El documento define la ofimática como un conjunto de técnicas y herramientas informáticas utilizadas para optimizar tareas de oficina como crear, manipular e intercambiar información. Explica que un paquete ofimático incluye programas diseñados para el trabajo de oficina que permiten la interacción entre ellos y con el sistema operativo. Los principales paquetes mencionados son Microsoft Office y OpenOffice.org, e incluyen programas populares como Word, Excel, PowerPoint y sus equivalentes en OpenOffice.org.