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Toma de decisiones

Maestria en gerencia y liderazgo educacional IV Toma de decisiones Mgs. Sergio Barreno Valarezo

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MAESTRIA EN GERENGIA Y LIDERAZGO
           EDUCACIONAL
MODULO:     TOMA DE DECISIONES ( TDC )
SEMESTRE:   Cuarto

NOMBRES:    Dr. Sergio Barreno V.
INDICE

1.   OBJETIVOS
2.   IMPORTANCIA
3.   El PROBLEMA
4.   LA INFORMACIÓN
5.   TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
6.   TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
7.   MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO
8.   ARBOL DE DECISIONES
1. OBJETIVOS
OBJETIVOS

   Facilitar los lineamientos para que el directivo
    oriente a su equipo en la solución de problemas de
    su centro educativo.

   Proporcionar alternativas de toma de decisiones
    que ayuden a los directivos al cumplimiento de sus
    objetivos
2. IMPORTANCIA
IMPORTANCIA

TOMA DE DECISION: Es el proceso por el cual se
escoge el curso de una acción.

La  TDC fundamental en la VIDA  problemas
y soluciones.
TDC adecuadas  éxito o fracaso institucional.
La TDC deseos  soluciones concretas.
La TDC inherente a los Directivos 
resultados alineados su visión, filosofía y
objetivos organizacionales.

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  • 1. MAESTRIA EN GERENGIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL MODULO: TOMA DE DECISIONES ( TDC ) SEMESTRE: Cuarto NOMBRES: Dr. Sergio Barreno V.
  • 2. INDICE 1. OBJETIVOS 2. IMPORTANCIA 3. El PROBLEMA 4. LA INFORMACIÓN 5. TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL 6. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO 7. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 8. ARBOL DE DECISIONES
  • 4. OBJETIVOS  Facilitar los lineamientos para que el directivo oriente a su equipo en la solución de problemas de su centro educativo.  Proporcionar alternativas de toma de decisiones que ayuden a los directivos al cumplimiento de sus objetivos
  • 6. IMPORTANCIA TOMA DE DECISION: Es el proceso por el cual se escoge el curso de una acción. La TDC fundamental en la VIDA  problemas y soluciones. TDC adecuadas  éxito o fracaso institucional. La TDC deseos  soluciones concretas. La TDC inherente a los Directivos  resultados alineados su visión, filosofía y objetivos organizacionales.
  • 7. CO NTR OL- IND IMPORTANCIA ICA DO RES IMPACTO DECISIÓN CALIDAD TIEMPO
  • 9. EL PROBLEMA  PROBLEMA: Se genera cuando existe diferencia entre la situación real de la situación deseada.  SOLUCIÓN: Proceso que reduce la diferencia entre la situación real y la deseada. Procedimiento de solución. 1. Análisis de la naturaleza del problema. 2. Generación de soluciones alternativas. 3. Elección entre soluciones alternativas. 4. Instrumentación de la solución escogida. 5. Control del programa de solución.
  • 10. EL PROBLEMA 1. ANÁLISIS DE NATURALEZA DEL PROBLEMA Identifica, define el problemas, evita pérdida de tiempo o resolver el problema equivocado. 2. GENERACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS Identifica conceptos y acciones que podrían solucionar el problema. 3. ELECCIÓN ENTRE SOLUCIONES ALTERNATIVAS Es un paso crucial para el gerente ya que en este paso realmente se toma la decisión que este alineada a la organización.
  • 11. EL PROBLEMA 4. INSTRUMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN ESCOGIDA Se establece un plan de actividades factible que operativice la ejecución de la solución elegida. 5. CONTROL DEL PROGRAMA DE SOLUCIÓN Es comprobar la ejecución del plan de actividades, resulta ideal si control es por indicadores.
  • 13. LA INFORMACIÓN  La información  materia prima de TDC.  Debe ser confiable y oportuna. Orientación: 1. En relación a las alternativas. 2. Visualiza las condiciones futuras. 3. Concreta y de fácil evaluación.
  • 14. 5. TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
  • 15. TDC. INDIVIDUAL Límites de la Racionalidad “ La capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas complejos es muy pequeña, en comparación con la magnitud de los problemas . . .” ( Simon, 1957, pág. 198 ) La calidad de la decisión está limitada de manera considerable por la naturaleza limitante del intelecto humano.
  • 16. TDC . INDIVIDUAL Desventajas: 1. Consideración de una cantidad limitada de información. 2. Participación en múltiples actividades. 3. Acciones preconcebidas, soluciones autocráticas. 4. Decisiones pueden ser emocionales. 5. En ocasiones soluciones de poca calidad.
  • 17. TDC. INDIVIDUAL Ventajas: 1. Eficiencia inmediata, que produce ahorro de tiempo y de recursos. 2. Mayor coherencia con las políticas corporativas. 3. Indispensable en los temas de negociación. 4. Adecuada cuando los equipos son limitados.
  • 18. 6.TOMA DE DECISIONES POR GRUPO
  • 19. TOMA DE DECISIONES POR GRUPO Ventajas: 1. La disponibilidad y el procesamiento de información tiende a ser más completa. 2. Efectividad de la instrumentación de la decisión. 3. Adecuado cuando recursos gerenciales limitados. 4. Desarrollo de habilidades de los subordinados.
  • 20. TOMA DE DECISIONES POR GRUPO Desventajas: 1. Consumo de mayor tiempo. 2. Distorsión de metas organizacionales. 3. Expectativas nuevas no deseadas. 4. Desacuerdo entre los miembros. 5. Desorientación de la filosofía corporativa.
  • 21. TDC. INDIVIDUALES O GRUPALES Consideraciones finales 1. Nivel de práctica de la cultura organizacional. 2. Preparación académica adecuada. 3. Capacidad de trabajo en equipo. 4. Alineamiento a los valores y metas organizacionales.
  • 22. 7. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO (MAU)
  • 23. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO  Un modelo de utilidad. Es la representación gráfica o matemática para estimar la utilidad de una alternativa, transforma el concepto en una evaluación numérica.  Un modelo es un auxiliar de juicio, pero no lo reemplaza.  El modelo multiatributo ( MAU ) facilita abordar problemas que por su complejidad presentan SOLUCIONES con varios criterios o atributos.
  • 24. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO  Procedimiento del MAU 1. Identificar atributos. 2. Determinar las utilidades para los diversos niveles de cada atributo. 3. Determinar las ponderaciones proporcionales de cada atributo. 4. Determinar las ponderaciones proporcionales de las utilidades.
  • 25. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 5. Cálculo matemático del modelo MAU para identificar aquella que tiene la máxima utilidad general. 6. Elección de la alternativa que tenga la más alta puntuación.
  • 26. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO CASO: El departamento de Recursos Humanos del Ministerio de Educación, ha evaluado las solicitudes de profesores que buscan empleo el Gerente de RR.HH. Debe obtener los candidatos mejor puntuados para realizar una entrevista y finalmente decidir el mejor postulante y su contratación.
  • 27. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO Ejemplo: Selección de un profesor 1. Identificación de los atributos. Atributos: - Tipo de puesto. - Tipo de escuela. - Tipo de comunidad. - Ubicación. - Salario.
  • 28. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 2. Utilidad asociada con cada atributo. Para el atributo TIPO DE PUESTO sería: ATRIBUTO: TIPO DE PUESTO X1 UTILIDADES: ENSEÑANZA X11 INVESTIGACIÓN X12 ADMINISTRATIVO X13 ASESORAMIENTO X14 SERVICIOS X15
  • 29. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 3. Ponderaciones de los atributos: ( W1, W2, W3, W4, W5 ) para cada atributo.  W1= 90  X1 ( Tipo de puesto )  W2= 60  X2 ( Tipo de escuela )  W3= 30  X3 ( Tipo de comunidad )  W4= 100  X4 ( Ubicación )  W5= 70  X5 ( Salario )
  • 30. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 4. Ponderaciones de las utilidades: Ej. Del atributo TIPO DE PUESTO X1: Enseñanza : X11 100 Investigación: X12 80 Administrativo: X13 60 Asesoramiento: X14 40 Servicios: X15 20
  • 31. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO 5. Cálculo del MAU, por fórmula o modelo matemático para cada candidato, sumatoria del producto de las ponderaciones de los atributos y utilidades. U= W1 u(X11)+W2 u(X22)+W3 u(X32)+ W4 u(X44)+ W5 u(X53 )
  • 32. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO FIG. 1 1. Identificar los atributos y utilidades ATRIBUTOS NOMENCLATURA PONDERACIÓN UTILIDAD/Peso TIPO DE PUESTO W1 90 ENSEÑANZA X11 100 INVESTIGACIÓN X12 80 ADMINISTRACIÓN X13 60 ASESORAMIENTO X14 40 SERVICIOS ESPECIALES X15 20 TIPO DE ESCUELA W2 60 PRIMARIA X21 80 SECUNDARIA X22 100 PREPARATORIA X23 60 TIPO DE COMUNIDAD W3 30 MENOS DE 100.00 HABITANTES. X31 40 ENTRE 10.000-100.000 H X32 60 ENTRE 100.000-400.000 H X33 80 MÁS DE 400.000 H X34 100 UBICACIÓN W4 100 PROVINCIA, CIUDAD Y PARROQUIA DESEADAS. X41 40 PROVINCIA DESEADA, CIUDAD Y PARROQUIA DISTINTAS. X42 60 PROVINCIA Y CIUDAD DESEADAS Y PARROQUIA DISTINTA. X43 80 PROVINCIA, CIUDAD Y PARROQUIA DIFERENTE A QUE DESEAN X44 100 SALARIO W5 70 $ 800 X51 100 $ 900 X52 80 $ 1.000 X53 60 $ 1.100 X54 40 $ 1.200 X55 20
  • 33. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO Ejemplo CANDIDATO 1. Los datos obtenidos son : - Enseñanza: X11 - Secundaria: X22 - Comunidad de 10000-100000 Hab. : X32 - Provincia, parroquia, ciudad distintas: X44 - Salario $1000 por mes: X53
  • 34. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO  El modelo matemático para cada candidato el candidato 1 sería: U= W1 u(X11)+W2 u(X22)+W3 u(X32)+ W4 u(X44)+ W5 u(X53 ) - Para el candidato 1 U= 90(100) + 60(100) + 30(60) + 100(100) + 70(60) U= 31000 El candidato 1 tiene una puntuación de 31000, esta cifra comparamos con los resultados de los otros candidatos y se elije al que tenga mayor puntaje que sería la mejor alternativa matemática por el MAU.
  • 36. ÁRBOL DE DECISIONES El árbol de decisión, grafica el problema y reduce las dificultades cognoscitivas y de comunicación de los individuos. Pasos: 1. Establecer las alternativas. 2. Plantear los posibles resultados. 3. Costo de instrumentación de alternativas. 4. Probabilidad de ocurrencia de cada resultado. 5. Rendimiento bruto de cada resultado. 6. Cálculo de valor neto esperado. (NEV) 7. Sustitución cada bifurcación de resultados
  • 37. ÁRBOL DE DECISIONES Ejemplo: CASO El Rector de un Colegio desea promocionar para la captación de nuevos estudiantes, se enfrenta a tres alternativas: hacer una promoción grande, una promoción pequeña y no hacer promoción.
  • 38. ÁRBOL DE DECISIONES - En la promoción grande el costo de instrumentación es de $ 55.000 con la probabilidad de encontrar un mercado grande de 0,5 dando un rendimiento bruto de $100.000 y con una segunda probabilidad de encontrar un mercado pequeño de 0,5 y un rendimiento bruto de $50.000. - En la promoción pequeña los costos serían de $27.500 con las mismas probabilidades de mercado anteriores y rendimientos brutos de $50.000 para el mercado grande y $50.000 para el mercado pequeño.
  • 39. ÁRBOL DE DECISIONES E ( 100 ) GR AND CA DO MER .50 ) ( P:0 MERCA E DO PEQUEÑ A ND 0 N GR ( P:0.5 ( 50 ) CIO 0) O DE OM ) R AN ( 50 ) PR ( -55 G C AD O MER P:0. 50 ) ( PROMOCION PEQUEÑA MERCA DO PEQUEÑ 0 ( -27.5 ) ( P :0 .5 0) ( 50 ) RA NDE (0) SIN AD O G C P RO M MER 50 ) OCI ( P:0. ON MERCA DO PEQUEÑ 0 ( P:0.5 (0) 0)
  • 40. ÁRBOL DE DECISIONES Valor neto esperado. NEV - NEV con promoción grande. - NEV= -55000+0.5(100000)+0.5(50000)= $20000 - NEV con promoción pequeña. - NEV= -27500+0.5(50000)+0.5(50000)= $22500 - NEV sin promoción. - NEV= $ 0
  • 41. ÁRBOL DE DECISIONES ( NEV ( $20000 ) E A ND N GR O CIO OM PR PROMOCION PEQUEÑA (NEV $ 22500 ) SIN P RO M OCI ON ( NEV $ 0 )
  • 43. EVALUACIÓN A DISTANCIA 1. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION A. Realice la lectura de los capítulos: I,III, VIII, IX y XII. De cada capítulo extraiga cuatro Ideas principales, y para cada una proponga 2 argumentos y 4 subargumentos. ( 5 PUNTOS ) B. Realice tres esquemas analíticos que incluyan: Ideas principales y palabras claves que expliquen los capítulos II, IV, VII. ( 5 PUNTOS ) ASESORÍA 1A: Antes de nada, revise y/ consulte como se estructura y se escribe una Idea principal. Siga el siguiente esquema para cada Idea principal: CAPITULO I. NOMBRE DEL CAPÍTULO ( en mayúscula ) CAP I – I 1 IDEA PRINCIPAL ( en mayúscula ) CAP I – I 1 – A1 Argumento ( en cursiva y negrita ) CAP I – I 1 – A1 – S1 Subargumento ( en normal ) CAP I – I 1 – A1 – S2 Subargumento ( en normal ) CAP I – I 1 – A2 Argumento ( en cursiva y negrita ) CAP I – I 1 – A2 – S1 Subargumento ( en normal ) CAP I – I 1 – A2 – S2 Subargumento ( en normal ) Recuerde que son 4 Ideas principales por cada capítulo con el esquema anteriormente propuesto. 1B: Las ideas principales deben ser concretas ( no párrafos ) y las palabras claves deben indicar aspectos esenciales de los capítulos y tener relación con la idea principal , para dar coherencia utilice organizadores gráficos que expliquen de mejor manera cada capítulo.
  • 44. EVALUACIÓN A DISTANCIA 1. ACTIVIDADES DE COMPREHENSIÓN A. Realice el FODA de su organización, resuelva CINCO DEBILIDADES: dos aplicando el Modelo Multiatributo y tres mediante el árbol de decisión. Defina y redacte finalmente las 5 decisiones. ( 10 PUNTOS ). ASESORÍA * El FODA debe realizarlo por áreas que componen su organización (administrativa, docente, servicios, reracionamiento, financiero, pedagógico, procesos, etc.) , proponga debilidades que le resulte fácilmente cuantificables, como: contratación de profesores, evaluación docente, incremento salarial, promociones , nuevas construcciones, etc. ** La redacción del FODA debe ser muy concreta, no genérica y que tenga relación causa efecto. *** Utilice el como referencia el siguiente cuadro, incluya otras áreas que Ud. considere fundamentales, ya que el que se presenta es solo un ejemplo.
  • 45. EVALUACIÓN A DISTANCIA 1. ACTIVIDADES DE DOMINIO A. Realice CINCO planes operativos para la resolución de cinco AMENAZAS del Foda de sus institución, utilice la metodología de la Tabla 2.1 ( pág. 27 del texto básico de HUBER) ( 10 PUNTOS ) ASESORÍA * Escriba la Amenaza y realice el Plan Operativo para cada una. Las actividades deben tener relación de las que se propone en cada paso de la metodología; en lo que corresponde al responsable debe citar el cargo en específico y la fecha límite se refiere a año/mes/día. ** Utilice el siguiente cuadro para el plan operativo de cada amenaza.
  • 46. GRACIAS Dr. Sergio Barreno V. sbarreno@pronaca.com 023976400 ext. 1176 095652278 Tutoría: Lunes y Viernes de 19H:00 a 21H:00

Notas del editor

  1. Hablar de la trascendencia de las decisiones en el tiempo.