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Jimena
Betancourt
TIS Talks Coordinadora
jbetancourt@telecentre.org
@jimebeta
1.
2.
3.
Construcción de conocimiento
Encuentro con Socios y
Soluciones
Planeación y Gestión de la
Tecnología, la Innovación, y la
Sustentabilidad.
Las 3 Fases de las Charlas TIS:
Ramón Fisac
Investigador – Profesor Asistente
Grupo para la sostenibildad de las organizaciones
Universidad Politécnica de Madrid
Ramón conduce una investigación centrada en el
papel de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en la mejora del desempeño de
las empresas sociales. Con este trabajo, el grupo de
investigación quiere analizar el máximo potencial que
ofrecen estas herramientas para mejorar el impacto
social de estas iniciativas y poder replicarlas en
diferentes contextos.
 
Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  de	
  la	
  
empresa	
  social	
  
	
  
Ramón	
  Fisac	
  
	
  
Grupo	
  de	
  Investigación	
  en	
  Organizaciones	
  Sostenibles	
  (GIOS)	
  
Universidad	
  Politécnica	
  Madrid	
  (UPM)	
  
	
  
21	
  de	
  noviembre	
  de	
  2012.	
  TIS	
  Talks.	
  Telecentre.org	
  Foundation	
  
	
  
1.	
  Introducción:	
  diferentes	
  enfoques	
  de	
  ES	
  	
  
2.	
  Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  
3.	
  Aplicación	
  del	
  modelo	
  a	
  los	
  telecentros	
  
4.	
  Conclusiones	
  y	
  desafíos	
  de	
  futuro	
  
Índice	
  
1.	
  Introducción:	
  diferentes	
  enfoques	
  de	
  ES	
  	
  
2.	
  Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  
3.	
  Aplicación	
  del	
  modelo	
  a	
  los	
  telecentros	
  
4.	
  Conclusiones	
  y	
  desafíos	
  de	
  futuro	
  
Índice	
  
Introducción	
  
Delimitando	
  la	
  empresa	
  social	
  
Introducción	
  
Delimitando	
  la	
  empresa	
  social	
  
Concepto	
  amplio:	
  
• Numerosos	
  autores:	
  
Defourny,	
  Yunus,	
  Nyssens,	
  etc…	
  
• Existencia	
  de	
  conceptos	
  similares:	
  
Emprendimiento	
   social,	
   mercados	
   BdP,	
   negocios	
   inclusivos,	
  
cadenas	
  híbridas	
  de	
  valor,	
  etc.	
  	
  
• Diferentes	
  contextos	
  sociales	
  y	
  políticos	
  
Problemas	
  sociales,	
  papel	
  del	
  Estado,	
  formas	
  jurídicas,...
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
Introducción	
  
Tres	
  grandes	
  enfoques	
  
Introducción	
  
Diferentes	
  enfoques	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
O b j e t o	
   d e	
   n e g o c i o :	
  
provisión	
   de	
   bienes	
   y	
  
servicios	
  básicos	
  
Gran	
  importancia	
  de	
  la	
  organización	
  
y	
  del	
  enfoque	
  empresarial	
  
P a í s e s	
   e m e r g e n t e s	
   d e	
  
influencia	
   anglosajona:	
   India,	
  
Bangladesh,	
  Kenia,	
  Tanzania...	
  	
  
Desprotección	
   legal,	
   alianzas	
  
particulares	
  
Introducción	
  
Diferentes	
  enfoques	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
Introducción	
  
Tres	
  diferentes	
  enfoques	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
Valores	
   fundamentales:	
   gestión	
   democrática,	
   primacía	
   del	
  
trabajo,	
  arraigo	
  local,	
  orientación	
  a	
  la	
  cohesión	
  social	
  
Definición	
  amplia,	
  cada	
  país	
  de	
  
la	
   UE	
   adopta	
   su	
   enfoque	
  
(formas	
  legales)	
  
Mrco	
   institucional	
   (agentes,	
  
mecanismos,	
   redes)	
   hace	
  
viable	
  la	
  sostenibilidad	
  
Centrado	
  en	
  el	
  empleo	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
Introducción	
  
Diferentes	
  enfoques	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
El	
   emprendedor	
   social	
   reconoce	
  
una	
  oportunidad	
  para	
  innovar	
  
Gran	
   tradición	
   en	
   el	
  
c o n t i n e n t e	
  
latinoamericano	
  
El	
   foco	
   en	
   el	
   emprendedor	
  
como	
   elemento	
   fundamental	
  
de	
  la	
  iniciativa	
  social	
  
Existencia	
   de	
   apoyos	
   en	
  
programas	
  o	
  redes	
  
LA	
  EMPRESA	
  SOCIAL	
  EN	
  PAÍSES	
  EMERGENTES	
  
LA	
  ECONOMÍA	
  SOCIAL	
  EUROPEA	
  
EL	
  EMPRENDIMIENTO	
  SOCIAL	
  
 
	
  
Mismos	
  principios,	
  contextos	
  diferentes	
  
o 	
  Estado	
  como	
  garante	
  	
   o No	
  implicación	
  del	
  Estado	
  
o 	
  Autofinanciación	
  
o 	
  Provisión	
  de	
  bienes	
  y	
  servicios	
  
básicos	
  
Economías	
  
desarrolladas	
  
Economías	
  
emergentes	
  
…	
  
o Ventajas	
  fiscales	
  
o  Generalmente,	
  	
  	
  provisión	
  de	
  
empleo	
  
Introducción	
  
Delimitando	
  la	
  empresa	
  social	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Introducción	
  
Delimitando	
  la	
  empresa	
  social	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Público	
  
Privado	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Público	
  
Privado	
  
Formal	
  Informal	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Público	
  
Privado	
  
Formal	
  Informal	
  
Sin	
  ánimo	
  de	
  
lucro	
  
Lucro	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Público	
  
Privado	
  
Formal	
  Informal	
  
Sin	
  ánimo	
  de	
  
lucro	
  
Lucro	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Estado	
  
Comunidad	
  
Empresas	
  	
  
(ánimo	
  de	
  lucro)	
  
Público	
  
Privado	
  
Formal	
  Informal	
  
Sin	
  ánimo	
  de	
  
lucro	
  
Lucro	
  
Las	
  ES	
  en	
  la	
  sociedad	
  (Pestoff	
  1998	
  &	
  2005)	
  
Criterios	
  necesarios	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Criterios	
  deseables	
  
Gestión	
  democrática	
  y	
  ecosistemas	
  de	
  colaboración	
  
ÁMBITO CRITERIOS
Enfoque empresarial
Orientado a la autosostenibilidad
Resolución de problemáticas sociales
Interlocución activa con beneficiarios
Beneficio social antepuesto al
económico (misión de la empresa)
Aplicación de beneficios social
EMPRESA	
  
SOCIAL	
  
ACTIVIDAD	
  
RESULTADO	
  
Introducción	
  
Ejemplo:	
  Grameen	
  Danone	
  
Ofrecer	
  alimentación	
  
enriquecida	
  infan1l	
  
en	
  zonas	
  rurales	
  
Integración	
  
capacidades	
  y	
  
recursos	
  locales	
  
Adaptación	
  
de	
  producto	
  
Ecosistema
organiza1vo	
  
Canal	
  de	
  acceso	
  
a	
  la	
  base	
  de	
  la	
  
pirámide	
  
Introducción	
  
La	
  reinversión	
  de	
  beneficios	
  
Costes	
  
Materias	
  
primas	
  
Costes	
  
empleados	
  
Costes	
  
proveedores	
  
INVERSORES	
  
Nivel	
  de	
  
conveniencia	
  
del	
  producto	
  
Empresa	
  
Tradicional	
  
Beneficios	
  
Impacto	
  	
  
inclusividad	
  
Impacto	
  	
  
potencialmente	
  
alcanzable	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Dividendo	
  
Económico	
  
Beneficios	
  
INVERSORES	
  
Nivel	
  de	
  
conveniencia	
  
del	
  producto:	
  
Nutritividad	
  
Empresa	
  
Social	
  
Impacto	
  en	
  
pobreza	
  por	
  
redistribució
n	
  e	
  
inclusividad	
  
Impacto	
  	
  
potencialmente	
  
alcanzable	
  
Impacto	
  
inclusividad	
  
Nivel	
  de	
  
conveniencia	
  
del	
  producto	
  
Beneficios	
  
Dividendo	
  
Social	
  
Beneficios	
  
Costes	
  
empleados	
  
Costes	
  
materias	
  
primas	
  
Costes	
  
proveedores	
  
Impacto	
  
inclusividad	
  
Nivel	
  de	
  
conveniencia	
  
del	
  producto	
  
1.	
  Introducción:	
  diferentes	
  enfoques	
  de	
  ES	
  	
  
2.	
  Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  
3.	
  Aplicación	
  del	
  modelo	
  a	
  los	
  telecentros	
  
4.	
  Conclusiones	
  y	
  desafíos	
  de	
  futuro	
  
Modelo	
  para	
  análisis	
  organizativo	
  
Representación	
  gráfica	
  
•  A s p e c t o s	
  
organizativos	
   más	
  
relevantes	
  
• Objetivo:	
   medir	
   la	
  
cercanía	
   a	
   la	
   “ES	
  
ideal”	
  
• P a p e l	
   d e	
   l a s	
  
tecnologías	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
Modelo	
  para	
  análisis	
  organizativo	
  
Representación	
  gráfica	
  
• Problemática	
  social	
  
• Conocimiento	
   de	
   las	
  
necesidades	
  
• Adaptación	
   local	
   de	
  
producto	
   y	
   proceso	
  
(integración,	
   tejido	
  
social,	
  etc)	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Efecto	
  a	
  corto/largo	
  
plazo	
  
• Reinversión	
   de	
  
beneficios	
  
• P o s i b i l i d a d	
   d e	
  
réplica	
  y	
  escala	
   CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Valores	
  sociales	
  
• Visión	
   y	
   misión	
  
arraigadas	
   en	
   la	
  
empresa	
  	
  
• Fibra	
  ética	
  (Ashoka)	
  
	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Canal	
   de	
   acceso	
  
eficiente	
  
• Innovación	
   desde	
  
l o s	
   g r u p o s	
   d e	
  
interés	
  
• Integración	
   de	
  
comunidades	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Perfil	
  
• Fuerza	
  motora	
  de	
  la	
  
iniciativa	
  
• Inclusión	
   de	
   la	
  
g e s t i ó n	
  
democrática	
  
	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Modelo	
   híbrido	
   de	
  
colaboración	
  
• Redes,	
   alianzas,	
  
partenariados	
  
• Nuevas	
   fuentes	
   de	
  
recursos	
  y	
  sinergias	
  
Modelo	
  para	
  análisis	
  organizativo	
  
Representación	
  gráfica	
  
Empresa	
  
Social	
  
Comunidades	
  locales/
empresas	
  locales	
  del	
  sector	
  
Universidad	
  
Gobiernos	
  
locales	
  
Empresas	
  
multinacionales	
  PERSONAS	
  
EXCLUIDAS	
  
BIENES/EMPLEO	
  
ONG	
  
• Venta	
  de	
  productos	
  
y	
  servicios	
  
	
  
• Dependencia	
   de	
  
a y u d a s 	
   y	
  
s u b v e n c i o n e s	
  
decreciente	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
• Fórmula	
   de	
   ingresos	
   à	
  
Autosostenibilidad	
  
	
  
• Nuevas	
  fuentes	
  de	
  
ingresos	
  
o  	
  Autofinanciación	
  
o  	
  Inversor	
  social	
  
o  	
  Crowdfunding	
  
CV	
  
Proposición	
  de	
  
valor	
  social	
  
Búsqueda	
  
impacto	
  
social	
  
Orientación	
  
sostenibilidad	
  
económica	
  
Cultura	
  de	
  
empresa	
  
social	
  
Liderazgo	
  
emprendedor	
  
Interlocución	
  
beneficiarios	
  
ES	
  
Estrategia	
  
empresarial	
  
Ecosistema	
  
colaborativo	
  
ES	
  
1.	
  Introducción:	
  diferentes	
  enfoques	
  de	
  ES	
  	
  
2.	
  Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  
3.	
  Aplicación	
  del	
  modelo	
  a	
  los	
  telecentros	
  
4.	
  Conclusiones	
  y	
  desafíos	
  de	
  futuro	
  
Aplicación	
  a	
  TC	
  
¿Por	
  qué	
  es	
  interesante	
  la	
  empresa	
  social?	
  
Búsqueda	
  de	
  nuevos	
  modelos	
  sostenibles	
  	
  	
  
• Integración	
  local	
  
• Valor	
  compartido	
  
• Sostenibilidad	
  económica	
  
10
7
5
2
3
8
9
6
Herramienta	
  de	
  diagnóstico	
  
Proyecto	
  con	
  Telecentre.org	
  LATAM	
  
• Mapeo	
  de	
  la	
  situación	
  actual	
  
• Análisis	
  de	
  TC	
  
• Diagnóstico	
  
• Plan	
  de	
  trabajo	
  à	
  Empresa	
  social	
  
1.	
  Introducción:	
  diferentes	
  enfoques	
  de	
  ES	
  	
  
2.	
  Modelo	
  para	
  el	
  análisis	
  organizativo	
  
3.	
  Aplicación	
  del	
  modelo	
  a	
  los	
  telecentros	
  
4.	
  Conclusiones	
  y	
  desafíos	
  de	
  futuro	
  
Conclusiones	
  
1.	
  La	
  empresa	
  social	
  es	
  una	
  herramienta	
  
con	
  un	
  potencial	
  interesante	
  
• Complementaria	
  a	
  otros	
  esfuerzos	
  
• 	
  Aspectos	
  organizativos	
  son	
  clave	
  
• Sostenibilidad	
  económica	
  
• Adaptable	
  al	
  contexto	
  (varios	
  enfoques)	
  
2.	
  El	
  modelo	
  de	
  análisis	
  puede	
  ser	
  útil	
  	
  
• Para	
   conocer	
   la	
   situación	
   actual	
   de	
   los	
  
telecentros	
  
• Para	
   detectar	
   las	
   áreas	
   en	
   las	
   que	
  
trabajar	
  
3.	
  Colaboración	
  en	
  red	
  es	
  fundamental	
  
• Colaboración	
  con	
  otros	
  actores	
  
o  Sostenibilidad	
  à	
  negocios	
  
o  Nuevas	
  fuentes	
  de	
  recursos	
  
• Con	
  otros	
  telecentros	
  
o  Eficiencia	
  
o  Escala	
  e	
  impacto	
  
4.	
   La	
   generación	
   de	
   ingresos	
   es	
  
necesaria	
  para	
  asegurar	
  la	
  sostenibilidad	
  	
  	
  
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Modelo para el Analisis Organizativo de la Empresa Social

  • 1.
  • 3. 1. 2. 3. Construcción de conocimiento Encuentro con Socios y Soluciones Planeación y Gestión de la Tecnología, la Innovación, y la Sustentabilidad. Las 3 Fases de las Charlas TIS:
  • 4. Ramón Fisac Investigador – Profesor Asistente Grupo para la sostenibildad de las organizaciones Universidad Politécnica de Madrid Ramón conduce una investigación centrada en el papel de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la mejora del desempeño de las empresas sociales. Con este trabajo, el grupo de investigación quiere analizar el máximo potencial que ofrecen estas herramientas para mejorar el impacto social de estas iniciativas y poder replicarlas en diferentes contextos.  
  • 5. Modelo  para  el  análisis  organizativo  de  la   empresa  social     Ramón  Fisac     Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles  (GIOS)   Universidad  Politécnica  Madrid  (UPM)     21  de  noviembre  de  2012.  TIS  Talks.  Telecentre.org  Foundation    
  • 6. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro   Índice  
  • 7. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro   Índice  
  • 8. Introducción   Delimitando  la  empresa  social  
  • 9. Introducción   Delimitando  la  empresa  social   Concepto  amplio:   • Numerosos  autores:   Defourny,  Yunus,  Nyssens,  etc…   • Existencia  de  conceptos  similares:   Emprendimiento   social,   mercados   BdP,   negocios   inclusivos,   cadenas  híbridas  de  valor,  etc.     • Diferentes  contextos  sociales  y  políticos   Problemas  sociales,  papel  del  Estado,  formas  jurídicas,...
  • 10. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   Introducción   Tres  grandes  enfoques  
  • 12. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   O b j e t o   d e   n e g o c i o :   provisión   de   bienes   y   servicios  básicos   Gran  importancia  de  la  organización   y  del  enfoque  empresarial   P a í s e s   e m e r g e n t e s   d e   influencia   anglosajona:   India,   Bangladesh,  Kenia,  Tanzania...     Desprotección   legal,   alianzas   particulares  
  • 14. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  • 16. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  • 17. LA  EMPRESA  SOCIAL  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   Valores   fundamentales:   gestión   democrática,   primacía   del   trabajo,  arraigo  local,  orientación  a  la  cohesión  social   Definición  amplia,  cada  país  de   la   UE   adopta   su   enfoque   (formas  legales)   Mrco   institucional   (agentes,   mecanismos,   redes)   hace   viable  la  sostenibilidad   Centrado  en  el  empleo  
  • 18. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  • 19. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  • 21. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   El   emprendedor   social   reconoce   una  oportunidad  para  innovar   Gran   tradición   en   el   c o n t i n e n t e   latinoamericano   El   foco   en   el   emprendedor   como   elemento   fundamental   de  la  iniciativa  social   Existencia   de   apoyos   en   programas  o  redes  
  • 22. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  • 23.     Mismos  principios,  contextos  diferentes   o   Estado  como  garante     o No  implicación  del  Estado   o   Autofinanciación   o   Provisión  de  bienes  y  servicios   básicos   Economías   desarrolladas   Economías   emergentes   …   o Ventajas  fiscales   o  Generalmente,      provisión  de   empleo  
  • 24. Introducción   Delimitando  la  empresa  social  
  • 25. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Introducción   Delimitando  la  empresa  social   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 26. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 27. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 28. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 29. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 30. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  • 31. Criterios  necesarios             Criterios  deseables   Gestión  democrática  y  ecosistemas  de  colaboración   ÁMBITO CRITERIOS Enfoque empresarial Orientado a la autosostenibilidad Resolución de problemáticas sociales Interlocución activa con beneficiarios Beneficio social antepuesto al económico (misión de la empresa) Aplicación de beneficios social EMPRESA   SOCIAL   ACTIVIDAD   RESULTADO  
  • 33. Ofrecer  alimentación   enriquecida  infan1l   en  zonas  rurales   Integración   capacidades  y   recursos  locales   Adaptación   de  producto   Ecosistema organiza1vo   Canal  de  acceso   a  la  base  de  la   pirámide  
  • 34. Introducción   La  reinversión  de  beneficios  
  • 35. Costes   Materias   primas   Costes   empleados   Costes   proveedores   INVERSORES   Nivel  de   conveniencia   del  producto   Empresa   Tradicional   Beneficios   Impacto     inclusividad   Impacto     potencialmente   alcanzable           Dividendo   Económico  
  • 36. Beneficios   INVERSORES   Nivel  de   conveniencia   del  producto:   Nutritividad   Empresa   Social   Impacto  en   pobreza  por   redistribució n  e   inclusividad   Impacto     potencialmente   alcanzable   Impacto   inclusividad   Nivel  de   conveniencia   del  producto   Beneficios   Dividendo   Social   Beneficios   Costes   empleados   Costes   materias   primas   Costes   proveedores   Impacto   inclusividad   Nivel  de   conveniencia   del  producto  
  • 37. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  • 38. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  • 39. •  A s p e c t o s   organizativos   más   relevantes   • Objetivo:   medir   la   cercanía   a   la   “ES   ideal”   • P a p e l   d e   l a s   tecnologías   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 40. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  • 41. • Problemática  social   • Conocimiento   de   las   necesidades   • Adaptación   local   de   producto   y   proceso   (integración,   tejido   social,  etc)   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 42. • Efecto  a  corto/largo   plazo   • Reinversión   de   beneficios   • P o s i b i l i d a d   d e   réplica  y  escala   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 43. • Valores  sociales   • Visión   y   misión   arraigadas   en   la   empresa     • Fibra  ética  (Ashoka)     CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 44. • Canal   de   acceso   eficiente   • Innovación   desde   l o s   g r u p o s   d e   interés   • Integración   de   comunidades   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 45. • Perfil   • Fuerza  motora  de  la   iniciativa   • Inclusión   de   la   g e s t i ó n   democrática     CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 46. CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES   • Modelo   híbrido   de   colaboración   • Redes,   alianzas,   partenariados   • Nuevas   fuentes   de   recursos  y  sinergias  
  • 47. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  • 48. Empresa   Social   Comunidades  locales/ empresas  locales  del  sector   Universidad   Gobiernos   locales   Empresas   multinacionales  PERSONAS   EXCLUIDAS   BIENES/EMPLEO   ONG  
  • 49. • Venta  de  productos   y  servicios     • Dependencia   de   a y u d a s   y   s u b v e n c i o n e s   decreciente   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 50. • Fórmula   de   ingresos   à   Autosostenibilidad     • Nuevas  fuentes  de   ingresos   o   Autofinanciación   o   Inversor  social   o   Crowdfunding   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  • 51. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  • 52. Aplicación  a  TC   ¿Por  qué  es  interesante  la  empresa  social?  
  • 53. Búsqueda  de  nuevos  modelos  sostenibles       • Integración  local   • Valor  compartido   • Sostenibilidad  económica  
  • 55. Proyecto  con  Telecentre.org  LATAM   • Mapeo  de  la  situación  actual   • Análisis  de  TC   • Diagnóstico   • Plan  de  trabajo  à  Empresa  social  
  • 56. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  • 58. 1.  La  empresa  social  es  una  herramienta   con  un  potencial  interesante   • Complementaria  a  otros  esfuerzos   •   Aspectos  organizativos  son  clave   • Sostenibilidad  económica   • Adaptable  al  contexto  (varios  enfoques)  
  • 59. 2.  El  modelo  de  análisis  puede  ser  útil     • Para   conocer   la   situación   actual   de   los   telecentros   • Para   detectar   las   áreas   en   las   que   trabajar  
  • 60. 3.  Colaboración  en  red  es  fundamental   • Colaboración  con  otros  actores   o  Sostenibilidad  à  negocios   o  Nuevas  fuentes  de  recursos   • Con  otros  telecentros   o  Eficiencia   o  Escala  e  impacto  
  • 61. 4.   La   generación   de   ingresos   es   necesaria  para  asegurar  la  sostenibilidad       • Gran  potencial  de  las  TIC   • Negocios  con  valor  social   • Interlocución  con  la  comunidad  
  • 62. ramon.fisac@upm.es   Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles   http://  gios.etsii.upm.es  
  • 63. Miércoles 28 de Noviembre 8:00pm GMT Charlas TIS. Innovación social en Telecentros. Jimena Betancourt Coordinadora TIS Talks