Tecniche di promozione del proprio prodotto online. Focus su Facebook, Instagram e Wordpress, Google Adwords, Digital influencer e consigli per creare delle strategie di comunicazione vncente.

1. Social Media Marketing
Dott.ssa Raffaella Ferreri
28/04/17 #BottegheHighTech 1

2. Presentazione
28/04/17 Copyright © 2015 - All Rights Reserved 2
Educazione
Attitudini
Competenze
CMO & Co-Founder di Vinoled Srl (2014)
Master in Web Marketing & Social
Media (2015), InnovatoreDigitale ARTI
(2015) Internazionalizzazione di Impresa
ICE Agenzia (2016), Laurea magistrale
lingue e traduzione (2012)
Marketing e sviluppo d’impresa,
Simulazione d’impresa con The Qube
(2015), Campagne di comunicazione
online, Mediazione e Traduzione
Empatia, Formazione, Innovazione,
Comunicazione, Equilibrio, Strategia,
Curiosità

3. Cosa facciamo
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Social Media
Marketing
Piano di
comunicazione
integrata
Facebook e
Instagram

4. 1. Social Media Marketing
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5. “L’estensione logica
dell’evoluzione dell’uomo”
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6. Tendenze 2017
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• Video: tra 5 anni non ci sarà più testo su
FB
• Approccio sempre più mobile di siti web e
campagne social
• Novità rappresentate da Snapchat e
Instagram Stories

7. 2. Social Media
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8. Definizione
28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 8
“Social media, in italiano media sociali, è un
termine generico che indica tecnologie e
pratiche in linea che le persone adottano
per condividere contenuti testuali,
immagini, video e audio. ... I media sociali
vengono definiti anche user-generated
content (UGC) o consumer-generated
media (CGM).”
WIKIPEDIA

9. We are social ITALY 1
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10. We are social ITALY 2
28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 10

11. Tipo
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest
• Flickr
• Linkedin
• Ecc..
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12. BI Intelligence 2016
28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 12

13. Social Media Marketing
• È quella branca del marketing che si
occupa di generare visibilità su social
media e comunità virtuali.
• Pratiche che vanno dalla gestione di
rapporti online, ottimizzazione delle pag
web (SMO)
• Il fine è creare relazioni con i consumatori
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14. Facebook
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15. Caratteristiche
• 1.79 MILIARDI di utenti
• 54% donna
• Più adatto al B2C rispetto al B2B
• Cosa pubblicare? Post e foto dei fan,
post e foto del dietro le quinte, post
e foto prodotti, offerte speciali
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16. Pagina Vs Profilo
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Il nostro profilo strettamente personale
Massimo 5000 amici
1 solo account possibile
Non può essere utilizzato a fini commerciali
ACCOUNT PERSONALE:
PAGINA PUBBLICA:
Una pagina pubblica è indicizzabile nei motori di ricerca
Pubblico illimitato
L’apprezzamento si esprime con il Mi Piace
Pagina pubblica tutela la privacy

17. Crea una pagina
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18. Tips
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LOGO 180x180
px
COPERTINA
851X315 px
Button di conversione (sito, mail, numero..)

19. Tips
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CONSIGLI PERSCRIVEREUNPOST
• Post breve e colloquiale
• Potere alle IMMAGINI
• Inserite un richiamo all’azione CALL TO
ACTION
• Metti in evidenza il POST
• Sfrutta la PUNTEGGIATURA
• Sfrutta gli altri strumenti: integra tutto
blog, sito, mobile e social

20. Pagina Pubblica
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FACEBOOK INSIGHT

21. Centro Assistenza
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22. Facebook ADS
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1. Strategia ed obiettivi
2. Formato e
posizionamento
3. Targeting
4. Monitoraggio
5. Percorsi di conversione

23. www.facebook.com/business
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24. Strategia
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Dare visibilità ad un post
Incrementare i n di mi piace
Promuovere evento

25. Posizionamento
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26. Format
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27. Target
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Target bar: Studenti
Domande per capire il target
Chi sono i vostri clienti?
Quali clienti vi piacerebbe
portare nel vs bar?

28. Monitoraggio
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Quanto costa e come ottimizzare?

29. Adesso tocca a voi!
Tempo: 45 minuti
Attività:
1. Ogni team deve creare la sua pagina
Facebook
2. Presentare il proprio prodotto e scegliere
delle belle foto
Risultati:
Fanpage per la Pitch Competition
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30. Foto gratuite
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• www.pixabay.com
• http://it.123rf.com
• https://www.splitshire.com
• http://isorepublic.com
• https://morguefile.com
• ….tanti altri!

31. Instagram
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Instagram 9.0

32. Registrazione
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33. Come presentarsi
28/04/17 #BottegheHighTech 33

34. Instagram Stories
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35. Hashtag
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• Max 30
• Tags4Like
• Coerenti e di
tendenza
• Modifica post
• Entro i primi 3
minuti si registra il
picco maggiore di
like

36. Tool per la ricerca di hashtag
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37. Tool per la ricerca di hashtag
28/04/17 #BottegheHighTech 37

38. Esercitazione
Tempo: 30 minuti
Attività:
1. Create l’account della vs azienda
2. Creare un post che racchiuda le info principali del vs
brand. Ricercare gli hashtag coerenti con il proprio
servizio/prodotto o settore.
Risultati:
Promozione del proprio progetto su Instagram
28/04/17 #BottegheHighTech 38

39. TASK 3
I CANALI ONLINE DELLA
COMUNICAZIONE INTEGRATA
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40. Agenda
• Siti web
• Banner
• Social media (Facebook, Instagram)
• Blog
• Influencer
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41. Sito web
TIPI
• Vetrina (pagina di presentazione, siti aziendali e cataloghi
online, portfolio, istituzionali, ecc)
• Lead generation (siti aziendali, app, blog, social network, ecc)
• E-commerce (ebay, amazon, ecc)
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42. Professionisti del web
• Progettazione (web master o sviluppatore)
– CMS (Wordpress, Woocommerce, Prestashop, Magento,
Joomla, Shopify ecc)
• Sviluppo (web master, web designer, UX architect, fotografo
ecc)
– (Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop, ecc)
• Promozione (SEO specialist, SMM, copywriter, web content
strategist, ecc)
– Wordpress, Google Adwords, Google Analytics, Office, ICloud
ecc..)
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43. Caratteristiche
• Web e design accattivante (colori coordinati ed
armoniosi, foto belle e coerenti, ecc)
• Veloce, compatibile col mobile, SEO
friendly (uso di tag e metatag, responsive, leggero, ecc)
• Call to action e Newsletter (ben visibili, “Iscriviti
qui”, “Prenota subito”, ecc)
• Contenuti (di qualità, appassionanti, NO copia-incolla, ecc..)
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44. Esempio
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45. Tips
Ricordati di mettere in evidenza
• Social Icons
• Posizione della struttura ricettiva
(GOOGLE MY BUSINESS)
• Indicazioni su come arrivare in auto o con
i mezzi
• Attrazioni visitabili in prossimità
dell’albergo (musei, locali in cui provare la cucina del luogo
ecc.) e attività possibili (escursioni, visite guidate ecc.)
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46. Banner
• Una pratica utilizzata per pubblicizzare
un’azienda o un prodotto su
internet tramite l’uso di un banner, che
generalmente è un link.
• l’Imu (Interactive Marketing Unit).
Esistono quindi degli standard che
definiscono con precisione quale debbano
essere le dimensioni di un banner
• Sono di 3 tipi
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47. Pop-up
• Rectangles e pop-up: si tratta di spazi (o finestre che si
aprono autonomamente, nel caso dei pop-up) dalla forma quasi
quadrata; dimensione 300×250, 250×250, 240×400, 336×280,
180×150
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48. Buttons
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Buttons: sono i banner
propriamente detti (o i bottoni
di navigazione); di forma
rettangolare, spesso con una
netta preminenza dell’asse
orizzontale; dimensione
468×60, 234×60, 88×31,
120×90, 120×60, 120×240,
125×125

49. Verticali
• Skyscrapers:
sono banner verticali;
dimensione 160×600,
120×600
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50. Google Adwords
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51. Definizione
• Google Adwords è un servizio online di
advertising che permette di inserire spazi
pubblicitari all’interno delle pagine di
ricerca di Google
• Annunci visualizzati sopra ai risultati
organici (cioè non a pagamento)
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52. Caratteristiche
• Fino a 4 Ann.
• C’è un algoritmo che tiene conto delle
parole chiave digitate dall’utente
• È la principale fonte di remunerazione di
Google
• 50 mld di dollari ogni anno
• Campagne pubblicitarie con CPC (cost
per click)
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53. Esempio
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mappa
annuncio a
pagamento
calendario
foto

54. Parole chiave
• Dette keywords, sono quelle che gli utenti
digitano per fare una ricerca
• Quelle che Google suggerisce con SERP
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55. Posizionamento
• Dipende dal “quality score” un valore
calcolato dagli algoritmi in base alla
qualità del sito (contenuti testuali,
immagini, ed investimento)
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56. Google Display
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57. Esercitazione 1/2
28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 57
Tempo: 60 minuti
Obiettivo: identificare realtà sul web che si
occupano di marketing territoriale in Puglia:
• 5 annunci a pagamento di Google
• 5 siti di alberghi di lusso e analizzare le
loro caratteristiche (web design
accattivante, giuste informazioni – es
geolocalizzazione, foto, contatti, ecc..)

58. Esercitazione 2/2
28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 58
Tempo: 60 minuti
Obiettivo: vogliamo realizzare Startup Weekend
Lecce in una località marina.
Dobbiamo individuare attraverso un’analisi online i
siti che meglio descrivono la location che risponda
alle nostre esigenze:
• Posti per dormire per almeno 50 ragazzi a prezzi
ragionevoli
• Vicinanza al mare a piedi
• Grande spazio per “la gara finale”
• Servizi come mensa e connessione internet

59. Contacts
28/04/17 #BottegheHighTech 59
www.theqube.eu
facebook.it/raffaellaferreri.it
twitter.com/R_Ferreri
slideshare.net/raffaellaferreri
info@theqube.eu raffaella.ferreri@gmail.com