Artukuł zawiera opis Strategii 2w1

1. CZŁOWIEKZOKŁADKI
A
leksandra Wysocka-Zańko: – Pa-
na książka Strategia 2w1 jest
na rynku od ponad miesiąca.
Jak została przyjęta?
Tomasz Szczęsny: – Najlepszą reko-
mendacją będzie fakt, że w ciągu pierw-
szych czterech tygodni od momentu
ukazania się książki, aż trzy firmy roz-
poczęły wdrażanie nowych produktów
w oparciu o metodę „2w1”. To duża sa-
tysfakcja dla autora.
Kiedy zainteresował się Pan tematyką
innowacyjności?
– Siedem lat temu zaczęliśmy robić
w Forum Rozwoju Menedżerskiego
warsztaty w oparciu o Strategię Błękit-
nego Oceanu. Okazało się, że to wspa-
niała koncepcja do analizowania tego,
co się już wydarzyło, ale znacznie go-
rzej sprawdza się, kiedy chcemy zacząć
sami tworzyć nowe innowacje.
Pana książka oferuje prosty przepis
na szybkie generowanie nowych pomy-
słów.
– Chciałem stworzyć strategię, któ-
rą będzie można wykorzystać na każ-
dym poziomie zarządzania firmy.
Może jej użyć zarząd, zespół, mene-
dżer lub przedsiębiorca działający
na własny rachunek. Ten model opiera
się na oddaniu ludziom władzy nad in-
nowacją. Wykorzystując strategię
„2w1”, można w ciągu dwóch godzin
stworzyć innowację.
Proszę w kilku zdaniach wyjaśnić,
na czym polega metoda „2w1”.
– Istnieje stereotyp, że proces two-
rzenia innowacji wygląda mniej więcej
tak: siedzi sobie Newton pod drzewem,
spada mu na głowę jabłko i wtedy nagle
odkrywa prawo ciążenia. Innowacja jest
tu czymś, co się niejako przydarza bez
niczyjej kontroli. Przychodzi z ze-
wnątrz. W metodzie „2w1” mamy kon-
trolę nad innowacją. Wykorzystujemy
tutaj równanie ZNANE + ZNANE =
NOWE. Czasem nie trzeba tworzyć nic
nowego, żeby stworzyć nową jakość.
Wystarczy połączyć dwie rzeczy, które
już istnieją. Tak jak kawa „2w1”, która
łączy kawę rozpuszczalną z mlekiem.
Tak jak pakiet OC i AC w ubezpiecze-
niach?
– Lepszym przykładem będzie banc-
assurance, gdzie do jednej usługi doda-
jemy inną usługę, tworząc zupełnie no-
wą jakość.
Jak się zabrać do tworzenia innowacji
w modelu „2w1”?
– Jest kilka sposobów. Jeden z nich
polega na stworzeniu tak zwanego „łań-
cucha egzystencji”, czyli wszystkiego,
z czym się styka nasz produkt w ciągu
swojego cyklu życia. Ta lista powinna
mieć kilkadziesiąt pozycji. Potem
wybieramy dowolny punkt z listy i łą-
czymy z naszym produktem wyjścio-
wym w twórczy sposób. Tak właśnie po-
wstała kawa „2w1”. Z połączenia wody
mineralnej i witamin powstała woda
witaminizowana, za którą koncern
Coca-Cola zapłacił miliard dolarów...
Prosta innowacja może mieć ogromną
wartość.
Ubezpieczenie jest usługą niemate-
rialną, czy to nie jest jakieś utrudnienie
w wykorzystaniu tej metody?
– Wykorzystanie łańcucha egzysten-
cji jest jak najbardziej możliwe w przy-
padku usługi finansowej. Można też wy-
korzystać inne metody, na przykład me-
todę dodatkowej wartości.
Na czym ona polega?
– Bierzemy swój produkt taki, jaki
jest, i dodajemy do niego nową wartość,
której do tej pory nie oferowano.
Przykładem może być jogurt Actimel,
zawierający kultury bakterii wspierające
odporność. Przestaje więc być dla nas
zwykłym jogurtem, a staje się suplemen-
tem diety wspomagającym zdrowie.
Żeby wykorzystać tę metodę, należy spi-
sać kilkanaście lub kilkadziesiąt warto-
ści, które są ważne dla naszych
potencjalnych klientów. To może być
zdrowie, miłość, wolność, bezpieczeń-
stwo finansowe, radość, rodzina, szczę-
ście etc. Teraz zestawiamy nasz pro-
dukt z dodatkową wartością. W ubez-
pieczeniach wszyscy idą w stronę
bezpieczeństwa, co daje duże pole
do innowacyjności. Łatwo się wyróżnić
na tym jednolitym tle.
W książce pisze Pan również o inno-
wacjach polegających na nowych sposo-
bach sprzedaży.
– Wprowadzając nowy model
biznesowy do sprzedaży istniejącego
produktu, można osiągnąć wielką
zmianę. Podam przykład: w Niem-
czech mamy na lotniskach automaty
ze sztabkami złota.
Czemu nie ustawić automatów z poli-
sami turystycznymi?
– To niezły pomysł. W książce opisa-
łem kilkadziesiąt różnych modeli bizne-
sowych, a jest ich pewnie jeszcze wię-
cej. Warto się przyjrzeć, czy któryś nie
znajdzie zastosowania w naszym bizne-
sie. Przygotowuję teraz aplikację
na Facebooka, która będzie pomagać
w generowaniu nietypowych pomysłów
na rozwój i sprzedaż różnych produk-
tów. Sam również wykorzystuję strate-
gię „2w1” w mojej firmie oraz do pro-
mocji książki.
Od dawna prowadzi Pan warsztaty
twórczego myślenia dla menedżerów.
Co jest największą barierą dla innowa-
cyjności w firmach?
– Schematyczne myślenie. Podam
osobisty przykład. Od 20 lat razem
z ojcem jeździmy na ryby nad to samo
jezioro. Jakiś czas temu zaczęto w tym
akwenie odławiać ryby przy użyciu sie-
ci i niewiele zostawało dla nas. Coraz
trudniej było cokolwiek złowić. Pomi-
mo to, nie mogliśmy się zdecydować
na zmianę miejsca. W końcu podjęli-
śmy tę decyzję. I co się okazało? Kilka
kilometrów dalej płynie niewielka
rzeczka, na której złowiliśmy więcej
ryb niż kiedykolwiek wcześniej. I ona
cały czas płynęła tuż obok, tylko nam
nie przyszło do głowy tego sprawdzić.
Tak samo jest w biznesie. Wiele firm
czerpie zysk „z jednego jeziora”. Na-
wet gdy wyniki są coraz gorsze, bardzo
trudno im zacząć szukać nowych
akwenów...
Co można zrobić, żeby przestać
myśleć schematycznie?
– Najprostsze jest wykorzystanie lo-
sowości. Trzeba spróbować połączyć
nasz produkt z dowolnym przedmio-
tem czy zjawiskiem, które pozornie nie
ma z nim nic wspólnego. Tak napraw-
dę nie ma dwóch rzeczy, które w żaden
sposób się ze sobą nie łączą. Jeśli spró-
bujemy takich paradoksalnych połą-
czeń kilka razy z rzędu, to zawsze tra-
fimy w końcu na coś ciekawego i inspi-
rującego.
Kolejny duży problem polega na tym,
że nawet jeśli firma stworzy innowacyjne
rozwiązanie, to go nie wdraża.
– Opór organizacji jest czasem
zbyt duży. W dużej firmie niezbędne
jest rozdzielenie komórki tworzącej
innowacje od innych, bardziej konser-
watywnych pionów, które mogłyby
hamować zmiany.
Dziękuję za rozmowę.
Aleksandra Wysocka-Zańko
Rozmowa
z Tomaszem
Szczęsnym,
przedsiębiorcą,
trenerem
i autorem
książki
Strategia
2w1
Schematom śmierćSchematom śmierć
Tomasz Szczęsny – założyciel 4 innowacyjnych firm. Trener Strategii
Błękitnego Oceanu (INSEAD, Francja). Członek kapituły sędziowskiej Polish
National Sales Awards. Uczestnik World Business Forum (Nowy Jork).
Absolwent Szkoły Głównej Handlowej.
Za każdym razem, kiedy widzę innowację, czuję dreszcz emocji.
Nieważne, czy jest to innowacyjny produkt czy też nowy model
biznesowy. Ci, którzy potrafią tworzyć innowacje, są artystami.
Ten sam akt twórczy, który wydobywa z marmuru Pietę,
tworzy później iPhone’a.