1.
2014-I: Das Leben in der digitalen Welt
Seite 1
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

2.
Mobile Effects 2014-I: Inhalt
1
Zielsetzung und Studiensteckbrief
2
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
3
Nutzung des mobilen Internets
4
Smartphone App-Nutzung
5
Mobile Commerce
6
Tablet-Nutzung und -ausstattung
7
Nutzungsverhalten der Tablet-User
8
Multi-Screen-Nutzung
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

3.
Zielsetzung und Nutzen dieser Studie
•
Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die
Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der
Planung von mobiler Werbung zu geben.
•
Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum zehnten Mal
veröffentlicht.
•
Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im Januar 2014
5.064 Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung
befragt.
•
Parallel werden seit 2011 Befragungen via iPad Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit
Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können.
•
Für die Mobile Effects 2014-1 wurden 921 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting
befragt.
•
Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW
FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber
natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

4.
Studiensteckbrief
2010
2011
2012
2010-1
2010-2
2011-1
2011-2
2011-3
2012-1
Mai
August
Januar
Mai
August
Februar
2011-1
2011-2
2011-3
2012-1
2013
2012-2
Mai
2012-2
2014
2013-1
2013-2
Januar
Mai
2013-1
2013-2
2014-1
Januar
2014-1
Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
Erhebungszeiträume und Stichprobengröße:
Mobile Effects 2010-1: 4. Mai – 20. Mai 2010, n=1.945
iPad Effects 2011-1: Januar – März 2011, n=789
Mobile Effects 2010-2: 9. Aug – 15. Aug 2010, n=1.067
iPad Effects 2011-2: April – Juni 2011, n=614
Mobile Effects 2011-1: 21. Dez – 10. Jan 2011, n=5.537
iPad Effects 2011-3: Juli – August 2011, n=280
Mobile Effects 2011-2: 15. April – 21. April 2011, n=5.726
iPad Effects 2012-1: 19. Januar – 04. Februar, n=388
Mobile Effects 2011-3: 19. Juli – 03. August 2011, n=6.223
iPad Effects 2012-2: 14. Mai – 20. Mai, n=464
Mobile Effects 2012-1: 23. Januar – 23. Februar, n=2.168
iPad Effects 2013-1: 20. Dezember – 03. Januar, n=413
Mobile Effects 2012-2: 23. April – 15. Mai, n=3.248
iPad Effects 2013-2: 2. April – 22. April, n=459
Mobile Effects 2013-1: 21. Dezember – 06. Januar, n=4.100
Tablet-PC Effects 2014-1: 06. Januar – 26. Januar, n=921
Mobile Effects 2013-2: 12. April – 25. April, n=4.107
Mobile Effects 2014-1: 06. Januar – 31. Januar, n=5.064
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5.
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

6.
Über die Hälfte der Befragten nutzt ein Smartphone
2014-1
54,8 %
2013-2
48,7%
2013-1
42,5%
2012-2
41,2 %
2012-1
40,0 %
Fragestellung: „Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl:5.064 bzw. 4.469); Februar 2014
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7.
Android ist Spitzenreiter unter den Betriebssystemen
6%
63,1 %
der Befragten
nutzen Windows
Phone
der Befragten
nutzen Android
21,7 %
der Befragten
nutzen iOS
Fragestellung: „Welches des folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
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8.
Die Meinungen zu Updates des Betriebssystems sind
geteilt – die Hälfte der Befragten reagiert sofort
33,4 %
22,7 %
13,7 %
12,2 %
7,3 %
Sofort wenn ein neues Update
herauskommt.
Wenn es zeitlich passt,
manchmal 1-3 Monate später.
Ich warte erstmal das Feedback
anderer Nutzer ab.
Ich mache keine Updates.
Fragestellung: „Wie oft führen Sie ein Update Ihres Betriebssystems durch?“ (Top Boxes)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084 bzw. 152); Februar 2014
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Sofort, aber nur wenn mich mein
Handy daran erinnert.

9.
Nutzung des mobilen Internets
Seite 9
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10.
Die mobile Internetnutzung ist seit 2010 um
18,9 Prozentpunkte gestiegen
2014-1
46,7 %
+ 18,9 %
2013-2
39,6 %
2011-2
32,6 %
2010-1
27,8 %
2010-2
28,2 %
2011-3
34,5 %
2012-1
32,5 %
2011-1
28,2 %
Fragestellung: „Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.469); Februar 2014
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2012-2
31,8 %
2013-1
33,6 %

11.
Das mobile Internet hat noch Potential: Knapp ein
Drittel erwägt im kommenden Jahr die Nutzung
14,3%
Ich weiß nicht.
10,0%
Ja, die zukünftige
Nutzung ist
bestimmt geplant.
19,8%
55,9%
Es ist keine
zukünftige
Nutzung geplant.
Fragestellung: „Planen Sie im kommenden Jahr die mobile Internetnutzung?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
Die zukünftige
Nutzung ist
vielleicht geplant.

12.
Die Gründe derjenigen, die das mobile Internet nicht
nutzen
30,8%
Ist mir zu unsicher
Ist mir zu teuer
38,1%
24,9%
Ist mir zu
unkomfortabel
Andere Gründe
23,6%
42,2%
Mein Handy hat keinen
Internetzugang
Habe kein
Interesse daran
45,8%
 Harter Kern der Nicht-Nutzer
Fragestellung: „Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.384); Februar 2014
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13.
Das mobile Internet wird am häufigsten genutzt, um
Websites und Apps aufzurufen
34,1%
2014-1
2011-1
28,6%
26,7%
22,0%
18,7%
17,9%
11,1%
9,8%
7,0%
E-Mails senden
Ins Internet einwählen,
Websites abrufen
Kostenlose Applikationen
Fragestellung: „Wofür setzen Sie Ihr Mobiltelefon ein?“ (Außer Telefonieren, SMS)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.979); Februar 2014
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Kostenpflichtige
Applikationen
6,2%
Internet-Telefonie (VoIP)

14.
18,2% nutzen das mobile Internet sogar häufiger als
das stationäre Internet
18,6%
63,2%
Nein, meine stationäre
Internetnutzung hat sich
nicht verändert.
Ja, ich nutze jetzt
das stationäre Internet
seltener, aber trotzdem
häufiger als
das mobile Internet.
Fragestellung: „Hat sich ihre stationäre Internetnutzung verändert seit Sie das mobile Internet nutzen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
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18,2%
Ja, ich nutze jetzt
häufiger
das mobile Internet als das
stationäre Internet.

15.
Die Anzahl der Heavy User nimmt zu: 70,6 % nutzen
das mobile Internet mindestens täglich
47,4
2010-1
2014-1
+48,6%
32,1
23,2
18,9
16,0
13,3
12,2
9,2
8,7
5,7
2,9
mehrmals täglich
täglich
mehrmals die
Woche
einmal die
Woche
Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
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5,6
1,1
mehrmals im
Monat
einmal im Monat
3,7
seltener

16.
Messenger und Chats sind die meist genutzten
Online-Anwendungen auf dem Smartphone
Messenger/Chats
45,6%
57,4%
E-Commerce
6,3%
E-Mails
Internetradio
6,7%
Fernsehen/
Videoportale
8,2%
Nachrichten
37,9%
Spiele
18,3%
Communities/
Social Networks
33,4%
Informationen
nachschlagen
30,7%
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie die folgenden Onlineanwendungen über Ihr Mobiltelefon?“ (Antworten „Mehrmals täglich“ und „täglich“)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

17.
Das Smartphone ist der Begleiter unter der Woche
Mo-Fr
27,1%
Sa-So
7,8%
65,1%
Fragestellung: „Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die Wochentage verteilt?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084) Februar 2014
Seite 17
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
Gleich
häufig

18.
Die Smartphone-Nutzung erreicht Höchstwerte zur
abendlichen Drive-Time
68,9%
57,6%
60,8%
55,3%
54,4%
41,6%
16,2%
6,8%
5,7%
3 - 6 Uhr
6 - 9 Uhr
9 - 12 Uhr
12 - 14 Uhr
14 - 17 Uhr
17 - 20 Uhr
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
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TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
20 - 23 Uhr
23 - 01 Uhr
1 - 3 Uhr

19.
Über ein Zehntel der User surfen mehr als zwei
Stunden am Tag mobil im Internet
0-20 Minuten
38,9%
21-40 Minuten
17,0%
41-60 Minuten
61-90 Minuten
91-120 Minuten
Mehr als 120 Minuten
19,9%
4,3%
9,5%
Heavy
User
10,4%
Fragestellung: „Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 19
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

20.
Die Top 5 der Plätze, an denen das mobile Internet
mit dem Smartphone genutzt wird
51,2%
Zu Hause
42,5%
Zug, Flughafen,
Öffentlicher Verkehr
40,1%
Schule, Universität,
Arbeitsplatz
Fragestellung: „An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?“ (Antworten „sehr häufig“ und „häufig“)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 20
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
19,4%
Bei Freunden/Verwandten
zu Hause
33,7%
Straße,
öffentliche Plätze

21.
Die wichtigsten Gründe der User für die SmartphoneNutzung zu Hause
57,3%
70,2%
48,4%
Als PC Ersatz,
da leichter Zugriff
Bequemlichkeit
43,1%
43,1%
Permanente
Verfügbarkeit und
Up-to-date sein
47,5%
App-Nutzung
Zeitersparnis,
Schnelligkeit
Einfache und
handliche Nutzung
29,8%
Soziale Netzwerke
nutzen / Chatten
22,9%
PC belegt oder kein
Wlan vorhanden
Fragestellung: „Sie haben angegeben das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie Ihre Beweggründe dafür an.“ (Nennungen Grund X)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.563); Februar 2014
Seite 21
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

22.
Smartphone App-Nutzung
Seite 22
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

23.
Nach Wetter-Apps und Dienstprogrammen sind
Nachrichten-Apps am beliebtesten
Wetter
65,4 %
Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe etc.)
57,7 %
Nachrichten
51,8 %
Fotografie
48,3 %
Navigation
45,4 %
Soziale Netzwerke (Facebook, twitter etc.)
45,1 %
Spiele
Musik
37,9 %
37,2 %
Fragestellung: „Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie regelmäßig?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 23
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

24.
Welche Apps werden unterwegs genutzt?
Welche zu Hause?
unterwegs
zu Hause
Wetter
13,7
Dienstprogramme (Wecker, Taschenlampe usw.)
71,8
24,1
Nachrichten
Fotografie
14,5
11,6
10,8
64,3
28,2
2,7
61,0
31,1
66,2
Navigation 1,4
Soziale Netzwerke (Facebook, twitter usw.)
78,3
9,8
18,5
Spiele
Musik
Produktivität (Office, Telefonbuch usw.)
21,8
12,0
Reisen
Lifestyle
Medizin
55,8
39,8
8,2
48,2
24,4
67,4
33,6
E-Commerce (Online-Shopping)
Finanzen
20,3
71,7
22,4
Gesundheit und Fitness
Bücher
sowohl als auch
15,6
25,7
50,8
20,8
21,0
53,5
35,2
19,3
22,4
15,8
43,8
58,3
35,4
22,9
31,7
12,2
48,8
64,9
9,6
58,7
Fragestellung: „In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen Apps am häufigsten?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014
Seite 24
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

25.
Bedienbarkeit und Nutzwert sind den Usern bei Apps
am wichtigsten
93,8
Bedienbarkeit
83,4
Preis
72,9
Bewertungen im App-Store
66,8
Empfehlungen von Freunden
53,3
Spaßfaktor
Nutzwert
89,2
Technische Gegebenheiten
74,6
Aktualität der App
68,0
Design
57,0
Bewertung der App auf
Computer-Webseiten
50,2
Fragestellung: „Wenn Sie eine App herunterladen möchten: Wie wichtig sind für Sie dann die folgenden Kriterien der App?“ (Top 2 Boxes, Angabe in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014
Seite 25
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

26.
Über ein Drittel installiert mehrmals im Monat
neue Apps auf dem Smartphone
12,4%
Mehrmals wöchentlich
24,4%
64,6%
Seltener
5,2%
Fragestellung: „Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.986); Februar 2014
Seite 26
Mehrmals monatlich
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
Nie

27.
Über 85% der User führen Updates Ihrer Apps durch
46,1 %
19,0 %
Wenn es zeitlich passt,
manchmal 1-3 Monate später.
10,7 %
Ich warte erstmal das Feedback
anderer Nutzer ab.
Fragestellung: „Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps?“ (Top Boxes)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.689); Februar 2014
Seite 27
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
Sofort wenn ein neues Update
herauskommt.
Ich update nur wenn die App dadurch
einen tatsächlichen Mehrwert bietet.
12,9 %
8,4 %
Sofort, aber nur wenn mich mein
Handy daran erinnert.

28.
Die Zahlungsbereitschaft für Apps ist noch
ausbaufähig: Knapp 70% möchten nichts bezahlen
69,7%
zeigen keine
Zahlungsbereitschaft.
15,1%
sind bereit bis zu
0,79€ auszugeben.
9,5%
sind bereit 0,79€ bis
1,99€ auszugeben.
Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 28
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
8,7%
sind bereit 2€ und
mehr auszugeben.

29.
Für Bücher ist der User bereit zu bezahlen, für soziale
Netzwerke tendenziell nicht
keine
Zahlungsbereitschaft
Bis zu 0,79€
Bis zu 1,99€
2€ und mehr
86,6%
Soziale Netzwerke
20,9%
Musik
18,0%
Bildung
33,7 %
Bücher
84,7%
Wetter
19,8%
Gesundheit
17,6%
Gesundheit
21,3%
Navigation
81,3%
Reisen
19,5%
Unterhaltung
17,4%
Bücher
17,2%
Bildung
77,8%
Sport
19,2%
Bildung
14,8%
Finanzen
15,0%
Medizin
77,8%
Dienstprogramme
19,0%
Referenz
13,5%
Musik
14,0%
Produktivität
Fragestellung: „Wie viel würden Sie einmalig für eine mobile Applikation bezahlen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 29
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

30.
Mobile Commerce
Seite 30
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

31.
Knapp 35 % haben bereits über das Smartphone einen
Kauf getätigt
2014-1
34,9 %
2013-2
2013-1
2012-2
2012-1
31,8 %
29,7 %
+20,3 %
29,4 %
29,0 %
Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon einen Kauf getätigt?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.084); Februar 2014
Seite 31
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

32.
Tendenziell werden Käufe mobil eher über Apps
abgewickelt
Browser-Nutzung
Für Online Käufe
App-Nutzung
Für Online Käufe
36,1%
18,9%
34,7%
37,0%
34,5%
17,6%
13,2%
8,0%
2013-II
2014-I
Ich nutze dafür ausschließlich die
Apps
2013-II
2014-I
Ich nutze dafür überwiegend Apps
2013-II
2014-I
Ich nutze dafür überwiegend den
Browser
Fragestellung: „Bevorzugen Sie den Kauf über den Browser oder nutzen Sie die jeweilige App des Anbieters dafür?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 728); Februar 2014
Seite 32
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
2013-II
2014-I
Ich nutze dafür ausschließlich den
Browser

33.
Männer kaufen Elektrogeräte, Frauen Kleidung – auch
beim Mobile Shopping bestätigen sich die Vorurteile
FRAUEN
MÄNNER
Bücher
59,1
Bekleidung/Schuhe
41,8
ebooks
34,6
Bücher
42,5
Elektrogeräte
40,2
Flugtickets/
Bahntickets/Hotels
CDs, DVDs
27,1
Eintrittskarten
Eintrittskarten
26,8
Unterhaltungselektronik
Flugtickets/
Bahntickets/Hotels
26,5
39,4
CDs, DVDs
Körperpflegeprodukte
oder Kosmetik
Elektrogeräte
18,4
33,9
Bekleidung/Schuhe
Unterhaltungselektronik
16,4
16,4
Spielwaren
31,2
27,3
Computer- und
Videogames
Spielwaren
Fragestellung: „Welche Produkte haben Sie schon einmal über ein Mobiltelefon gekauft?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 347 bzw. 380); Februar 2014
Seite 33
34,9
ebooks
17,9
37,4
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
24,4
13,6

34.
M-Commerce-Wachstum: Über 30% können sich
vorstellen zukünftig mobil zu shoppen
31%
der Befragten, die noch nie etwas
mobil gekauft haben, können sich
vorstellen künftig mobil einzukaufen.
69%
können sich nicht
vorstellen künftig über ihr Mobiltelefon
einzukaufen.
Fragestellung: „Können Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen / bestellen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 1.356); Februar 2014
Seite 34
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

35.
Tablet-Nutzung und -ausstattung
Seite 35
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

36.
Innerhalb eines Jahres hat sich die Tablet-Nutzung
verdoppelt
27,8 %
+100%
17,6 %
13,9 %
2013-1
2013-2
Fragestellung: „Nutzen Sie ein Tablet um ins Internet gehen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
Seite 36
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
2014-1

37.
Mehr als 40 Prozent der Tablet-Besitzer verfügen über
mindestens zwei Tablets im Haushalt
57,8%
30,5%
7,2%
4,6%
+
Fragestellung: „Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014
Seite 37
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

38.
Über das Smartphone wird kommuniziert, über das
Tablet wird informiert
Tablet-PC
Smartphone
69,4
61,2
57,4
53,0
45,6
37,9
34,4 33,4
30,7
19,6
19,4
8,2
Nachrichten
Versenden/
Wissen/ Information
Empfangen von Emails
nachschlagen
Communities/ Social
Networks
Fernsehen und
Videoportale
17,0
6,3
E-Commerce
Chat, Instant
Messaging
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC/ Smartphone?“ (Antworten „mindestens täglich“; Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=921 bzw. n=5.064 (Fallzahl: 921 bzw. 2.084); Februar 2014
Seite 38
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

39.
Über ein Drittel der Befragten nutzt das Tablet auch
anstelle des Smartphones
34,4%
ersetzen das Smartphone
nicht durch das Tablet
8,8%
nutzen selten das Tablet
anstelle des Smartphones
Fragestellung: „Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=921; Februar 2014
Seite 39
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
37,7%
nutzen häufig das
Tablet anstelle des
Smartphones
19,1%
nutzen manchmal das
Tablet anstatt des
Smartphones

40.
Der Fernseher ist das Gerät, das am häufigsten via
Tablet gesteuert wird
TV
68,3%
Musikanlage
51,2%
12,3%
Sonstiges
29,5%
nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern
Fragestellung: „Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern?“; „Um welches Gerät geht es?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
Seite 40
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

41.
Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt
69,7%
50,5
Bücher
haben schon einmal über
das Tablet einen Kauf
getätigt
Bekleidung / Schuhe
Eintrittskarten
Flugtickets / Bahntickets / Hotels
34,9%
haben schon einmal über
das Smartphone einen
Kauf getätigt
Elektrogeräte
eBooks
Unterhaltungselektronik
CDs, DVDs
57,8
34,2
45,9
32,3
38,8
33,2
36,2
29,6
34,8
32,9
31,7
26,2
29,5
30,7
28,4
Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“, „Welche Produkte haben Sie dabei gekauft?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921 (bzw. Smartphones: n=5.064); Februar 2014
Seite 41
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

42.
Nutzungsverhalten der Tablet-User
Seite 42
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

43.
Wer ein Tablet besitzt, der nutzt es auch – meist sogar
täglich
93,2%
Mind. Täglich / mehrmals täglich
Mehrmals die Woche
0,9%
5,4%
Einmal die Woche
Seltener 0,5%
Fragestellung: „Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
Seite 43
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

44.
Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time
erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte
64,4
32,9
34,9
70,7
36,4
26,2
6,7
bis 6 Uhr
6 - 9 Uhr
9 - 12 Uhr
12 - 14 Uhr
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
Seite 44
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
14 - 17 Uhr
17 - 20 Uhr
ab 20 Uhr

45.
Das Tablet wird hauptsächlich zu Hause genutzt
89,4%
8,3%
2,8%
Zu Hause
Fragestellung: „Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich?“
Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; 2014-I n=921; Februar 2014
Seite 45
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
Unterwegs
Am Arbeitsplatz

46.
Für redaktionelle Angebote wird häufig der Browser
genutzt, der gewohnt und einfacher zu bedienen ist
22,1%
nutzen redaktionelle
Online-Angebote
überwiegend über Apps
36,6%
22,0%
nutzen redaktionelle OnlineAngebote überwiegend im
Browser
nutzen beides gleich
33,8%
33,9%
Aversion gegen Apps
Benutzerfreundlichkeit
GRÜNDE
12,9%
Darstellung
24,5%
Geschwindigkeit
11,4%
Bedienung
18,4%
Design
Fragestellung: „Nutzen Sie für redaktionelle Online-Angebote lieber den Browser oder laden Sie die zugehörige App herunter?“
Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 102 und 77); Februar 2014
Seite 46
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

47.
Ein Drittel der Befragten haben ihr Print-Abo durch
ein e-Paper oder Tablet App Abo ersetzt
17,5% besitzen bereits ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo
15,0%
33,6%
hatten vorher kein
Print-Abo
der Befragten haben ein
bestehendes Print-Abo
durch ein e-Paper/Tablet
App Abo ersetzt
51,5%
haben ihr
bestehendes
Print-Abo nicht
ersetzt
Fragestellung: „Haben Sie ein e-Paper Abo oder ein Tablet App Abo?“; „Haben Sie ein bestehendes Print-Abo durch ein e-Paper Abo oder ein Tablet App
Abo ersetzt?“ Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; 2014-1 n=921 (Fallzahl: 921 bzw. 161); Februar 2014
Seite 47
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

48.
Multi-Screen-Nutzung
Seite 48
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

49.
Das Tablet holt auf – aber Smartphone und PC werden
immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt
+19,1%
Auch das Smartphone wird von 34,1% parallel
zum TV genutzt.
69,2%
Der PC/Laptop wird von 69,2% während des
Fernsehens benutzt.
+29,7%
34,1%
+56,8%
Die Nutzung des Tablets parallel zum TV ist im
Vergleich zum Vorjahr um 56,8% gestiegen.
20,7%
Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“ (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei der Parallelnutzung
des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 61,4 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei 69,3 Prozent.
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468) Februar 2014
Seite 49
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

50.
Am beliebtesten während des Fernsehens ist das
stationäre Internet
49,5
28,6
64,0
21,0
53,2
Täglich
Mehrmals die Woche
26,3
Einmal die Woche
Einmal im Monat
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 924 bzw. 3.093 bzw. 1.522) Februar 2014
Seite 50
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
9,1
2,8
6,7
3,3
4,7 1,7 4,5
6,4
4,1
2,5
4,4
7,2
Seltener
Nie

51.
Der Nutzer entscheidet sich nach seinen persönlichen
Bedürfnissen für das entsprechende Gerät
64,8%
Ich nutze das Gerät, welches sich für das,
was ich machen möchte, am besten eignet.
Ich nutze das Gerät,
dass direkt neben mir liegt.
7,5%
Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein
soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook
oder Ähnliches nutzen kann.
Ich nutze das Gerät mit dem
größten Screen.
4,2%
5,9%
Sonstiges, und zwar (besitze nur ein
Gerät, z.B. ein Smartphone).
Ich nutze das Gerät, welches
eine bestimmte App unterstützt.
Fragestellung: „Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404) Februar 2014
Seite 51
14,3%
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
3,3%

52.
Der Fernseher läuft, doch die Konzentration liegt auf
dem PC, Smartphone oder Tablet
73,0%
Auf den 2nd Screen
20,2%
Beides gleichermaßen
6,8%
Auf den Fernseher
Fragestellung: „Wenn Sie das Internet parallel zum TV nutzen, auf welches der beiden Geräte konzentrieren Sie sich dann eher?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064; Februar 2014
Seite 52
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

53.
TV-Werbung ist nicht unbedingt der Grund für die
Parallelnutzung des Smartphones/Tablets
60,6%
53,7%
Langweiliges TVProgramm
Tonsignal, z.B.
Whatsapp
58,0%
Sonstiges
39,1%
Werbeblock
Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 4.468); Februar 2014
Seite 53
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

54.
Gründe für die parallele Nutzung während des
Fernsehens
Ich suche von mir aus spezielle
Anwendungen
55,4
Hinweis im TV-Programm
17,3
Sonstiges, und zwar
16,3
Ich bin über ein soziales
Netzwerk aufmerksam geworden
Hinweis in der TV-Werbung
6,3
4,7
Fragestellung: „Wodurch werden Sie am häufigsten zur parallelen Nutzung des Internets zum TV animiert?“ (Angaben in %)
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014
Seite 54
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

55.
Die Nutzung eines weiteren Screens wird meist nicht
durch das TV-Programm veranlasst
33,5%
Nein, die Nutzung
hat keinen Bezug
zum TV.
48,1%
Die Nutzung hat
eher keinen
Bezug zum TV.
Fragestellung: „Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014
Seite 55
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
2,6%
Ja, die Nutzung hat
eigentlich immer einen
Bezug zum TV.
15,9%
Ja, die Nutzung
hat meistens
einen Bezug zum
TV.

56.
Wird in Bezug auf den TV-Inhalt gesurft, suchen die
Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung
70,4%
Online
Informationen zur
aktuellen Sendung
suchen
40,2%
Besuch der
Website der
aktuellen Sendung
10,7%
Social Media
Nutzung (z.B.
Kommentare zum
TV-Inhalt)
6,2%
Nutzung von Apps
der aktuellen
Sendung
22,6%
Sonstiges
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 630); Februar 2014
Seite 56
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

57.
Wird unabhängig zu den TV-Inhalten gesurft, steht
das Schreiben von E-Mails an erster Stelle
61,1%
E-mails schreiben
59,7%
Surfen
54,5%
Lesen (Nachrichten, usw.)
Online-Shopping
32,0%
Soziale Netzwerke nutzen
31,8%
Arbeiten
29,8%
Online-Banking
27,7%
Spielen
27,4%
Chatten
21,6%
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit
gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 2.783); Februar 2014
Seite 57
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

58.
Wenn nach Infos zur Sendung gesucht wird, geht es
meist um die Handlung oder die Schauspieler
50,4%
63,9%
Handlung/Sendung
Schauspieler/Moderatoren
37,7%
26,3%
Antworten zu Fragen
(wie z.B. bei Wer wird
Millionär)
Gesehene Produkte (Bekleidung,
Kosmetik, Elektroprodukte)
23,1%
Sonstige
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen
suchen Sie genau?“ Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 443); Februar 2014
Seite 58
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

59.
Social Media wird während des Fernsehens hauptsächlich genutzt, um die Sendung zu kommentieren
Sonstiges
Die aktuelle Sendung
kommentieren
40,0%
45,9%
Lesen was Freunde
gerade schauen
35,9%
Fanseiten der
Sendungen/Sender
besuchen
35,8%
Posten, was sie
gerade sehen
29,3%
Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung?“
(Geringe Fallzahl, nur Tendenzaussagen möglich); Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 67); Februar 2014
Seite 59
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

60.
Das Internet wird eher in der Werbepause als während
der Sendung genutzt
25,47%
Die Nutzung
erfolgt gleich
häufig.
24,29%
Die Nutzung des
Internets erfolgt
eher während der
Sendung.
Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014
Seite 60
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I
51,09%
Das Internet wird
eher während der
Werbepause
genutzt.

61.
Wenn im TV gezeigte Produkte gekauft werden, dann
eher im Anschluss an die Sendung
8,0%
haben nach der Sendung ein
Produkt gekauft, dass sie im TV
gesehen haben.
2,7%
haben während der Sendung ein Produkt
gekauft, dass sie im TV gesehen haben.
Fragestellung: „Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer Sendung/ einem Film im TV gesehen haben?“
Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=5.064 (Fallzahl: 3.404); Februar 2014
Seite 61
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

62.
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Mareike Rehm
Smaranda Dancu
Director Research & Marketing
Senior Research Manager
Research Manager
Tel.: 089/92 50-12 69
Fax: 089/92 50-28 51
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Seite 62
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I

63.
2014-I: Das Leben in der digitalen Welt
Seite 63
TOMORROW FOCUS Media l Mobile Effects 2014-I