1. METODOLOGIA EM GERENCIAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS

2. Como é o trabalho da Topweb ?
Resumidamente :
Identificamos o cliente, as redes sociais onde a empresa está presente, ou pode ser inserida.
Definimos o público alvo do cliente.
Pesquisamos o que a concorrência está oferecendo aos clientes.
Apresentamos relatórios corresponde as ações específicas que foram realizadas nesse
período.
Descreveremos os processos nos próximos slides.

3. Facebook

4. Divulgação da Marca no Facebook
Selecionamos pessoas do público alvo e enviamos solicitações de amizades.
Aceitamos solicitações de amizades.
Pesquisamos e participamos de grupos ligados ao público alvo.
Realizamos uma interação com o público alvo efetuando comentários, curtindo ou compartilhando as
postagens, interessantes ao negócio do cliente.
Publicamos assuntos ligados aos interesses do público alvo.
Publicamos fotos e atualizações da empresa , com finalidade de conquistar parceiros e possíveis clientes.
Ações que visam conquistar o público alvo de maneira personalizada, exemplo felicitações por aniversários
ou datas especiais.
Publicações de chamadas promocionais, visando o direcionamento ao website do cliente.
Todas as ações são fundamentadas na imagem que a empresa deseja desenvolver nas Mídias Sociais.

5. RELATÓRIOS FACEBOOK
EMISSÃO DE RELATÓRIOS MENSAIS CONTENDO:
Página Perfil
Registro completo de atividades Registro completo de atividades
Publicações Novos Amigos
Pessoas falando sobre publicações
Novos assinantes
Alcance total
Novas assinaturas
Novos grupos criados
Participações em grupos

6. Twitter

7. Divulgação da Marca no Twitter
Pesquisamos e participamos de listas ligados ao público alvo.
Realizamos uma interação como público alvo realizando menções,
agradecimentos.
Retwittamos as matérias interessantes ao negócio da empresa ou do seu público
alvo.
Pesquisa e publicação de matérias interessantes ao negócio da empresa ou do seu
público alvo.
Publicações de chamadas promocionais, visando o direcionamento ao website do
cliente.

8. RELATÓRIOS TWITTER
EMISSÃO DE RELATÓRIOS MENSAIS CONTENDO:
Relatório do Twetstats
Contendo:
Quantidade média de publicações diárias (Twitadas)
Quantidade de seguidores
Quantidade de pessoas seguidas
Menções
Participações em listas de interesses

9. GOOGLE
ANALYTICS

10. Ferramenta para mensuração da popularidade do Website
Dados como origem do tráfego de seu site e como as pessoas navegam,
Adicionamos o Google Analytics ao seu site para ajudar a monitorar o tráfego.

11. RELATÓRIO GOOGLE ANALYTICS
EMISSÃO DE RELATÓRIOS MENSAIS CONTENDO:
Dados de Visitas
Duração média da visita
Visitas por território
Origem da visita (Buscador)
Outros dados conforme a necessidade do Cliente.

12. Contate a Topweb Master
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Telefone: 51 3442 1853
Plantão: 51 9320 2835
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