1. Estudio de Mercado
Ana Paula Flores Jiménez
16 de marzo de 2013

2.  Los principales competidores del sitio web del
Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM
son: el sitio del Instituto de Investigaciones
Sociales de la Universidad Autónoma de Baja
California, el sitio del Instituto de
Investigaciones Sociales de la Universidad de
Nuevo León, el sitio de la Facultad
Latinoamericana de Ciencias Sociales.
 Ninguno de los sitios anteriormente mencionados
cobra el acceso e incluso ofrece algunas
publicaciones electrónicas gratuitas.
 El tipo de información que ofrece cada uno de
los sitios se muestra en el siguiente cuadro:

4.  Debido a que es un sitio creado por una
institución de educación superior de índole
público, el acceso al sitio no puede ser
cobrado. Sin embargo se puede cobrar la
venta de algunos servicios como:
 Publicaciones electrónicas
 Servicios ofertados por la unidad de investigación
de opinión pública del IIS-UNAM
 Educación virtual a distancia.

5.  Conbase en el punto anteriormente
establecido, los canales de distribución
quedarían fijados de la siguiente manera:

6.  En cuanto a los costo de producción, éstos se
contabilizarían en función de los recursos humanos
que trabajan en el mantenimiento de la página, lo
cual bordea los 50 mil pesos mensuales.
 Cabe mencionar que para la creación de la página se
realizó una inversión de 130 pesos por concepto de
desarrollo.
 El personal encargado de mantener la página web ha
tomado dos cursos de capacitación desde su
lanzamiento, lo cual implica un gasto de 14 mil
pesos.
 Asimismo, es necesario considerar los costos
implícitos del mantenimiento de la página, como lo
son el costo del servidor (el cual se encuentra en el
Instituto), consumo de energía, etcétera.

7.  Para poder detectar cuáles son los cambios en materia de plataformas
tecnológicas, diseño y contenidos de la página web del IIS-UNAM,
propongo realizar la siguiente encuesta:
1. ¿Conoce el sitio web del Instituto de Investigaciones Sociales de la
UNAM?
a) Sí
b) No
*En caso de responder no, pasa a la pregunta 1.1 y 1.2
1.1 ¿Tiene acceso a internet?
a) Sí
b) No
1.2 ¿Qué lo motivaría a conocer el sitio del IIS-UNAM?
a) Tener información actualizada sobre el Instituto
b) Tener información sobre las actividades que realiza el
Instituto
c) Tener información sobre los proyectos que trabajan
los investigadores del Instituto.
d) Otra ¿Cuál?

8. 2. ¿Cómo conoció el sitio del IIS-UNAM?
a) A través de la página general de la UNAM
b) Por medio de las páginas de otras instituciones de la UNAM
(especificar cuál)
c) A través de las redes sociales del Instituto (especificar cuál)
d) Por medio de los carteles y/o volantes del Instituto
e) Recomendaciones personales (profesores, compañeros)
3. Después de visitar el sitio web del IIS-UNAM por primera vez,
¿regresa al sitio con frecuencia?
a) Sí
b) No
4. ¿Qué información lo motiva a visitar el sitio del IIS-UNAM?
a) Información general sobre el Instituto
b) Información sobre las actividades de investigación del Instituto
(áreas de investigación, proyectos de investigación, planta
académica)
c) Información sobre los diplomados del Instituto
d) Información sobre las publicaciones del Instituto
e) Información sobre la biblioteca del Instituto
f) Información sobre las actividades académicas que realiza el
Instituto (calendario de eventos, mediateca)

9. 5. ¿Ha encontrado fácilmente la información que busca en el sitio?
a) Sí
b) No
* En caso de haber respondido negativamente, hacer pregunta 5.1:
4.1. ¿Cuál considera que fue el problema para encontrar la
información que requería?
a) Falta de claridad en los nombres de los menús.
b) Problemas en la estructura del sitio (exceso de menús
secundarios, problemas de relación entre los temas)
c) Problemas en el diseño (tamaño de la letra, distribución
de imágenes y texto)
6. ¿Conoce y sigue los perfiles del IIS-UNAM en redes sociales?
a) Sí
b) No
7. ¿Qué información le gustaría ver en el sitio del IIS-UNAM? (Puede
escoger más de uno en orden de importancia)
a) Sobre los resultados de investigación
b) Sobre temas de ciencias sociales en general
c) Sobre los eventos que realiza
d) Educación virtual a distancia

10. 8. ¿Cómo le gustaría ver esa información? (Puede escoger más de
uno en orden de importancia)
a) A través de artículos
b) Por medio de videos
c) A través de plataformas tecnológicas (redes sociales,
plataformas de educación virtual, podcast, radio por internet)
9. ¿De qué temas de ciencias sociales le gustaría que se publicara en
el sitio del Instituto? (Puede escoger más de uno en orden de
importancia)
a) El campo
b) Cambios demográficos (envejecimiento, migración,
transformación de la estructura familiar, juventud)
c) Instituciones sociales (partidos políticos, democracia, poderes
políticos)
c) Actores y procesos sociales (movimientos sociales, religión)
e) Educación y ciencia
f) Cultura
g) Temas urbanos y regionales (transporte, sistemas hidráulicos,
contaminación)
10. Si pudiera modificar o eliminar una parte de la página web,
¿cuál sería y por qué? (única pregunta abierta)

11.  Morles, David (s.f.). Canales de distribución contra
venta directa en Internet. Recuperado el 10 de
marzo de 2013 de:
http://mercadeodigital.es/canales-de-distribucion-
vs-venta-directa-en-internet/
 Salax, Sergio (20 de enero de 2012). Características
de Internet como canal de distribución. Recuperado
el 10 de marzo de 2013 de:
http://www.slideshare.net/SergioSalaxGuapis/caract
ersticas-de-internet-como-canal-de-distribucion
 Chen, Jihui (2010) Prices on the Internet.
Encyclopedia of E-Business Development and
Management in the Global Economy. IGI Global,
2010. Pp. 36-45.