1.
Índex

Marc legal

Certificat digital

L'OVAC present i futur

Funcionament intern de les sol·licituds

Què ens falta

2.
Marc legal
Llei 11/2007 d'accés electrònic dels ciutadans
als serveis públics
1. Dret a presentar, obtenir, consultar i conèixer
els tràmits telemàticament
2. Dret a ser contestat telemàticament
3. Identificació amb CD plenament legal
4. Dret a ser notificat telemàticament, o no.
5. Conèixer l'estat dels meus expedients
6. Per determinats col·lectius podem obligar

3.
Certificat digital
Espanyols
(cal lector)
Estrangers,espanyols
(s'instal.la,no lector, no pendrive)
Empreses,estrangers,espanyols
(Hisenda,s'instal.la)
Empreses
(s'instal.la, de pago)
Tcat,Col.legis, notaris, bancs,...

4.
Certificat digital

+ 2.500 Idcat's expedits en un any

2017 100% població amb DNIe

1.000 usuaris ja han entrat a l'OVAC amb CD
2,5% població (29% nascuts estranger)

Ordinadors amb lector a Ccivics, OAC,
RU,CTUG...

Tallers, pedagogia,màrqueting,bombardeig,...

5.
PRESENT OVAC

70,000 € cobrats (300 rebuts) en 3 mesos

4,623 sol.licituds rebudes i documents baixats

4.000 SMS enviats

Tràmits d'alta demanda : inscripcions, volants,
pagaments, rebuts, consulta dades
personals,...

Nous tràmits

6.
FUTUR OVAC

Obligar col.lectius : multes,informes PL,
opos,talls carrer, OVP, enginyers, arquitectes,...

Premiar CD : descompte, cobrar per finestreta,
prioritat en inscripcions, ...

Registre sortida, Signar instància per les dues
parts

Avisos per SMS

Millorar cobrament

Carpeta salut, carpeta empresa, entitat,
proveïdor, digitalització docs.comptables...

7.
SERVEIS

Notificació electrònica enotum

Registre d'entrada

SMS

La meva bústia

Consulta del registre d'entrada i sortida

Tràmits externs

Autoliquidacions

Pagaments amb i sense CD

Xat, servei online

8.
EINES DE FUTUR

Gestió d'expedients

Gestor documental

i-arxiu

Registre de sortida

Com està lo meu?

Pagaments online amb info inmediata

Vinculació gestió d'expedients – notificacions -
ovac