2. Diagramy bliskości służą do pogrupowania dużej
liczby obserwacji i problemów z badań
(lub pomysłów) w naturalne grupy przy
wykorzystaniu intuicji i różnokolorowych kartek,
przylepianych do ściany.
WUD WRO 2013
4. Kto?
‣ Jiro Kawakita (1963)
‣ Hugh Beyer i Karen Holtzblatt (1997)
‣ Różnice pomiędzy affinity diagram dla UX
a KJ diagram
WUD WRO 2013
5. Kiedy stosować?
‣ Duża ilość obserwacji,
wniosków i pomysłów
‣ Przy chaosie lub złożonych
problemach (z analizy nie
wynika nic oczywistego)
‣ Przy potrzebie konsensusu
‣ Przy dyskusji tezy/idei
WUD WRO 2013
6. Ile to zajmie czasu?
‣ Dyskusja idei/pomysłu (KJ) – do 2 godzin
‣ Analiza badania (affinity diagrams) ok. 4-8 godzin
WUD WRO 2013
8. Żółte kartki
Badany ma
problem ze
znalezieniem
rozmiaru opony
na karcie
produktu
Cena jest na dole
strony, badany ma
problem z jej
znalezieniem
‣ Notatki
‣ Kartki zawierające
pojedyńcze pomysły,
obserwacje i problemy
Przycisk KUP
nie jest
widoczny
‣ Jedna zółta kartka może
należeć tylko do jednej
grupy
WUD WRO 2013
9. Niebieskie kartki
Nie
potrafię znaleźć
ani kupić opony do
mojego samochodu
Zdjęcie jest
niewyraźne
‣ Kartki - "labelki"
grupujące wspólnie
podobne tematy/
problemy z zółtych
kartek
‣ Pisane w pierwszej
osobie, tak jakby to
badany mówił o
problemie
‣ Nie więcej niż 4-6 kart
w grupie
WUD WRO 2013
11. Zielone kartki
‣ Grupują różowe kartki
Nie
Przebudowa
potrafię znaleźć
karty
ani kupić opony do
produktu
mojego samochodu
‣ Najwyższy poziom
kartek w hierarchii
‣ Najbardziej ogólne
‣ Większość diagramów
bliskości zawiera od
pięciu do ośmiu
zielonych kartek
WUD WRO 2013
13. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
14. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
15. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
16. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
17. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
18. Przygotuj notatki z badań/Określ ideę
1
Zbierz zespół i podziel go na grupy
2
Zespoły powinny być jedno lub dwuosobowe i być z różnych dziedzin
Rozdaj im zebrane notatki/Przedstaw ideę
Poproś o analizę notatek i żółte kartki z opisem obserwacji
Umieśccie notatki na ścianie i pogrupujcie je
Nie więcej niż 4-6 kartki na jedną grupę; Coś nie pasuje? Nowa grupa!
Nazwijcie stworzone grupy (klastry) na kartkach
Niebieskie kartki grupują żółte, różowe grupują niebieskie, a zielone różowe
Powtórzcie kroki dla kolejnych “poziomów”
Dla każdego kroku potrzebna jest zgoda wszystkich członków zespołu
3
4
5
6
21. Szare litery na
białym tle są
nieczytelne
Cena jest na dole
strony, badany U3
ma problem z jej
znalezieniem
Zdjęcia są za
duże
Badany U1 ma
problem ze
znalezieniem
rozmiaru opony na
karcie produktu
Badany U2
zakłada okulary
do przeczytania
opisu
Strona wolno
się ładuje
Przycisk KUP
nie jest
widoczny
WUD WRO 2013
22. Badany U2
zakłada okulary
do przeczytania
opisu
Zdjęcia są za
Strona wolno
duże
się ładuje
Szare litery na
białym tle są
nieczytelne
Badany U1 ma
problem ze
znalezieniem
Cena jest na dole
rozmiaru opony na badany U3
strony,
Przycisk KUP
karcie produktu problem z jej
ma
nie jest
znalezieniem
widoczny
WUD WRO 2013
23. Problem ze
Zdjędiasą zdjęciami
za
duże
Badany U2
zakłada okulary
Opisy są
nieczytelne
do przeczytania bez
opisu okularów
Szare litery na
białym tle są
nieczytelne
Strona wolno
się ładuje
Badany U1Nie
ma
potrafię znaleźć
problem ze
ani kupić opony
znalezieniemmojego na dole
do Cena jest
rozmiaru opony na badany U3
strony,
samochodu
Przycisk KUP
karcie produktu problem z jej
ma
nie jest
znalezieniem
widoczny
WUD WRO 2013
24. Problem ze
Zdjęcia sązdjęciami
za
duże
Strona wolno
się ładuje
Strony są nieczytelne,
wolno się ładują i
utrudniają kupno opon
Badany U2
zakłada okulary
Opisy są
nieczytelne
do przeczytania bez
opisu okularów
Szare litery na
białym tle są
nieczytelne
Badany U1Nie
ma
potrafię znaleźć
problem ze
ani kupić opony
znalezieniemmojego na dole
do Cena jest
rozmiaru opony na badany U3
strony,
samochodu
Przycisk KUP
karcie produktu problem z jej
ma
nie jest
znalezieniem
widoczny
WUD WRO 2013
25. Problem ze
Zdjęcia sązdjęciami
za
Przebudowa strony
produktu
duże
Strona wolno
się ładuje
Strony są nieczytelne,
wolno się ładują i
utrudniają kupno opon
Badany U2
zakłada okulary
Opisy są
nieczytelne
do przeczytania bez
opisu okularów
Szare litery na
białym tle są
nieczytelne
Badany U1Nie
ma
potrafię znaleźć
problem ze
ani kupić opony
znalezieniemmojego na dole
do Cena jest
rozmiaru opony na badany U3
strony,
samochodu
Przycisk KUP
karcie produktu problem z jej
ma
nie jest
znalezieniem
widoczny
26. Rekomendowane lektury
‣ Observing the User Experience, Second Edition,
Kuniavski & Goodman, 2012
‣ Contextual Design: Defining Customer-Centered
Systems, Beyer & Holtzblatt, 1997
‣ Rapid Contextual Design, Holtzblatt & Wendell &
Wood, 2004
‣ Exposing the Magic of Design - A Practitioner’s Guide
to the Methods and Theory of Synthesis, Kolko 2011
WUD WRO 2013
