Agile and User Experience - Friends or enemies? (Hebrew) Agile and UX are two major bases of product engineering. They come from different disciplines and have different agendas. What are the challenges between Agile and UX? How UX helps achieve the basics of Agile and how can the two work together?

1. Agile Israel 2012
?‫ – חברים או אויבים‬UX-‫ ו‬Agile
tal@UXVision.net | ‫טל פלורנטין‬
2012 © UXVision ‫כל הזכויות שמורות‬

2. ‫נעים להכיר....‬
‫טל פלורנטין‬
‫‪UXBook.co.il‬‬
‫• מנכ"ל ‪UX Vision‬‬
‫• מחבר הספר "חוויית המשתמש – כשמשתמשים פוגשים מוצרים"‬
‫• מקים מסלול ההסמכה הישראלי למאפייני חוויית משתמש ‪UXV‬‬

3. ‫נעים להכיר....‬
‫טל פלורנטין‬
‫‪UXBook.co.il‬‬
‫• מנכ"ל ‪UX Vision‬‬
‫• מחבר הספר "חוויית המשתמש – כשמשתמשים פוגשים מוצרים"‬
‫• מקים מסלול ההסמכה הישראלי למאפייני חוויית משתמש ‪UXV‬‬

4. ‫נעים להכיר....‬
‫טל פלורנטין‬
‫‪UXBook.co.il‬‬
‫• מנכ"ל ‪UX Vision‬‬
‫• מחבר הספר "חוויית המשתמש – כשמשתמשים פוגשים מוצרים"‬
‫• מקים מסלול ההסמכה הישראלי למאפייני חוויית משתמש ‪UXV‬‬

5. ...‫ראש בראש‬
User Experience Agile
http://girlboxing.files.wordpress.com

6. ‫ראש בראש...‬
‫‪User Experience‬‬ ‫‪Agile‬‬
‫תכנון מוקדם ככל האפשר‬ ‫•‬ ‫תכנון מתגלגל תוך כדי תנועה‬ ‫•‬
‫נקודת מבט רחבה ככל האפשר‬ ‫•‬ ‫נקודת מבט ממוקדת‬ ‫•‬
‫עבודה מונחית משתמש‬ ‫•‬ ‫עבודה מונחית לקוח‬ ‫•‬
‫אב טיפוס ככלי עזר לבקרה‬ ‫•‬ ‫המוצר = אב טיפוס מתגלגל‬ ‫•‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬

7. ‫אנשי ‪ Agile‬חושבים לגבי ‪...UX‬‬
‫• תן לנו ‪ Guidelines‬ונסתדר‬
‫• מספיק שנתכנן כל פעם רק את המסך הספציפי‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬

8. ‫אנשי ‪ UX‬חושבים לגבי ‪...Agile‬‬
‫• המשתמש לא יכול להתמודד עם גרסאות משתנות‬
‫• חוויית משתמש טובה אפשר לעשות רק בתכנון מראש‬
‫• מפתחים אינם מבינים שיקולי משתמש ושימושיות‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬

9. ...‫בפינה הימנית‬
Individuals and interactions
over processes and tools
Working software
over comprehensive documentation
Customer collaboration
over contract negotiation
Responding to change
over following a plan
Agile

10. ‫תקשורת ואינטראקציה בין אישית‬
Individuals and interactions
over processes and tools

11. ?‫באילו כלים אתם משתמשים‬
“
If the only tool
you have is a
HAMMER
You tend to see
every problem
AS A NAIL
Abraham Maslow
Individuals and interactions
over processes and tools
http://www.abrahammaslow.com/

12. ?‫האם התקשורת שלכם נכונה‬
Individuals and interactions
over processes and tools

13. ?‫איך מייצרים תקשורת נכונה‬
Individuals and interactions
over processes and tools

14. ‫השקעה יצירת מוצר עובד‬
Working software
over comprehensive documentation

15. “Working” is not good enough
Good Working software
over comprehensive documentation

16. ?‫איך אפשר לדעת שהמוצר יהיה טוב‬
Design Prototype Evaluate Implement
Good Working software
over comprehensive documentation

17. ?‫איך מבצעים הערכת איכות למוצר עתידי‬
Good Working software
over comprehensive documentation

18. ?‫אז איך נפטרים מכמות הניירת‬
Good Working software
Over comprehensive documentation

19. ‫ למוצר‬Low Fidelity ‫אב טיפוס‬
Good Working software
over comprehensive documentation

20. ‫תהליך תכנון מוצר‬
‫הפתרון‬ ‫הבעיה‬
‫יישום‬
‫הפתרון‬
‫הגדרת‬
‫הפתרון‬ ‫?‬ ‫הגדרת‬
‫הדרישה‬
‫גיבוש‬
‫רעיון/‬
‫זיהוי‬
‫בעיה‬
‫הפיצוח‬
‫בחירת פתרון‬ ‫זיהוי חלופות‬ ‫הבנת הבעיה‬
‫חוויית משתמש מהותה פיצוח הפתרון לצורך/הבעיה.‬

21. ...‫לאנשים אין דימיון‬
“
I think one of the
biggest problems
that we have in
our business is
the Inability
of people to
visualize
Alfred Hitchcock
http://biography4u.com/hitchcock.html

22. ‫יתרונות הסקצ'‬
‫מהיר ופשוט לביצוע‬ ‫•‬
‫זול‬ ‫•‬
‫יוצר שפה משותפת‬ ‫•‬
‫מאפשר תקשורת, לקבל תגובה ולהתייעץ‬ ‫•‬
‫מייצר שפה משותפת‬ ‫•‬

23. ‫לדוגמה...‬
‫מה עושים במסך הזה?‬

24. ‫איזה אתר זה?‬

25. ‫האם אתם עושים סקצ'ים?‬
‫"בדיוק בשביל זה אני משתמש ב-‪"...Balsamiq‬‬

26. ‫הכל מתחיל במוח‬
‫האונה השמאלית‬ ‫האונה הימנית‬
‫מדע‬ ‫•‬ ‫יצירתיות‬ ‫•‬
‫מתמטיקה‬ ‫•‬ ‫אפשרויות‬ ‫•‬
‫לוגיקה‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫•‬
‫פרטים‬ ‫•‬ ‫מעוף‬ ‫•‬
‫חשיבה‬ ‫•‬ ‫התמונה הגדולה‬ ‫•‬
‫סדר‬ ‫•‬ ‫תמונות, סיפורים‬ ‫•‬
‫דיוק‬ ‫•‬ ‫דימיון‬ ‫•‬

27. ‫מה ההבדל בין סקצ' ל-‪?Wireframes‬‬
‫זה מודל ‪Wireframe‬‬ ‫זה סקצ'‬

28. ‫מה ההבדל בין סקצ' ל-‪?Wireframes‬‬
‫זה מודל ‪Wireframe‬‬ ‫זה סקצ'‬
‫מגדיר‬ ‫•‬ ‫מציע‬ ‫•‬
‫מלטש‬ ‫•‬ ‫חוקר‬ ‫•‬
‫עונה‬ ‫•‬ ‫שואל‬ ‫•‬
‫פותר‬ ‫•‬ ‫מגרה‬ ‫•‬
‫מדויק‬ ‫•‬ ‫רעיוני‬ ‫•‬
‫חד משמעי‬ ‫•‬ ‫מוטל בספק‬ ‫•‬
‫מנחה‬ ‫•‬ ‫בלתי מחייב‬ ‫•‬

29. ‫תהליך תכנון מוצר‬
‫הפתרון‬ ‫הפיצוח‬ ‫הבעיה‬
‫יישום‬ ‫הגדרת‬ ‫הבנה,‬ ‫הגדרת‬ ‫גיבוש‬
‫הפתרון‬ ‫הפתרון‬ ‫זיהוי‬ ‫הדרישה‬ ‫רעיון/‬
‫פתרונות,‬ ‫זיהוי‬
‫בחירת‬ ‫בעיה‬
‫פתרון‬
‫חוויית משתמש מהותה פיצוח הפתרון לצורך/הבעיה‬

30. ‫יצירת ‪Visibility‬‬
‫02‪http://flickeflu.com/groups/1377570@N‬‬
‫יצירת סביבת עבודה רחבה, פתוחה וויזואלית‬
‫לגירוי המחשבה‬

31. ‫סקצ'ינג חוסך הרבה כסף...‬
‫התמודדות עם אתגרים ולבחון הזדמנויות בשלב מוקדם‬
‫ובעלות אפסית‬

32. ‫שיתוף הלקוח לאורך הדרך‬
Customer collaboration
over contract negotiation

33. ‫שיתוף הלקוח לאורך הדרך‬
Responding to change
Over following a plan

34. ?‫אז איך גורמים להם לחיות בשלום‬
User Experience Agile
http://girlboxing.files.wordpress.com

35. ‫אז איך גורמים להם לחיות בשלום?‬
‫גישה א':‬
‫• צוות הפיתוח הוא לב העבודה‬
‫• כשם שנדרש ליכולות הנדסיות, נדרש גם ליכולות ‪UX‬‬
‫• העיסוק בעיצוב ושמישות יעשה במסגרת אחריות הצוות‬
‫• התהליך ישולב בעבודה השוטפת של האיטרציות‬
‫• הכשרת מוקד ידע שיעביר את הידע‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬
‫• מסמך ‪ Style guide‬מתגלגל‬

36. ‫אז איך גורמים להם לחיות בשלום?‬
‫גישה ב':‬
‫• אפיון ‪ UX‬חייב להתבצע לפני הפיתוח‬
‫• בדיקות שמישות ובקרה חייבות להיעשות לפני הפיתוח‬
‫• תכנון יסודות ה-‪ UX‬בשלב הייזום (0 ‪)Iteration‬‬
‫• הכנת אפיון ‪ UX‬מקדימה לפני כל איטרציה‬
‫• שילוב בדיקות השמישות עם בדיקות הקבלה של הלקוח‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬

37. ‫אז איך גורמים להם לחיות בשלום?‬
‫‪Previous‬‬ ‫‪Current iteration‬‬ ‫‪Next iteration‬‬ ‫‪Future iteration‬‬
‫‪Iteration‬‬ ‫‪n‬‬ ‫1+‪n‬‬ ‫2+‪n‬‬
‫1-‪n‬‬
‫בדיקות שמישות ידניות‬ ‫השתלבות בתהליכי‬ ‫תכנון ‪ UX‬לרכיבי‬ ‫מחקר שימושיות‬
‫לאיטרציה קודמת‬ ‫היישום של‬ ‫הסבב הבא,‬ ‫מקדים‬
‫(משולב במבדקי‬ ‫האיטרציה‬ ‫כולל אב טיפוס‬ ‫לקראת פיתוח‬
‫הקבלה)‬ ‫‪Up front UX‬‬ ‫עתידי‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬ ‫‪Modeling‬‬

38. ‫אז איך גורמים להם לחיות בשלום?‬
‫6 טיפים לסיום:‬
‫• ‪ User Stories‬באים לידי ביטוי הרבה יותר טוב בסקצ'ינג‬
‫• שימוש באפיון ‪ UX‬ואב טיפוס ‪ Low Fidelity‬במקום ‪Spec‬‬
‫• בדיקות שמישות על הדרך, תוך כדי תנועה‬
‫• ניתוח קהל היעד של ה-‪ UX‬יעזור בתעדוף משימות ‪Backlog‬‬
‫• יצרו תרבות למידה ושיפור הבנת ‪ UX‬בתוך הצוות‬
‫‪http://girlboxing.files.wordpress.com‬‬
‫• שימוש ב-‪ Style Guides‬והנחיות עיצוב‬

39. ‫סיפור אהבה‬
http://news.bbc.co.uk
Agile & UX BFF

40. ‫כתבתי ספר‬
UXBook.co.il
.‫תודה‬
tal@UXVision.net | ‫טל פלורנטין‬