1. ” Ylpeys omasta työstä ja yhteishenki ovat tekemisen lähtökohtia.”
Miltä työ tänään tuntuu?
Tuula Rantala
22.10.2014

2. 2
TEKONIVELSAIRAALA COXA
 Sairaala aloitti toimintansa 2.9.2002 Tampereella
 Osakeyhtiömuotoinen sairaala
 Toimialana tekonivelleikkaukset:
V. 2013 lukuja: 3 775 lähetettä, 13 496 poliklinikkakäyntiä, 2 947
leikkausta,
13 495 hoitopäivää (brutto)
 Tilat
poliklinikka, 2 vuodeosastoa (62 sairaansijaa), valvomo
(16 sairaansijaa), leikkausosasto (7 salia), fysioterapiaosasto,
välinehuolto ja hallintotilat
 Henkilökunta (n. 180)
ortopedit, anestesialääkärit, sairaanhoitajat, fysioterapeutit,
osastosihteerit, välinehuoltajat, kehityskoordinaattori,
tutkimuskoordinaattori, IT-henkilöstö ja hallintohenkilöstö

3. 3
Coxan Missio 2014
Mahdollistamme elämisen ja liikkumisen ilon yksilöllisesti, vastuullisesti ja oikea-aikaisesti!
COXA – Mitatusti kannattavia askeleita!
COXA – Liikkumisen iloa!

4. 4
TYÖYHTEISÖKULTTUURI JA ARVOT
Arvot ovat kulttuurin sydän, niissä kulttuuri kiteytyy.
Arvot ovat kulttuurin ohjausjärjestelmä.
Kun vaikutetaan arvoihin, vaikutetaan muihinkin asioihin, jotka
säätelevät yhteisön käyttäytymistä!
Coxan lähtökohtana on ollut oppivan organisaation
toimintamalli

5. 5
COXAN ARVOT
Jokainen työntekijä sitoutuu Coxan arvoihin!
Arvot näkyvät käytännön työssä, ihmisen
kohtaamisessa ja johtamisessa.

6. 6
COXAN YHTEISET PELISÄÄNNÖT
Vastuu pelisääntöjen noudattamisesta on yhteinen!
AVOIMUUS / REHELLISYYS
 jaan tietoa
 annan, otan vastaan ja pyydän palautetta
 pyydän ja vastaanotan rohkeasti apua
 kannan osaltani vastuu työyhteisön ilmapiiristä
ENNAKKOLUULOTTOMUUS
 suhtaudun ennakkoluulottomasti uudistuksiin
 olen joustava
 olen luova ja innovatiivinen
 suhtaudun ennakkoluulottomasti uusien työntekijöiden ideoihin,
osaamiseen ja ammattitaitoon
KUNNIOITTAMINEN
 sitoudun yhteisiin päätöksiin
 kunnioitan toisen ammattitaitoa
 muistan, että työt jaetaan tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti
 kunnioitan toisen mielipidettä ja hyväksyn työyhteisöä rakentavan
erilaisuuden
 muistan hyvät ja ystävälliset käytöstavat
TURVALLISUUS
 huolehdin, että työympäristö on turvallinen potilaille ja
henkilöstölle
 huolehdin työympäristön siisteydestä
 muistan, että turvallisuus syntyy sovittujen arvojen ja
toimintaperiaatteiden noudattamisesta
 tunnistan omat ammatilliset rajani
YKSILÖLLISYYS
 käytän laajasti osaamistani
 uskallan olla oma itseni
27.8.2007 (päivitetty 29.8.2013)

7. 7
COXAN ”PULSSI”
 Mittaa sekä kovia että pehmeitä arvoja ja niiden yhteisvaikutusta
 Liikennevalokäytäntö; mikäli punainen tai keltainen edellyttää kommenttia
 Jokainen osasto luonut kirjaamiseen oman käytännön ja motivoivat kovat
mittarit
 Pulssi kirjataan päivittäin työvuoron päättyessä
 Kertoo subjektiivisen kokemuksen päivästä sekä arvojen toteutumisen
 Jokaisella mahdollisuus palautteen antamiseen
 Esimiehelle dataa johtamisen tueksi
 Työntekijällä mahdollisuus ”nollata” päivä ja analysoida omaa työtään
 Kertoo päivittäisen tilanteen ja pidempiaikaiset trendit
 Voidaan yhdessä ottaa kantaa parannettaviin asioihin osastokokouksissa
viikoittain ja kuukausittain
 Mittarina kaikkiin TYHY-osa-alueisiin
 Edellyttää avoimuutta, turvallisuutta ja kunnioittamista työyhteisössä

8. ©2014 The Advisory Board Company • advisory.com
8
Proactively Gathering Real-Time Feedback from the Frontline
Case Study: Coxa Hospital for Joint Replacement
Source: Coxa Hospital for Joint Replacement, Tampere, Finland; Advisory Board interviews and analysis.
1)Director of Nursing.
Taking the Pulse
z
Pulssi Nurse Assessment Tool at Coxa Hospital for Joint Replacement
Frontline nurse takes a few minutes at the end of shift to reflect on day
1
Frontline nurse records evaluation as green, yellow or red
2
Unit manager follows Pulssi results daily, weekly to follow trends among nursing staff
3
z
DON1 works with unit managers to discuss results, develop plans for improvement
6
DON1 reviews results, identifying parallel trends between hard/soft measurements
5
Unit-level report generated every month for DON1
4
Real-time assessment allows for ongoing evaluation and continuous development
Reflect
Record
Evaluate
Generate Report
Discuss, Plan
Review

9. ©2014 The Advisory Board Company • advisory.com
9
Source: Coxa Hospital for Joint Replacement, Tampere, Finland; Advisory Board interviews and analysis.
Developing a Culture Committed to Staff Well-Being
Focusing on Soft Values Demonstrates Commitment to Staff Well-Being
“Measuring soft experiences next to the hard activity figures and comparing the two brings our shared values to the level of everyday life and shows the employees that management is committed to them and values the employees.”
Coxa Hospital for Joint Replacement
PRESENT
PAST
•One-sided measurement of nursing practice focused on “hard indicators”
•Comprehensive measurement of nursing practice focused on subjective experience as well as “hard indicators”
•Time delays in reporting created data not reflective of daily changes
•Real-time data allows managers and executive leaders to act on problem areas as they occur
•Culture of withholding inner thoughts on daily practice
•Culture of openness and comfort with sharing subjective experience
•Negative experiences and feelings carried on to next day’s work
•Negative experiences end with close of shift, staff start with a new slate the following day

10. 10
CVOS Arvojen, pelisääntöjen ja ”PULSSI”
yhteistyön toteutuminen /
Aamuvuoro
Iltavuoro Yövuoro
Cvos Potilasmäärä/sh/aamuvuoro
Iltavuoro
Iltavuoro
Yövuoro
Yövuoro
CVOS Subjektiivinen kokemus
työmäärästä
Aamuvuoro
Potilasturvallisuus

11. 11
Vuodeosaston subjektiivinen kokemus työmäärästä
1.1.-30.6.2012 /Aamuvuoro
MITTAAMINEN/
”COXAN PULSSI”

12. 12
CVOS
KOOSTE
Laatija: Mari Myllymäki Laadittu:
29.10.2010
1(1)
SAIRAANHOITAJIEN SUBJEKTIIVISET ARVIOT TYÖMÄÄRÄSTÄ ERI
TYÖVUOROISSA (syyskuu ja lokakuu 28.10. saakka)
01.-30.09.2010
AAMU Arvioita
/kpl
%
osuus
ILTA Arvioita
/kpl
%
osuus
YÖ arvioita/kpl %
osuus
vihreä 231 93,9% vihreä 114 89,8% vihreä 75 94,9%
keltainen 12 4,9% keltainen 8 6,3% keltainen 4 5,1%
punainen 3 1,2% punainen 5 3,9 % punainen 0 0%
01.-28.10.2010
AAMU Arvioita
/kpl
%
osuus
ILTA Arvioita
/kpl
%
osuus
YÖ arvioita/kpl %
osuus
vihreä 168 84 % vihreä 84 68,9% vihreä 66 85,7%
keltainen 25 12,5% keltainen 31 25,4% keltainen 4 5,2 %
punainen 7 3,5 % punainen 7 5,7 % punainen 7 9,1 %

13. 13 9.10.2014 Eeva Nieminen
10 suunniteltu henkilökuntamäärä
8 alitus korvattu U päivällä
5 alitus, ei sijaista

14. 14 9.10.2014 Eeva Nieminen
Virheprosentti 0,49 % =
Korien lukumäärä/laatupoikkeamat

15. 15
Hyvän työyhteisön rakentamisessa
tarvitaan avoimuutta uusille ideoille,
halukkuutta kuunnella, innokkuutta
oppia, halua kasvaa ja joustavuutta
muuttua!
Kiitos!

16. ” Ylpeys omasta työstä ja yhteishenki ovat tekemisen lähtökohtia.”
COXAN PULSSI ARJESSA Terhi Moisio Toimistosihteeri/ Työsuojeluvaravaltuutettu 22.10.2014

17. 17
”Pulssittamiseen” vaikuttavat
henkilökohtaiset
ARVOT
ASENNE
MOTIVAATIO
13.10.2014 Terhi Moisio

18. 18 13.10.2014 Terhi Moisio
Käytävägallup viikolla 38
MIINUKSET
Mitä se auttaa, kun on tilanne päällä ja asia käsitellään vasta
päivien kuluttua
En aina muista käydä ”värittämässä”
Kerron tuntemukseni suoraan vain esimiehelle

19. 19 13.10.2014 Terhi Moisio
Käytävägallup viikolla 38
PLUSSAT
Voimme vaikuttaa resursointiin pitemmällä aikavälillä
Meillä kirjataan herkästi keltaiset ja punaiset
Kirjattuihin ongelmakohtiin puututaan pikaisesti ja asiat
käsitellään yhdessä osastokokouksessa
Kun nostamme epäkohdat esille, voimme vaikuttaa siihen
että niille tehdään jotain

20. 20
Työsuojelunäkökulma
Edistää yhteistyötä ja yhteistä näkemystä
kehittämistarpeista
Osallistuminen työn kehittämiseen vahvistaa työhön
sitoutumista, parantaa työhyvinvointia ja työn laatua
Turvallisuus syntyy sovittujen arvojen ja toimintaperiaatteiden
noudattamisesta
13.10.2014 Terhi Moisio

21. ” Ylpeys omasta työstä ja yhteishenki ovat tekemisen lähtökohtia.”
Kiitos mielenkiinnostanne! www.coxa.fi