Del clic a las ventas con Marketing Automation

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En nuestras conversaciones ahora hablamos sobre un tema para muchos complejo con es “Marketing Automation”.
Hemos recientemente realizado una charla con clientes cercanos, que llamamos "Del click a las ventas" y que tuvo como objetivo ampliar los conocimientos de nuestros invitados con respecto de las herramientas de Marketing Automation y sus ventajas para acompañar los objetivos de negocio.

Estoy seguro que para las empresas resultará de mucho valor el conocer y entender esa línea del mercadeo digital como un mecanismo de atracción de nuevos clientes, aumentando la cantidad/calidad de leads y bajando el costo de adquisición de los mismos.

Dirigida a gerentes, directores y dueños de empresa que tengan responsabilidades de incrementar las ventas, prospectar clientes y ganar mercado.

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Del clic a las ventas con Marketing Automation

  1. 1. DelClicalasVentas
  2. 2. ¿Cómo hacer Marketing Digital que SÍ genere Ventas? El Marketing Automation se ha convertido en la mejor forma para aumentar el impacto y la efectividad de las campañas de marketing a través del cultivo de la relación con los clientes; poniendo a su disposición información que añade valor y da respuesta a sus necesidades
  3. 3. Reducir costo adquisición Cliente ¿Cómo hacer Marketing Digital que SÍ genere Ventas? Alinear Ventas con Mercadeo Más Retorno sobre la Inversión (RoI) Analizar Prospectos Personalizar Mensaje
  4. 4. Las compañías que han implementado acciones de Marketing Automation han incrementado su tasa de conversión en un 53% y visto crecer sus ingresos anuales en más de un 3.1%. +53% Marketing Automation
  5. 5. MarketingAutomation reduce costo adquisición Cliente ya que permite puntuar oportunidades de negocio, segmentar el tráfico y ofrecer contenidos de valor que den respuestas
  6. 6. MarketingAutomation alinea Ventas con Mercadeo ya que su propósito es contribuir a mejorar las acciones de ambos departamentos, a través de una comunicación directa y frecuente
  7. 7. Más Retorno sobre la Inversión
  8. 8. Más Retorno sobre la Inversión Aumento del ROI dentro de los 12 meses siguientes a su implementación 75% EMPRESAS Aumento del ROI dentro de los 6 meses siguientes a su implementación 44% EMPRESAS
  9. 9. Más Retorno sobre la Inversión Aumentar ROI en un 138% vrs 78% que generan aquellas empresas que no califican sus oportunidades de negocio (Marketing Sherpa) Lead SCORING
  10. 10. Analizar Prospectos La Analítica Web es una de las principales funcionalidades de una herramienta de Marketing Automation, ya que permite obtener una visión más amplia sobre las preferencias y gustos de cada uno de los prospectos, con el propósito de ofrecerles una experiencia de usuario más personalizada, en función de la etapa en que se encuentre dentro del embudo de ventas
  11. 11. Personaliza los Mensajes Pero el Marketing Automation require de un MARKETING DE OPTIMIZACION
  12. 12. Convertir Visitas en Clientes El Marketing de Optimización es una poderosa habilidad que se encarga de convertir más clientes con el mismo presupuesto de inversión
  13. 13. Convertir Visitas en Clientes El objetivo está en lograr mejorar estos porcentajes y hacer que los visitantes se conviertan en Clientes Cómo el Marketing de Optimización le apoyará a incrementar el porcentaje de conversiones y tener más leads en el sitio web
  14. 14. Estrategia de Marketing de Optimización Establecer una meta para Optimizar y alcanzar estos objetivos
  15. 15. Un ejemplo simple de RoI usando MarketingAutomation Estos números nos ayudan a crear una Estrategia de Marketing de Optimización, supongamos que su meta en este año es generar $60.000 dólares en su negocio, entonces tendrá que optimizar, el doble del año pasado, si usted tiene los números del ejemplo, simplemente deberá duplicar su porcentaje de conversiones actuales
  16. 16. Identificar Prioridades y Oportunidades ๏ Cantidad de tráfico ๏ Bajo Porcentaje de conversión. ๏ Alto porcentaje de salida Después de alinear los objetivos de negocios, necesitamos identificar todos los embudos de conversión que se tiene actualmente, y en base a estos enfocarnos en optimizar donde se encuentren pobres porcentajes de optimización, esto puede ser un pobre % de optimización en la conversión de visitantes a prospectos o un pobre % en llevar a personas interesadas a compradores
  17. 17. ¿Por qué mis visitantes no se están convirtiendo? Una propuesta de valor es la distancia entre un visitante y un cliente potencial, su propuesta de valor es el vehículo que conduce “de interesado a prospecto” o “de prospecto a comprador”
  18. 18. ¿Por qué mis visitantes no se están convirtiendo? A mayor motivación en su propuesta de valor, menor el costo por tomar acción. Si su producto/servicio cuesta $1,000, la motivación y la percepción de los beneficios de la misma deben ser superiores a los $1,000, es el costo de tomar acción. Entre más credibilidad construya, más personas van a compartir con usted, creer en sus mensajes y no van a usar su “chip” que bloquea su mensaje
  19. 19. Los visitantes y prospectos tienen un chip que los alerta cuando perciben un sitio web con exceso de “Marketing”... Este chip puede determinar la credibilidad de su Sitio Web y rápidamente perder un visitante o un futuro cliente ¿CómoAnularlo?
  20. 20. Comentarios Profesionales ¿CómoAnular ese Chip? Premios o Certificaciones Profesionalismo Pensamiento de Liderazgo Casos de Estudio
  21. 21. ¿Qué es MarketingAutomation y cuáles son sus beneficios? El MA se basa en el uso de un software para automatizar todos los procesos de una estrategia digital, con el objetivo de que el usuario avance a través del embudo de ventas, y acabe convirtiéndose en embajador de la marca.
  22. 22. Segmentación del Público Meta Beneficios Administración Eficiente del Tiempo Mayor Efectividad en el Cultivo de Leads Monitorización de las Acciones Conversión en Tiempo Real Para que el proceso de Marketing Automation funcione es necesario tener definido y establecido ese embudo de generación leads e identificar el perfil del buyer persona y en qué etapa se encuentra para generar contenido de valor que supla sus necesidades
  23. 23. Multiplicando ingresos con MarketingAutomation Una estrategia de Marketing Automation está diseñada para ayudar a convertir leads, en clientes que posteriormente se puedan fidelizar como voceros y embajadores de la marca.
  24. 24. En función de la etapa en que se encuentren dentro del buyer's journey, con el fin de llevarlos de una forma natural a tomar la decisión de convertirse en clientes Aplicar proceso de Lead Nurturing
  25. 25. 95% de las compañías que han adoptado el Marketing Automation ha reportado un Incremento Favorable en la productividad de sus ventas 95%
  26. 26. ¿Qué se requiere para incrementar ingresos a través del MarketingAutomation?
  27. 27. ✓ Generación de leads ✓ Segmentación ✓ Lead nurturing y lead scoring ✓ Marketing relacional ✓ Cross-selling y up-selling ✓ Cálculo del RoI Esta tecnología implica la inclusión de prácticas modernas de marketing como:
  28. 28. ✓ Tener Bases de datos sanas ✓ Tener un embudo personalizado ✓ Contar con buenas listas de contactos ✓ Identificar donde hay Pérdida de clientes ¿Qué se requiere para incrementar ingresos a través del MarketingAutomation?
  29. 29. ✓ Debemos: Identificar requerimientos ✓ Debemos: Tomarnos nuestro tiempo ✓ Debemos: Centrarnos en las características ✓ Debemos: Poder Evolucionar ✓ Debemos: Contar con los aliados y colaboradores correctos ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para evaluar y seleccionar la plataforma de MarketingAutomation?
  30. 30. ¿Cómo crear un equipo de éxito? “El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y organización”. Jean Pierre Sergent, pintor francés Conocimiento, experiencia, organización y trabajo son las claves para alcanzar el éxito en la conformación de un equipo de Marketing Automation.
  31. 31. ✓ Marketing Automation Manager ✓ CRM Manager ✓ Content Manager ✓ Lead Nurture Manager ✓ Especialista en analítica y posicionamiento web ✓ Especialista en email marketing ✓ Especialista en diseño y creación de campañas El equipo ideal debe contar con expertos en:
  32. 32. MarketingAutomation Manager Conocimiento, experiencia, organización y trabajo son las claves para alcanzar el éxito en la conformación de un equipo de Marketing Automation.
  33. 33. CRM Manager El administrador del CRM será responsable del mantenimiento de la base de datos de clientes y estará en comunicación directa con el manager en Marketing Automation
  34. 34. Content Manager Crea, genera y articula artículos de valor con el propósito de apoyar e impulsar acciones digitales de los departamentos de marketing y ventas. Realiza la monitorización y parametrización del contenido con el fin de establecer métricas que le permitan a través de la analítica, medir y optimizar su rendimiento. Deber ser creativo, dedicado y sobre tener la capacidad de cumplir a cabalidad los plazos de entrega.
  35. 35. Lead Nurture Manager Su objetivo principal es el cultivo de las relaciones con el cliente tomando como referencia su experiencia de usuario. Se relaciona mucho con el Content Manager, ya que en función de la etapa en que se encuentren los clientes dentro del buyer's journey, se debe generar contenido apropiado que responda a esas inquietudes y supla las necesidades. Debe tener claramente identificado quién es el buyer persona, además de ser experto en el diseño y generación de workflows
  36. 36. Especialista enAnalítica y posicionamiento web Su objetivo principal es el cultivo de las relaciones con el cliente tomando como referencia su experiencia de usuario. Se relaciona mucho con el Content Manager, ya que en función de la etapa en que se encuentren los clientes dentro del buyer's journey, se debe generar contenido apropiado que responda a esas inquietudes y supla las necesidades. Debe tener claramente identificado quién es el buyer persona, además de ser experto en el diseño y generación de workflows
  37. 37. Especialista en email marketing Diseña, crea y ejecuta campañas de email marketing de la mano con el content manager. Redacta los copys perfectos que llegan al corazón y mente del buyer persona
  38. 38. Especialista en diseño y creación de campañas Creación de páginas y formularios, especialista en email marketing de la mano del content manager
  39. 39. ¿Listos para Despegar? La elección de una plataforma de Marketing Automation es la delgada línea que separa a su negocio del éxito o del fracaso. NO es un proceso al que debamos darle poca importancia ni tomarlo a la ligera. Pues entonces; manos a la obra! Victor Solano Digital Marketing Strategist / InterGraphic DESIGNS T. 2241 6262 / ventas@intergraphicdesigns.com

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