1. Lic. Juan Pablo Paradelo y Lic. Valeria Di Pierro

2. CONGRESO INTERNACIONAL TURISMO,
CULTURA Y DESARROLLO. CITCD
2010. JORNADA DE TURISMO.
“Comunicación y nuevas tecnologías
aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

3. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"
• Definimos al Turismo Rural como aquella actividad turística
realizada en el espacio rural, compuesta por una oferta integrada de
ocio dirigida a una demanda cuya motivación incluye el contacto
respetuoso con el entorno natural y una interrelación con la
población local. Según Barrera, E. 2006
• Se denominan Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC) al conjunto de tecnologías que permiten la
adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma
de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza
acústica, óptica o electromagnética. Las TIC incluyen la electrónica
como tecnología base que soporta el desarrollo de las
telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. Según Formación de
técnicos e investigadores en tecnologías de la información, Los Libros de Fundesco, Madrid

4. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"
¿TIC´s?
Reconocer el valor estratégico de
las TIC’s en la era de la
información ,en el marco de las
transformaciones actuales que
experimentan la nueva economía
basada en la sociedad del
conocimiento y gestión de modelos
consumo.

5. Los viajeros urbanos buscan la oferta de turismo
mediante nuevas modalidades de comunicación y
conexión.
El 53% de los viajeros de EEUU utiliza internet para
organizar sus viajes. El E- Commerce y el E- Tourism. Universidad de Externado de
Colombia.

6. Espacio
Rural
Conectividad
y Tecnología
Gestión
Presencia y
Dinamismo
Promoción
On Line
“Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

7. • El dinamismo y la presencia del espacio
rural
– De la Oferta: Necesidad de diversificar unidades de
producción de buscar nuevas fuentes de ingresos
– De la Demanda: Crecimiento que ha tenido durante
la demanda para ser consumidos por turistas que
buscan

8. Promoción Online

9. Gestión
Integración
• Sistemas
operacionales
y optimización
del manejo del
inventario.
Comunicación
• Reducción del
número de
comunicacione
s personales o
telefónicas.
Transacción
• Contratando
de manera
transaccional,
aumentando el
valor agregado

10. Conectividad y Tecnología
Adsl
Conexión
Satelital
G3 Móvil
SMS
WiMax

11. El desafío de los pequeños y medianos emprendedores
turísticos es adaptarse a esta nueva participación de la
web social, creando contenidos, promocionando
servicios, intercambiando opiniones, experiencias
y haciendo participe al viajero con estas nuevas
herramientas

12. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

13. El Sistema de Espacio Turismo Rural
Informa, distribuye y
genera contenidos,
noticias y
novedades del
mundo del turismo
rural en habla
hispana.
Red Social de
Emprendedores y
Viajeros, en grupos
y por países de
habla hispana.
Guía de
Establecimientos de
turismo rural a partir
de mapas e
información
adicional del entorno
rural.

14. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

15. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

16. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a los
emprendedores del turismo rural"

17. Espacio Turismo Rural propone:
•Participar
•Comunicar
•Anunciar
•Publicar
•Interrelacionar
•Invitar
•Mostrar
•Desarrollar

18. 1. Participa en Canales On Line con un perfil específico.
Brinda un mensaje claro en tus Canales Online (Web, Blogs, Redes Sociales). Define un modelo comercial que
responda a necesidades específicas del mercado a servir y traza un plan de objetivos que sean específicos,
realistas, mensurables y controlables. Recordá que Internet es una vidriera global.
2. Se visible, seguro y confiable.
Desarrolla acciones de marketing online con posicionamiento en buscadores, servicios y publicaciones digitales,
redes sociales entre otros medios puedes obtener potenciales clientes que ingresarán a tu Proyecto, ya que
provienen de un clic externo. Cuida la seguridad personal y datos privados.
3. Administra tus contenidos y mantenlos actualizados.
Los clientes online buscan o encuentran resultados desde buscadores, recomendaciones y gustos de amigos en
las redes sociales, una promoción desde un banner, un enlace desde un directorio que como resultado lo
llevan a generar una consulta.
Para cuando arriben a tu Página Web o Perfil Social tienes que ser muy efectivo en los ofrecimientos que
realizas desde la home page o en la página de arribo a la que llega el visitante.
4. Destaca las promociones
Resalta las promociones, las temporadas, dales valor agregado, incorporándole imágenes y otras herramientas de
multimedia como videos, presentaciones, etc.
5. No invadir a los clientes o seguidores
No utilizar campañas agresivas de marketing (etiquetado de fotos, spam vía mail). Sé creativo y piensa que quiere
recibir tu público objetivo. Utiliza la fidelización de clientes, envíales descuentos y promociones.
10 Consejos para dar visibilidad a tu
emprendimiento:

19. 6. Responde las consultas.
Debes ser expeditivo para la respuesta de las consultas, no debes tardar mas de 48 hs en la respuesta. Si no tienes
acceso a internet por unos días hay alternativas como los servicios de internet móvil, respuestas automáticas
de la casilla de correo.
7. Ofrece el mejor nivel de servicio al cliente.
La clave del éxito del servicio es brindar una buena calidad de servicio al cliente. Se logra mediante lo virtual y lo
presencial.
8. Lleva una buena base de datos de clientes
Utiliza algún sistema de gestión de base de datos de tipo comercial como CRM o administra un programa
empaquetado para llevar un control de tu base de datos.
9. Relaciónate con servicios o clusters de tu destino.
Intégrate dentro de un grupo estratégico integrado por emprendimientos/servicios de tu sector.
10. Vincúlate con profesionales de otras actividades.
Es importante escoger un socio estratégico para poder alcanzar tus objetivos. Hay muchos ofreciendo Turismo
Rural, escoge a tu socio estratégico por destino, servicio o por otros productos que pueden aumentar el tuyo.
10 Consejos de comunicación on line
para emprendedores:

20. Conclusiones
 Fomentar la conversación y la reputación presencia
en redes sociales.
 Crear una identidad digital del emprendimiento, esto
fortalecerá el posicionamiento en los buscadores.
 Utilizar el mismo dominio/usuario en distintas
herramientas de uso on line.
 Generar contenido y que sea atractivo, creativo y
actualizado.
 Una vez conseguidos los seguidores armar
campañas dirigidas.