1. LOS PARÁMETROS DE
DISEÑO: DISEÑO DE
VÍNCULOS LATERALES
TEMA 5

2. 5.0. Introducción
Variable (o resorte) que influyen en los
PARÁMETRO DE DISEÑO
mecanismos de coordinación y que
permiten el diseño de la estructura
GRUPO PARÁMETROS DE DISEÑO
Especialización del puesto
Diseño de puestos individuales Formalización del comportamiento
Preparación y adoctrinamiento
Agrupación de unidades
Diseño de la superestructura
Tamaño de la unidad
Sistemas de planificación y control
Diseño de vínculos laterales
Dispositivos de enlace TEMA 5
Diseño del sistema de toma de Descentralización vertical
decisiones Descentralización horizontal

3. 5.0. Introducción
AGRUPACIÓN DE UNIDADES: Coordinación DENTRO, pero distanciamiento
ENTRE unidades
 SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN Y
CONTROL –
Coordinación
Normalización de outputs
entre
unidades
DISPOSITIVOS DE
ENLACE – Adaptación
mutua

4. 5.1. Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN
Y CONTROL
Diseñados en la tecnoestructura:
Planificadores, analistas de presupuestos,
contraladores, analistas de sistemas de
información, programadores de producción,
analistas de control de la calidad
O bien: CONTROL O bien:
DEL RENDIMIENTO = PLANIFICACIÓN DE
medir resultados y ACCIONES = definir
promover cambios acciones concretas
Normalización de procesos –
Normalización de Formalización del
resultados comportamiento
(control INDIRECTO) (control DIRECTO)

5. 5.1. Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN
CONTROL DE PLANIFICACIÓN DE
Y CONTROL
RENDIMIENTO ACCIONES
• Depende de las bases de • Define decisiones y acciones
agrupación: POR MERCADOS más concretas
común!! • Más común en: AGRUPACIÓN
• Control indirecto – se centra en POR FUNCIONES
resultados y no acciones. • No es necesaria autonomía de la
unidad
• Se necesita PREPARACIÓN Y
• Forma impura de normalizar los
ADOCTRINAMIENTO y
outputs. A MEDIO CAMINO ENTRE
autonomía de la unidad
NORMALIZACIÓN DE
• Principal función: medir y motivar RESULTADOS Y
(a través de la NORMALIZACIÓN DE PROCESOS
RETROALIMENTACIÓN)

6. 5.1. Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN
Y CONTROL
CONTROL DE PLANIFICACIÓN DE FORMALIZACIÓN DEL
RENDIMIENTO ACCIONES COMPORTAMIENTO
Normalización de Normalización de Normalización de
resultados – PLENA procesos – para procesos para
LIBERTAD actividades – NO actividades
RUTINARIAS – RUTINARIAS –
LIBERTAD LIBERTAD NULA
INTERMEDIA

7. 5.1. Sistemas de planificación y control
Flujos
ascendentes Sólo flujos
y descendente
descendente s
s

8. 5.1 Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE Según las PARTES
PLANIFICACIÓN Y DE LA
ORGANIZACIÓN
CONTROL
Si AGRUPACIÓN POR MERCADOS – Control de rendimiento
es fundamental
NÚCLEO DE
OPERACIONES Si AGRUPACIÓN FUNCIONAL – Se prefiere planificación de
acciones
LÍNEA MEDIA Niveles altos de LÍNEA MEDIA: AGRUPACIÓN POR
FUNCIONES conlleva CONTROL DE RENDIMIENTO
ÁPICE ESTRATÉGICO Sujetos a control externo (ACCIONISTAS), se basan en
CONTROL DE RENDIMIENTO
Diseñan los sistemas de planificación y control de otras partes.
TECNOESTRUCTURA Pero a ellos no les afecta tanto.
Unidades más autónomas – CONTROL DE RENDIMIENTO
STAFF DE APOYO Si tienen interrelaciones con otras partes – PLANIFICACIÓN
DE ACCIONES

9. 5.2 Los dispositivos de enlace
DISPOSITIVOS AGRUPACIÓN DE UNIDADES: Coordinación
DE ENLACE DENTRO, pero distanciamiento ENTRE unidades
De alguna forma es Quejas reiteradas de
necesario estimular la clientes: reunión
ADAPTACIÓN MUTUA extraordinaria de directivo
entre unidades para solución
GRUPOS DE
PUESTOS TRABAJO Y DIRECTIVOS
DE ENLACE COMITÉS INTEGRADORES
PERMANENTES
ESTRUCTURA
MATRICIAL

10. 5.2 Los dispositivos de enlace
DISPOSITIVOS PUESTOS Papel MEDIADOR – con
DE ENLACE DE ENLACE poder INFORMAL
Por ejemplo: un especialista de
marketing que trabaja con
empleados de I + D
GRUPOS DE TRABAJO Y Formas de institucionalizar
las REUNIONES Se convoca con
COMITÉS PERMANENTES
regularidad para tratar
diversos temas. Consejo
Tareas determinada, se asesor
desintegra tras su
GRUPOS cumplimiento. FORMAL o COMITÉS
DE INFORMAL PERMANENT
TRABAJO ES

11. 5.2 Los dispositivos de enlace
DIRECTIVOS
DISPOSITIVOS Puesto de enlace con
INTEGRADORE
DE ENLACE AUTORIDAD FORMAL
S
GALBRAITH: El directivo
integrador, tiene contactos, infunde
confianza, gestiona la toma de
decisiones, con poder de experto
Usas dos criterios de agrupación:
FUNCIONAL y MERCADOS (al
ESTRUCTURA MATRICIAL mismo tiempo)
Rompe principio de unidad de
mando
Para entornos complejos

12. 5.2 Los dispositivos de enlace
ESTRUCTURA MATRICIAL
DISPOSITIVOS
DE ENLACE
Leer problemas derivados
de estructura matricial

13. 5.2 Los dispositivos de enlace
DISPOSITIVOS
DE ENLACE
GRUPOS DE
TRABAJO DIRECTIVOS
PUESTOS ESTRUCTURA
Y INTEGRADOR
DE ENLACE MATRICIAL
COMITÉS ES
PERMANENTES

14. NÚCLEO DE
OPERACIONES
5.2 Dispositivos de enlace
Según las PARTES
DISPOSITIVOS DE DE LA
ENLACE ORGANIZACIÓN
LÍNEA MEDIA Normalmente los dispostivos de enlace afectan a la
línea media.
TECNOESTRUCTURA
y También muy necesarios en las unidades de apoyo!!!
STAFF DE APOYO
NÚCLEO DE Cuando es profesional: grupos de trabajo habituales y
OPERACIONES estructura matriciales
ÁPICE ESTRATÉGICO Son frecuentes COMITÉS PERMANENTES , GRUPOS DE
TRABAJO, PUESTOS DE ENLACE (director adjunto)

15. TRABAJO EN EQUIPO
¿Cómo afectan los ¿Es más importante el
sistemas de control por rendimiento
planificación y control a o la planificación de
la estructura? acciones?
¿Qué dispositivos de
enlace se han creado?