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Modelo para el Analisis Organizativo de la Empresa Social

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An academic approach of social enterprise that studies how telecentres can transition into this field.

Publicado en: Tecnología
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Modelo para el Analisis Organizativo de la Empresa Social

  1. 1. JimenaBetancourtTIS Talks Coordinadorajbetancourt@telecentre.org@jimebeta
  2. 2. 1.2.3.Construcción de conocimientoEncuentro con Socios ySolucionesPlaneación y Gestión de laTecnología, la Innovación, y laSustentabilidad.Las 3 Fases de las Charlas TIS:
  3. 3. Ramón FisacInvestigador – Profesor AsistenteGrupo para la sostenibildad de las organizacionesUniversidad Politécnica de MadridRamón conduce una investigación centrada en elpapel de las Tecnologías de la Información y laComunicación (TIC) en la mejora del desempeño delas empresas sociales. Con este trabajo, el grupo deinvestigación quiere analizar el máximo potencial queofrecen estas herramientas para mejorar el impactosocial de estas iniciativas y poder replicarlas endiferentes contextos. 
  4. 4. Modelo  para  el  análisis  organizativo  de  la  empresa  social    Ramón  Fisac    Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles  (GIOS)  Universidad  Politécnica  Madrid  (UPM)    21  de  noviembre  de  2012.  TIS  Talks.  Telecentre.org  Foundation    
  5. 5. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES    2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo  3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros  4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  Índice  
  6. 6. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES    2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo  3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros  4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  Índice  
  7. 7. Introducción  Delimitando  la  empresa  social  
  8. 8. Introducción  Delimitando  la  empresa  social  Concepto  amplio:  • Numerosos  autores:  Defourny,  Yunus,  Nyssens,  etc…  • Existencia  de  conceptos  similares:  Emprendimiento   social,   mercados   BdP,   negocios   inclusivos,  cadenas  híbridas  de  valor,  etc.    • Diferentes  contextos  sociales  y  políticos  Problemas  sociales,  papel  del  Estado,  formas  jurídicas,...
  9. 9. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  Introducción  Tres  grandes  enfoques  
  10. 10. Introducción  Diferentes  enfoques  
  11. 11. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  O b j e t o   d e   n e g o c i o :  provisión   de   bienes   y  servicios  básicos  Gran  importancia  de  la  organización  y  del  enfoque  empresarial  P a í s e s   e m e r g e n t e s   d e  influencia   anglosajona:   India,  Bangladesh,  Kenia,  Tanzania...    Desprotección   legal,   alianzas  particulares  
  12. 12. Introducción  Diferentes  enfoques  
  13. 13. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  14. 14. Introducción  Tres  diferentes  enfoques  
  15. 15. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  16. 16. LA  EMPRESA  SOCIAL  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  Valores   fundamentales:   gestión   democrática,   primacía   del  trabajo,  arraigo  local,  orientación  a  la  cohesión  social  Definición  amplia,  cada  país  de  la   UE   adopta   su   enfoque  (formas  legales)  Mrco   institucional   (agentes,  mecanismos,   redes)   hace  viable  la  sostenibilidad  Centrado  en  el  empleo  
  17. 17. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  18. 18. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  19. 19. Introducción  Diferentes  enfoques  
  20. 20. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  El   emprendedor   social   reconoce  una  oportunidad  para  innovar  Gran   tradición   en   el  c o n t i n e n t e  latinoamericano  El   foco   en   el   emprendedor  como   elemento   fundamental  de  la  iniciativa  social  Existencia   de   apoyos   en  programas  o  redes  
  21. 21. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES  LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA  EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  22. 22.    Mismos  principios,  contextos  diferentes  o   Estado  como  garante     o No  implicación  del  Estado  o   Autofinanciación  o   Provisión  de  bienes  y  servicios  básicos  Economías  desarrolladas  Economías  emergentes  …  o Ventajas  fiscales  o  Generalmente,      provisión  de  empleo  
  23. 23. Introducción  Delimitando  la  empresa  social  
  24. 24. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Introducción  Delimitando  la  empresa  social  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  25. 25. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Público  Privado  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  26. 26. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Público  Privado  Formal  Informal  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  27. 27. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Público  Privado  Formal  Informal  Sin  ánimo  de  lucro  Lucro  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  28. 28. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Público  Privado  Formal  Informal  Sin  ánimo  de  lucro  Lucro  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  29. 29. Estado  Comunidad  Empresas    (ánimo  de  lucro)  Público  Privado  Formal  Informal  Sin  ánimo  de  lucro  Lucro  Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  30. 30. Criterios  necesarios            Criterios  deseables  Gestión  democrática  y  ecosistemas  de  colaboración  ÁMBITO CRITERIOSEnfoque empresarialOrientado a la autosostenibilidadResolución de problemáticas socialesInterlocución activa con beneficiariosBeneficio social antepuesto aleconómico (misión de la empresa)Aplicación de beneficios socialEMPRESA  SOCIAL  ACTIVIDAD  RESULTADO  
  31. 31. Introducción  Ejemplo:  Grameen  Danone  
  32. 32. Ofrecer  alimentación  enriquecida  infan1l  en  zonas  rurales  Integración  capacidades  y  recursos  locales  Adaptación  de  producto  Ecosistemaorganiza1vo  Canal  de  acceso  a  la  base  de  la  pirámide  
  33. 33. Introducción  La  reinversión  de  beneficios  
  34. 34. Costes  Materias  primas  Costes  empleados  Costes  proveedores  INVERSORES  Nivel  de  conveniencia  del  producto  Empresa  Tradicional  Beneficios  Impacto    inclusividad  Impacto    potencialmente  alcanzable          Dividendo  Económico  
  35. 35. Beneficios  INVERSORES  Nivel  de  conveniencia  del  producto:  Nutritividad  Empresa  Social  Impacto  en  pobreza  por  redistribución  e  inclusividad  Impacto    potencialmente  alcanzable  Impacto  inclusividad  Nivel  de  conveniencia  del  producto  Beneficios  Dividendo  Social  Beneficios  Costes  empleados  Costes  materias  primas  Costes  proveedores  Impacto  inclusividad  Nivel  de  conveniencia  del  producto  
  36. 36. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES    2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo  3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros  4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  37. 37. Modelo  para  análisis  organizativo  Representación  gráfica  
  38. 38. •  A s p e c t o s  organizativos   más  relevantes  • Objetivo:   medir   la  cercanía   a   la   “ES  ideal”  • P a p e l   d e   l a s  tecnologías  CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  39. 39. Modelo  para  análisis  organizativo  Representación  gráfica  
  40. 40. • Problemática  social  • Conocimiento   de   las  necesidades  • Adaptación   local   de  producto   y   proceso  (integración,   tejido  social,  etc)  CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  41. 41. • Efecto  a  corto/largo  plazo  • Reinversión   de  beneficios  • P o s i b i l i d a d   d e  réplica  y  escala   CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  42. 42. • Valores  sociales  • Visión   y   misión  arraigadas   en   la  empresa    • Fibra  ética  (Ashoka)    CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  43. 43. • Canal   de   acceso  eficiente  • Innovación   desde  l o s   g r u p o s   d e  interés  • Integración   de  comunidades  CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  44. 44. • Perfil  • Fuerza  motora  de  la  iniciativa  • Inclusión   de   la  g e s t i ó n  democrática    CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  45. 45. CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  • Modelo   híbrido   de  colaboración  • Redes,   alianzas,  partenariados  • Nuevas   fuentes   de  recursos  y  sinergias  
  46. 46. Modelo  para  análisis  organizativo  Representación  gráfica  
  47. 47. Empresa  Social  Comunidades  locales/empresas  locales  del  sector  Universidad  Gobiernos  locales  Empresas  multinacionales  PERSONAS  EXCLUIDAS  BIENES/EMPLEO  ONG  
  48. 48. • Venta  de  productos  y  servicios    • Dependencia   de  a y u d a s   y  s u b v e n c i o n e s  decreciente  CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  49. 49. • Fórmula   de   ingresos   à  Autosostenibilidad    • Nuevas  fuentes  de  ingresos  o   Autofinanciación  o   Inversor  social  o   Crowdfunding  CV  Proposición  de  valor  social  Búsqueda  impacto  social  Orientación  sostenibilidad  económica  Cultura  de  empresa  social  Liderazgo  emprendedor  Interlocución  beneficiarios  ES  Estrategia  empresarial  Ecosistema  colaborativo  ES  
  50. 50. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES    2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo  3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros  4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  51. 51. Aplicación  a  TC  ¿Por  qué  es  interesante  la  empresa  social?  
  52. 52. Búsqueda  de  nuevos  modelos  sostenibles      • Integración  local  • Valor  compartido  • Sostenibilidad  económica  
  53. 53. 107523896Herramienta  de  diagnóstico  
  54. 54. Proyecto  con  Telecentre.org  LATAM  • Mapeo  de  la  situación  actual  • Análisis  de  TC  • Diagnóstico  • Plan  de  trabajo  à  Empresa  social  
  55. 55. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES    2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo  3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros  4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  56. 56. Conclusiones  
  57. 57. 1.  La  empresa  social  es  una  herramienta  con  un  potencial  interesante  • Complementaria  a  otros  esfuerzos  •   Aspectos  organizativos  son  clave  • Sostenibilidad  económica  • Adaptable  al  contexto  (varios  enfoques)  
  58. 58. 2.  El  modelo  de  análisis  puede  ser  útil    • Para   conocer   la   situación   actual   de   los  telecentros  • Para   detectar   las   áreas   en   las   que  trabajar  
  59. 59. 3.  Colaboración  en  red  es  fundamental  • Colaboración  con  otros  actores  o  Sostenibilidad  à  negocios  o  Nuevas  fuentes  de  recursos  • Con  otros  telecentros  o  Eficiencia  o  Escala  e  impacto  
  60. 60. 4.   La   generación   de   ingresos   es  necesaria  para  asegurar  la  sostenibilidad      • Gran  potencial  de  las  TIC  • Negocios  con  valor  social  • Interlocución  con  la  comunidad  
  61. 61. ramon.fisac@upm.es  Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles  http://  gios.etsii.upm.es  
  62. 62. Miércoles 28 de Noviembre8:00pm GMTCharlas TIS.Innovación social en Telecentros.Jimena BetancourtCoordinadora TIS Talks
  63. 63. Gracias!

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