O documento discute o conceito de proposta de valor e como ela é importante para atrair consumidores. Uma proposta de valor efetiva descreve como um produto ou serviço irá resolver problemas dos consumidores de forma única. Ela deve equilibrar custo-benefício para os consumidores de forma a maximizar o valor percebido.
3. "Ferramenta de comunicação e colaboração reunindo
funcionalidades centrais de email, instant message, blogs, wikis,
gestão e compartilhamento de documentos e multimedia."
PORQUE
NINGUÉM
ENTEDIA O
GOOGLE
WAVE?
4. O QUE DIABOS É UMA
PROPOSTA DE VALOR?
AFINAL
TDC 2016, Porto Alegre
5. Uma proposta de valor eficaz descreve características
fundamentais que irão atrair a atenção dos consumidores
para um produto ou serviço. Representa uma combinação única
de ofertas reais ou percebidas - que quando juntas
constituem “valor" ao olhos do consumidor.
ALGUMAS DEFINIÇÕES
6. Uma declaração do negócio ou marketing que resume porque os
consumidores deverão comprar uma produto ou serviço.
Esta declaração deve convencer consumidores em potencial para
um produto ou serviço que particularmente adiciona mais
valor ou resolve de uma forma melhor um dado problema.
ALGUMAS DEFINIÇÕES
7. O QUE VOCÊ FAZ?
PARA QUEM?
!
COMO FAZ?
!
PORQUE VOCÊ É UNICO?
EM OUTRAS PALAVRAS…
8. Quanto seus clientes estão dispostos a
pagar por o que você oferece?
CUSTO X BENEFÍCIO
9. Como alterar a balança
de custo X benefício?
INOVAÇÃO DE VALOR
12. “Apple is a company
that doesn’t do ‘cheap.’
It makes products for
people who care about
design, simplicity,
quality and a great
experience — and are
willing to pay more for
these things.
25. SEGURANÇA
CONFIANÇA
TRANSAÇÃO SEGURA
SUPORTE
INFORMAÇÃO REAL
Location and maps
Pictures of the place
Ratings
User reviews
Reviews about guest
Reviews about host
Certified number
Payment feature
Customer service
SMS messages
COMUNICAÇÃO
Chat
Funcionalidades devem prover
benefícios claros e reforçar a
proposta de valor
MAPA MENTAL
30. Custo X Benefício
PROPOSTA DE VALOR
Problema (Mercado)
Solução (Produto/Serviço)
Mensagem (Comunicação)
RELAÇÃO
ELEMENTOS
CARACTERÍSTICAS
Dinâmica
Real ou Percebida