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O que eu (nao) aprendi com as organizacoes 1.0 e 2.0. E voce?

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"A despeito da crescente visibilidade de um novo ambiente de trabalho mais humano e mais racional, ainda é comum presenciarmos ambientes empresariais onde a prática do dia a dia é incompatível com a utilização de trabalhadores do conhecimento. Nesta palestra, será mostrado através de exemplos, que muitas organizações, infelizmente, ainda estão distantes dos conceitos compilados por Jurgen Appelo no livro Management 3.0. Serão comentadas algumas situações reais em empresas 1.0 ou 2.0, como por exemplo, como se montam equipes, como capacitam pessoas, como organizam a empresa para executar projetos e como lidam no dia a dia com seus funcionários. Para cada situação, além de comentar as práticas antigas, algumas vezes medievais, também será feito um paralelo com os conceitos do Management 3.0.

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O que eu (nao) aprendi com as organizacoes 1.0 e 2.0. E voce?

  1. 1. 1 Globalcode – Open4education Porto Alegre, 26/09/2015 Trilha Management 3.0 Rafael Targino @rafatargino O que eu (não) aprendi com as organizações 1.0 e 2.0. E você? • Coautor do blog http://www.architectonics.com.br/ Rafael • Mestre em Engenharia de Sistemas e Computação, COPPE/UFRJ • Consultor em Metodologias Ágeis • Consultor em Arquitetura Empresarial • Professor Universitário/Pós-Graduação da Unicarioca e da PUC-Rio
  2. 2. 2 Morte do Seu Barriga • Blog CID Não Salvo • Palestra ao vivo na Campus Party 2012 para mostrar a velocidade (e a fragilidade) da internet... • Escolheu uma pessoa para “matar”: Seu Barriga Morte do Seu Barriga – Como foi Feito • Simulou uma notícia de um jornal mexicano • Publicou no twitter • #ripseubarriga • Pediu para as pessoas na plateia também postarem no twitter • Alterou o wikipedia pra dar veracidade ao fato
  3. 3. 3 Morte do Seu Barriga – Resultado 1. Trending Topics no Twitter Brasil em menos de DOIS MINUTOS. 2. Trending Topics no Twitter Mundial em CINCO MINUTOS 3. 696 resultados no Google em menos de uma hora 4. Grandes portais replicaram a notícia (IG, Terra, etc...) 5. O Trending Topics durou cerca de 3 horas http://www.naosalvo.com.br/desafio-aceito-12-%E2%80%93-matar-o-seu-barriga-ao-vivo-na- campus-party-cpbr5/ +Compartilhado
  4. 4. 4 +Compartilhado • Autor consulta wiki feito por fãs • Dois fãs vão virar personagens no próximo livro e irão sofrer uma morte terrível +Conectado
  5. 5. 5 +Rápido De Onde Vem as boas ideias (Steven Johnson) Regra 10/10 Regra 1/1 SMAC
  6. 6. 6 As pessoas estão no centro deste novo mundo Reflexo desta Abordagem centrada em Pessoas As pessoas não compram um produto, não compram um serviço, elas compram um relacionamento com quem tem autoridade – Conrado Adolpho – Erico Rocha – Bel Pesce – Flávio Augusto – Jovem Nerd Surgimento e consolidação de diversos métodos e técnicas centrados no usuário: – Design Thinking – UX – Lean Startup (Get out of the Building) – Métodos Ágeis
  7. 7. 7 Jovens para Sempre • As gerações antigas se mantêm competitivas por mais tempo – Aumento da expectativa de vida faz com que os veteranos disputem oportunidades e assumam riscos após os 45 /50 anos – Resultado Menos espaço para os jovens https://www.youtube.com/watch?v=hQrDbn-Edpk Comercial Superbowl 2013 – “Live Más” https://www.youtube.com/watch?v=_afZ0H7V0vQ
  8. 8. 8 Por outro lado... a Geração Y O que você está fazendo agora? All Work, All Play https://www.youtube.com/watch?v=F12DAS-ZNDY
  9. 9. 9 E como todas essas mudanças estão afetando as organizações? Modelo de Gestão Tradicional Gestão 1.0 Comando e Controle
  10. 10. 10 O Problema da Vela – Trabalhadores do Conhecimento https://www.youtube.com/watch?v=J_tTf2g-7AI Nova forma de pensar a Gestão
  11. 11. 11 Banheira de Taylor Fonte: Organizar para a Complexidade (Niels Plaeging) Comparação entre Modelos de Gestão Gestão Tradicional Fonte: Organizar para a Complexidade (Niels Plaeging)
  12. 12. 12 Mas ao invés das organizações se prepararem para este novo mundo, elas continuam atuando no modelo mental 1.0 e 2.0 Caso 1 Caso 1 // Não aceitam erros
  13. 13. 13 A Organização como um Sistema Complexo • Relação de Causa e Efeito coerente em retrospectiva • Experimentação • Práticas Emergentes Lean Startup - Construir-Medir-Aprender Mínimo Produto Viável Coletar Estatísticas de Uso Pivot Hipóteses Moeda Validar Hipóteses
  14. 14. 14 Validando Hipóteses Validando Hipóteses
  15. 15. 15 Management 3.0 Experimentar e construir as suas próprias prescrições. Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo) Caso 1 Caso 2 // Não se preocupam com as pessoas
  16. 16. 16 Comportamento Irracional Humano Tomada de Decisões • Sob uma perspectiva racional, só devemos tomar decisões que melhor atendam a nossos interesses • Devemos ser capazes de discernir entre todas as opções com que nos defrontamos e estimar com exatidão o valor de cada uma - não só no curto prazo, mas também no longo prazo – e escolher aquela que maximize nossos melhores interesses. X
  17. 17. 17 O Poder do "Default" Já decidimos muito em nossas vidas, então fugimos de escolhas sempre que possível http://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions?language=pt-br#t-369784 O Poder do "Default"
  18. 18. 18 Momentary Mindset • É possível mudar ou influenciar o mindset das pessoas mesmo que seja temporariamente • Experimento: Por que gostamos de alguém? • 2 Grupos de Pessoas • O primeiro listou 3 motivos • O segundo listou 10 motivos • Ao fim do tempo pediu-se pra dar uma nota de 1 a 10 para o quanto se gostava da outra pessoa As pessoas do 2º grupo deram notas bem menores aos seus parceiros Experimento: Roma ou Paris? 50% 50%
  19. 19. 19 Efeito Chamariz 80% 20% 0% Caso 1 Caso 3 // Resolvem do jeito mais fácil
  20. 20. 20 Motivação Extrínseca CastigoRecompensas Moving Motivators Criados por Jungen Appelo no livro Management 3.0 baseado nos trabalhos de Daniel Pink, Steven Reiss, and Deci/Ryan. Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  21. 21. 21 Caso 1 Caso 4 // Só valorizam quem está à frente das câmeras Gemba Walk • Ir ao Gemba significa ir a qualquer lugar em uma organização onde as coisas acontecem, quer sejam as atividades que agregam valor, quer sejam os desperdícios cuja eliminação deve ser sempre buscada.
  22. 22. 22 Kudocards e Kudobox Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo) Management 3.0 Preciso me preocupar tanto com as pessoas que vou até elas, vou falar com elas e vou me preocupar em saber como elas estão e como elas pensam. Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  23. 23. 23 Caso 1 Caso 5 // Acham que sabem tudo 7 Níveis de Autoridade +Gerente +Equipe Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  24. 24. 24 Crie um Quadro de Autorização Selecionar Funcionalidades Criar o cronograma Selecionar o Time Gerenciar as vendas Documentar padrões Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo) Management 3.0 Podemos envolver o time nas decisões, mesmo as mais difíceis... Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  25. 25. 25 Caso 1 Caso 6 // Penalizam todos pelo erro de um Decisões sendo Tomadas pelo Time • Cada membro do time possui apenas um modelo mental incompleto de todo o projeto • Este é o motivo porque eles tem que planejar e decidir em conjunto Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  26. 26. 26 O Gestor deve definir um Objetivo Compartilhado por todos os Stakeholders Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo) Caso 1 Caso 7 // Pensam apenas no seu ambiente
  27. 27. 27 É preciso estabelecer um propósito Management 3.0 Auto organização pode virar o caos com facilidade. É preciso impor restrições no sistema, mas não regras... Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  28. 28. 28 Caso 1 Caso 8 // Não investem nas pessoas Experimentação está relacionada com o Aprendizado Emergente As empresas precisam estimular as pílulas de aprendizados no dia a dia de seus funcionários Palestras Internas Hacktons / Fedex Days Trabalho em Par % de Tempo para Aprendizagem Coaching & Mentoring
  29. 29. 29 Pessoas Tipo T - Conhecimento Abrangência do Conhecimento Profundidade do Conhecimento Diversos perfis de pessoas Abrangência do Conhecimento Profundidade do Conhecimento
  30. 30. 30 Think Like a Traveler http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=2097 Management 3.0 Para as pessoas desempenharem bem as suas responsabilidades, elas precisam sempre estar capacitadas (continuamente). Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo)
  31. 31. 31 Caso 1 Caso 9 // Política, política e política... Transformação nas Organizações Cenário 1 Situação Atual Cenário 2 Situação Futuro Aumentar Vantagem Competitiva Manter Vantagem Competitiva Reduzir Desvantagem Competitiva Cynefin Framework Business Agility
  32. 32. 32 Transformação nas Organizações Business Agility Enterprise Architecture Metodologias Ágeis Business Agility is the "ability of a business system to rapidly respond to change by adapting its initial stable configuration“. Wikipedia Planejar Executar Uma Proposta de Metamodelo para Arquitetura de Negócio Termo Fato é origem de Regra de Negócio é restringido por Processo é interligada em são utilizadas em Atividade é organizado em Macroprocesso é decomposto Item da Cadeia de Valor possui Políticas de Negócio Requisitos de Negócio Influenciam na definição de Produto e Serviços são definidos por Requisitos de Software são detalhados em Casos de Uso Histórias de Usuário é um tipo deutilizam é apoiada por Business Capability necessita de Ativo Organizacional Competências Papel são desempenhadas por Localização Equipamento Patrimônio é um tipo de
  33. 33. 33 Management 3.0 A empresa tem que andar sempre pra frente com o viés do bem de todos. E deve crescer baseada em uma fundação sólida. Fonte: Management 3.0 (Jurgen Appelo) Caso 1 Caso 10 // Usam e descartam
  34. 34. 34 Motoristas de ônibus sentem na pele o que é levar um fino na bicicleta Promover o sentimento de Equipe
  35. 35. 35 Perguntas? Rafael Targino rafaeltargino@gmail.com @rafatargino br.linkedin.com/in/rafaeltargino pt.slideshare.net/rafaeltargino2 Visite meu blog sobre Arquitetura Empresarial http://www.architectonics.com.br/

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