Quien os habla es:
Alejandro Pérez fundador
de
Apasionado
inmobiliario
¿Quién es Alejandro Pérez?RESUMEN DE MIS CONOCIMIENTOS Y APTITUDES:
AGENTE HOMOLOGADO POR LA GENERALITAT DE CATALUNYA – AI...
El cliente durará…
Cuando el cliente
va primero…
Robert Half
¿Por qué esperar a ser
memorable?
Tony Robbins
Es en este
momento
cuando tienes
el poder de ser
la solución.
Ileana Kane
El mejor recurso
de una empresa
son sus clientes,
porque sin
clientes no hay
empresa.
Michel Leboef
Hazte con un
cliente no con
una venta.
Katherine Barchetti
LOS
CONSUMIDORES
SON
ESTADÍSTICAS.
LOS CLIENTES SON
PERSONAS.
Stanley Marcus
Hasta que no comprendas de
manera profunda y genuina a
tus clientes no serás capaz
de servirles adecuadamente.
Rasheed Ogu...
En el negocio de
las ventas, el
trabajo de verdad
empieza después
de realizarse la
venta. Brian Tracy
Jeffrey Gitomer
La pregunta
más
importante:
¿Es realmente
“ayuda al
cliente” en vez
de atención al
cliente?
OPRAH
Uno de los secretos de la vida
es que todo aquello que
merece la pena hacer es
aquello que hacemos por los
demás.
Lewis Ca...
La mente es
como un
paracaídas,
solo sirve
cuando se abre.
Thomas Dewar
Roy H. Williams
El primer paso
para
adelantarte a
las
expectativas
de tus clientes
es saber esas
expectativas.
Atención al cliente es
solamente un tipo de
trabajo de entrada,
salida, en desarrollo, que
nunca acaba, implacable,
persev...
Estar a la par en términos
de precio y calidad
solamente te permite
entrar en el juego.
Tony Alessandra
El servicio
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Si te preguntas qué
tiene que ver
conseguir y
mantener a los
mejores empleados,
tiene que ver con
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Simon Mainwaring
Como consumidor, ¿cuánto
valoras una experiencia positiva
con una marca o su departamento
de servicio de ...
Dé
confianza
y a
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el doble. Kees Kamies
En los negocios recibes lo
que quieres, cuando das a
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quieren…
Alice Macdougall
Si construyes una gran
experiencia, los consumidores
hablan entre ellos sobre la
experiencia.
Jeff Bezos
El boca a boca es...
Un cliente
bien cuidado
puede ser
más valioso
que un
anuncio
publicitario
de 10,000€.Jim Rohn
De todas las estrategias a seguir en los
negocios, la satisfacción de los clientes es la
mejor de todas…
Michael Lebouf
No construyo para tener clientes.
Tengo clientes con la intención de
construir.
Ayn Rand
Tu trabajo va a llenar
un espacio muy
grande en tu vida y la
única manera de estar
realmente satisfecho
es hacer un buen
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Nada es tan contagioso como el
entusiasmo
Samuel Taylor
Coleridg
Que las personas se junten es un comienzo,
mantenerse juntos es progreso,
trabajar juntos es un éxito.
Henry Ford
Ninguno de nosotros
es más inteligente
que todos nosotros.
Ken Blanchard
Sino como una parte de la
No veas a tus clientes como parte del
Alan Meiss
Tus clientes más
insatisfechos son
tu mejor recurso
de aprendizaje.
Bill Gates
Si tienes un
empleo sin
agravación,
no tienes un
empleo.
Malcolm Forbes
Se amable y
misericordioso.
No dejes
que vengan
personas,
sin que se
marchen
mejores y
más felices.
Madre Teresa
Ten siempre en cuenta el dicho minorista:
Los clientes se
acuerdan de un
servicio durante
más tiempo de lo
que recuerdan e...
Un buen servicio
al Cliente es
más económico
que un mal
servicio al
Cliente.
Sally Gronow
Aunque tus clientes no te
querrán por dar un mal
servicio,
tus competidores sí.
Kate Zabriskie
debería ser la compañía entera.
El servicio al cliente no debería ser
únicamente un departamento,
Tony Hsieh
Un buen servicio
es un buen negocio.
Siebel
La mayoría de
personas
pasan más
tiempo y
energía dando
vueltas a los
problemas
que
intentando
resolverlos
.
Henry Ford
No existen congestiones
de tráfico al llegar al
último tramo del camino.
Roger Staubach
Los clientes
desearan hablar
contigo si creen
que puedes
resolver sus
problemas.
Jeffrey Gitomer
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39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito
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39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito

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39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito Empresarial:

Cuando el cliente va primero, el cliente durará.
Robert Half

¿Por qué esperar a ser memorable?
Tony Robbins

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39 Citas Frases Celebres para ser Feliz en la Atención al Cliente y tener Éxito

  1. 1. Quien os habla es: Alejandro Pérez fundador de Apasionado inmobiliario
  2. 2. ¿Quién es Alejandro Pérez?RESUMEN DE MIS CONOCIMIENTOS Y APTITUDES: AGENTE HOMOLOGADO POR LA GENERALITAT DE CATALUNYA – AICAT AGENTE DESIGNACIÓN CRS – Council Residential Specialist USA PERITO JUDICIAL INMOBILIARIO EN ACTIVO y MIEMBRO EJERCIENTE A.N.P.I.F.F. TITULADO EN CMR – CONSULTOR MERCADO RESIDENCIAL POR AEFI DIPLOMADO EN KARATE INMOBILIARIO + SAMURAI INMOBILIARIO POR NOTEGES TITULADO POR IBM + TITULADO EN ARTES GRAFICAS POR GREMIO DE BARCELONA MENTOR COACH CERTIFICADO PARA DESARROLLAR FORMACIÓN INMOBILIARIA DESIGNACION DE REALTOR por la NAR Nacional Association of Realtors
  3. 3. El cliente durará… Cuando el cliente va primero… Robert Half
  4. 4. ¿Por qué esperar a ser memorable? Tony Robbins
  5. 5. Es en este momento cuando tienes el poder de ser la solución. Ileana Kane
  6. 6. El mejor recurso de una empresa son sus clientes, porque sin clientes no hay empresa. Michel Leboef
  7. 7. Hazte con un cliente no con una venta. Katherine Barchetti
  8. 8. LOS CONSUMIDORES SON ESTADÍSTICAS. LOS CLIENTES SON PERSONAS. Stanley Marcus
  9. 9. Hasta que no comprendas de manera profunda y genuina a tus clientes no serás capaz de servirles adecuadamente. Rasheed Ogunlaru
  10. 10. En el negocio de las ventas, el trabajo de verdad empieza después de realizarse la venta. Brian Tracy
  11. 11. Jeffrey Gitomer La pregunta más importante: ¿Es realmente “ayuda al cliente” en vez de atención al cliente?
  12. 12. OPRAH
  13. 13. Uno de los secretos de la vida es que todo aquello que merece la pena hacer es aquello que hacemos por los demás. Lewis Carroll
  14. 14. La mente es como un paracaídas, solo sirve cuando se abre. Thomas Dewar
  15. 15. Roy H. Williams El primer paso para adelantarte a las expectativas de tus clientes es saber esas expectativas.
  16. 16. Atención al cliente es solamente un tipo de trabajo de entrada, salida, en desarrollo, que nunca acaba, implacable, perseverante y compasivo. Leon Gorman
  17. 17. Estar a la par en términos de precio y calidad solamente te permite entrar en el juego. Tony Alessandra El servicio siempre gana el juego.
  18. 18. Si te preguntas qué tiene que ver conseguir y mantener a los mejores empleados, tiene que ver con obtener y mantener a los mejores clientes, la respuesta es crucial. Fred Reichheld
  19. 19. Simon Mainwaring Como consumidor, ¿cuánto valoras una experiencia positiva con una marca o su departamento de servicio de atención al cliente? ¿Estás dispuesto a compartir esta experiencia con tus amigos? ¿Estás dispuesto a dar a conocer que tu interacción con ellos, ha sido positiva?
  20. 20. Dé confianza y a cambio recibirá el doble. Kees Kamies
  21. 21. En los negocios recibes lo que quieres, cuando das a otras personas lo que quieren… Alice Macdougall
  22. 22. Si construyes una gran experiencia, los consumidores hablan entre ellos sobre la experiencia. Jeff Bezos El boca a boca es muy poderoso.
  23. 23. Un cliente bien cuidado puede ser más valioso que un anuncio publicitario de 10,000€.Jim Rohn
  24. 24. De todas las estrategias a seguir en los negocios, la satisfacción de los clientes es la mejor de todas… Michael Lebouf
  25. 25. No construyo para tener clientes. Tengo clientes con la intención de construir. Ayn Rand
  26. 26. Tu trabajo va a llenar un espacio muy grande en tu vida y la única manera de estar realmente satisfecho es hacer un buen trabajo. Steve Jobs
  27. 27. Nada es tan contagioso como el entusiasmo Samuel Taylor Coleridg
  28. 28. Que las personas se junten es un comienzo, mantenerse juntos es progreso, trabajar juntos es un éxito. Henry Ford
  29. 29. Ninguno de nosotros es más inteligente que todos nosotros. Ken Blanchard
  30. 30. Sino como una parte de la No veas a tus clientes como parte del Alan Meiss
  31. 31. Tus clientes más insatisfechos son tu mejor recurso de aprendizaje. Bill Gates
  32. 32. Si tienes un empleo sin agravación, no tienes un empleo. Malcolm Forbes
  33. 33. Se amable y misericordioso. No dejes que vengan personas, sin que se marchen mejores y más felices. Madre Teresa
  34. 34. Ten siempre en cuenta el dicho minorista: Los clientes se acuerdan de un servicio durante más tiempo de lo que recuerdan el precio. Lauren Freedman
  35. 35. Un buen servicio al Cliente es más económico que un mal servicio al Cliente. Sally Gronow
  36. 36. Aunque tus clientes no te querrán por dar un mal servicio, tus competidores sí. Kate Zabriskie
  37. 37. debería ser la compañía entera. El servicio al cliente no debería ser únicamente un departamento, Tony Hsieh
  38. 38. Un buen servicio es un buen negocio. Siebel
  39. 39. La mayoría de personas pasan más tiempo y energía dando vueltas a los problemas que intentando resolverlos . Henry Ford
  40. 40. No existen congestiones de tráfico al llegar al último tramo del camino. Roger Staubach
  41. 41. Los clientes desearan hablar contigo si creen que puedes resolver sus problemas. Jeffrey Gitomer
  42. 42. YO APRENDO Y MEJORO CONTINUAMENTE… GRACIAS A FERIA FINCAS ¿Estas Buscando Trabajo?
  43. 43. ¿Te ha gustado lo que has visto? ¿Quieres recibir otras píldoras formativas? Apúntate en www.FeriaFincas.com ¿Vives en Barcelona y Buscas Trabajo? ¡Atento a la Oferta!
  44. 44. ¿Deseas Cambiar tu vida formándote para Mediador/a Inmobiliari@? ¿Quieres Asociarte a nuestra empresa y Trabajar en el Negocio Inmobiliario? Visita www.vendopor.com/empleo ¡Deseamos que tengas un Feliz Día!
  45. 45. ¡Buscamos personas cómo tú! ¿Quieres aprender más sobre cómo empezar muy bien como agente de bienes raíces o mediador inmobiliario?
  46. 46. ¡Oferta para Barcelona! ¿Vives fuera de Barcelona? ¡Por el momento es presencial! Aunque en FeriaFincas.com encontraras formación online para comenzar con buen pie en el mundo inmobiliario… Para las Personas Residentes en Barcelona de 25 a 55 años visiten: vendopor.com/empleo
  47. 47. ¿Te ha gustado la capsula formativa? Puedes obtener más vídeos y capsulas formativas para aplicar a tu negocio en www.feriafincas.com o si desea conocernos puede inscribirse a nuestros seminarios presenciales. ¡Muchas Gracias por Seguirnos!
  48. 48. ¡Muchas Gracias por Vuestro Tiempo! @vendopor ALEJANDRO@VENDOPOR.COM

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