Tp gestion de la red equipo nro 1

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Trabajo Practico sobre el Paradigma Colaborativo. Gestion de la Red. MBA UADE

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Tp gestion de la red equipo nro 1

  1. 1. Gestión de la Red Centro especializado en el tratamiento de enfermedades Neurológicas
  2. 2. Comunidad Medica Comunidad de Pacientes Hay lazos de confianza entre sus miembros Comparten estilos Gestión de la Red
  3. 3. ¿Que le preocupa al cliente? Gestión de la Red Detección precoz de enfermedades crónicas. Entender lo que le pasa Recibir contención Seguridad de su familia Recuperar la salud Calidad de vida
  4. 4. ¿Que le preocupa al médico? Gestión de la Red Prevención de enfermedades Constante actualización Colaboración en la comunidad medica
  5. 5. <ul><li>Estar informado para poder hacer prevención de enfermedades </li></ul><ul><li>¿Como se resuelve hoy? </li></ul><ul><ul><li>Consulta con el medico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Charlas informativas </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicaciones técnicas en la WEB </li></ul></ul><ul><li>¿Cuál es la anomalía? </li></ul><ul><ul><li>Lenguaje no acorde a capacidades técnicas de quien se informa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Necesidad de tener tomar un turno y asistir a un consultorio. </li></ul></ul>Gestión de la Red
  6. 6. <ul><li>¿Como lo implementamos? </li></ul><ul><li>Blog acerca de la enfermedad describiendo: </li></ul><ul><ul><li>Formas de prevención </li></ul></ul><ul><ul><li>Síntomas </li></ul></ul><ul><li>¿De que forma? </li></ul><ul><ul><li>En un lenguaje acorde a los conocimientos de quien lee </li></ul></ul><ul><ul><li>Con contenidos claros </li></ul></ul><ul><ul><li>Transmitiendo contención </li></ul></ul><ul><ul><li>Acortando distancias entre comunidades medicas y de pacientes </li></ul></ul><ul><li>Estar informado para poder hacer prevención de enfermedades </li></ul>Gestión de la Red
  7. 7. <ul><li>¿Que logramos? </li></ul><ul><li>Fortalecemos la identidad corporativa, construyendo espacios de confianza </li></ul><ul><li>Creamos una identidad valiosa en la WEB, nuestra conversación empieza a ser valiosa para la vida cotidiana de nuestros clientes( les damos contención a quienes padecen enfermedades, somos proactivos en la prevención y en la detección precoz de enfermedades) </li></ul><ul><li>Desarrollamos sensibilidad para escuchar que le preocupa a nuestros clientes entorno a estos contenidos. </li></ul><ul><li>Estar informado para poder hacer prevención de enfermedades </li></ul>Gestión de la Red
  8. 8. <ul><ul><li>Recibir el tratamiento adecuado para su enfermedad </li></ul></ul><ul><li>¿Como se resuelve hoy? </li></ul><ul><ul><li>Participación en congresos </li></ul></ul><ul><ul><li>Realización de ateneos / casos de estudio </li></ul></ul><ul><ul><li>Actualización a través de Publicaciones técnicas en la WEB </li></ul></ul><ul><li>¿Cuál es la anomalía? </li></ul><ul><ul><li>Restringido al cuerpo médico de la institución. </li></ul></ul><ul><ul><li>La actualización médica requiere de horas de research en la Web de publicaciones acreditadas. </li></ul></ul>Gestión de la Red
  9. 9. ¿Como lo implementamos? <ul><li>Recibir el tratamiento adecuado para su enfermedad </li></ul>Wiki como puesta en común del conocimiento sobre protocolos médicos entre todos los especialistas de la patología a nivel global, con las ultimas novedades de planes de tratamiento para enfermedades en sus diferentes estadios de evolución. RSS para sindicar o contenidos en la Web de publicaciones técnicas de centros especializados, laboratorios, etc., con información actualizada de protocolos, drogas, referentes, casos de ateneo, drogas en estado experimental. Se utilizará para difundir información actualizada frecuentemente a médicos y residentes. Gestión de la Red
  10. 10. <ul><li>¿Que logramos? </li></ul><ul><li>Documentación colaborativa entre especialistas médicos. </li></ul><ul><li>Aprendizaje basado en la interacción y comunicación social. </li></ul><ul><li>Aprendizaje asincrónico con más valor porque permiten la investigación. </li></ul><ul><li>Se potencia la inteligencia colectiva y el aprendizaje en la acción, en tiempo real. </li></ul><ul><li>Recibir el tratamiento adecuado para su enfermedad </li></ul>Gestión de la Red
  11. 11. <ul><li>Calidad de vida </li></ul><ul><li>¿Como se resuelve hoy? </li></ul><ul><ul><li>Ateneos médicos con preparación de casos de estudio </li></ul></ul><ul><ul><li>para enviar a instituciones internacionales. </li></ul></ul><ul><li>¿Cuál es la anomalía? </li></ul><ul><ul><li>Envíos de documentación vía mail de mucho peso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Armado de documentación en la red de la empresa sin acceso a especialistas externos a la institución. </li></ul></ul><ul><ul><li>Difícil administración de las versiones de los documentos. </li></ul></ul>Gestión de la Red
  12. 12. ¿Como lo implementamos? <ul><li>Calidad de vida </li></ul>Google Docs. se utilizará para publicar y generar información de casos de ateneo que se compartirán con especialistas para incorporar en forma ordenada toda la información necesaria en todos sus formatos: textos, videos, fotos, etc. La documentación pasa por varios pasos de revisión y debe cumplir con estándares para su documentación. Cada caso a presentar a ateneos implica semanas de trabajo y el aporte de secciones aportadas por profesionales de varias disciplinas. Gestión de la Red
  13. 13. <ul><li>¿Que logramos? </li></ul><ul><li>Manejar documentación en forma ordenada. </li></ul><ul><li>Administrar versiones de la documentación. </li></ul><ul><li>Adjuntar otros formatos. </li></ul><ul><li>Publicar la información para someter a opinión de otros profesionales. </li></ul><ul><li>Tener la ultima versión siempre sincronizada para su nueva actualización. </li></ul><ul><li>Recibir el tratamiento adecuado para su enfermedad </li></ul>Gestión de la Red
  14. 14. Gestión de la Red Centro especializado en tratamiento de enfermedades Neurológicas Start Up Planta Industrial
  15. 15. ¿Cuál era el objetivo? Poder manejar la Instalación y puesta en marcha de la principal maquinaria en un Start Up en Brasil a partir de equipos radicados en diferentes localizaciones Gestión de la Red
  16. 16. <ul><li>¿Cuál eran las limitaciones hasta el momento? </li></ul><ul><li>Dirección en Bs. As, Equipo técnico enviado a tal efecto en Brasil + operarios locales y Servicio Técnico del fabricante en USA . </li></ul><ul><li>- Equipo técnico encargado del montaje no habla inglés. </li></ul><ul><li>- Servicio de visita de técnicos de USA con costos elevados </li></ul><ul><li>- Necesidad de contar con mano de obra propia </li></ul><ul><li>Surgimiento de una eventualidad durante el montaje. 48hs sin conseguir resolverlo. </li></ul><ul><li>Largas conversaciones telefónicas sin conseguir resultados satisfactorios. </li></ul>Gestión de la Red
  17. 17. <ul><li>¿Cómo lo hicimos? </li></ul><ul><li>Aprovechamiento de herramientas tecnológicas para solucionar la situación </li></ul><ul><li>Solicitud de generación de cuenta en este servicio al técnico de USA a fin de conectarse con las 3 localizaciones posibilitando el traslado de la computadora al pie de la máquina. </li></ul><ul><li>- Traducción simultánea desde Bs. As para conseguir comunicar la servicio técnico con el equipo de montaje. </li></ul>Gestión de la Red
  18. 18. Otra herramienta colaborativa…. Dropbox: generación de cuentas Ad Hoc para facilitar el intercambio de videos y fotos las cuales se subían instantáneamente a una carpeta compartida que se actualizaba en los equipos de todos los participantes del proceso. Esto permitía hablar con precisión haciendo alusión a imágenes que todas las partes veían online. Resultado final Solución del inconveniente en 3 horas de trabajo online. Se evitó la necesidad de viaje del técnico de USA. Costo incurrido nulo. Gestión de la Red
  19. 19. Gestión de la Red
  20. 20. Gestión de la Red Ana Fernández Julieta Quintana Rodolfo Palmier Pardo Francisco Uceda Gonzalo Raspini Gabriel Torres

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