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《看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課》:平臺篇導讀

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2015年6月份TeSA晨讀會,閱讀由黃俊堯教授所撰寫的《看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課》一書。由Anita負責導讀平臺篇,感謝分享。

http://tesa.today

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《看懂,然後知輕重:「互聯網+」的10堂必修課》:平臺篇導讀

  1. 1. 看懂然後知輕重
 -平台
  2. 2. 在數位浪潮推波助瀾下 「商業模式」的保鮮期 只會越來越短 看懂全局,隨時應變,才能站穩浪頭
  3. 3. (作者給傳統觀念的專業經理⼈人的當頭棒喝) 短期營運來⾃自「歷史的偶然」永續經營 來⾃自掌握歷史的必然,關鍵在「寬廣的 眼界」「義無反顧」的決⼼心。 •   偶然與必然 LESSON 1
  4. 4. "違於時,忙於勢沒有善盡管理⼈人應注意 之義務 "勿把歷史的偶然當作必然 (過去偶然成功的商業模式,未來在現在成功) 衝擊1 :互聯網巨輪  vs. ⾏行業的慣性 ⾺馬雲:「很多⼈人輸在,對於新事務         看不⾒見、看不起、看不懂、跟不上 作者:「看⾒見了、在乎了、搞懂了、跟上了, 就強⽽而不敗了嗎?」
  5. 5. 案例 ◎符合⼈人性的企業慣性導致 ◎企業組織裡賺錢的部⾨門最⼤大聲 - 掌握最⼤大的預算 與⾏行銷分配 ◎創新部⾨門,權⼒力有限   「柯達」、「諾基亞」- 引領了後來打敗他們的 需許多技術潮流,但他們為何⽽而敗?
  6. 6. 看不清、看不懂、⼈人性的慣性 決策者,視野與決定,快速推動互連網時代    作者提醒!
  7. 7. ◎⻝⾷食⾐衣住⾏行育樂 不變的需求 ◎需求滿⾜足的⽅方法,時刻在改變    (必受技術環境的演進⽽而與時俱進) ◎市場交換情境中-價值創造、溝通、遞送等,透過數 位槓桿舉重若輕 歷史的必然:⼈人類需求滿⾜足
  8. 8. ◎把⾃自⼰己世代的經驗投射程普同經驗 (⼈人性與企業慣性) ◎把⾃自⼰己沈浸在個別市場經驗投射成普同經驗     
   時 勢 ⼈人LESSON 2 想看懂互聯網⼤大局,必須排除兩個「以 管窺天」的壞習慣
  9. 9. 傳統市調 VS⼤大資料庫  樣本即⺟母體 舉例:
  10. 10. 舉例: 第⼀一次觸網經驗: ◎戰後嬰兒潮(戰後⼆二⼗十年內出⽣生的):已經是中年,就職時 學⽂文書輸⼊入,玩玩開⼼心農場,玩玩LINE ◎Y世代:與互聯網⼀一起⻑⾧長⼤大的⼀一群,習慣各種O2O的服務
  11. 11. 新經濟  新邏輯 七⾯面向
  12. 12.    數位時代,讓⼈人輕易產製,遞送各種⽂文字,影 ⾳音資訊,成本幾近於零,使資源從稀有變成無 處不在,因此各種免費模式就出現,ex.360 免 費殺毒 1 .零邊際成本的免費產品與服務
  13. 13. 資訊爆炸(精英階級(意⾒見領袖)傳播⼒力銳減。 例如:以前聽政治⼈人物的,現在政治⼈人物聽婉君的,形 成以婉君為主的「沈默螺旋」,⼜又有研究顯⽰示,⼤大多的 使⽤用者活在⾃自⼰己的⼩小圈圈,「議題設定」消失了嗎?不, 還是存在,只是形式不同) 2.資訊要求⾃自由
  14. 14. 多螢跨頻,要做注意⼒力經濟。 ⼩小⽶米:「做粉絲,做爆品,做⾃自媒體」 3.注意⼒力經濟
  15. 15. 4.信任經濟,也是共享經濟 (共享經濟,信任是核⼼心) A.因使⽤用上的閒置⽽而可供共⽤用的實物或服務 B.主要提供中介服務,但也常提供中介服務 以外附加價值服務平台 C.包圍共⽤用場景,或親疏的⼈人際關係 D. 前述⼈人際關係中累積出來的信譽 E.透過信譽所產⽣生的場景相關信任      案例:Airbnb、Carpo、taskrabbis
  16. 16. 5.消費者⾝身份多重化 prosumer 「product + consumer」 從消費者到廠商,C2(consumer to business) Ex.天貓預售(賣越多越便宜)
  17. 17. 6.使⽤用者為⺩王 不斷優化的使⽤用者經驗,「⽔水泥+⿏鼠 標+拇指」娛樂化零售
  18. 18. 7.唯變不變: 不⽤用到銀⾏行,也能隨時理財,去銀⾏行 化,利⽤用科技增益顧客體驗,提⾼高價 值的顧客導向多通路服務
  19. 19. 萬⼭山不許⼀一溪奔
  20. 20. 台灣的產業還有哪些你知道的案例 與產業,正在⾯面對互聯網化所帶來 的衝擊與危機?
  21. 21. 平台 利基市場 ⽣生態圈 LESSON 3
  22. 22. 平台 平台是雙邊網絡(two sided network) 雙邊需求都需要對⽅方,但必須透過產品、 服務或系統來達成,
  23. 23. 雙邊平台⽰示例 A群顧客 中介(雙邊平台) B群顧客 閱聽⼤大眾 報紙/雜誌/電視節⺫⽬目 廣告主 購物者 ⽇日式百貨 承租商店 貸款⼾戶 銀⾏行 存⼾戶 持卡⼈人 信⽤用卡(或多邊平台) 第三⽅方⽀支付也有多邊平台特質 店家 電腦使⽤用者 個⼈人電腦 第三⽅方軟體開發商 ⼿手機使⽤用者 智慧⼿手機 APP開發商 應徵⼯工作者 ⼈人⼒力仲介業務 雇主 線上購物買家 電商平台 進駐的賣家 使⽤用者 社交網站 廣告商 有雇⾞車需求者 O2O應⽤用(Uber) 空閒⾞車主或司機
  24. 24. 四種模式 1.同邊正向: 同⼀一邊參與者越多,則此邊效益倍增。FB等社群服務 2.同邊負向: ⼀一邊參與者多,另⼀一邊效⽤用就低。流量不夠⼤大,網商多,效 益低 3.跨邊正向: ⼀一邊⼤大,帶動另⼀一邊也⼤大(Uber) 4.跨邊負向 ⼀一邊⼤大,帶動效⽤用差,廣告越多,使⽤用者感受與使⽤用意願低
  25. 25. 如何把平台養⼤大 1.聰明的雙邊定價: 雙邊平台常⽤用低價或免費⼿手段,當形成「跨邊正向」,吸 引「受補貼⽅方」加⼊入平台,由「收益⽅方」收益。例如: Uber、夠⿇麻吉卡 2.精簡為上: 除價格誘因外,使⽤用便利、流程精簡也很重要 3.就是要不⼀一樣: 差異化,讓⾄至少⼀一邊平台客群清楚認知平台提供不同於競 爭平台的價值。如Linkedin 之於Facebook
  26. 26. 如何把平台養⼤大 4.從利基市場做起 只差異化的可能是從特殊、狹窄、尚未有⼈人經營的市場開 始,但未來有可以產⽣生漣漪擴散效應得利基市場區隔。 從⾼高獲利市場,擴散到其他市場(FB從哈佛開始) 5.鞏固核⼼心槓桿業務 以平台的核⼼心業務為槓桿,撐起新業務。阿⾥里之於⽀支付寶 6.市場包圍與反包圍 兩雷同平台,經營業務有所重疊,客群有交集或差異。 (58同城併安居、IE綁定作業系統,吃掉Netscape)
  27. 27. 數位平台的特性 1.⾼高效連結與媒合 EX.Flying V、P2P借貸平台 2.多樣的附加服務 各種⽀支援服務,針對買賣⽅方第三⽅方致富點數,⽀支付寶、餘 額寶,如淘寶對賣家的各項⼯工具, 3.扶植收益⽅方在平台快速⻑⾧長⼤大 「淘品牌」、「天貓」 4.信任經濟基礎 尤其是共享經濟,ex. Uber、Airbnb’
  28. 28. 數位平台發展進⾏行式 1.產品平台化 EX.微信-朋友圈、服務號、企業號,並開放API,微信雲 媒合品牌商與開發商 2.平台移動化 ex.spotufy 9.9usd/⽉月享受無廣告⾳音樂,6000萬會員,25 %付費、APPlE MUSIC(9.9usd/⽉月) 3.譜寫變奏曲 經營模式被認可後不斷網其他區複製,EX.Uber,從Uber 模式到GO GO Van 4.信任經濟基礎 尤其是共享經濟,ex. Uber、Airbnb’
  29. 29. 數位平台發展進⾏行式 4.⽣生態圈 ⽤用⼾戶達到⼀一定規模後,跨產業發展。EX.BAT⽣生態圈,許 多 是透過購併加⼊入⽣生態圈。平台布局 百度 阿⾥里巴巴 騰訊 網路購物 百度購物、微購 淘寶、天貓 騰訊電商、易訊購 雲端運算 百度雲 阿⾥里雲 騰訊雲 團購 糯⽶米團 美團 ⼤大眾點評 ⽀支付⼯工具 百度錢包 ⽀支付寶 財付通 信⽤用貸款 百度⼩小貸 阿⾥里⼩小貸 財付通⼩小貸 基⾦金理財 百發 餘額寶 理財通 通訊 百度Hi 來往 QQ、微信 地圖 百度地圖 ⾼高德地圖 騰訊地圖 打⾞車 地圖打⾞車 快的打⾞車 嘀嘀打⾞車 旅遊 佰程 去啊 QQ旅遊、藝⻯⿓龍
  30. 30. 可否分享台灣擁有以下特性的成功 範例 ◎平台-從雙邊平台切⼊入 ◎利基市場-從利基切⼊入發展為平台 ◎⽣生態圈-從平台發展到⽣生態圈
  31. 31. 撐起數位⾏行銷 溝通槓桿 LESSON 4
  32. 32. 釋 推 動 傳 拉 說服/溝通 告知 移動 興趣 社群 展⽰示廣告 ⽂文字廣告 原⽣生廣告 (置⼊入) 聯播網 RTB 關鍵字 SEO ⾃自然排序 Solomo 特⾊色 碎⽚片化 在地化 即時化 互動化 廣告表現需簡單 社群⾏行銷 病毒式⾏行銷
  33. 33. 分享你認為近期成功的數位⾏行銷, 它⽤用了哪些媒體⼯工具? 傳統媒體哪些具有⾼高度O2O價值? (需考量投放成本)

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