La norma ISO 9001:2000 fue traducida por un grupo de trabajo internacional que incluyó representantes de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos, México, Perú, Uruguay y Venezuela. Su implementación requiere trabajo duro pero ofrece beneficios como estandarizar procesos, mejorar la satisfacción de clientes, medir desempeño, y mejorar procesos y productos de manera continua. Las desventajas incluyen los esfuerzos y costos de documentación e implementación de sistemas.