東日本大震災ビッグデータワークショップ報告会

1. 茨城県つくば市における
地域情報発信の様子を振り返る試み
高久雅生（物質・材料研究機構）
江草由佳（国立教育政策研究所）
Twitter: @tmasao
Email: tmasao@acm.org
震災ビッグデータワークショップ報告会 1

2. 結論・まとめ
• ツイッター分析
– 調査手法：内容分析
– 調査対象：公的機関による地域情報発信
• つくば市の被害状況
– 震度6弱
– 人・施設等への被害もさることながら、生活インフ
ラに対する大きな被害
• 仮説
– ツイッターが役立つのは、典型的には、つくば市の
ような中間的な被災地ではないか（要検証）。
– つくば市における発信情報は、発災期には、避難
所、生活インフラ（電気・水道）情報、復旧期に
は、生活インフラと原発事故情報であった
震災ビッグデータワークショップ報告会 2

3. 200
600
800
400
1000
1200
1400
1600
1800
0
@sapporo_tourism
@sapporo_prd
@nisekocho
北海道
@aomoripref
@aomorist
@hachinohecity
ツイート数
@towadacity
@mutsukoho
@pref_iwate
東北
@iwatepref_tokyo
@bosai_kesennuma
@akitakankou
@yokote_city
@kzn_kiritanpo
@aizuwakamatsuct
@ibaraki_kouhou
@tsukubais
@kashima_city
@nasu_karasuyama
@shiki_city
@kitamotocity
震災ビッグデータワークショップ報告会
関東
@tsurugashima
@chiba_citysales
@meguro_city
@komaecity
岩手県:
@kanagawapref_pr
@atsugicity
@niigata_press
@matsumoto_city
@komorocity
@obusekuri
東日本地域における地方自治体・
@rc_shizuokaken
3
東海・北陸
@mishimacity
鹿嶋市: 234ツイート
青森県: 304ツイート
公的機関による発信 322ツイート
つくば市: 553ツイート
@shimadacity

4. 10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
0
@sapporo_tourism
@sapporo_prd
@nisekocho
北海道
@aomoripref
@aomorist
@hachinohecity
@towadacity
@mutsukoho
反応ツイート数
@pref_iwate
@iwatepref_tokyo
東北
@bosai_kesennuma
@akitakankou
@yokote_city
@kzn_kiritanpo
@aizuwakamatsuct
@ibaraki_kouhou
@tsukubais
@kashima_city
@nasu_karasuyama
@shiki_city
@kitamotocity
震災ビッグデータワークショップ報告会
@tsurugashima
関東
@chiba_citysales
@meguro_city
@komaecity
公的機関による発信
@kanagawapref_pr
@atsugicity
@niigata_press
@matsumoto_city
@komorocity
@obusekuri
東日本地域における地方自治体・
@rc_shizuokaken
気仙沼市: 19119ツイート
つくば市: 23392ツイート
青森県: 25893ツイート
岩手県: 74061ツイート
4
@mishimacity
東海・北陸
@shimadacity

5. つくば市アカウント@tsukubaisを
対象とした内容分析
• 人手でツイート内容をタグ付け
• 内容分析用のカテゴリをボトムアップに作成
• 18カテゴリを抽出
 ボランティア情報発信  ニーズ収集・呼びかけ
 機関・行政情報発信
 計画停電情報発信  募金呼びかけ
 被害（施設）報告
 放射線情報発信  物資提供呼びかけ
 ひと被害/安否報告
 サイト・情報ツール紹  感謝
 交通情報発信
介  励まし・応援
 避難情報報告
 リプライ/問合せ対応  担当者個人の感想コメ
 生活情報発信
 依頼・お願い ント
震災ビッグデータワークショップ報告会 5

6. 直後期 (3/11 - 12) 復旧期1 (3/13 - 14) 復旧期2 (3/15 - 17)
90
80 77
70 67
60
60
51
50
40
40 36
29
30 24
20 20 20
18 20
20 13 12 14 12 13
10 10 11 11 10
8
10 65
35 35 2
7
21
5 5 6 4 6
01 00 0 00 00 12 211 0
0
サイト・情報ツール…
担当者個人の感想…
リプライ/問合せ対応
被害（施設）報告
ひと被害/安否報告
物資提供呼びかけ
計画停電情報発信
機関・行政情報発信
募金呼びかけ
励まし・応援
交通情報発信
避難情報報告
生活情報発信
放射線情報発信
ボランティア情報発信
依頼・お願い
ニーズ収集・呼びかけ
感謝
震災ビッグデータワークショップ報告会 6

7. 今後の予定
• つくば市における地域情報の受発信状況
– 反応ツイートの内容分析
– 他のアカウントとの関連
• 茨城県、茨城新聞、つくばラジオ等の地域情報発信との関連
• 内容分析
– 他の自治体関連ツイートの分析への適用
• 発災時における地域情報×ツイッター発信のモデ
ルケース
震災ビッグデータワークショップ報告会 7