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Más conceptos relacionados con el PRODUCTO <ul><li>DEFINICION: </li></ul><ul><li>Criterios de Compra </li></ul><ul><li>De ...
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El Marketing mix

  1. 1. EL MARKETING-MIX (las 4 pes) PRODUCTO DISTRIBUCIÓN PRECIO COMUNICACIÓN PUBLICIDAD PROMOCIÓN RELACIONES PÚBLICAS FUERZA DE VENTAS MARKETING DIRECTO PRODUCTO PRECIO
  2. 2. Elementos de Marketing-mix (EL PRODUCTO) <ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Diseño, color y forma </li></ul><ul><li>Packaging (embalajes) </li></ul><ul><li>Tamaño/cantidad </li></ul><ul><li>Servicios </li></ul><ul><li>Diferenciación </li></ul><ul><li>Técnica (u objetiva) / comercial (o percibida) </li></ul><ul><li>Estética / utilidad </li></ul><ul><li>Protección del producto </li></ul><ul><li>Ajuste a normas legales </li></ul><ul><li>Aportar información </li></ul><ul><li>Adaptación segmentos </li></ul><ul><li>Estimulación al consumo </li></ul><ul><li>Calidad física de los servicios que formen parte del producto </li></ul><ul><li>Imagen corporativa </li></ul><ul><li>Dimensión interrelacional </li></ul>ATRIBUTOS
  3. 3. Más conceptos relacionados con el PRODUCTO <ul><li>DEFINICION: </li></ul><ul><li>Criterios de Compra </li></ul><ul><li>De fabricantes y distribuidores </li></ul><ul><li>única o corporativa (da prestigio) </li></ul><ul><li>múltiples (2ª marca, marcas blancas) </li></ul><ul><li>grupo de productos que realizan funciones similares dirigidos al mismo segmento a través de los mismos canales </li></ul><ul><li>Oferta total de diferentes líneas, diferentes productos </li></ul><ul><li>OBJETIVOS </li></ul><ul><li>Forjar imagen en mente consumidor </li></ul><ul><li>Favorecer lealtad de consumidor (hace curva de Demanda más inelástica) </li></ul><ul><li>Definir: </li></ul><ul><ul><li>amplitud: nº de líneas </li></ul></ul><ul><ul><li>profundidad: productos/línea </li></ul></ul><ul><ul><li>longitud </li></ul></ul>IMAGEN MARCA LINEAS GAMA
  4. 4. Elementos de Marketing-mix (EL PRECIO) <ul><li>Concepto: valor de salida que la empresa fija al producto al lanzarlo al mercado. Valor económico que demanda la empresa a sus posibles clientes. </li></ul><ul><li>Factores que condicionan el precio: </li></ul><ul><ul><li>Precios Competencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Relativos al consumidor: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>renta, moda, gustos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Costes de fabricación </li></ul></ul><ul><ul><li>Valor para el cliente </li></ul></ul><ul><li>Estudio y análisis </li></ul><ul><ul><li>Gastos y márgenes </li></ul></ul><ul><ul><li>Descuentos </li></ul></ul><ul><ul><li>Condiciones de pago </li></ul></ul><ul><ul><li>Rebajas y bonificaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Términos de la venta </li></ul></ul><ul><li>Métodos Fijación-Precios </li></ul><ul><li>basados en los costes </li></ul><ul><li>basados en la Demanda </li></ul><ul><li>basados en la competencia </li></ul>
  5. 5. Elementos Marketing-mix: DISTRIBUCIÓN <ul><li>OBJETIVO : Poner el producto a disposición del comprador en la </li></ul><ul><ul><ul><li>cantidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>momento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>lugar </li></ul></ul></ul><ul><li>en que lo necesite </li></ul><ul><li>CANAL : Conjunto de empresas / organizaciones que hacen que el producto llegue a manos del comprador </li></ul><ul><li>MERCHANDISING </li></ul><ul><ul><li>Concepto </li></ul></ul><ul><ul><li>Investigación hábitos consumo </li></ul></ul><ul><ul><li>Colocación productos </li></ul></ul><ul><ul><li>Degustación, folletos </li></ul></ul><ul><li>LOGÍSTICA </li></ul><ul><ul><li>Concepto </li></ul></ul><ul><ul><li>Factores: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Medios y rutas de transporte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Localización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº y organización almacenes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Stocks, embalajes, manipulaciòn </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servicio al cliente y plazos de entrega </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Elementos de Marketing-mix: LA COMUNICACIÓN <ul><li>PUBLICIDAD </li></ul><ul><ul><li>(concepto+objetivos ) </li></ul></ul><ul><li>PROMOCIÓN </li></ul><ul><ul><li>(definición) </li></ul></ul><ul><li>RELACIONES PÚBLICAS </li></ul><ul><ul><li>(concepto) </li></ul></ul><ul><li>MARKETING DIRECTO </li></ul><ul><ul><li>(definición ) </li></ul></ul><ul><li>FUERZA DE </li></ul><ul><li> VENTAS </li></ul><ul><li>- Comerciales </li></ul><ul><li>- Funciones </li></ul><ul><li>Comunicación no personal (de masas) : mensaje y medios utilizados </li></ul><ul><li>Objetivos Promoción </li></ul><ul><li>- Objetivos empresariales </li></ul><ul><li>- Objetivos con el mercado/clientes </li></ul><ul><li>Creación de imagen favorable para continuidad en entorno (patrocinio, etc.) </li></ul><ul><li>Comunicación personal para incentivar visita/compra (teléfono, correo, cupón) </li></ul><ul><li>Planificación: </li></ul><ul><ul><li>Tamaño </li></ul></ul><ul><ul><li>remuneración </li></ul></ul><ul><ul><li>asignación áreas/segmentos </li></ul></ul><ul><ul><li>cuotas vendedores </li></ul></ul>

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