More Related Content Similar to Introduction to Wechat Marketing (20) Introduction to Wechat Marketing2. 目录
1.
微信公众号概述
2.
[久期]公众号功能及设置详解
3.
微信第三方开发/管理平台
4.
优秀微信案例分析
5.
微信运营经验分享
6.
微信电商
7.
微信接口及开发模式
2
4. 线上营销的范畴
4
SOCIAL
CONTENT
STRATEGY
CREATIVE
SERVICES
TECHNICAL
SERVICES
INSIGHTS
STRATEGY
DIGITAL
MARKETING MOBILE
PLANNING &
ANALYTICS
Content RelaƟons
Content MarkeƟng
Social Content
Enterprise Content
Social Business
Blogger RelaƟons
Community
Management
Plaƞorm Management
& Development
Social AdverƟsing
& AcƟvaƟon
User Experience
Video ProducƟon
MoƟon Graphics
Web Design
TradiƟonal/Print
Design
Infographics
Architecture
Development
ImplementaƟon
Maintenance
Search Engine
OpƟmizaƟon (SEO)
Paid Search MarkeƟng
(SEM)
Display/Online Paid
Media
Social AdverƟsing/
AcƟvaƟon
Digital Asset
OpƟmizaƟon (DAO)
Mobile Web
Mobile Apps
SMS
LocaƟon-Based
Services
Mobile AdverƟsing
Digital/Social Audits
Primary/Secondary
Research
Persona Development
Listening Plaƞorms/
Monitoring
Integrated Dashboards
Influencer
IdenƟficaƟon
SOLUTIONS
社会媒体 策略内容 创意服务 技术服务 数字营销 移动营销 策划分析
博主关系
社区管理
平台构建及管
理
社交活动
内容营销
社交内容
企业内容
用户体验
视频制作
动画制作
网页设计
信息图表
信息架构开发
部署
维护
搜索引擎优化
搜索引擎营销
付费媒体
社交广告及促
销
数字资产优化
移动网络
移动APP
短信
基于位置服务
移动广告
数字/社交媒
体分析
一手/二手研
究
风格定位
舆论监督
意见领袖识别
全球顶级的传播咨询公司:福莱希乐
10. 10
4.1.1 微信优秀案例 :基础回复创意
杜蕾斯:[ 乡音道晚安]
执行:
1、通过在微信后台巧妙设置
关键字回复
2、转文字回复为语音回复,
引起网友新鲜感
3、结合时令节日热点,引发
用户参与热情
语音回复化视觉信息为听觉信
息,富有新意。
乡音回复内容,模拟用户独一
无二的微信内容定制感受
12. 12
4.2.1 微信优秀案例 :优化回复创意
耐克:[ 自由起动 ]
执行:
用户输入活动关键字#自由起
动#
微信自动回复引导用户上传
生活照片
通过后台技术开发,后台图
片技术即时辨别出用户照片
的主要色块成分
后从图片资料库中调取出色
块相近的鞋类产品图片,附
加到用户照片中。
引导网友登陆官网购买
15. 15
4.3.2 微信优秀案例 :图文消息用户参与
一号店:[ 我画你猜 ]
执行:
一号店每天在微信商推送一个图画给用
户,用户在微信上回复所猜测的内容。
猜中的用户将获得抽奖机会。
同时,用户还可以参与投稿,获得一号
店100元礼品卡。
1号店借助主题活动,使用户在参与过程
中感受到了趣味性和互动感,同时也借
此获得了很好的用户自发的口碑传播
17. 17
4.4 微信优秀案例 :用户增长
小米:105万微信粉丝
1. 小米官网:50%
[做法]:阶段1: 广告拉粉: 小米官网每周有开放购买,在 点击预
约 键下面,会有个直接的二维码广告 关注小米手机微信 。一天
涨3万粉丝,从2月份开始,每个月大概4次,共12次。 阶段2:
官网重量级活动
2. 第三方合作:40%
[做法]:小米和QQ联手合作,针对QQ会员推出:关注『小米手
机』+QQ会员生活特权 ,送出10台小米手机2。
3. 官方微博:10%
[做法]:小米共有两个微博[小米公司]及[小米手机],粉丝约为350
万,带来10万+粉丝
19. 19
4.4 微信优秀案例 :用户增长
小米:105万微信粉丝 活动2:米粉节微信抢答
活动规则:
1、活动在4月9日 14:00准时开启,每10分钟一轮抢答,即
14:10、14:20、14:30、14:40、14:50.....15:50、16:00,微信
回复 go 参与,总计13轮;
2、每轮5道题,回复答题序号,如 1 参与答题;
3、4、每一轮5道题全部答完后,回复 米粉节 参与抽奖,有机
会获得新品小米手机F码一枚,共50枚;
微信分享本活动送小米盒子:
关注小米手机官方微信̶点击右上角 ... 按钮,分享给朋友,并
将分享内容截图发送给小米手机微信,随机抽送10台小米盒子!
活动效果:
新增粉丝14万,总接收消息量280万
20. 为消费者提供有
价值的内容
有效利用现有信
息
根据微信平台特
点编辑信息
为静态的内容增
加互动
经验1:创造有价值的内容
• 由于强社交和强
推送属性,消费
者更希望从官方
微信帐号获得有
价值的信息
• 从为消费者提供
价值的角度出发,
从现有的信息进
行筛选编辑
• 内容编辑必须适
应微信平台特点:
文字简洁,图片
辅助:抓眼球的
题图。
• 可以根据微信的
特点,设置机制,
让消费者与内容
产生互动,避免
纯粹的单向 宣传
5. 微信经验分享
21. 设计简单的活动
机制
给予消费者及时
并正向的反馈
让消费者参与到
内容生产的过程
• 有趣的主题下,
活动的流程和机
制尽量简单
• 在活动介绍中提
供进行互动的指
南
• 消费者期待在微
信中获得即时的
反馈̶̶自动回
复和人工回复的
相结合
• 微信上用户和品
牌的关系更私密,
也更紧密。利用
消费者所生产的
内容,可以加强
这一联系,让消
费者获得与众不
同的价值感
经验2:为消费者提供反馈并与之互动
5. 微信经验分享
• 为消费者与品牌
的互动制造期待
和惊喜,在其它
社交媒体中制造
话题
为消费者创造惊
喜和话题
22. 清晰的账号定位
多种形式的自动
回复
了解并尝试微信
的新功能
• 根据品牌的特点
进行清晰的微信
定位:服务导向
或是信息传播导
向
• 为消费者常见的
提问设置自动回
复。
• 对投诉、产品咨
询等问题进行优
先人工回答
• 微信不断推出新
的功能,可以尝
试其可能性
经验3:清晰地定位,微信是支持实现定位的工具
5. 微信经验分享
将品牌互动转化
成商业机会
• 在互动中识别消
费者的需求,并
根据消费者不同
的需求提供相应
的信息和offer
23. 1. 企业自有CRM数据库:
- 短信 + 激励
- Email + 激励
2. 线下自有渠道:
- 店面陈列
- 品牌宣传手册
- 产品包装
3. 线上自有渠道:
- 官网
- 官方微博
• 微博置顶公告推荐企业微信
• 微博背景模板放置微信二维码
• 微博活动
• 微博信息
- 淘宝店铺
- 企业QQ
23
5. 微信经验分享:微信涨粉做法一览
4. 营销推广
微信内部推广:
- 个人号带企业号
- 摇一摇 (只推荐LBS商业模式用户)
- 漂流瓶 (不建议非商业合作操作)
- 微信营销大号推广
- 微信新媒体推荐
- 微信活动
微信外推广:
- 广告投放:亿起发、腾讯广点通
- 第三方平台合作:口袋通、美丽说
- 相关论坛BBS推广
31. THANK
YOU
FOR
YOUR
ATTENTION
We are living at the crest of a communications
revolution. The no rules of marketing and public
communications are the parts of a much bigger
and incredibly important evolution.
联系我:
Name: Cindy Zhou
Email: cindyzhouxinyi@gmail.com
Blog:www.communicationsinsider.com