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  1. 1. FASES DE LA MEDIACION <br />
  2. 2. Premediación-Entrada <br />Es una etapa de análisis y diagnóstico, en la que los principales aspectos a considerar son: <br /><ul><li>Evaluar evaluar el contexto en el que se plantea la mediación.
  3. 3. Quién será la persona adecuada para mediar.
  4. 4. Conocer los antecedentes del caso.
  5. 5. Considerar las relaciones y los espacios de poder (en especial el del mediador).
  6. 6. Tomar en cuanta la personalidad de las partes intervinientes.
  7. 7. Ver si el mediador pertenece o no a la comunidad en que se va a mediar.
  8. 8. Analizar la historia y características del barrio y/o vecindario.
  9. 9. Ver si podrán reunirse las partes o se tendrá que trabajar por separado.
  10. 10. De acuerdo a la cultura de las partes será el mediador actuante.
  11. 11. Esta etapa se utiliza para recabar información sobre las percepciones del conflicto que tienen las personas involucradas en el problema y cuales son sus expectativas y situación del conflicto. </li></li></ul><li>Ejemplo de está fase: <br />Historia del lugar<br />Evaluar el contexto <br />MEDIADOR (DEBE SER LA PERSONA ADECUADA) <br />Debe recabar la información <br />Cultura de las partes <br />Personalidad de las partes intervinientes<br />
  12. 12. Narrativa o Cuéntame<br />Aquí nos enteramos del problema y escuchamos la “historia de las partes”.<br /><ul><li>Las personas al contar su historia se sienten importantes ya que se sienten parte de su protagonismo.
  13. 13. Cada parte narra su problema desde el punto en que lo ve.
  14. 14. La primera historia contada se conoce como “narrativa primaria” ya que por situaciones de enojo, molestia, etc. Esta versión puede cambiar.
  15. 15. Las reuniones privadas o por separado con cada integrante del conflicto es una estrategia que ayuda a evitar choques o enfrentamientos entre las partes y facilita la recaudación de la información.
  16. 16. Se debe escuchar activamente, reconocer sentimientos, trabajar las emociones y reconocer los intereses. </li></ul>El mediador:<br /><ul><li>Debe facilitar el proceso de encuentro.
  17. 17. Crear el ambiente propicio.
  18. 18. Controlar el intercambio de mensajes entre las partes, estando atento al contenido (datos concretos o posiciones) y la relación. </li></li></ul><li>Ejemplo de está fase:<br />Escuchar activamente<br />Compartir su historia<br />Ubicar intereses<br />Reconocer sentimientos<br />Trabajar las emociones<br />
  19. 19. Situarnos <br />Se elabora una definición compartida del problema, es decir pasar del “yo/tú” al “nosotros”, se entiende con precisión en que cosiste el conflicto.<br /><ul><li>Se piensas en varias posibilidades de resolución del conflicto.
  20. 20. La solución esta en manos de quienes padecen el conflicto.</li></ul>El mediador:<br />Facilita y recurre a su creatividad para que las persones busquen dichas propuestas de resolución.<br />Elabora una lista de las posibles soluciones.<br />Trata de buscar puntos de entendimiento en común.<br />Siempre acude a la comunicación. <br />
  21. 21. Ejemplo de está fase:<br />Comprensión del conflicto<br />La solución depende de las partes involucradas en el conflicto.<br />Crear alternativas de resolución del conflicto<br />
  22. 22. Acuerdo <br />Se evalúan las posibles soluciones que pueden funcionar: <br /><ul><li>Ventajas
  23. 23. Inconvenientes
  24. 24. Qué hacer?
  25. 25. Cómo?
  26. 26. Dónde?</li></ul>Para que el proceso sea satisfactorio tiene que ser<br />Claro <br />Participativo<br />Sin manipulaciones.<br />Tienen mucho que ver las posiciones e intereses de las partes para que se puedan elaborar acuerdos según lo que las partes estén dispuestas a aceptar. <br />
  27. 27. Ejemplo de está fase:<br />Ventajas<br />Desventajas<br />Qué?<br />Cuándo?<br />Dónde?<br />Cómo?<br />

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