1. Alumno:
José Manuel Seminario Mendoza

2. Se utilizó por
primera vez
entre 1906 y En los 90’s la televisión
1911. facilitó el desarrollo del
Hacia la década del 70
marketing de masas, en
se establece el
nuestra década la
concepto que hoy
informática la convierte
conocemos como el
en la herramienta para el
marketing de masas.
marketing de individuos.

3. Estrategias y
De arte a ciencia. enseñanza
«el marketing deja de ser «Nuestra empresa ha
un arte no medible para constatado que en todos los
convertirse en una ciencia casos las estrategias ganadoras
precisa y sujeta a la se han basado en un
evaluación estadística» La llegada de la tecnología planeamiento mercadológico de
investigación del consumidor,
de la información y con un profundo análisis
comunicación (TIC) a la creativo y un aprovechamiento
función de marketing tiene máximo en la interpretación de
los resultados»
profundas implicaciones
para esta disciplina,
estratégica y tácticamente.
Realidades
distintas
«Nuestras empresas deben Tendencias.
conocer qué ocurre en el las principales tendencias
mercado real, no traer actuales del marketing. Son
fórmulas o modas que herramientas que se han
pueden resultar construido en el camino
inaplicables en el Perú»

4. ¿Hasta cuándo importará el El futuro.
nombre del producto? En el próximo siglo, dentro del
Actualmente el marketing otorga gran desarrollo de los nombres se
importancia a las marcas. «Son el vislumbran menos cambios
principal activo de cualquier compañía» revolucionarios.
Las razones Conclusión.
Las marcas otorgan ventajas como la A medida que aumenta la competencia en el
simplificación del proceso de pedidos y el mercado, sólo tendrán éxito aquellas
seguimiento de problemas para el marcas que entreguen valor diferencial con
vendedor; la marca del fabricante y la marca una experiencia impecable y única.
registrada proporcionan protección legal

5. •El aspecto clave puede ser la capacidad de individualizar al cliente: a través de
Internet tenemos la posibilidad desconocer las necesidades reales, los intereses, los
Interacción gustos y los orígenes sociales del cliente. Esa es una fuente de información que
total. debe explotarse.
•Una de las más interesantes aplicaciones de las posibilidades de la Red en el
comercio electrónico la constitúyanlos mercados digitales: puntos en los que la
Mercados oferta y demanda de algún producto se encuentran para establecer una relación y/o
digitales transacción
•Sin duda, las posibilidades que ofrece Internet son inmensas, pero como
consecuencia de la juventud del medio, los resultados económicos, en comparación
con el resto de los canales que se utilizan para el marketing, aún no son muy
Las preguntas significativos

6. El cliente como razón de ser
La meta es conservar clientes, el método es entregarles un valor Debe generar una lealtad firme por parte de los consumidores
cada vez más alto. se denomina marketing de relaciones.
Polémica
El marketing de relaciones es el paradigma que sitúa al cliente
Estereotipo de la frase : «el cliente siempre tiene la razón»
en el centro de todas las actividades de la empresa.
Concepto central
Las relaciones son parte importante de todo tipo de acción El marketing basada en una serie de interrelaciones entre
humana. compradores, vendedores, funcionarios y consumidores

7. El desarrollo de En Estados Unidos el Esta actividad hizo
la tecnología.
El marketing avanza al ritmo de
La historia local
Los números
telemarketing su aparición en el
las
floreció a fines de la Perú recién a inicios
telecomunicacion década del sesenta de los años ochenta,
es, por ejemplo, con la introducción aunque de manera
ha permitido la del Wide Area restringida debido a
masiva Telephone Service las dificultades por
(WATS) en el interior las que atravesaba la
incorporación del
y en el exterior. Compañía Peruana
teléfono en las de Teléfonos (hoy
estrategias de Telefónica del Perú)
comercialización.

8. El concepto.
Una herramienta que comienza a La magnitud.
despertar: las promociones. Sin duda, el marketing
El tamaño de las actividades de
promocional ha adquirido gran
El marketing promocional marketing promocional es
importancia en las estrategias
permite a las empresas acercarse enorme: se calcula que más de
empresariales, y consiste en un
a su público objetivo para lograr 600 mil millones de cupones
conjunto variado de
óptimos resultados cualitativos y fueron distribuidos durante 1998
instrumentos para el incentivo,
cuantitativos. en Estados Unidos.
sobre todo a corto plazo.
Las variantes. El futuro.
Tal como se señaló, los Sin embargo, los consumidores
principales instrumentos que se empiezan a mostrar indiferencia,
utilizan son las muestras cuando no cansancio, frente a
ofrecidas a los consumidores de aquellas acciones promocionales
manera gratuita o a un precio que únicamente se basan en
reducido regalos o premios clásicos.

9. La interactividad El futuro.
otorgará mayor Importantes
Interactividad. Todo indica que el
poder a los cambios.
desarrollo de los
consumidores. Aún no se ha Este contexto medios de
La explosión llegado a una provoca un cambio comunicación en el
tecnológica de la convergencia total evidente en los tercer milenio
última década ha en cuanto a vías de hábitos de consumo.
servirá para
hecho posible la información ya que Los medios ya no
otorgar mayor
convergencia de los continúa la subsistirán sólo con
poder al
tres sectores que competencia entre publicidad; por ello
consumidor, lo que
conforman el la televisión y la han surgido los
canales y programas se ve reforzado con
fenómeno computadora, o
comunicacional: de pago, y las la llegada de un
entre el cable y los
telecomunicaciones, promociones nuevo
satélites.
informática y medios editoriales protagonista: el
de comunicación. periódico online.

10. Las funciones.
Su importancia continuará en ascenso.
Poco a poco esta actividad adquirió mayores
En los últimos años las relaciones públicas han funciones y servicios; actualmente los más
experimentado un crecimiento notable en todo habituales son: consultoría, definición de la
el mundo. política de comunicación más adecuada para la
empresa
Relaciones Públicas
Las razones
Mejor gestión.
las relaciones públicas experimentarán un
Gracias a esta actividad se logra una gestión crecimiento sostenido y jugarán un rol
más eficaz en la organización, pues anticipa, importante en determinados sectores como el
analiza e interpreta a la opinión pública medioambiental, el ocio, y las labores de las
organizaciones no gubernamentales.

11. ¿Será el marketing en tiempo real el Innovación total
futuro paradigma imperante? Algunos ejemplos: los productos de
El avance tecnológico producido en la software que se adaptan a la habilidad
administración de la información de cada usuario, la cámara de video
empresarial parece haber generado una que enfoca correctamente incluso
nueva etapa en el marketing. cuando no se tiene buen pulso
Biología y marketing
Sensores especiales
La idea central es que el producto debe percibir
Un importante rubro de productos las alteraciones que se producen en un entorno;
que distingue a este nuevo concepto poseer la capacidad de analizar el sentido de
estos cambios, y actuar, en consecuencia, como
es la de los sensores de alto
un servicio personalizado que requiere
rendimiento intervención humana.