesos que comienza con el proveedor y termina en el manejo de los productos, una vez que concluyen su vida útil este ciclo completo basado en criterios de sustentabilidad, ahorre en costes financieros, usos alternativos y disposición final es una visión integral de SCM que cada vez toma más fuerza, ya sea que usted tenga un negocio de distribución farmacéutica, una cadena hotelera, o sea un fabricante de celulares; este enfoque le garantiza determinar como nunca antes, cómo realmente cada parte de su negocio agrega valor, transforma sus insumos y utiliza sus canales para llegar al cliente. Este módulo le ayudará en su esfuerzo de mejorar sus prácticas en gestión de materiales y distribución alcanzando nuevos estándares de servicio que sean perceptibles por sus clientes. Objetivos 1. Conocer y aplicar los estándares, métodos y herramientas de seguimiento y control de materiales en la cadena logística de forma colaborativa con clientes y proveedores. 2. Optimizar el ciclo de operaciones, reduciendo y/o eliminando lo que no agrega valor al proceso, sincronizando a los integrantes en la cadena. 3. Conocer y aplicar los modernos métodos de optimización de proceso de distribución en la cadena mediante las técnicas de balance de flujo en logística de redes, optimizando el transporte y los costos de distribución. DURACIÓN Seguimiento y control de materiales en la cadena de abastecimiento • Seguimiento y control de operaciones - Hoja maestra de sincronización. - Operaciones sincronizadas. - Medios de seguimiento y control. • Administración del transporte - Análisis y diseño de la red de distribución. - Procesos de ruteo.
  • 7. MÓDULO 3 24 HORAS • Fundamentos financieros - Relación de la planeación estratégica con la estrategia del negocio. - Relación de la estrategia del negocio con la logística financiera. - El presupuesto maestro y la logística financiera. - Supuestos básicos-mercado-desarrollo interno-operatividad. - Presupuesto maestro: comercial-operativo-financiero. - Ingresos: Proyección de ventas. - Egresos: proyección de gastos e inversiones. - Presupuesto de inversiones de capital y presupuesto de flujo de efectivo. • Control presupuestal y variaciones - Calendario de aplicación y desarrollo. • Toma de decisiones basado en información de logística financiera - Principales indicadores logísticos con enfoque financiero. - Ejercicios prácticos de alta dirección en distribución. - Ejercicio de alineación estratégica del negocio con la logística de distribución. Índices de productividad y medición del desempeño Índices de productividad y medición del desempeño Crear valor, es una premisa básica que se ha convertido en uno de los clichés corporativos más utilizados en los últimos diez años en el mundo empresarial. Sin embargo, estudios recientes realizados por el MIT Center for Transportation and Logistic indican que a diferencia de lo que se pregona en las empresas, los procesos de destrucción de valor son más frecuentes y habituales que los primeros. ¿Qué está pasando? Generalmente desapercibidos, los destructores de valor, impactan en los indicadores comerciales, financieros y operativos del negocio. El análisis ulterior que realiza un gerente sobre sus KPI´s suele ser basado en un enfoque muy particular y no sistémico, lo que le lleva a atacar los efectos de los problemas y no las causas; este círculo vicioso ocurre en las diferentes áreas en todos los niveles. Es evidente que no se hacen las preguntas correctas y en el mejor de los casos cuando se da con la causa, el proceso de toma de decisiones se realiza de manera tardía; el costo financiero de estos desfases suele ser inconmensurable y merma la capacidad de maniobra de las compañías de manera considerable. Esta es una de las áreas donde SCM puede ocasionar un giro de 180 grados en el manejo del flujo de efectivo, del capital de trabajo, la estructura de costos y la determinación de las fuentes de construcción y de destrucción de valor. DURACIÓN Logística financiera Gestión financiera y de costos de la cadena de abastecimiento. Objetivos 1. Aplicar la terminología financiera para expresar situaciones problemáticas y comunicar necesidades de información al área contable y de finanzas. 2. Elaborar informes basados en la existencia y disposición de efectivo. 3. Presentar las condiciones generales actuales de la empresa desde el punto de vista financiero y proyectar situaciones futuras en base a resultados esperados. 4. Utilizar el análisis financiero como una herramienta para medir el desempeño de la administración o diagnosticar algunos problemas existentes en la empresa. - Objetivos de un sistema de medición. - Elementos de medición. - Métodos y tipos de medición. - Estandarización (Normalización) - Análisis de variaciones. - Eficiencia. - Tendencias y Métodos de proyección. - Cómo llevar a cabo un sistema de medición. - Factores críticos de éxito. - Mejora de procesos. - Variables de control. - Lluvia de ideas. - Tendencias. • Principios básicos. • Costo del ciclo en la cadena. - Ciclo operativo. - Ciclo Cash to Cash. • Factores de reducción del costo integral. - Las 4 R´s. - Estrategias para la reducción de inventarios. • Agregando valor al proceso. • Coinversión de socios de cadena. - Proveedores. - 3PL. • Redefiniendo rentabilidad. - Principales indicadores logísticos con enfoque financiero. - Ejercicios prácticos de alta dirección en distribución. - Ejercicio de alineación estratégica con la logística de distribución. - Kaizen.
  • 8. Víctor M. Merino (México) Especialista en Logística Internacional, Georgia Institute of Technology - Georgia Tech, Atlanta (USA) • Miembro de APICS (American Production & Inventory Control Society) • Miembro de MHI (Materials Handling & Management Society) y actual director del MHMS capítulo México. • Facilitador y consultor internacional en logística y cadena de Abastecimiento para: - American Production and Inventory Control Society. (APIC) - Materials Handling & Management Society, Georgia. (MHM) - International Council of Logistics Management • Más de 30 años de experiencia en implementaciones logísticas en compañías tales como: General Electric, Unilever, Mabe, L’Oreal, Grupo Roussel, Square D Company México, entre otras. Fernando Frías (México) • Profesional en cadena de suministro y gestión de compra con más de 15 años de experiencia en análisis, diseño e implementación de soluciones innovadoras y mejores prácticas de sistemas y procesos, liderando equipos de trabajo multifuncionales con resultados tangibles en estados de resultados. • Diplomado en cadena de valor para directivos, Value Chain. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. • Máster en finanzas, económicas y planeación. Instituto Tecnológico Autónomo de México. • Lic. en administración, planeación estratégica y operaciones. Instituto Francisco Possenti. • Ha participado en calidad de instructor para el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) a nivel de maestrías y diplomados para las sedes de México, República Dominicana, Panamá Colombia y Ecuador. • Consultor logístico de Materials Handling & Management Society (MHMS) Latin America. • Ha desempeñado cargos gerenciales en materia de cadena de suministro en: - SCM - Vertiche México, JK International, Melody Boutiques México. - Grupo Elektra, Liverpool. Raúl González Correa (México) Maestría en Finanzas, Universidad del Valle de México. • Facilitador y consultor internacional en logística financiera, impactando directamente en la reducción de costos logísticos, fortalecimiento del control Interno, revisión de flujos y procesos de operación. • Más de 10 años de experiencia en aplicación financiera de proyectos de inversión, diagnóstico, diseño e implementación de mapeo de rutas de distribución en empresas tales como: Gatorade, Texas Forwarding Services, Grupo Eduardo Díaz, La Morena, Bosch, Intaco, Ferrmundo, Yobel, entre otras. Beneficios del aprendizaje con TBL • Aplicabilidad al trabajo. Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa. • Enfoque en los resultados de la organización. Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales. • Desarrollo de pensamiento crítico. Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea. • Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas. Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto. • Cumplimiento de expectativas. Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación. Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso. Facilitadores
  • 9. CERTIFICACIONES PROGRAMADAS CON MHMS - MHI 01 N1 N2 Programas de Certificación en Gestión de Cadena de Abastecimiento Certified in Supply Chain Management (CSCM) 80 HORAS Supply Chain Management Specialist (TSCM) 80 HORAS 02 N2 Programa de Certificación en Logística de Distribución N1 Certified in Outbound Logistic Certified in Inbound Logistic 03 Certified in Procurement Management (CPM) Programa de Certificación en Gestion de Compras y Abastecimiento 60 HORAS 60 HORAS 60 HORAS 05 Certified in Cold Chain Management (CCCM) Programa de Certificación en Logística de Cadena de Frio 48 HORAS 07 Certified in Transport Management (CTM) Programa de Certificacion en Gestion Logistica del Transporte de Carga 32 HORAS 06 Certified in Reverse Logistic (CRL) Programa de Certificación en Logística Inversa 48 HORAS 04 Certified in Warehousing Operations (CWO) Programa de Certificación en Gestión de Almacenes, Bodegas y Centros de Distribución 60 HORAS Materials Handling & Management Society Latin America Para mayor información sobre nuestros próximos eventos, escríbanos: ventas.open.tbl@gmail.com ventas.open@tblgroup.com SIGA NUESTRA RUTA DE ENTRENAMIENTO Y ESPECIALÍCESE EN LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LOGÍSTICA Y SCM
  • 10. Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos. Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos: OPERADOR DE CAPACITACIÓN ACREDITADO Resolución N° Vigencia SETEC-RA-003-2014-AC 27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017 Informes e inscripciones Contact Center Guayaquil PBX: 5115100 Contact Center Quito PBX: 5111010 Celular: 0959600203 ventas.open.tbl@gmail.com ventas.open@tblgroup.com Registered Education Provider