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Modelo para el Analisis Organizativo de la Empresa Social

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  1. 1. Jimena Betancourt TIS Talks Coordinadora jbetancourt@telecentre.org @jimebeta
  2. 2. 1. 2. 3. Construcción de conocimiento Encuentro con Socios y Soluciones Planeación y Gestión de la Tecnología, la Innovación, y la Sustentabilidad. Las 3 Fases de las Charlas TIS:
  3. 3. Ramón Fisac Investigador – Profesor Asistente Grupo para la sostenibildad de las organizaciones Universidad Politécnica de Madrid Ramón conduce una investigación centrada en el papel de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la mejora del desempeño de las empresas sociales. Con este trabajo, el grupo de investigación quiere analizar el máximo potencial que ofrecen estas herramientas para mejorar el impacto social de estas iniciativas y poder replicarlas en diferentes contextos.  
  4. 4. Modelo  para  el  análisis  organizativo  de  la   empresa  social     Ramón  Fisac     Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles  (GIOS)   Universidad  Politécnica  Madrid  (UPM)     21  de  noviembre  de  2012.  TIS  Talks.  Telecentre.org  Foundation    
  5. 5. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro   Índice  
  6. 6. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro   Índice  
  7. 7. Introducción   Delimitando  la  empresa  social  
  8. 8. Introducción   Delimitando  la  empresa  social   Concepto  amplio:   • Numerosos  autores:   Defourny,  Yunus,  Nyssens,  etc…   • Existencia  de  conceptos  similares:   Emprendimiento   social,   mercados   BdP,   negocios   inclusivos,   cadenas  híbridas  de  valor,  etc.     • Diferentes  contextos  sociales  y  políticos   Problemas  sociales,  papel  del  Estado,  formas  jurídicas,...
  9. 9. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   Introducción   Tres  grandes  enfoques  
  10. 10. Introducción   Diferentes  enfoques  
  11. 11. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   O b j e t o   d e   n e g o c i o :   provisión   de   bienes   y   servicios  básicos   Gran  importancia  de  la  organización   y  del  enfoque  empresarial   P a í s e s   e m e r g e n t e s   d e   influencia   anglosajona:   India,   Bangladesh,  Kenia,  Tanzania...     Desprotección   legal,   alianzas   particulares  
  12. 12. Introducción   Diferentes  enfoques  
  13. 13. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  14. 14. Introducción   Tres  diferentes  enfoques  
  15. 15. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  16. 16. LA  EMPRESA  SOCIAL  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   Valores   fundamentales:   gestión   democrática,   primacía   del   trabajo,  arraigo  local,  orientación  a  la  cohesión  social   Definición  amplia,  cada  país  de   la   UE   adopta   su   enfoque   (formas  legales)   Mrco   institucional   (agentes,   mecanismos,   redes)   hace   viable  la  sostenibilidad   Centrado  en  el  empleo  
  17. 17. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  18. 18. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  19. 19. Introducción   Diferentes  enfoques  
  20. 20. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL   El   emprendedor   social   reconoce   una  oportunidad  para  innovar   Gran   tradición   en   el   c o n t i n e n t e   latinoamericano   El   foco   en   el   emprendedor   como   elemento   fundamental   de  la  iniciativa  social   Existencia   de   apoyos   en   programas  o  redes  
  21. 21. LA  EMPRESA  SOCIAL  EN  PAÍSES  EMERGENTES   LA  ECONOMÍA  SOCIAL  EUROPEA   EL  EMPRENDIMIENTO  SOCIAL  
  22. 22.     Mismos  principios,  contextos  diferentes   o   Estado  como  garante     o No  implicación  del  Estado   o   Autofinanciación   o   Provisión  de  bienes  y  servicios   básicos   Economías   desarrolladas   Economías   emergentes   …   o Ventajas  fiscales   o  Generalmente,      provisión  de   empleo  
  23. 23. Introducción   Delimitando  la  empresa  social  
  24. 24. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Introducción   Delimitando  la  empresa  social   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  25. 25. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  26. 26. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  27. 27. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  28. 28. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  29. 29. Estado   Comunidad   Empresas     (ánimo  de  lucro)   Público   Privado   Formal  Informal   Sin  ánimo  de   lucro   Lucro   Las  ES  en  la  sociedad  (Pestoff  1998  &  2005)  
  30. 30. Criterios  necesarios             Criterios  deseables   Gestión  democrática  y  ecosistemas  de  colaboración   ÁMBITO CRITERIOS Enfoque empresarial Orientado a la autosostenibilidad Resolución de problemáticas sociales Interlocución activa con beneficiarios Beneficio social antepuesto al económico (misión de la empresa) Aplicación de beneficios social EMPRESA   SOCIAL   ACTIVIDAD   RESULTADO  
  31. 31. Introducción   Ejemplo:  Grameen  Danone  
  32. 32. Ofrecer  alimentación   enriquecida  infan1l   en  zonas  rurales   Integración   capacidades  y   recursos  locales   Adaptación   de  producto   Ecosistema organiza1vo   Canal  de  acceso   a  la  base  de  la   pirámide  
  33. 33. Introducción   La  reinversión  de  beneficios  
  34. 34. Costes   Materias   primas   Costes   empleados   Costes   proveedores   INVERSORES   Nivel  de   conveniencia   del  producto   Empresa   Tradicional   Beneficios   Impacto     inclusividad   Impacto     potencialmente   alcanzable           Dividendo   Económico  
  35. 35. Beneficios   INVERSORES   Nivel  de   conveniencia   del  producto:   Nutritividad   Empresa   Social   Impacto  en   pobreza  por   redistribució n  e   inclusividad   Impacto     potencialmente   alcanzable   Impacto   inclusividad   Nivel  de   conveniencia   del  producto   Beneficios   Dividendo   Social   Beneficios   Costes   empleados   Costes   materias   primas   Costes   proveedores   Impacto   inclusividad   Nivel  de   conveniencia   del  producto  
  36. 36. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  37. 37. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  38. 38. •  A s p e c t o s   organizativos   más   relevantes   • Objetivo:   medir   la   cercanía   a   la   “ES   ideal”   • P a p e l   d e   l a s   tecnologías   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  39. 39. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  40. 40. • Problemática  social   • Conocimiento   de   las   necesidades   • Adaptación   local   de   producto   y   proceso   (integración,   tejido   social,  etc)   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  41. 41. • Efecto  a  corto/largo   plazo   • Reinversión   de   beneficios   • P o s i b i l i d a d   d e   réplica  y  escala   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  42. 42. • Valores  sociales   • Visión   y   misión   arraigadas   en   la   empresa     • Fibra  ética  (Ashoka)     CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  43. 43. • Canal   de   acceso   eficiente   • Innovación   desde   l o s   g r u p o s   d e   interés   • Integración   de   comunidades   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  44. 44. • Perfil   • Fuerza  motora  de  la   iniciativa   • Inclusión   de   la   g e s t i ó n   democrática     CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  45. 45. CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES   • Modelo   híbrido   de   colaboración   • Redes,   alianzas,   partenariados   • Nuevas   fuentes   de   recursos  y  sinergias  
  46. 46. Modelo  para  análisis  organizativo   Representación  gráfica  
  47. 47. Empresa   Social   Comunidades  locales/ empresas  locales  del  sector   Universidad   Gobiernos   locales   Empresas   multinacionales  PERSONAS   EXCLUIDAS   BIENES/EMPLEO   ONG  
  48. 48. • Venta  de  productos   y  servicios     • Dependencia   de   a y u d a s   y   s u b v e n c i o n e s   decreciente   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  49. 49. • Fórmula   de   ingresos   à   Autosostenibilidad     • Nuevas  fuentes  de   ingresos   o   Autofinanciación   o   Inversor  social   o   Crowdfunding   CV   Proposición  de   valor  social   Búsqueda   impacto   social   Orientación   sostenibilidad   económica   Cultura  de   empresa   social   Liderazgo   emprendedor   Interlocución   beneficiarios   ES   Estrategia   empresarial   Ecosistema   colaborativo   ES  
  50. 50. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  51. 51. Aplicación  a  TC   ¿Por  qué  es  interesante  la  empresa  social?  
  52. 52. Búsqueda  de  nuevos  modelos  sostenibles       • Integración  local   • Valor  compartido   • Sostenibilidad  económica  
  53. 53. 10 7 5 2 3 8 9 6 Herramienta  de  diagnóstico  
  54. 54. Proyecto  con  Telecentre.org  LATAM   • Mapeo  de  la  situación  actual   • Análisis  de  TC   • Diagnóstico   • Plan  de  trabajo  à  Empresa  social  
  55. 55. 1.  Introducción:  diferentes  enfoques  de  ES     2.  Modelo  para  el  análisis  organizativo   3.  Aplicación  del  modelo  a  los  telecentros   4.  Conclusiones  y  desafíos  de  futuro  
  56. 56. Conclusiones  
  57. 57. 1.  La  empresa  social  es  una  herramienta   con  un  potencial  interesante   • Complementaria  a  otros  esfuerzos   •   Aspectos  organizativos  son  clave   • Sostenibilidad  económica   • Adaptable  al  contexto  (varios  enfoques)  
  58. 58. 2.  El  modelo  de  análisis  puede  ser  útil     • Para   conocer   la   situación   actual   de   los   telecentros   • Para   detectar   las   áreas   en   las   que   trabajar  
  59. 59. 3.  Colaboración  en  red  es  fundamental   • Colaboración  con  otros  actores   o  Sostenibilidad  à  negocios   o  Nuevas  fuentes  de  recursos   • Con  otros  telecentros   o  Eficiencia   o  Escala  e  impacto  
  60. 60. 4.   La   generación   de   ingresos   es   necesaria  para  asegurar  la  sostenibilidad       • Gran  potencial  de  las  TIC   • Negocios  con  valor  social   • Interlocución  con  la  comunidad  
  61. 61. ramon.fisac@upm.es   Grupo  de  Investigación  en  Organizaciones  Sostenibles   http://  gios.etsii.upm.es  
  62. 62. Miércoles 28 de Noviembre 8:00pm GMT Charlas TIS. Innovación social en Telecentros. Jimena Betancourt Coordinadora TIS Talks
  63. 63. Gracias!

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