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Estudio sobre festivales en España.
SUMARIO 
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES 
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES 
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS: Análisis de las opiniones que 
el público realiza en Twitter en tiempos de festival. 
A) LOS TWEETS CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONORAMA RIBERA 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE.
LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
Los datos presentados en este documento 
Corresponden al Estudio que realizó -a nivel nacional- 
Two Much Research Studio en octubre de 2013 
a una muestra representativa de la población: 
3.800 internautas entre 16 y 54 años. 
(representativa de 16,7 millones de personas)
A) EL RECUERDO Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES 
ASISTENCIA A FESTIVALES ESPAÑOLES (Octubre 2013). 
Han asistido a alguno en los 
últimos cinco años 
Total Muestra, 3.800. 
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) 
No han asistido a ninguno en 
los últimos cinco años
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES 
Pusimos a los entrevistados ante una lista variada 
de 25 festivales. 
Así, pudimos apreciar … 
… Las diferencias en notoriedad: los festivales nacionales que el público 
conoce de nombre. 
… Las diferencias en los que se consideran “los mejores”: los más deseables 
de visitar.
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES 
Por favor señala de esta lista los festivales que conoces, 
aunque sólo te suenen de nombre (octubre 2013). 
Rock in Río, Madrid 
Viña Rock, Albacete 
FIB, Benicassim 
Sónar 2.0 Barcelona 
Primav. Sound, Barcelona 
Monegros Festival, Fraga 
Arenal Sound, Burriana 
BBK Live, Bilbao 
Sonorama, Aranda de Duero 
Low Cost, Benidorm 
Dcode, Madrid 
Azkena Rock, Vitoria 
En Vivo 
Sonisphere 
La Mar de Músicas, Cartagena 
Pirineos Sur, Huesca 
SOS 4.8, Murcia 
Aquasella, Ribadesella 
Ebrovisión, Miranda Ebro 
Fuengirola Pop Festival 
Resurrection Fest, Vivero 
Contempopranea, Alburquerque 
Santander Music 
Dreambeach, Almería 
Faraday, Vilanova i la Geltru 
Ninguno me suena 
Total Muestra, 3.800. (Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) 
Sólo el 7% de los internautas no 
conocen ningún festival.
A) EL RECUERDO Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES 
De esta lista ¿Cuál o cuáles te despiertan ganas de ir o volver, porque 
consideras que son los mejores? (Octubre 2013) 
Rock in Río, Madrid 
FIB, Benicassim 
Viña Rock, Albacete 
Primav. Sound, Barcelona 
BBK Live, Bilbao 
Sónar 2.0 Barcelona 
Monegros Festival, Fraga 
Arenal Sound, Burriana 
Low Cost, Benidorm 
Dcode, Madrid 
SOS 4.8, Murcia 
Azkena Rock, Vitoria 
Sonorama, Aranda de Duero 
Pirineos Sur, Huesca 
Sonisphere 
En Vivo 
Aquasella, Ribadesella 
La Mar de Músicas, Cartagena 
Contempopranea, Alburquerque 
Resurrection Fest, Vivero 
Santander Music 
Ebrovisión, Miranda Ebro 
Dreambeach, Almería 
Faraday, Vilanova i la Geltru 
Fuengirola Pop Festival 
A ninguno de estos 
Total Muestra, 3.800. 
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España)
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES 
Desde la asistencia, y el deseo por asistir 
hallamos el interés del público por los festivales 
El 60% de los internautas de 16 a 54 años asisten a 
festivales, o tienen interés por asistir aunque aún no 
lo hayan hecho. 
Hablamos de 10 millones de personas.
Segmentos de Interés por los festivales (Octubre 2013). 
% Segmento Desinterés 
% Segmento Interés 
% Segmento Asistentes 
ASISTENTES: 
Han ido a alguno en los 
últimos cinco años. 
DESINTERÉS: 
Ni han ido, ni muestran 
interés. 
Total Muestra, 3.800. 
(Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) 
INTERÉS: 
No han ido pero muestran 
interés por alguno. 
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES
I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO 
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES 
De cara a la industria de los festivales es llamativo conocer que el 38% de 
los españoles entre 16 y 54 años muestra interés por acudir a 
algún festival, aunque aún no lo hayan hecho. 
- Esa proporción se mantiene estable entre todo tipo de públicos (hombres, 
mujeres, generaciones y grado de afinidad a Internet). 
Estos datos revelan que el público de los festivales son un yacimiento de 
“energía renovable”, una fuente sostenible de recursos para la música. 
Para hacerlo crecer, la industria debe pensar en cómo atraer a esa proporción 
del 38% de los internautas que están interesados en los festivales, pero aún no 
han dado el paso de ir a ninguno. Son 6,3 millones de personas.
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES 
Segmentos Interés por los Festivales 
% Desinterés 
% Interés 
Total 
Muestra 
(3.800) 
Hombres 
(1.916) 
Mujeres 
(1.884) 
16-24 
(755) 
25-34 
(1.125) 
35-44 
(1.140) 
Edad 
45-54 
(780) 
% Asistentes
Segmentos Interés por los Festivales 
% Desinterés 
% Interés 
% Asistentes 
Total 
Muestra 
(3.800) 
Intensivos 
(838) 
Entusiastas 
(1.529) 
Moderados 
(999) 
Afinidad a Internet 
Fríos 
(434) 
B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES
UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
Análisis de las opiniones que el público realiza en Twitter en 
tiempos de festival
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
TARGET EMPÍRICA 
+ + 
TWO MUCH RESEARCH STUDIO SENTISIS 
- Ambas, empresas de investigación de mercados, 
expertas en el análisis de la opinión social. 
- Desde el análisis de las valoraciones del público estas 
empresas sirven a los festivales desarrollando 
estrategias que favorecen su crecimiento sobre la base 
de su diferenciación como marca. 
- Herramienta tecnológica compleja 
– Recoge menciones en castellano 
volcadas en redes sociales. 
- Capaz de generar discriminación 
inteligente en la búsqueda lingüística 
de términos de interés (comentarios para 
El Sonar discriminando la palabra “sonar”) 
Las tres empresas en colaboración realizan un estudio en Twitter 
sobre las menciones de 6 importantes festivales nacionales 
en el período que va desde junio hasta agosto de 2014 ambos incluidos.
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
Con la herramienta de Sentisis se recogen 172.000 
comentarios en twitter 
59.700 
menciones 
26.347 
menciones 
21.596 
menciones 
34.450 
menciones 
14.535 
menciones 
15.414 
menciones 
De cada festival se crea una muestra aleatoria 
representativa del total de tweets 
431 
menciones 
420 
menciones 
413 
menciones 
412 
menciones 
408 
menciones 
411 
menciones 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
0 
1.000 
2.000 
3.000 
4.000 
5.000 
6.000 
6/6/2014 
6/8/2014 
6/10/2014 
6/12/2014 
6/14/2014 
6/16/2014 
6/18/2014 
6/20/2014 
6/22/2014 
6/24/2014 
6/26/2014 
6/28/2014 
6/30/2014 
7/2/2014 
7/4/2014 
7/6/2014 
7/8/2014 
7/10/2014 
7/12/2014 
7/14/2014 
7/16/2014 
7/18/2014 
7/20/2014 
7/22/2014 
7/24/2014 
7/26/2014 
7/28/2014 
7/30/2014 
8/1/2014 
8/3/2014 
8/5/2014 
8/7/2014 
8/9/2014 
8/11/2014 
8/13/2014 
8/15/2014 
8/17/2014 
8/19/2014 
8/21/2014 
8/23/2014 
8/25/2014 
8/27/2014 
8/29/2014 
ARENAL BBK FIB LOW FESTIVAL SONAR SONORAMA 
172.000 COMENTARIOS EN TWITTER 
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TUITS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
TOTAL MENCIONES ±4,8% (nivel de confianza 95%) MUESTRAS 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
100 
80 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
80 
60 
40 
20 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
8000 
6000 
4000 
2000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
3000 
2000 
1000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
3000 
2000 
1000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
5000 
4000 
3000 
2000 
1000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
4000 
3000 
2000 
1000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
3000 
2000 
1000 
0 
6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 
Error máximo de muestreo: 
59.700 
menciones 
431 
menciones 
26.347 
menciones 
420 
menciones 
21.596 
menciones 
413 
menciones 
34.450 
menciones 
412 
menciones 
14.535 
menciones 
408 
menciones 
15.414 
menciones 
411 
menciones
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
Los investigadores analizan 2.495 tweets, uno a uno, 
asignando el sentimiento y las emociones que el 
público transmite en sus comentarios: 
Un claro sentimiento positivo 
Unido a una 
emoción de pasión y diversión 
Es la base de la comunicación que expresan los 
asistentes a festivales en sus tweets.
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
Asignación del Sentimiento 
Positivo 
Neutral 
Negativo 
Inclasificable 
Total Festivales 
2.408 menciones 
El sentimiento positivo inunda los tweets 
Apenas se tuitean comentarios negativos
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
100 
90 
80 
70 
60 
50 
40 
30 
20 
10 
0 
3.500 
3.000 
2.500 
2.000 
1.500 
1.000 
500 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
40 
35 
30 
25 
20 
15 
10 
5 
0 
2.500 
2.000 
1.500 
1.000 
500 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
• Gran pico durante el festival. 
• 1 de agosto: tweet humorístico de 
@electromeriadoc sobre Sónar 2015. 
• Grandes picos durante el festival. 
• 17 de junio: ¡BILBAO BBK LIVE - 
SOLD OUT!
60 
50 
40 
30 
20 
10 
0 
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
5.000 
4.500 
4.000 
3.500 
3.000 
2.500 
2.000 
1.500 
1.000 
500 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
50 
45 
40 
35 
30 
25 
20 
15 
10 
5 
0 
2.500 
2.000 
1.500 
1.000 
500 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
• Gran pico durante el festival. 
• 27 de junio: el FIB cierra su cartel. 
• Gran pico durante el festival. 
• 17 de julio: concurso de Low y 
Budweiser premiado con conocer a 
Editors.
100 
90 
80 
70 
60 
50 
40 
30 
20 
10 
0 
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 
3.000 
2.500 
2.000 
1.500 
1.000 
500 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
45 
40 
35 
30 
25 
20 
15 
10 
5 
0 
6.000 
5.000 
4.000 
3.000 
2.000 
1.000 
0 
6/6/2014 
6/13/2014 
6/20/2014 
6/27/2014 
7/4/2014 
7/11/2014 
7/18/2014 
7/25/2014 
8/1/2014 
8/8/2014 
8/15/2014 
8/22/2014 
8/29/2014 
Muy positivo Positivo Neutro 
Negativo Muy negativo Resto 
Menciones 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
Número de menciones 
Menciones codificadas manualmente 
• Gran pico el día después del festival: 
fin y despedida de asistentes, 
organización y patrocinadores. 
Promoción de la próxima edición. 
• 10 de julio: sorteo de 3 Abonos 
Triples realizado por @RonNegrita. 
• Gran pico durante el festival. 
• 26 de junio: menciones a que los 
Planetas cierran el cartel del 
Sonorama.
Asignación de la emoción: pasión y diversión … 
% Pasión, 
entusiasmo 
Suma de los 
seis festivales 
% Diversión con 
otros, juerga 
% Neutralidad, 
sin emoción 
% Enfado, enojo, 
malestar 
% Otras 
menciones 
% Inclasificable 
II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS 
A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
TWITTER SOCIAL GRAPH
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
UNA VEZ SABEMOS QUÉ SE DICE DE LOS 
FESTIVALES… 
…EXPLORAMOS EN CÓMO SE CONSTRUYE LA 
CONVERSACIÓN 
A PARTIR DEL TWITTER SOCIAL GRAPH
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
Elegimos los festivales: Sonorama Ribera y Arenal Sound para 
mostrar dos tipos de diferencias: 
- Aquella que tiene que ver con cómo cada festival 
genera conversación en twitter. 
- Y aquella otra diferencia que nos permite distinguir 
cómo se construye la conversación en twitter desde un 
tipo de personas: los influencers 
Los definimos como “influyentes” porque son personas 
capaces de crear comentarios que despiertan interés 
en un elevado número de seguidores.
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
El análisis también se muestra teniendo en cuenta 
momentos concretos de la vida del festival: 
Momento -PRE– Conversación antes de iniciarse el 
festival: quiénes y de qué hablan en los momentos previos al festival. 
Momento -DURANTE– Conversación mientras se vive el 
festival: quiénes y sobre qué conversan durante el festival. 
Momento -POST– Conversación una vez finalizado el 
festival: quiénes y de qué hablan los que “cierran” el festival con los 
últimos comentarios.
III. TWITTER SOCIAL GRAPH
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
En la siguiente diapositiva se muestra el Momento PRE al festival Sonoroma. 
Vamos a usar una METÁFORA para entender tanto los elementos visuales que 
nos ofrecen los datos como el contenido de la información. 
Imaginemos que el gráfico representa el espacio de un restaurante en el que 
se celebra una boda. 
Cada una de las nubes de puntos amarillos las vamos a considerar mesas que 
agrupan personas invitadas según estas sean: familia, amigos, niños, etc … 
En nuestro caso, en el festival Sonoroma, y usando la metáfora, observamos 
de los los influencers (nube de puntos) 
- Cómo están distribuidos en diferentes mesas atendiendo a sus propias características 
a la hora de crear conversación: mesa de los artistas, mesa de la organización, mesa 
de los medios de comunicación … 
- Siendo de gran valor para el festival conocer cuál es el tipo de conversación que se 
realiza en cada una de las mesas y el tipo de lenguaje que se utiliza para hablar del 
festival.
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 2.511 usuarios (85% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
PRE 
PRE-SONORAMA 
Del 6 de junio al 
12 de agosto 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa Mesa Mesa 
Mesa Mesa
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
PRINCIPALES 
INFLUENCERS 
(anfitriones de las mesas 
de invitados en el 
restaurante) 
PRE 
FANS MÚSICA 
ORGANIZACIÓN 
MEDIOS DE COMUNICACIÓN 
Mix de Trébol 
(Radio) 
Sonoramicos 
Cultural Blog 
HUMOR & OTROS 
Indies 
Cabreados 
Masa Ribera 
ElUkelele 
Jota Planetas 
ARTISTAS 
Raphael Oficial Raphaelnet.com Pacientecero 
La M.O.D.A. Maryland Bravo Fisher 
Paulaqe 
(Radio 3) 
MARCAS 
PRE-SONORAMA 
Del 6 de junio al 
12 de agosto
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? 
INFLUENCERS PRE CLAVE CONVERSACIÓN 
• Comentarios sobre artistas/grupos 
que participarán en el festival. 
• Formato: conversación entre usuarios. 
• Lenguaje muy informal (“entre 
iguales”) 
• 49% son RTs (re-tweets). 
• Muy relacionado con los medios de 
comunicación, al estar muy apoyado 
por la cuenta de Antena 3. 
• Formato: tuit con link a artículo. 
• Lenguaje periodístico, propio de 
medios de comunicación. 
• 78% RTs. 
1ª mesa 
UNIVERSO INDIE 
(11% de los usuarios 
en el PRE) 
2ª mesa 
FENÓMENO RAPHAEL 
(6% de los usuarios 
en el PRE)
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? 
PRE 
• Llamada de @mixdeTrebol para 
entrevistas radiofónicas en un 
especial Sonorama. 
• Formato: tuit con petición de RT. 
• Lenguaje informal, cercano, invitando 
a participar, … . 
• 83% RTs. 
• Noticias que anuncian el evento y los 
grupos asistentes. 
• Formato: tuit con link a artículo. 
• Lenguaje propio del medio 
periodístico. 
• 69% RTs. 
3ª mesa 
RADIO 
(5% de los usuarios 
en el PRE) 
4ª mesa 
DIARIOS DIGITALES 
(4% de los usuarios 
en el PRE) 
INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 2.991 usuarios (83% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
SONORAMA 
13,14, 15 y 16 
de agosto 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa Mesa Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesas 
Mesa 
-DURANTE-
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 1.563 usuarios (88% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
-POST-Mesa 
POST-SONORAMA 
Del 17 al 31 de 
agosto 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa Mesa 
Mesa 
Mesa
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 5.439 usuarios (85% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
GLOBAL 
Del 6 de junio al 
31 de agosto 
PRE 
DURANTE 
DESPUÉS 
VARIOS
Cultural de Miss Cafeina. 
blog cita a 
Raphael 
Noticias 
Comentarios sobre 
Alberto Jiménez 
MESAS EN EL PRE MESAS EN EL DURANTE MESAS EN EL POST 
Noticias 
Apoyo de los seguidores 
de Mix de Trébol vía RT 
para su programa 
Especial Sonorama. 
Comentarios sobre la 
actuación de Raphael. 
Comentarios sobre la actuación 
de Maryland, Niños Mutantes y 
Los Planetas. 
Cuenta fake (@arezno), 
insulta al evento, 
asistentes, a que actúe 
Raphael… 
Conversación 
entre usuarios 
(entradas, 
cartel…) 
Comentarios sobre 
la actuación de 
Amaral. 
Concurso de 
entradas de 
D.O. Rueda 
FESTIVAL 
CON 
APENAS 
MESAS EN 
EL POST 
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 13.041 usuarios (84% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
PRE 
PRE-ARENAL 
Del 6 de junio al 
28 de julio 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesas 
Mesa Mesa 
Mesa Mesa Mesa 
Mesas 
Mesa 
Mesa
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
ORGANIZA. COLABORAN 
PATROCINADORES ARTISTAS 
Arenal Sound Ron Negrita Inside Shops Deorro Gomad! & Monster 
E-CELEBRITIES 
Ecovidrio 
Mangel 
TRANSPORTE 
Elyella djs 
Lassana Wismichu 
The River 
MEDIOS DE COMUNICACIÓN 
HUMOR & OTROS 
TraedRuffles 
Electronic Music Spain 
Carlos Sadness 
FANS PRE 
PRE-ARENAL 
Del 6 de junio al 
28 de julio 
PRINCIPALES INFLUENCERS (mesas de invitados en el restaurante)
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? 
INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN PRE 
• Campañas promocionales que exigen 
la interacción del usuario. 
• Formato: concurso. 
• Lenguaje informal y cercano, invitando 
a participar. 
• 50% RTs. 
• Conversaciones sobre artistas, 
mayoritariamente de la escena 
electrónica. 
• Formato: conversación entre usuarios. 
• Lenguaje informal, con carga emotiva. 
• 60% RTs. 
1ª mesa 
MARCAS 
(14% de los usuarios 
en el PRE) 
2ª mesa 
MÚSICA 
ELECTRÓNICA 
(4% de los usuarios 
en el PRE)
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? 
PRE 
SRES. DEL HUMOR 
(4% de los usuarios 
en el PRE) 
INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN 
• Comentarios humorísticos y/o 
sarcásticos. 
• Formato: tuits de humor y sátira 
• Lenguaje informal y grosero. 
• 62% RTs 
TRANSPORTE 
(2% de los usuarios 
en el PRE) 
• Conversaciones sobre cómo llegar al 
festival. 
• Formato: heterogéneo. 
• Lenguaje informativo con preguntas. 
• 52% RTs. 
YOUTUBERS 
(3% de los usuarios 
en el PRE) 
• Campaña promocional: Ecovidrio + 
youtubers. 
• Formato: Concurso. 
• Lenguaje informal, cercano. 
• 64% RTs. 
3ª mesa 
4ª mesa 
5ª mesa
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 7.011 usuarios (76% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). 
-DURANTE-ARENAL 
Del 29 de julio 
al 3 de agosto 
Mesa Mesa Mesa 
Mesa 
Mesa 
M 
E 
S 
A 
S 
Mesa 
Mesas 
Mesa 
Mesas
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 7.092 usuarios (83% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios 
menos relevantes). 
-POST-ARENAL 
Del 29 de julio 
al 3 de agosto 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesas 
Mesa 
Mesa 
Mesa Mesa Mesa Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa 
Mesa
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 20.054 usuarios (78% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios 
menos relevantes). 
GLOBAL 
Del 6 de junio al 
31 de agosto 
PRE 
DURANTE 
DESPUÉS 
VARIOS
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
Sorteos de entradas de 
Ron Negrita y Desperados 
Comentan la actuación de 
artistas. 
RT sobre noticias de 
El País y 20 Minutos 
FESTIVAL 
CON 
MUCHAS 
MÁS MESAS 
EN EL POST 
MESAS EN EL PRE MESAS EN EL DURANTE MESAS EN EL POST 
Servicios de 
transporte colectivo 
Comentan la 
actuación de artistas. 
Comentarios sobre 
política local y el 
impacto en Burriana 
Usuarios que quieren 
vender entradas o 
compartir coche. 
Me ha gustado un 
video de @Youtube… 
Destaca un video de 
@wismichu
III. TWITTER SOCIAL GRAPH 
B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND 
% de usuarios que han comentado los festivales en cada periodo 
47% 
¿CUÁNDO CONVERSAN LOS USUARIOS? 
56% 
33% 
65% 
35% 35% 
Pre Durante Post 
Sonorama Arenal
CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
Hemos creado un método de escucha que toma la 
opinión de los asistentes al festival, al menos 30 días 
después de haber vivido la experiencia. 
Esto nos permite conocer cuál es LA HUELLA que ha 
quedado en los asistentes. 
Esa huella es lo que más influencia ejerce en la 
decisión de volver y/o recomendar.
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
Con este método segmentamos al público asistente en 
tres grupos, según el recuerdo de la experiencia vivida 
- Entusiastas 
- Moderados 
- Críticos 
Al comparar sus opiniones sobre lo vivido apreciamos 
cuáles han sido las fortalezas y cuáles los puntos de 
mejora que el festival debería abordar en futuras 
ediciones para mejorar sus cifras de asistentes.
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
Satisfacción con la experiencia. 
Segmentos de Satisfacción Festival X 
% Críticos 
Total 
muestra 
(1.316) 
Hombres 
(704) 
Mujeres 
(606) 
<25 
(171) 
25-29 
(326) 
30-34 
(368) 
Edad 
35-39 
(248) 
40 y + 
(174) 
% Moderados 
% Entusiastas
¿Volverás? 
Si el año que viene dispones del tiempo y el dinero necesarios 
¿volverás al FESTIVAL X? 
% No sé 
% Probable No 
% Probable Sí, Débil 
% Probable Sí, Fuerte 
Total 
muestra 
(1.316) 
Hombres 
(704) 
Mujeres 
(606) 
<25 
(171) 
25-29 
(326) 
30-34 
(368) 
Edad 
35-39 
(248) 
40 y + 
(174) 
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE.
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
Satisfacción con la experiencia. 
¿Qué valoración haces de los siguientes aspectos del FESTIVAL X? 
Muy bien /Bien / Normal /Mal /Muy mal. 
% Muy 
bien/bien 
% 
Normal 
% 
Mal 
% 
Muy mal 
% 
Ns-nc 
Aspecto 1 
Aspecto 2 
Aspecto 3 
Aspecto 4 
Aspecto 5 
Aspecto 6 
Aspecto 7 
Aspecto 8 
Base: total muestra, 1.316
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
El cartel 
Por favor indícanos los artistas que verdaderamente te han 
hecho disfrutar en esta edición del FESTIVAL X. 
Base: asistentes viernes, 1.096. 
A 
B 
C 
D 
E 
F 
G 
H 
I 
K 
L 
M 
N 
Ñ 
O 
P 
NS-NC 
¿Hubo algún artista que te resultara 
decepcionante? 
Base: asistentes viernes, 1.096. 
Menciones > 2%. 
B 
D 
A 
F
IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. 
Los patrocinadores. 
De esta lista, señala por favor las marcas que 
recuerdes patrocinando, colaborando, 
promocionando o haciendo cosas en el FESTIVAL X. 
Base: total muestra, 1.316. 
A 
B 
C 
D 
E 
F 
G 
H 
I 
J 
K 
L 
M 
Ninguna 
De estas marcas que recuerdas, señala por 
favor las que tú consideres que hacían algo 
valioso, interesante o útil en el FESTIVAL X. 
Base: total muestra, 1.316.
Contacto: 
Luis Miguel Barral, Two Much research studio, luismi@twomuchrs.com 
Xavier Moraño, Target-Empírica, xavier.m@target-empirica.com 
Borja González, Sentisis, borjagdm@sentisis.com

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Festivales españoles de música en Twitter. Verano 2014

  • 1. #nosinelpúblico. Estudio sobre festivales en España.
  • 2. SUMARIO I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS: Análisis de las opiniones que el público realiza en Twitter en tiempos de festival. A) LOS TWEETS CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONORAMA RIBERA B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE.
  • 3. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO
  • 4. I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO Los datos presentados en este documento Corresponden al Estudio que realizó -a nivel nacional- Two Much Research Studio en octubre de 2013 a una muestra representativa de la población: 3.800 internautas entre 16 y 54 años. (representativa de 16,7 millones de personas)
  • 5. A) EL RECUERDO Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES ASISTENCIA A FESTIVALES ESPAÑOLES (Octubre 2013). Han asistido a alguno en los últimos cinco años Total Muestra, 3.800. (Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) No han asistido a ninguno en los últimos cinco años
  • 6. I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES Pusimos a los entrevistados ante una lista variada de 25 festivales. Así, pudimos apreciar … … Las diferencias en notoriedad: los festivales nacionales que el público conoce de nombre. … Las diferencias en los que se consideran “los mejores”: los más deseables de visitar.
  • 7. I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO A) LA NOTORIEDAD Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES Por favor señala de esta lista los festivales que conoces, aunque sólo te suenen de nombre (octubre 2013). Rock in Río, Madrid Viña Rock, Albacete FIB, Benicassim Sónar 2.0 Barcelona Primav. Sound, Barcelona Monegros Festival, Fraga Arenal Sound, Burriana BBK Live, Bilbao Sonorama, Aranda de Duero Low Cost, Benidorm Dcode, Madrid Azkena Rock, Vitoria En Vivo Sonisphere La Mar de Músicas, Cartagena Pirineos Sur, Huesca SOS 4.8, Murcia Aquasella, Ribadesella Ebrovisión, Miranda Ebro Fuengirola Pop Festival Resurrection Fest, Vivero Contempopranea, Alburquerque Santander Music Dreambeach, Almería Faraday, Vilanova i la Geltru Ninguno me suena Total Muestra, 3.800. (Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) Sólo el 7% de los internautas no conocen ningún festival.
  • 8. A) EL RECUERDO Y EL DESEO DE ASISTENCIA A LOS FESTIVALES De esta lista ¿Cuál o cuáles te despiertan ganas de ir o volver, porque consideras que son los mejores? (Octubre 2013) Rock in Río, Madrid FIB, Benicassim Viña Rock, Albacete Primav. Sound, Barcelona BBK Live, Bilbao Sónar 2.0 Barcelona Monegros Festival, Fraga Arenal Sound, Burriana Low Cost, Benidorm Dcode, Madrid SOS 4.8, Murcia Azkena Rock, Vitoria Sonorama, Aranda de Duero Pirineos Sur, Huesca Sonisphere En Vivo Aquasella, Ribadesella La Mar de Músicas, Cartagena Contempopranea, Alburquerque Resurrection Fest, Vivero Santander Music Ebrovisión, Miranda Ebro Dreambeach, Almería Faraday, Vilanova i la Geltru Fuengirola Pop Festival A ninguno de estos Total Muestra, 3.800. (Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España)
  • 9. I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES Desde la asistencia, y el deseo por asistir hallamos el interés del público por los festivales El 60% de los internautas de 16 a 54 años asisten a festivales, o tienen interés por asistir aunque aún no lo hayan hecho. Hablamos de 10 millones de personas.
  • 10. Segmentos de Interés por los festivales (Octubre 2013). % Segmento Desinterés % Segmento Interés % Segmento Asistentes ASISTENTES: Han ido a alguno en los últimos cinco años. DESINTERÉS: Ni han ido, ni muestran interés. Total Muestra, 3.800. (Universo: 16,7 millones internautas 16–54 años. España) INTERÉS: No han ido pero muestran interés por alguno. B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES
  • 11. I. LOS FESTIVALES EN ESPAÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PÚBLICO B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES De cara a la industria de los festivales es llamativo conocer que el 38% de los españoles entre 16 y 54 años muestra interés por acudir a algún festival, aunque aún no lo hayan hecho. - Esa proporción se mantiene estable entre todo tipo de públicos (hombres, mujeres, generaciones y grado de afinidad a Internet). Estos datos revelan que el público de los festivales son un yacimiento de “energía renovable”, una fuente sostenible de recursos para la música. Para hacerlo crecer, la industria debe pensar en cómo atraer a esa proporción del 38% de los internautas que están interesados en los festivales, pero aún no han dado el paso de ir a ninguno. Son 6,3 millones de personas.
  • 12. B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES Segmentos Interés por los Festivales % Desinterés % Interés Total Muestra (3.800) Hombres (1.916) Mujeres (1.884) 16-24 (755) 25-34 (1.125) 35-44 (1.140) Edad 45-54 (780) % Asistentes
  • 13. Segmentos Interés por los Festivales % Desinterés % Interés % Asistentes Total Muestra (3.800) Intensivos (838) Entusiastas (1.529) Moderados (999) Afinidad a Internet Fríos (434) B) EL INTERÉS POR LOS FESTIVALES
  • 14. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS Análisis de las opiniones que el público realiza en Twitter en tiempos de festival
  • 15. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS TARGET EMPÍRICA + + TWO MUCH RESEARCH STUDIO SENTISIS - Ambas, empresas de investigación de mercados, expertas en el análisis de la opinión social. - Desde el análisis de las valoraciones del público estas empresas sirven a los festivales desarrollando estrategias que favorecen su crecimiento sobre la base de su diferenciación como marca. - Herramienta tecnológica compleja – Recoge menciones en castellano volcadas en redes sociales. - Capaz de generar discriminación inteligente en la búsqueda lingüística de términos de interés (comentarios para El Sonar discriminando la palabra “sonar”) Las tres empresas en colaboración realizan un estudio en Twitter sobre las menciones de 6 importantes festivales nacionales en el período que va desde junio hasta agosto de 2014 ambos incluidos.
  • 16. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS
  • 17. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS Con la herramienta de Sentisis se recogen 172.000 comentarios en twitter 59.700 menciones 26.347 menciones 21.596 menciones 34.450 menciones 14.535 menciones 15.414 menciones De cada festival se crea una muestra aleatoria representativa del total de tweets 431 menciones 420 menciones 413 menciones 412 menciones 408 menciones 411 menciones A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
  • 18. 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 6/6/2014 6/8/2014 6/10/2014 6/12/2014 6/14/2014 6/16/2014 6/18/2014 6/20/2014 6/22/2014 6/24/2014 6/26/2014 6/28/2014 6/30/2014 7/2/2014 7/4/2014 7/6/2014 7/8/2014 7/10/2014 7/12/2014 7/14/2014 7/16/2014 7/18/2014 7/20/2014 7/22/2014 7/24/2014 7/26/2014 7/28/2014 7/30/2014 8/1/2014 8/3/2014 8/5/2014 8/7/2014 8/9/2014 8/11/2014 8/13/2014 8/15/2014 8/17/2014 8/19/2014 8/21/2014 8/23/2014 8/25/2014 8/27/2014 8/29/2014 ARENAL BBK FIB LOW FESTIVAL SONAR SONORAMA 172.000 COMENTARIOS EN TWITTER II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TUITS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
  • 19. TOTAL MENCIONES ±4,8% (nivel de confianza 95%) MUESTRAS 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 100 80 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 80 60 40 20 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 8000 6000 4000 2000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 3000 2000 1000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 3000 2000 1000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 5000 4000 3000 2000 1000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 4000 3000 2000 1000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 3000 2000 1000 0 6/6/2014 7/6/2014 8/6/2014 Error máximo de muestreo: 59.700 menciones 431 menciones 26.347 menciones 420 menciones 21.596 menciones 413 menciones 34.450 menciones 412 menciones 14.535 menciones 408 menciones 15.414 menciones 411 menciones
  • 20. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN Los investigadores analizan 2.495 tweets, uno a uno, asignando el sentimiento y las emociones que el público transmite en sus comentarios: Un claro sentimiento positivo Unido a una emoción de pasión y diversión Es la base de la comunicación que expresan los asistentes a festivales en sus tweets.
  • 21. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN Asignación del Sentimiento Positivo Neutral Negativo Inclasificable Total Festivales 2.408 menciones El sentimiento positivo inunda los tweets Apenas se tuitean comentarios negativos
  • 22. II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones Número de menciones Menciones codificadas manualmente Número de menciones Menciones codificadas manualmente 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones • Gran pico durante el festival. • 1 de agosto: tweet humorístico de @electromeriadoc sobre Sónar 2015. • Grandes picos durante el festival. • 17 de junio: ¡BILBAO BBK LIVE - SOLD OUT!
  • 23. 60 50 40 30 20 10 0 II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones Número de menciones Menciones codificadas manualmente Número de menciones Menciones codificadas manualmente • Gran pico durante el festival. • 27 de junio: el FIB cierra su cartel. • Gran pico durante el festival. • 17 de julio: concurso de Low y Budweiser premiado con conocer a Editors.
  • 24. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 6/6/2014 6/13/2014 6/20/2014 6/27/2014 7/4/2014 7/11/2014 7/18/2014 7/25/2014 8/1/2014 8/8/2014 8/15/2014 8/22/2014 8/29/2014 Muy positivo Positivo Neutro Negativo Muy negativo Resto Menciones Número de menciones Menciones codificadas manualmente Número de menciones Menciones codificadas manualmente • Gran pico el día después del festival: fin y despedida de asistentes, organización y patrocinadores. Promoción de la próxima edición. • 10 de julio: sorteo de 3 Abonos Triples realizado por @RonNegrita. • Gran pico durante el festival. • 26 de junio: menciones a que los Planetas cierran el cartel del Sonorama.
  • 25. Asignación de la emoción: pasión y diversión … % Pasión, entusiasmo Suma de los seis festivales % Diversión con otros, juerga % Neutralidad, sin emoción % Enfado, enojo, malestar % Otras menciones % Inclasificable II. UNA EXPERIENCIA COLABORATIVA ENTRE EMPRESAS A) LOS TWEETS: CUÁNTOS Y QUÉ EMOCIONES EXPRESAN
  • 27. III. TWITTER SOCIAL GRAPH UNA VEZ SABEMOS QUÉ SE DICE DE LOS FESTIVALES… …EXPLORAMOS EN CÓMO SE CONSTRUYE LA CONVERSACIÓN A PARTIR DEL TWITTER SOCIAL GRAPH
  • 28. III. TWITTER SOCIAL GRAPH Elegimos los festivales: Sonorama Ribera y Arenal Sound para mostrar dos tipos de diferencias: - Aquella que tiene que ver con cómo cada festival genera conversación en twitter. - Y aquella otra diferencia que nos permite distinguir cómo se construye la conversación en twitter desde un tipo de personas: los influencers Los definimos como “influyentes” porque son personas capaces de crear comentarios que despiertan interés en un elevado número de seguidores.
  • 29. III. TWITTER SOCIAL GRAPH El análisis también se muestra teniendo en cuenta momentos concretos de la vida del festival: Momento -PRE– Conversación antes de iniciarse el festival: quiénes y de qué hablan en los momentos previos al festival. Momento -DURANTE– Conversación mientras se vive el festival: quiénes y sobre qué conversan durante el festival. Momento -POST– Conversación una vez finalizado el festival: quiénes y de qué hablan los que “cierran” el festival con los últimos comentarios.
  • 31. III. TWITTER SOCIAL GRAPH En la siguiente diapositiva se muestra el Momento PRE al festival Sonoroma. Vamos a usar una METÁFORA para entender tanto los elementos visuales que nos ofrecen los datos como el contenido de la información. Imaginemos que el gráfico representa el espacio de un restaurante en el que se celebra una boda. Cada una de las nubes de puntos amarillos las vamos a considerar mesas que agrupan personas invitadas según estas sean: familia, amigos, niños, etc … En nuestro caso, en el festival Sonoroma, y usando la metáfora, observamos de los los influencers (nube de puntos) - Cómo están distribuidos en diferentes mesas atendiendo a sus propias características a la hora de crear conversación: mesa de los artistas, mesa de la organización, mesa de los medios de comunicación … - Siendo de gran valor para el festival conocer cuál es el tipo de conversación que se realiza en cada una de las mesas y el tipo de lenguaje que se utiliza para hablar del festival.
  • 32. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 2.511 usuarios (85% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). PRE PRE-SONORAMA Del 6 de junio al 12 de agosto Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa
  • 33. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA PRINCIPALES INFLUENCERS (anfitriones de las mesas de invitados en el restaurante) PRE FANS MÚSICA ORGANIZACIÓN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Mix de Trébol (Radio) Sonoramicos Cultural Blog HUMOR & OTROS Indies Cabreados Masa Ribera ElUkelele Jota Planetas ARTISTAS Raphael Oficial Raphaelnet.com Pacientecero La M.O.D.A. Maryland Bravo Fisher Paulaqe (Radio 3) MARCAS PRE-SONORAMA Del 6 de junio al 12 de agosto
  • 34. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA ¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? INFLUENCERS PRE CLAVE CONVERSACIÓN • Comentarios sobre artistas/grupos que participarán en el festival. • Formato: conversación entre usuarios. • Lenguaje muy informal (“entre iguales”) • 49% son RTs (re-tweets). • Muy relacionado con los medios de comunicación, al estar muy apoyado por la cuenta de Antena 3. • Formato: tuit con link a artículo. • Lenguaje periodístico, propio de medios de comunicación. • 78% RTs. 1ª mesa UNIVERSO INDIE (11% de los usuarios en el PRE) 2ª mesa FENÓMENO RAPHAEL (6% de los usuarios en el PRE)
  • 35. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA ¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? PRE • Llamada de @mixdeTrebol para entrevistas radiofónicas en un especial Sonorama. • Formato: tuit con petición de RT. • Lenguaje informal, cercano, invitando a participar, … . • 83% RTs. • Noticias que anuncian el evento y los grupos asistentes. • Formato: tuit con link a artículo. • Lenguaje propio del medio periodístico. • 69% RTs. 3ª mesa RADIO (5% de los usuarios en el PRE) 4ª mesa DIARIOS DIGITALES (4% de los usuarios en el PRE) INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN
  • 36. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 2.991 usuarios (83% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). SONORAMA 13,14, 15 y 16 de agosto Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesas Mesa -DURANTE-
  • 37. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 1.563 usuarios (88% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). -POST-Mesa POST-SONORAMA Del 17 al 31 de agosto Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa
  • 38. III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 5.439 usuarios (85% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). GLOBAL Del 6 de junio al 31 de agosto PRE DURANTE DESPUÉS VARIOS
  • 39. Cultural de Miss Cafeina. blog cita a Raphael Noticias Comentarios sobre Alberto Jiménez MESAS EN EL PRE MESAS EN EL DURANTE MESAS EN EL POST Noticias Apoyo de los seguidores de Mix de Trébol vía RT para su programa Especial Sonorama. Comentarios sobre la actuación de Raphael. Comentarios sobre la actuación de Maryland, Niños Mutantes y Los Planetas. Cuenta fake (@arezno), insulta al evento, asistentes, a que actúe Raphael… Conversación entre usuarios (entradas, cartel…) Comentarios sobre la actuación de Amaral. Concurso de entradas de D.O. Rueda FESTIVAL CON APENAS MESAS EN EL POST III. TWITTER SOCIAL GRAPH A) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN SONOROMA
  • 40. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND
  • 41. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 13.041 usuarios (84% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). PRE PRE-ARENAL Del 6 de junio al 28 de julio Mesa Mesa Mesa Mesa Mesas Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesas Mesa Mesa
  • 42. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND ORGANIZA. COLABORAN PATROCINADORES ARTISTAS Arenal Sound Ron Negrita Inside Shops Deorro Gomad! & Monster E-CELEBRITIES Ecovidrio Mangel TRANSPORTE Elyella djs Lassana Wismichu The River MEDIOS DE COMUNICACIÓN HUMOR & OTROS TraedRuffles Electronic Music Spain Carlos Sadness FANS PRE PRE-ARENAL Del 6 de junio al 28 de julio PRINCIPALES INFLUENCERS (mesas de invitados en el restaurante)
  • 43. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND ¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN PRE • Campañas promocionales que exigen la interacción del usuario. • Formato: concurso. • Lenguaje informal y cercano, invitando a participar. • 50% RTs. • Conversaciones sobre artistas, mayoritariamente de la escena electrónica. • Formato: conversación entre usuarios. • Lenguaje informal, con carga emotiva. • 60% RTs. 1ª mesa MARCAS (14% de los usuarios en el PRE) 2ª mesa MÚSICA ELECTRÓNICA (4% de los usuarios en el PRE)
  • 44. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND ¿Cómo se construye la conversación alrededor de los Influencers? PRE SRES. DEL HUMOR (4% de los usuarios en el PRE) INFLUENCERS CLAVE CONVERSACIÓN • Comentarios humorísticos y/o sarcásticos. • Formato: tuits de humor y sátira • Lenguaje informal y grosero. • 62% RTs TRANSPORTE (2% de los usuarios en el PRE) • Conversaciones sobre cómo llegar al festival. • Formato: heterogéneo. • Lenguaje informativo con preguntas. • 52% RTs. YOUTUBERS (3% de los usuarios en el PRE) • Campaña promocional: Ecovidrio + youtubers. • Formato: Concurso. • Lenguaje informal, cercano. • 64% RTs. 3ª mesa 4ª mesa 5ª mesa
  • 45. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 7.011 usuarios (76% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). -DURANTE-ARENAL Del 29 de julio al 3 de agosto Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa M E S A S Mesa Mesas Mesa Mesas
  • 46. B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 7.092 usuarios (83% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). -POST-ARENAL Del 29 de julio al 3 de agosto Mesa Mesa Mesa Mesas Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa Mesa
  • 47. B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND o ZOOM SOBRE INFLUENCERS: 20.054 usuarios (78% del total, en el gráfico no se muestran los usuarios menos relevantes). GLOBAL Del 6 de junio al 31 de agosto PRE DURANTE DESPUÉS VARIOS
  • 48. B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND Sorteos de entradas de Ron Negrita y Desperados Comentan la actuación de artistas. RT sobre noticias de El País y 20 Minutos FESTIVAL CON MUCHAS MÁS MESAS EN EL POST MESAS EN EL PRE MESAS EN EL DURANTE MESAS EN EL POST Servicios de transporte colectivo Comentan la actuación de artistas. Comentarios sobre política local y el impacto en Burriana Usuarios que quieren vender entradas o compartir coche. Me ha gustado un video de @Youtube… Destaca un video de @wismichu
  • 49. III. TWITTER SOCIAL GRAPH B) LOS INFLUENCERS Y SUS CONVERSACIONES EN ARENAL SOUND % de usuarios que han comentado los festivales en cada periodo 47% ¿CUÁNDO CONVERSAN LOS USUARIOS? 56% 33% 65% 35% 35% Pre Durante Post Sonorama Arenal
  • 50. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE
  • 51. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. Hemos creado un método de escucha que toma la opinión de los asistentes al festival, al menos 30 días después de haber vivido la experiencia. Esto nos permite conocer cuál es LA HUELLA que ha quedado en los asistentes. Esa huella es lo que más influencia ejerce en la decisión de volver y/o recomendar.
  • 52. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. Con este método segmentamos al público asistente en tres grupos, según el recuerdo de la experiencia vivida - Entusiastas - Moderados - Críticos Al comparar sus opiniones sobre lo vivido apreciamos cuáles han sido las fortalezas y cuáles los puntos de mejora que el festival debería abordar en futuras ediciones para mejorar sus cifras de asistentes.
  • 53. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. Satisfacción con la experiencia. Segmentos de Satisfacción Festival X % Críticos Total muestra (1.316) Hombres (704) Mujeres (606) <25 (171) 25-29 (326) 30-34 (368) Edad 35-39 (248) 40 y + (174) % Moderados % Entusiastas
  • 54. ¿Volverás? Si el año que viene dispones del tiempo y el dinero necesarios ¿volverás al FESTIVAL X? % No sé % Probable No % Probable Sí, Débil % Probable Sí, Fuerte Total muestra (1.316) Hombres (704) Mujeres (606) <25 (171) 25-29 (326) 30-34 (368) Edad 35-39 (248) 40 y + (174) IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE.
  • 55. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. Satisfacción con la experiencia. ¿Qué valoración haces de los siguientes aspectos del FESTIVAL X? Muy bien /Bien / Normal /Mal /Muy mal. % Muy bien/bien % Normal % Mal % Muy mal % Ns-nc Aspecto 1 Aspecto 2 Aspecto 3 Aspecto 4 Aspecto 5 Aspecto 6 Aspecto 7 Aspecto 8 Base: total muestra, 1.316
  • 56. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. El cartel Por favor indícanos los artistas que verdaderamente te han hecho disfrutar en esta edición del FESTIVAL X. Base: asistentes viernes, 1.096. A B C D E F G H I K L M N Ñ O P NS-NC ¿Hubo algún artista que te resultara decepcionante? Base: asistentes viernes, 1.096. Menciones > 2%. B D A F
  • 57. IV. CAPTANDO QUÉ HUELLA DEJA EL FESTIVAL EN LA GENTE. Los patrocinadores. De esta lista, señala por favor las marcas que recuerdes patrocinando, colaborando, promocionando o haciendo cosas en el FESTIVAL X. Base: total muestra, 1.316. A B C D E F G H I J K L M Ninguna De estas marcas que recuerdas, señala por favor las que tú consideres que hacían algo valioso, interesante o útil en el FESTIVAL X. Base: total muestra, 1.316.
  • 58. Contacto: Luis Miguel Barral, Two Much research studio, luismi@twomuchrs.com Xavier Moraño, Target-Empírica, xavier.m@target-empirica.com Borja González, Sentisis, borjagdm@sentisis.com