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Redacción comercial

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REDACCIÓN COMERCIAL
Es la habilidad para redactar comunicaciones
comerciales, respetando las normas básicas de la
redacción porque está en juego la imagen de la
empresa.

                    Es un conjunto de documentos
                    que se cruzan entre sí los
                    profesionales u hombres de
                    negocios para tratar asuntos
                    relativos a su trabajo o actividad
                    comercial.
El secreto de una
buena redacción es
conseguir propuestas
sencillas y que el
mensaje sea claro.



Objetivo

Informar o comunicar: Trasmitir al lector mensajes
relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos,
otros.
Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para
conseguir una reacción positiva al mensaje enviado.
Importancia
• Pone en contacto diferentes intereses económicos
con el objeto de efectuar negocios.

• Es el medio más eficaz para relacionar internamente
las distintas dependencias de una empresa o negocio.

• Además pone a estas empresas en contacto con
mercados, fuentes de materias primas, nuevos
sistemas y otros en distintas partes del mundo.
Documentos comerciales:

•Las cartas:
    oDe cotización.
    oDe venta u oferta.
    oDe cobranza.
    oPermisos.
    oReclamos.
    oSolicitudes
•El memorando.
•El informe.
LA CARTA COMERCIAL
  Es una comunicación escrita cuyo contenido es de
  carácter comercial y son usadas para realizar compras,
  ventas, reclamos…

  Características fundamentales

•Claridad: Leer y entender fácilmente el mensaje.
•Integridad: Incluir todas las ideas y datos importantes.
•Brevedad: Usar pocas palabras, ser claro y completo.
•Cordialidad: Adecuado tono del lenguaje.
•Coherencia: Tener relaciones sintácticas entre los párrafos.
•Veracidad: Escribir de lo que se tiene certeza o evidencia.
PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL
•Membrete
    oNombre de la compañía
    oDirección postal y/o física
    oTeléfono (s) – fax
    oDirección de correo electrónico o dirección de página web
    oLogo
•Fecha
•Datos del destinatario
    oEl nombre del destinatario.
    oTítulo personal o profesional del destinatario
    oTítulo oficial del puesto que ocupa el destinatario
•Saludo o vocativo
•Cuerpo o texto de la carta
     oIntroducción
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•Despedida
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Redacción comercial

  • 1. REDACCIÓN COMERCIAL Es la habilidad para redactar comunicaciones comerciales, respetando las normas básicas de la redacción porque está en juego la imagen de la empresa. Es un conjunto de documentos que se cruzan entre sí los profesionales u hombres de negocios para tratar asuntos relativos a su trabajo o actividad comercial.
  • 2. El secreto de una buena redacción es conseguir propuestas sencillas y que el mensaje sea claro. Objetivo Informar o comunicar: Trasmitir al lector mensajes relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos, otros. Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para conseguir una reacción positiva al mensaje enviado.
  • 3. Importancia • Pone en contacto diferentes intereses económicos con el objeto de efectuar negocios. • Es el medio más eficaz para relacionar internamente las distintas dependencias de una empresa o negocio. • Además pone a estas empresas en contacto con mercados, fuentes de materias primas, nuevos sistemas y otros en distintas partes del mundo.
  • 4. Documentos comerciales: •Las cartas: oDe cotización. oDe venta u oferta. oDe cobranza. oPermisos. oReclamos. oSolicitudes •El memorando. •El informe.
  • 5. LA CARTA COMERCIAL Es una comunicación escrita cuyo contenido es de carácter comercial y son usadas para realizar compras, ventas, reclamos… Características fundamentales •Claridad: Leer y entender fácilmente el mensaje. •Integridad: Incluir todas las ideas y datos importantes. •Brevedad: Usar pocas palabras, ser claro y completo. •Cordialidad: Adecuado tono del lenguaje. •Coherencia: Tener relaciones sintácticas entre los párrafos. •Veracidad: Escribir de lo que se tiene certeza o evidencia.
  • 6. PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL •Membrete oNombre de la compañía oDirección postal y/o física oTeléfono (s) – fax oDirección de correo electrónico o dirección de página web oLogo •Fecha •Datos del destinatario oEl nombre del destinatario. oTítulo personal o profesional del destinatario oTítulo oficial del puesto que ocupa el destinatario •Saludo o vocativo •Cuerpo o texto de la carta oIntroducción oDesarrollo de la idea oConclusión •Despedida •Firma •Iniciales mecanográficas
  • 7. PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL
  • 8. MEMORÁNDUM Es aquel escrito que se usa para intercambiar información entre diferentes departamentos de una empresa, con el propósito de dar a conocer alguna recomendación, indicación, instrucción, disposición, entre otros. Características: •Redacción breve y sencilla. •Carece de cortesía. •Presentación pulcra y ordenada. •Serie de formatos
  • 9. PARTES DE UN MEMORÁNDUM •Nombre del documento •Referencia •Fecha •Encabezamiento oPARA oDE •Asunto •Texto •Despedida •Remitente •Iniciales: (MM/el)
  • 11. EL INFORME Es un documento oficial mediante el cual una o mas personas, dan cuenta a la autoridad superior o similar sobre un hecho o actividad realizada. Un informe necesita ser: •Claro •Preciso •Detallado El informe debe ser un texto sobrio y objetivo donde el informante nunca expresara opiniones personales o juicios de valor, sino que debe ceñirse a la realidad de los hechos.
  • 12. TIPOS DE INFORME Expositivo: Describe y narra los hechos y circunstancias y la situación de las personas. Demostrativa: Demuestra como una acción o conducta es causa de los hechos que exponen. Valorativa: Luego de analizar e interpretar los hechos presenta conclusiones En el informe, la información del referente se ofrece para proponer estrategias, soluciones que puedan resolver un problema: tomar una decisión importante para aumentar la producción de una empresa.
  • 13. ESTRUCTURA DEL INFORME •Encabezamiento o titulo general •Lugar y Fecha •Número de Informe •Destinatario •Asunto •Referencia •Introducción •Texto •Anexos •Firma oPost firma oSello