1.
Métricas para StartupsMonday, July 9, 12

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“Se você não pode medir, então não pode gerenciar.” Peter DrukerMonday, July 9, 12

3.
Monday, July 9, 12

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“The only metrics that entrepreneurs should invest energy in collecting are those that help them make decisions.” Eric RiesMonday, July 9, 12

5.
AARRR Dave McClure’s Pirate Metrics by @DaveMcClure http://500hats.typepad.comMonday, July 9, 12

6.
Move fastMonday, July 9, 12

7.
Estude primeiro o funil de aquisição e ativação, depois amplie o funil para outros passos até a venda Revenue Usuários que monetizamMonday, July 9, 12

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Social Travel Network Key business drives: Advertising and affiliates need large traffic/ pageviews so growth and retention are key É importante ter objetivos e metas para direcionar as métricasMonday, July 9, 12

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ACQUISITION Visit ACQUISITION Request Invite ACTIVATION Create profile ACTIVATION Plan a trip Print plan REFERRAL Invite friends Share trips REVENUE Buy ticketsMonday, July 9, 12

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Pense: quantos, quão rápidos, quanto custa e quão bom são seus usuários?Monday, July 9, 12

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ACQUISITION Como seus clientes chegam até você?Monday, July 9, 12

12.
Monitore os Canais de Marketing Tudo que faz referência ao seu site! Monitore os tracking parametersMonday, July 9, 12

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Analytics período maio/junho FIT Release 2 De Jan a Maio tinhamos Visits: 5,396 Unique Visitors: 3,329Monday, July 9, 12

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Analytics período maio/junhoMonday, July 9, 12

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Mensure o custo dos visitantes! Custo da Trafego Bouce CPC Duração campanha gerado rate Google R$ 504,00 1.289 * R$ 0,39 87.35% 00:00:10 Facebook R$ 3.906,00 1.822 * R$ 2,14 60.21% 00:04:35 Diferentes canais, taxas de conversão diferente!Monday, July 9, 12

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Activation O que seus clientes fazem na primeira visita? Criam conta, deixam email?Monday, July 9, 12

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Do total de 382 solicitações em Junho...Monday, July 9, 12

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Percentual de uso das features 25% 34% 25% 16% Print Itinerary Organize Trip Quote Trip Create TripMonday, July 9, 12

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Desempenho campanhas Facebook e adwors Custo da Trafego Usuários Tx de CAC campanha gerado convertidos* conversão R$4.410 3.111 829 26,6% R$ 5,32 * Qtd de usuários que deixaram email a partir de 01/05Monday, July 9, 12

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Revenue Usuários que monetizamMonday, July 9, 12

24.
Retention Como fomentar e manter o engajamento?Monday, July 9, 12

25.
Referral Quem recomenda seus serviços?Monday, July 9, 12

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Funil de conversão Conv Est. Stage Conversion status % Value Visitaram o site 100% R$ 0,97 Acquisition Deixaram email 25% R$ 3,86 Criaram a conta no site 9,5% R$ 10,43 Activation Entraram no site e criaram uma viagem 6,58% R$ 31,25 Retention* Voltaram ao site mais de uma vez Referral* Convidaram amigos Revenue* Usuário comprou viagem pelo site * Ainda não implementadoMonday, July 9, 12

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Tips Escolhas métricas que provem sua hipótese do ciclo de vida do cliente É importante ter objetivos e metas para direcionar as métricasMonday, July 9, 12

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Desenvolva bons call to actions Foque na experiência de usuário Teste e evolua continuamente Move fast!Monday, July 9, 12

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Mantenha simples!Monday, July 9, 12

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Aprendizado contínuoMonday, July 9, 12

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FerramentasMonday, July 9, 12

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Obrigado! @flavioalvesMonday, July 9, 12

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Fontes The Startup Owner Manual - Steve Blank http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html http://vimeo.com/6925856 http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/ http://andrewchen.co/2008/09/08/how-to-measure-if-users-love-your-product-using-cohorts-and-revisit-rates/ http://tob.in/post/869180999/my-startup-metrics http://www.ashmaurya.com/2009/11/how-i-am-measuring-productmarket-fit/ http://52weeksofux.com/post/646711369/cohort-analysis-measuring-engagement-over-time http://tomasztunguz.com/2012/06/13/the-3-kinds-of-startup-metrics/ http://blog.kissmetrics.com/9-metrics/ http://coryforsyth.com/2012/05/06/lean-startup-metrics-class-notes/ http://www.slideshare.net/stueccles/lean-startup-metrics http://www.bothsidesofthetable.com/2011/04/04/how-startups-can-use-metrics-to-drive-success/ Fotos / Imagens http://www.flickr.com/photos/kalexanderson http://www.forentrepreneurs.com/designing-startup-metrics-to-drive-successful-behavior/Monday, July 9, 12