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Formación Marketing Digital - Castellar del Vallés

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Formación Marketing Digital para PYMES y Emprendedores en el Centro de Servicios de Castellar del Vallés (Sabadell). Estrategias y técnicas de Marketing Online para impulsar tu negocio. #Diseño Web, #SEM, #SEO, #e-mail Marketing, #Social Media, #Analytics.

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Formación Marketing Digital - Castellar del Vallés

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  6. 6. Disciplinas del Marketing Online para conseguir: MARCA IMPACTO DISCIPLINAS BENEFICIOS www.tonipadrell.com Notoriedad Visibilidad ORM: Gestión de la Reputación Online. SMO: Optimización en Redes Sociales. SEO: Optimización Web Buscadores Content Management: Gestión de contenidos. Video: Video Marketing. IMAGEN POSICIONAMIENTO VIRALIDAD RECOMENDACIÓN ENGAGEMENT
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  12. 12. Introducción Sistema Marketing Online para la Empresa DESCONOCIDOS VISITANTES CONTACTOS CLIENTES PROMOTORES www.tonipadrell.com ENCANTAR Redes Sociales Call-to-action E-mail Sistemas Fuente: Inbound Marketing Hubspot VENDER E-mail CRM Sistemas Seguimiento CONVERTIR Call-to-actions Landing Pages Formularios Contacto ATRAER Blog Redes Sociales Palabras Claves Web
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  15. 15. www.tonipadrell.com Marketing Contenidos SEM - PPC Redes Sociales Posicionamiento Natural Diseño Web Comunicación Web E-Mailing Analítica Web + Conversiones + Tráfico Herramientas de Marketing Online
  16. 16. ATRAER CAPTAR VENDER FIDELIZAR Mkt Contenidos ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✔✔ Google Adwords ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖ Posicionamiento Web ✔✔✔ ✔✔ ✔ ✔✔ Redes Sociales ✔✔ ✖ ✖ ✔✔✔ Diseño Web ✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✖ Comunicación Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔ E-Mail Marketing ✔✔ ✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ Analítica Web ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✔✔✔ ✖ Sirve poco ✔ Sirve algo www.tonipadrell.✔✔ Sirve com bastante ✔✔✔ Sirve mucho + Conversiones + Tráfico Para qué sirve cada Área del Marketing Online
  17. 17. ESTRATEGIAS de Marketing Online para obtener resultados Objetivo Métrica Para qué sirve Ebook + e-mail Marketing Atracción Nuevos Registros www.tonipadrell.com Para captar nuevos contactos (leads) Webminar + e-mail Marketing Atracción Nuevos Registros Para captar nuevos contactos (leads) Google Adwords + Landing Page Captación CPA Para captar contactos nuevos o nuevos clientes. E-mail Marketing + Landing Page Captación CPA Para captar ventas sobre nuestra base de contactos. Blog + e-mail Marketing Fidelización % CTR Atención y contacto con el cliente Blog + Redes Sociales Fidelización Me Gusta, RT, Comentarios Viralización de la marca y contenidos
  18. 18. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve. www.tonipadrell.com TU OFERTA EXPECTATIVAS DEMANDA CONFIANZA CONVERSIÓN PERCIBIDA $
  19. 19. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve. Hoy es la Demanda quien encuentra la Oferta y la elige porque le gusta. www.tonipadrell.com
  20. 20. Presentación de la Oferta Si sales a bailar hay que ponerse guap@. www.tonipadrell.com ¿Por qué lo soluciono? Visión ¿Para Quién? Cliente Objetivo ¿Qué soluciono? Beneficios Ventajas ¿Cómo empezamos? Contacto
  21. 21. Expectativas de la Demanda El Potencial Cliente está en un viaje de búsqueda constante y se cuestiona como poder satisfacer sus necesidades. www.tonipadrell.com ¿Qué solucionas? Cubrir Necesidad ¿Cómo gano? Beneficios ¿Por qué tú? Credibilidad ¿Cómo empezamos? Contacto Compra
  22. 22. Confianza Percibida El comercio de bienes y servicios se sustenta en la confianza de la transacción. www.tonipadrell.com ¿Quién eres? Experiencia ¿Qué opinan de ti? Testimonios ¿Por qué tú? Garantías ¿Cómo empezamos? Autorrespuestas Compra Online
  23. 23. Marketing 2.0 – Marketing de Atracción Las conversiones ocurren cuando la demanda encuentra la oferta y quiere lo que ve. www.tonipadrell.com TU OFERTA EXPECTATIVAS DEMANDA CONFIANZA CONVERSIÓN PERCIBIDA $
  24. 24. Hosting Plan Marketing Online Google Analytics www.tonipadrell.com Diseño Web Google Adwords SEO E-Mailing Redes Sociales Tu Proyecto Online Landing Page Dominio + Crea tu Hoja de Ruta y camina hacia adelante!
  25. 25. Plan de Marketing Online Visualización de Metas a conseguir. Metas Objetivos Acciones Resultados Mejora www.tonipadrell.com
  26. 26. Dominio+ Hosting Paso previo Diseño Web Tu Proyecto Online www.tonipadrell.com IMPORTANTE
  27. 27. Dominio + Hosting www.tonipadrell.com Comenzando a hacer que las cosas pasen!  Fácil de pronunciar  Palabras clave  Correo electrónico  Branding  Asistencia técnica Diseño Web
  28. 28. Dominio + Hosting www.tonipadrell.com Diseño Web  Soporte técnico  Asistencia 24x7  Precio competitivo  Panel de control cPanel  Multidominio
  29. 29. Diseño Web Tu Proyecto Online www.tonipadrell.com Dominio+ Hosting
  30. 30. www.tonipadrell.com Diseño Web Páginas web que venden!  Diseño basado en plantillas  Auto-administrable para alinear con tus necesidades de comunicación  Menus facilmente modificables  Cambios rapidos de textos e imágenes
  31. 31. Diseño Web  Auto-administrable www.tonipadrell.com  Arquitectura web escalable  Diseño basado en plantillas  Plantillas adaptadas a dispositivos móviles  Administrador de contenidos intuitivo  Optimizado para buscadores  Plugins  GRATUITO!
  32. 32. BLOG / WEB: Wordpress.com vs. Wordpress.org www.tonipadrell.com Ventajas • Facilidad de inicio Inconvenientes • Publicidad en tu blog • Branding URL • No permite instalar Plugins • No aprovechas el SEO • Costes migración futura Ventajas • Escalabilidad plataforma • Auto-edición de cambios • Plantillas • SEO para tu URL • Instalación Plugins Inconvenientes • Instalación • Seguridad Dominio y Servidor Wordpress Dominio y Servidor Propio
  33. 33. Gestores de Contenido de Software Libre www.tonipadrell.com SITIO WEB PRESENTACIÓN TIENDA ONLINE E-COMMERCE
  34. 34. Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web www.tonipadrell.com Tecnología Wordpress Prestashop Plantillas Themeforest Shutterstock Usabilidad Menú Formularios Página Servicios Página Gracias Blog Redes Sociales Plugins
  35. 35. Planteamiento de un Proyecto Web Exitoso Autonomía, Flexibilidad y Escalabilidad para el administrador de la web www.tonipadrell.com Leer Más Información >>
  36. 36. Plataforma de Recursos para el Diseño Web www.tonipadrell.com http://themeforest.net/
  37. 37. Diseño Web Optimizado www.tonipadrell.com Cliente Google Web Optimizada
  38. 38. El objetivo de toda web Conseguir la conversión Diseño Atractivo Usabilidad www.tonipadrell.com Comunicación Visual Comunicación Escrita Objetivo: CONVERSIÓN
  39. 39. ¿Qué hay en esta web que sea interesante para mi? A partir del 3er mes el 70% de las visitas a la web son Nuevas Visitas. www.tonipadrell.com Cuando un usuario llega a la página web generalmente: • Es la primera vez que entra. • No sabe qué ofreces. • Entra y se va. Página Web Conv 1 Conv 2 Conv 3 Conv 4 El 90% de los visitantes tardan más de 6 meses en $ volver a la página web.
  40. 40. Acompañar al usuario “de la mano” a las páginas de conversiones. www.tonipadrell.com Construir una comunicación en la web: • Directa • Simple • Llamadas a la acción • Empática • Visual Página Web Conv 1 Conv 2 Conv 3 Conv 4 $
  41. 41. Segmentación de los Contenidos de la Web Home Page Agrupación Conversión Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3 www.tonipadrell.com
  42. 42. 10 Consejos para construir una comunicación efectiva 1. Un solo mensaje por página: directo y conciso. 2. Intención centrada en las necesidades a satisfacer. 3. Atención a los detalles (solo tenemos 4 segundos) 4. Dominio (URL) fácil de pronunciar y memorizar. 5. Comunicar bajo el modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción). 6. Enviar un solo mensaje con un concepto claro. 7. Contenido claro, directo y conciso. 8. Comunicación visual enriquecido con imágenes. 9. Navegación en 3 clicks. 10.Sentimiento de urgencia y clicks a la acción. www.tonipadrell.com
  43. 43. Llevar al usuario a la Landing Page Home | Servicios | Portfolio | Contactar www.tonipadrell.com
  44. 44. Caso de Éxito: www.pjtranseuropean.com www.tonipadrell.com
  45. 45. Llamada a la acción www.tonipadrell.com Fuente: Búsqueda imágenes Google
  46. 46. www.tonipadrell.com Fuente: Blog40deFiebre
  47. 47. www.tonipadrell.com Clave #16 Llamadas a la acción efectivas Acción Beneficio
  48. 48. Marketing de Contenidos www.tonipadrell.com Fuente: Brandquity
  49. 49. La importancia del contexto para definir el valor www.tonipadrell.com
  50. 50. www.tonipadrell.com
  51. 51. www.tonipadrell.com Fuente: SmartInsights
  52. 52. Características del Contenido Front End • Es gratuito (Precio = 0). • Desarrollarlo cuesta recursos propios (tiempo, personal, dinero) • Es percibido como valioso por tu mercado objetivo. • Lo entregas a cambio de los datos personales de contacto (opt-in). • Una vez lo creas perdura en el tiempo y no caduca. • Valor acumulable. • Se puede compartir y es viral (se puede seguir compartiendo). www.tonipadrell.com
  53. 53. Características del Contenido Back End • Es de pago. • El precio es proporcional al valor que ofreces a tu mercado objetivo. • El portfolio de productos o servicios se divide por niveles de exclusividad al acceso de tu oferta. • A mayor exclusividad mayor valor y por tanto mayor precio y menos son los clientes que pueden acceder a los productos o servicios. www.tonipadrell.com
  54. 54. 8 Pasos técnicos para construir mi Front End 1. Elegir y comprar un dominio. 2. Elegir y comprar un plan de Hosting. 3. Instalar el Wordpress en el servidor propio. 4. Elegir, comprar (si es de pago) e instalar una plantilla para tu Wordpress. 5. Personalizar el diseño y la comunicación de la plantilla. www.tonipadrell.com • Textos • Imágenes • Menú de Navegación • Datos de Contacto 6. Activar el blog de tu plantilla de Wordpress. 7. Elegir, activar, comprar (si es de pago) un software de envíos de e-mails. 8. Poner el Formulario de suscripción a tu Newsletter en la Homepage de tu web.
  55. 55. 5 Hábitos para construir mi Front End 1. Evaluar recursos y asumir el compromiso • Creación de contenidos • Frecuencia publicación: Diaria, Semanal, Mensual 2. Definir una estrategia de contenidos. • Temas • Canales: Web, Blog, Redes Sociales, e-mail, Offline. www.tonipadrell.com 3. Crear los contenidos: • Formato: Blog, ebooks, videos, webminarios, cursos, presentaciones de alto valor, catálogos, casos de éxito, estudios de mercado. 4. Planificar la distribución de contenidos • Programación de envíos: Blog, Redes Sociales, e-mail. 5. Seguimiento resultados y optimización
  56. 56. Creación de Contenidos Valiosos www.tonipadrell.com 1. Identificación de problemas. 2. Identificación de soluciones. 3. Explicación de beneficios para el cliente. 4. Dar respuesta: ¿Por qué es importante…? 5. Resúmenes de contenidos. 6. Opiniones y posicionamiento. 7. Presentaciones. 8. Encuestas. 9. Podcast (Radio).
  57. 57. Caso de Éxito: www.projectpartystudio.com www.tonipadrell.com
  58. 58. Google AdWords www.tonipadrell.com Más ventas, Más clientes!
  59. 59. Google AdWords www.tonipadrell.com  Publicidad en Google  Público objetivo  Pago por visitas  Inversión a la medida  Palabras clave óptimas  Medición de los resultados  Resultados en tiempo real  Rentabilidad
  60. 60. Landing Page Google Adwords www.tonipadrell.com Diseño Web Página de destino o aterrizaje  Diseño orientado a conseguir un resultado inmediato  Facilita contactos y ventas directas  Formulario de contacto  Página de conversiones  Convierte Visitas en Clientes
  61. 61. www.tonipadrell.com SEO Resultados Orgánicos Resultados generados por el algorítmico de Google Sin Pago SEM Publicidad de Pago (PPC) Tu mensaje llega al cliente en el momento que muestra interés en algo que estás vendiendo De Pago Dos Tipos de posicionamiento en buscadores: SEO y SEM
  62. 62. Gratis / Bajo Coste Tráfico gratuito a la página web Posicionamiento palabras clave concretas www.tonipadrell.com Rápido Muy fléxible de gestionar Fácil de medir Lentitud en resultados (6-9 Meses) Requiere un página web bien optimizada Difícil de medir el rendimiento Gasto / Inversión contínua Los usuarios no confían y no clickan ROI requiere una conversión Ventajas Desventajas SEO SEM
  63. 63. Opciones Orientación Publicidad Google Adwords – Facebook Ads – Linked In Ads www.tonipadrell.com Publicidad en las búsquedas del usuario y en los contenidos que navega. Publicidad en el Perfil del usuario. Publicidad en el Perfil del usuario. Tráfico Cualificado a tu página web. Tráfico Cualificado sólo a tu página de fans en facebook. Tráfico Cualificado a tu perfil profesional o página web. Target público objetivo: • Ubicación • Intereses de búsquedas Target público objetivo: • Ubicación • Aficiones • Sexo • Edad Target público objetivo: • Ubicación • Compañía • Puesto Trabajo • Escuelas • Habilidades • Grupos de interés • Sexo • Edad Entrar Entrar Entrar
  64. 64. Configuración Campaña: 3 Players Usuarios Anunciante Google www.tonipadrell.com
  65. 65. Vocabulario Google Adwords www.tonipadrell.com
  66. 66. Google AdWords ¿Qué es y cómo funciona? www.tonipadrell.com Ver Video
  67. 67. Campañas PPC Optimizar la disminución del CPA (Coste por Adquisición) www.tonipadrell.com Herramientas Recomendadas! Lecturas: ¿Qué es una Landing Page? ¿Por qué no funciona mi campaña de Adwords Cómo funciona Google Adwords Publicidad de Internet – Modelos de Pago PPC
  68. 68. Objetivo: Minimizar el (CPA) Costo por Adquisición (Conversión por el canal de Adwords) Margen = LTV - CPA LTV (Life Time Value): Actualización de los ingresos futuros de un cliente para ese producto o servicio. Flujos de caja actualizados. www.tonipadrell.com Venta Recurrente Venta Puntual Margen = P. Venta - CPA Suma Márgenes Total Inversión % ROI = CPA Unitario < Margen por venta
  69. 69. Impresiones Anuncio: 200.000 % CTR = 1% 2.000 clicks (2.000 Visitas) CPC Medio = 0,50 € 1.000 € Inversión Adwords % Conversión Contactos = 5% 50 Contactos % Conversión Clientes = 10 % 5 Clientes www.tonipadrell.com Impresiones: 200.000 Visitas = 2.000 Contactos = 50 Clientes = 5 CPA = 200 € Ejemplo: 1.000€ de Inversión en Google Adwords Cálculo del CPA (Coste de Adquisición): Inversión 1.000€
  70. 70. Definición Conversión Una conversión es conseguir el usuario realice el propósito que deseamos: • Inscribirse en un formulario • Descargarse un folleto comercial • Realizar una llamada • Realizar una compra www.tonipadrell.com
  71. 71. Activa el seguimiento de conversiones de tu publicidad PPC. www.tonipadrell.com Ver Video >>
  72. 72. Proceso de Captación de Contactos Campaña Contactos www.tonipadrell.com Seguimiento Contacto y Venta Comunicación cierre Venta Comunicación beneficios Formulario de contacto Clientes Potenciales Google Tráfico Cualificado Página de Destino (Landing Page) Thanks Page (Página de Respuesta) Código Adwords de Seguimiento Conversiones
  73. 73. Inicio adwords.google.es www.tonipadrell.com
  74. 74. Estructura de una cuenta de Adwords www.tonipadrell.com
  75. 75. Concordancias Palabras Clave http://adwords-es.blogspot.com/2010/07/nueva-funcion-de-orientacion-de.html www.tonipadrell.com
  76. 76. Clasificación y Optimización de Palabras Clave http://www.barcelona-web-marketing.com/blog/estrategia-de-optimizacion-palabras-clave-adwords.php www.tonipadrell.com
  77. 77. Reporting al Cliente Manual www.tonipadrell.com
  78. 78. Centro de Soporte de Google Adwords www.tonipadrell.com
  79. 79. Landing Page Google Adwords www.tonipadrell.com Diseño Web Tu Proyecto Online
  80. 80. Landing Page Google Adwords www.tonipadrell.com Diseño Web  Creación de páginas de destino  Diseño optimizado  Rapidez de maquetación  Publicación en tu dominio  Test A/B
  81. 81. Herramienta de Diseño de Landing Pages www.tonipadrell.com
  82. 82. Anatomía de una Landing Page Perfecta Diseño de una página de aterrizaje para aumentar las conversiones. www.tonipadrell.com Fuente: Bluecaribu.com
  83. 83. Landing Pages: Ejemplos Páginas Orientadas a la Venta www.tonipadrell.com Fuente: Unbounce
  84. 84. El proceso creativo de una Landing Page www.tonipadrell.com
  85. 85. www.tonipadrell.com  Tráfico natural (no de pago)  Blog  Creación de contenidos  Títulos y descripciones de páginas  Alta en directorios  Link building  Google Places SEO Estrategia de mejora continua LOOP! Atrae tráfico cualificado a tu web
  86. 86. www.tonipadrell.com  Geolocalización  Administración de la web en comunicación con Google  Optimización On-Page  Detección de errores SEO Estrategia de mejora continua LOOP!
  87. 87. Principales Factores de Posicionamiento SEO Lectura Blog: ¿Cómo posicionar mi web en Google? www.tonipadrell.com
  88. 88. Principales elementos para el SEO www.tonipadrell.com
  89. 89. 1. Uso de keyword en el Title: Colocar el término de búsqueda o la frase en el tag llamado titulo www.tonipadrell.com del encabezado de la página HTML. 2. Anchor Text de los backlinks: El texto mediante el cual se genera un enlace entrante a la página analizada. Identificado entre las etiquetas <a> y </a>. 3. PageRank: Una página puede tener un alto PR si hay muchas páginas que la enlazan, o si hay algunas páginas que la enlazan, y estas tienen un alto PageRank. 4. Edad de una Web: No hace referencia a la fecha de registración del dominio, sino el lanzamiento de contenido indexable por los buscadores (esto puede cambiar si el dominio cambia de dueño). SEO: Principales factores de posicionamiento
  90. 90. SEO: Principales factores de posicionamiento 5. Cantidad de Dominios que enlazan la Web. Se refiere a la cantidad de enlaces (medidos en cantidad de dominios) que enlazan a la página objetivo. 6. Densidad de la keyword en el texto de la página. La cantidad de veces que se utiliza la keyword seleccionada en el texto visible de la página, medido en porcentaje (%). 7. Páginas indexadas en Google de ese dominio: cantidad de páginas de cada dominio que Google tiene indexadas dentro de su índice. El número entero que surge de ejecutar el comando site: dominio.com, reemplazando dominio.com por el dominio requerido. 8. Uso de los meta keyword y description: las dos etiquetas que se colocan en el encabezado de una página HTML que tienen como finalidad “dialogar” con Google para informar al buscador acerca de la descripción de la página y de sus principales keywords. www.tonipadrell.com
  91. 91. 1. Metatags: Información descriptiva de la página web de mucha utilidad para los www.tonipadrell.com buscadores. 2. Palabras Clave: Claras, Relevantes, Categorías, Enfocadas Target, Concretas en texto. 3. Actualización: Los contenidos deben irse actualizando, utilizar un blog. 4. Links: Hacia dentro y hacia afuera para sugerir que estás en el centro de tu tema y no en un extremo. 5. Imágenes: Todas las imágenes con descripciones enriquecidas. 6. URL: Incluir palabras clave en la URL. 7. Page Rank: Criterio de Google para clasificar las webs. 8. Arquitectura de la web: Páginas internas organizadas por categorías / servicios / familias productos. 9. Títulos: Estilo periodístico, hablar de lo general a lo concreto. Utilizar negrita con palabras claves. Pensar una web con SEO
  92. 92. Buenas prácticas SEO 1. Estilo redacción directo, concreto y específico. 2. Títulos de página únicos, precisos y breves. 3. Meta name Descripción natural y explicativa. www.tonipadrell.com 4. Pon palabras clave en las URL. 5. Describe las imágenes. 6. Navegación Usable. 7. Añade un mapa de navegación. 8. Piensa antes las palabras clave a utilizar. 9. Contenido de calidad y de valor para el usuario: formativo, descriptivo, etc… 10. Utilizar texto ancla con vínculos Ej: Empresa Marketing Online en Barcelona.
  93. 93. Buenas prácticas SEO 11. Utiliza los encabezados para priorizar mensajes (<h1>, <h2>, <h3>) www.tonipadrell.com 12. Utiliza el fichero robots.txt 13. Evita Flash y javascripts. 14. Pon vínculos a sítios de confianza relacionados con tu tema 15. Busca que otros sitios te linkeen a ti 16. Escribe un blog con links a tu página web. 17. Interacciona con las aplicaciones gratuitas de los buscadores como Local Business Center de Google, google maps, etc… 18. Altas en directorios, foros y portales de anuncios. 19. Optimiza los contenidos utilizando Google Analytics. 20. Utiliza Google Trends para identificar tendencias de consultas populares.
  94. 94. Uso de la etiqueta título, description y keywords* www.tonipadrell.com * Utilización del Plug in all in SEO Pack para Wordpress
  95. 95. Elementos clave del SEO Alta en directorios www.tonipadrell.com Redacción Contenidos Geolocalización Intercambio enlaces
  96. 96. Redacción de contenido SEO www.tonipadrell.com Redacción Texto (HTML) Jerarquía de Temas: h1 > h2 > h3 <h1> Título Página </h1> <p> 200 palabras de contenido sobre el tema de referencia de la página utilizando palabras clave</p> <h2> Sub-Título Página </h2> <p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página utilizando palabras clave</p> <h3> Sub-Título Página </h3> <p> 200 palabras de contenido sobre el sub-tema de referencia de la página utilizando palabras clave</p>
  97. 97. Redacción de contenido SEO 1. Hablar en el estilo de tu público objetivo. 2. Las palabras clave son los criterios de búsqueda de tus usuarios. 3. Empezar los títulos con palabras clave. 4. Utilizar cuotas “ ” con palabras clave para resumir el tema. 5. Subraya en negrita las palabras clave. 6. Enriquece los links con las descripciones (alt). 7. Etiqueta y pon nombres a las imágenes. 8. Claridad y relevancia de las palabras claves. www.tonipadrell.com
  98. 98. Redacción de contenido SEO Posiciona tu blog – Gana visibilidad en Google www.tonipadrell.com
  99. 99. El proceso de desarrollo de un proyecto SEO Estudio y Análisis www.tonipadrell.com Implementación SEO On-Page Comunicación cambios a los buscadores Implementación SEO Off-Page
  100. 100. Auditores SEO para páginas web www.tonipadrell.com http://www.woorank.com/ http://www.opensiteexplorer.org/
  101. 101. Alta en directorios www.tonipadrell.com Tipos de directorios • Gratuitos (ejemplo) • Gratuitos con intercambio de link (ejemplo) • De Pago (ejemplo) • DMOZ (link) • Anuncios (ejemplo) Software • Directory Submitter (ejemplo)
  102. 102. www.tonipadrell.com http://www.google.com/places/ Google Places
  103. 103. www.tonipadrell.com Link a la búsqueda Google Places
  104. 104. Linkbuilding: Intercambio de enlaces Técnicas de Intercambio de Enlace • Crear una página para compartir los enlaces. • Enviar una solicitud de intercambio de enlace por mail. • Tener preparada el código del enlace optimizado para SEO. Título: Grado universitario biotecnología url: http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933 code: <a href=“http://www.iqs.edu/es/grado-universitario-biotecnologia:933”> Grado universitario biotecnología</a> www.tonipadrell.com
  105. 105. Analizar las tres primeras posiciones para tu criterio de búsqueda: 1. Haz un análisis SEO de su web con WooRank. 2. Consulta en Google los backlinks (BackLinkWatch) 3. Mira el código fuente de la página (Ctrl+u) 4. Valida si tiene problemas de usabilidad y código con Site www.tonipadrell.com Checker. Aprender de la competencia
  106. 106. Estrategia de Long Tail www.tonipadrell.com +info
  107. 107. Herramientas de Marketing en Buscadores Herramienta de palabras clave basada en búsquedas Obtén ideas de palabras clave para las campañas de búsqueda de tus clientes basadas en casos reales de búsquedas de Google adaptadas al sitio web. Insight for Search Averigua lo que los clientes están buscando en todo el mundo. Estacionalidades, patrones geográficos y los niveles de interés a través de la evolución del volumen de búsquedas. Estimador de tráfico Asigna el presupuesto de marketing con las estimaciones de tráfico para todas las palabras claves posibles. Creador de anuncios de Display Desarrolla fácilmente anuncios gráficos para campañas de la red de Display de Google. www.tonipadrell.com
  108. 108. E-Mailing www.tonipadrell.com Estrategia de mejora continua LOOP! Capta y fideliza clientes!  No hacer e-Mailling con Outlook  Hacer auto-respuestas  Registros automáticos  Segmentación de tu lista de contactos  Programación de envíos  Convocatorias y eventos
  109. 109. E-Mailing www.tonipadrell.com Estrategia de mejora continua LOOP!  Software de e-Mailling  Auto-respuestas  Formulario en la web  Segmentación de contactos  Programación de envíos  Creacion de convocatorias y administración de listas de eventos
  110. 110. Planificación de una campaña de e-mail Marketing • Captación • Retención • Branding www.tonipadrell.com Objetivos • Fuentes: Internas o externas • Segmentación: Público Objetivo BBDD • Comunicación Visual y Escrita • HTML - Texto Diseño Envío • Plataforma Software • Estadísticas • ROI Resultados
  111. 111. Planificación de una campaña de e-mail Marketing www.tonipadrell.com Datos Personales .xls -> .csv • E-mail • Nombre • Apellido Web Adwords Facebook Twitter E-Mail Networking Visitas Comerciales Segmentación listas: • Prospects (no clientes) • Clientes Diseño Newsletter Envío Reporting Conocidos Clientes Plataforma e-mailing Prospects
  112. 112. Planificación de una campaña de e-mail Marketing www.tonipadrell.com
  113. 113. Software de e-mail Marketing doppler Mailchimp www.tonipadrell.com
  114. 114. Clave #6 Autorespuestas y Grupos de e-mailing con Mailchimp www.tonipadrell.com Herramienta Recomendada! Fuente Gráfico: Zoho Campaigns Lecturas: Envía mejores e-mails con Mailchimp
  115. 115. Métodos de suscripción de e-mail Opt in simple: Los suscriptores van a tu página y usan un formulario para introducir su dirección de correo. Inconvenientes: - El mail puede tener errores tipográficos - No aseguras la validez del e-mail del usuario. - Suscripciones falsas. Doble Opt in: Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en tu buzón de entrada. www.tonipadrell.com
  116. 116. Métodos de suscripción de e-mail Opt out o implícita: Recoger los mails de cualquier fuente: web, congresos, ferias, tarjetas visitas, Internet. El destinatario puede acogerse a darse de baja del listado en cualquier momento Doble Opt out: Confirmación del mail mediante un envío de mensaje de confirmación en tu buzón de entrada. www.tonipadrell.com
  117. 117. 15 Buenas Prácticas e-mail Marketing 1. Contenido con una propuesta de valor clara. 2. Habla en términos de Ventajas y Beneficios de tu oferta 3. Links directos a una Landing Page. 4. Contiene llamadas a la acción creando sentimiento de urgencia. 5. Asunto sugerente: evita las palabras “gratis”, “promocion”, “oferta”, “regalo” en el asunto. 6. Peso de las imágenes optimizadas para web (<45 kb) y alojadas www.tonipadrell.com en el servidor. 7. Describe tu público objetivo.
  118. 118. 15 Buenas Prácticas e-mail Marketing 8. KISS: Keep it short & simple 9. Crea confianza: marca, logotipos. 10. No usar Outlook para grupos de mails desconocidos entre sí. 11. Alinea tus intereses con los de tus destinatarios 12. Optimiza el HTML (Imágenes y Texto) 13. Lista de mails trabajada internamente. 14. Envío por las mañanas de Martes a Jueves de 10:00 a 12:00am. 15. No enviar ficheros adjuntos. www.tonipadrell.com
  119. 119. Formulario de Descargas www.tonipadrell.com
  120. 120. Formulario de Contacto www.tonipadrell.com
  121. 121. www.tonipadrell.com  Creación de una comunidad de marca  Posicionamiento y branding  Cercanía con el cliente  Atención a público objetivo  Conversación directa  Viralidad de contenidos  Tráfico a la web  Posicionamiento web Estrategia de mejora continua LOOP! Redes Sociales Más cerca de tus clientes!
  122. 122. Redes Sociales www.tonipadrell.com Estrategia de mejora continua LOOP!  Tu público objetivo está en distintas redes sociales  Integración de redes sociales  Viralización de contenidos  Administración multiples cuentas  Programación de publicaciones
  123. 123. La comunicación en las redes sociales “Estoy probando la Yamaha PR-500” “He probado la Yamaha PR-500” “Aquí es donde está la Yamaha PR-500” “¿Por qué la Yamaha PR-500?” “Mira la Yamaha PR-500?” “Soy la Yamaha PR-500?” “La Yamaha PR-500 es lo más!!1” www.tonipadrell.com
  124. 124. ¿Para qué sirven las redes sociales? Relaciones Públicas Mi Marca www.tonipadrell.com Comunicación Eventos Detectar Necesidades Imagen de Marca Implicación con el cliente Capacidad Respuesta
  125. 125. ¿Para qué NO sirven las Redes Sociales? www.tonipadrell.com Realizar Venta Directa Venta Directa en la Página Web
  126. 126. www.tonipadrell.com Seguidores “Fans” Visitas “Usuarios” Ventas “Contactos” “Clientes” Cómo utilizar las Redes Sociales
  127. 127. Cómo definir una estrategia en las Redes Sociales 5 pasos www.tonipadrell.com 1 Establece Objetivos Específicos, medibles, alineados con los objetivos de la empresa 2 Observar y Escuchar tu audiencia Cómo son? Qué les gusta? Qué consumen? Cómo participan? 3 Construye tu comunidad Escoge los canales y herramientas 2.0 4 Atrae tus seguidores – “Engage” Haz preguntas, recomendaciones, promociones (BENEFICIOS Y VENTAJAS) 5 Analiza Resultados y Mejora Métricas y estadísticas.
  128. 128. ¿Cómo comunico en las Redes Sociales? www.tonipadrell.com 2 PARTICIPA TIEMPOS Y FRECUENCIA Crea un plan de contenidos y tiempos 3 TRANSPARENCIA Muéstrate tal como eres 4 CONECTA Conviértete en un recurso valioso 1 Hay que meterse e interactuar 5 RELEVANCIA Asegúrate que el contenido que ofreces aporta valor añadido a tu audiencia
  129. 129. El Rol del Community Manager SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA www.tonipadrell.com
  130. 130. Estrategia en Redes Sociales You Tube www.tonipadrell.com ESTRATEGIA Acciones REDES SOCIALES • Estrategia • Comunidad • Herramientas 2.0 Beneficios Percibidos Planificación Creatividad VALOR AÑADIDO ATRAER Y MANTENER RELACIONES MERCADO Segmentación Posicionamiento HERRAMIENTAS 2.0 REDES SOCIALES Facebook Twitter Pinterest Presencia Community Management Blog Foursquare
  131. 131. Estrategia de Comunicación en las Redes Sociales www.tonipadrell.com Estrategia Comunicación Mi Marca Público Objetivo Mis Objetivos Mi Marca • ¿Cuál es mi propuesta de valor única al mercado? • ¿Cuál es mi historia que puedo compartir? • ¿Cómo puedo hacerla personal y auténtica? Mercado (Público Objetivo) • ¿Quiénes y Como son? • ¿Cómo quieren ellos relacionarse con mi marca? • ¿Qué contenido es importante para mi público? • ¿Qué cosas les motiva? Mis Objetivos • ¿Qué tipo de relación quieres tener con tu audiencia? • ¿Quieres obtener conversiones (ventas)? • ¿Quieres generar tráfico?
  132. 132. Comunicación Efectiva en las Redes Sociales PLANNING & TIMING www.tonipadrell.com Facebook: 1-3 Post Diarios Twitter: 10 Tweets Diarios
  133. 133. Planificación de contenidos y administración de canales sociales Gremin Hootsuite http://gremln.com/ http://hootsuite.com/ www.tonipadrell.com
  134. 134. Facebook Promociones http://www.easypromosapp.com/ www.tonipadrell.com
  135. 135. www.tonipadrell.com Fuente: Facebook para Empresas
  136. 136. www.tonipadrell.com Fuente: Twitter para Empresas
  137. 137. www.tonipadrell.com Google Analytics Optimiza tus resultados! ANALIZA RESULTADOS Y ACTUA PARA MEJORAR!
  138. 138. www.tonipadrell.com Google Analytics  Seguimiento de visitas en tiempo real  Medición de conversiones (resultados)  Identificación de mejoras  Integración con Google AdWords  Analisis de los datos arrojados por las estadísticas: - visitantes exclusivos - tasa de rebote - orígenes de tráfico - paginas más visitadas.  Gratuito!
  139. 139. Seguimiento de las Conversiones Sigue los objetivos de tu web con Google Analytics Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics www.tonipadrell.com
  140. 140. Establecer Objetivos www.tonipadrell.com
  141. 141. Establecer Objetivos Ejemplos de Objetivos a medir en la web: www.tonipadrell.com ● Número de contactos conseguidos. ● Número de usuarios que están en la página más de 10 minutos. ● Número de visitas que ven más de 3 páginas. ● Número de suscripciones a una Newsletter. ● Número de descargas de un ebook o de un catálogo. ● Número de visualizaciones de un video. ● Número de ventas de una tienda online. ● Seguimiento de afiliados
  142. 142. Seguimiento de las Conversiones Sigue los objetivos de tu web con Google Adwords y Google Analytics Lectura: Como medir los objetivos de mi negocio con Google Analytics www.tonipadrell.com
  143. 143. Seguimiento de las Conversiones Creación de la página de Gracias y Seguimiento Conversiones Home | Servicios | Portfolio | Contactar Leer: La importancia de dar las gracias en la página web www.tonipadrell.com
  144. 144. Metodología: 5 Preguntas Claves para mi Sistema de Marketing Online ¿Quién está viendo mi web? ¿Desde dónde llegan mis visitas? ¿Qué contenidos son los más visitados? ¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos? ¿Qué rendimiento me está dando la web? www.tonipadrell.com 1 2 3 4 5
  145. 145. ¿Quién está viendo mi web? www.tonipadrell.com ➔ ¿Cuántas visitas tiene mi web? ➔ ¿Cuántas personas diferentes me conocen? ➔ ¿Cuántas visitas son nuevas? ➔ ¿Cuánto tiempo se quedan en la web? ➔ ¿Las tendencias son crecientes, decrecientes, estables? Informes Estandard > Público > Visión General
  146. 146. ¿Quién está viendo mi web? Informes Estandard > Público > Información Geográfica > Ubicación www.tonipadrell.com ➔ ¿Desde qué países recibo visitas? ➔ ¿Está mi público objetivo en estos países?
  147. 147. ¿Quién está viendo mi web? Informes Estandard > Público > Comportamiento > Visitantes Nuevos vs. Recurrentes www.tonipadrell.com ➔ ¿Cuántos usuarios vuelven a mi web? ➔ ¿Hay diferencia en los resultados si ya me conocen?
  148. 148. ¿Quién está viendo mi web? Informes Estandard > Público > Móvil > Visión General www.tonipadrell.com ➔ ¿Qué dispositivo utilizan mis visitas? ➔ ¿Tu web está preparada para móviles?
  149. 149. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora www.tonipadrell.com 1 ¿Cuántas visitas tiene mi web? ¿Está creciendo? ¿Cuántos contactos obtienes respecto a las visitas? Seguir generando fuentes de tráfico. 2 ¿Cuántas personas diferentes te conocen? ¿Quién todavía no te conoce? Ten presencia en nuevos medios o canales. 3 ¿Cuántas visitas son nuevas? ¿Cuánta gente todavía no te conoce? Ten presencia en nuevos medios o canales. 4 ¿Cuánto tiempo se quedan en la web? ¿Tienen tiempo para realizar la conversión? Pruebas test de usuario. Mejorar calidad de los contenidos. 5 ¿Mi tráfico viene de los países dónde está mi público objetivo? ¿Mi producto / servicio es global? ¿Estoy dónde está mi cliente? Crea contenidos locales donde reside tu público objetivo. 6 ¿Cuántas veces vuelven a visitar tu web los usuarios? ¿Con qué frecuencia actualizas los contenidos? Aumenta y diversifica los contenidos. 7 ¿Tienen tiempo suficiente para realizar la acción que necesito? ¿Están claras las llamadas a la acción en la comunicación web? Revisar accesos directos y llamadas a la acción 8 ¿Desde qué dispositivos se conectan a las web? ¿Es mi web Responsive Design (adaptado el diseño para móviles)? Ajustar diseño para Tablets y móviles. ¿Quién está viendo mi web?
  150. 150. ¿Desde dónde llegan mis visitas? www.tonipadrell.com ➔ ¿Qué canales generan más tráfico? ➔ ¿Que canales me atraen visitantes de mayor o peor calidad? Informes Estandard > Adquisición > Canales
  151. 151. ¿Desde dónde llegan mis visitas? www.tonipadrell.com ➔ ¿Por cuáles palabras clave te encuentran? ➔ ¿Qué palabras clave te aportan conversiones? Informes Estandard > Adquisición > Palabras Claves > Orgánica
  152. 152. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora www.tonipadrell.com 1 ¿Qué canales generan más tráfico? Saber el peso que tiene cada fuente de tráfico dentro del total. Introducirse en canales no explotados. 2 ¿Qué canales me traen visitas de mayor o peor calidad? Las fuentes de tráfico en las que debes invertir más o menos esfuerzos. Desinvertir en canales que no traen resultados. Potencial los canales que funcionan. 3 ¿Por cuáles palabras claves me encuentran? ¿Mis contenidos están bien posicionados? ¿Estoy dónde quiero estar? Incluir palabras claves en los contenidos. Crear contenidos específicos relacionados con las palabras clave. 4 ¿Qué palabras clave me aportan conversiones? ¿Son las palabras clave deseadas? Invertir en PPC con palabras relacionadas. Crear más contenidos relacionados. ¿Desde dónde llegan mis visitas?
  153. 153. ¿Qué contenidos son los más visitados? Informes Estandard > Comportamiento > Contenido del Sitio > Todas las Páginas www.tonipadrell.com 3 ➔ Identifica las páginas de conversiones de las que no lo son. ➔ ¿Cuál es el % de Rebote?
  154. 154. # Pregunta Interpretación Acción de Mejora www.tonipadrell.com 1 ¿Qué páginas son las más visitadas? ¿Son las páginas que te producen conversiones? Como llevar más tráfico interno hacia estas páginas. Si la tasa de rebote es alta alerta. ¿Qué contenidos son los más visitados?
  155. 155. www.tonipadrell.com 4 ¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos? Informes Estandard > Público > Comportamiento > Frecuencia y Visitas ➔ ¿Cuántos usuarios son fieles a tus contenidos?
  156. 156. www.tonipadrell.com 4 ¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos? Informes Estandard > Público > Comportamiento > Interacción ➔ ¿Tienen tiempo suficiente para realizar la acción que quiero que hagan?
  157. 157. ¿Cómo de implicados están los usuarios con mis contenidos? # Pregunta Interpretación Acción de Mejora www.tonipadrell.com 1 ¿Cuantos usuarios son fieles con mis contenidos? La mayoría de visitas no vuelven a la página web. ¿Qué podemos ofrecer para que tengan que volver a la página web? 2 ¿Tienen tiempo suficiente para realizar la acción que quiero que hagan? La usabilidad de la web debe poder llevar al usuario a realizar la acción deseada en menos de 10 segundos. Crear accesos directos y llamadas a la acción
  158. 158. ¿Qué rendimiento me está dando mi página web? 5 Informes Estandard > Conversiones > Visión General www.tonipadrell.com ➔ ¿Qué días de la semana ocurren los contactos? ➔ ¿Qué fuentes de tráfico te generan contactos?
  159. 159. ¿Qué rendimiento me está danto la web? # Pregunta Interpretación Acción de Mejora www.tonipadrell.com 1 ¿Cuándo ocurren las conversiones? Estudiar la estacionalidad de las ventas o contactos. Interpretar las oportunidades 2 ¿Qué fuentes de tráfico me generan los contactos? Ver las páginas web que me traen mi público objetivo Invertir en aquellas páginas web que te traen ventas.
  160. 160. www.tonipadrell.com Google Analytics Diseño Web
  161. 161. Google Analytics www.tonipadrell.com Diseño Web Google Adwords SEO E-Mailing Redes Sociales Tu Proyecto Online Landing Page El LOOP! busca mejorar de forma continua cada una de las partes que forman tu plan de Marketing Online. Y EN CONJUNTO! INTERACTUANDO UNAS CON OTRAS
  162. 162. ------- Esto es LOOP! ------- CREAR DINAMIZAR OPTIMIZAR www.tonipadrell.com
  163. 163. La situación de mi Marketing Online www.tonipadrell.com
  164. 164. Evalúa el Desarrollo de tu Marketing Online 2.0 www.tonipadrell.com
  165. 165. www.tonipadrell.com
  166. 166. Plan de Marketing Online 20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online 1. Compra un dominio: Que el dominio este registrado a tu nombre. Consulta los consejos para escoger el nombre de dominio en la Guía Gratuita: Dominio + Hosting. 2. Compra un alojamiento de Hosting: Contrata tú mismo el espacio de Hosting donde vas a almacenar tu web con un proveedor de confianza que tenga un excelente servicio técnico 24×7. 3. Haz tu web utilizando una Plataforma de Gestor de Contenidos: Si es una presentación de empresa utiliza WordPress. Si es una tienda online utiliza Prestashop. 4. Elije e instala una la plantilla que te guste para tu web. Themeforest provee con plantillas de calidad. 5. Instala la plantilla wordpress en tu Plataforma de Gestor de Contenidos siguiendo las instrucciones 6. Crea una comunicación en tu web simple y atractiva con textos e imágenes orientados a tu público www.tonipadrell.com objetivo. 7. Crea un formulario de contacto y que redirija a una “Página de Gracias”. 8. Date de alta y crea tu cuenta en Google Adwords. 9. Activa e inserta el código de seguimiento de conversiones en la “Página de Gracias”. 10.Data de alta y crea tu cuenta en Google Analytics e inserta en código de seguimiento en tu web.
  167. 167. Plan de Marketing Online 20 Pasos para definir tu Plan de Marketing Online 11.Data de alta y crea tu cuenta Mailchimp para enviar e-mails a tus contactos. (Software de e-mailing). 12.Crea un contenido en .pdf valioso para tu público objetivo que puedas descargar gratuitamente. 13.Crea un formulario web con Mailchimp para solicitar el Nombre y Correo Electrónico de nuevos suscriptores desde la web a cambio del .pdf que has creado. 14.Diseña una Landing Page donde llegarán los usuarios después de hacer clic en tu anuncio de Google Adwords) para promocionar tu mejor producto o servicio y así conseguir contactos de personas interesadas en tu oferta. 15.Escribe un artículo nuevo a la semana en el blog aportando contenidos de valor para tu público objetivo. 16.Envía el artículo de tu blog a tu lista de suscriptores por Mailchimp después de publicar tu contenido en el www.tonipadrell.com blog. 17.Revisa las palabras clave de tu campaña en Google Adwords y elimina aquellas que no te aportan contactos. 18.Identifica en Google Analytics los contenidos que más visitas tienen para que puedas ver qué es lo que más les interesa a tus visitantes. 19.Haz cambios en tu Landing Page, prueba nuevas comunicaciones y mira si tienes mejores resultados. 20.Comunica algo nuevo que no hayas hecho antes.
  168. 168. www.tonipadrell.com Preguntas Resuelve cualquier duda que tengas e-mail: hola@tonipadrell.com
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