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LA ENTREVISTAü  Entrevista con Sofía Aguirre Piniü  Analisis:u  Comunicación entre los empleados de las mismas áreas es...
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PÚBLICOS INTERNOSü  El público interno de Furlong Fox lo conforma desde el presidente de la   empresa Guillermo Fox, el v...
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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓNü    Nuestra estrategia de comunicación interna se va a centrar en la creación de      un depar...
PLAN DE COMUNICACIÓN     ü  Reuniones   ü  Mas carteleras      ü  Intranet
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Presentación Profesional - Relaciones Públicas V - Universidad de Palermo.
Autoras: Camila Mosso y Clara De Grossi

Publicado en: Educación
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  1. 1. FURLOG FOXLa empresa que elegimos para poder realizar el trabajo es Furlong-Fox, unaempresa de Turismo y Eventos en Argentina. Furlong es una empresa quecuenta con un personal de 200 empleados experimentados en laplanificación y gestión de viajes y eventos corporativos con los mejorescostos y servicios. Utilizan herramientas tecnológicas de última generación ymantienen al tanto de las novedades de la industria.Desde el 2006 forman parte de la Compañía Internacional de viajescorporativos HRG, red mundial de Hogg Robinson Group, establecida enmás de 120 países. Furlong-Fox, HRG Argentina está fuertementecomprometida en trabajar con sus clientes en la búsqueda de modelos degestión y financieros que creen valor sustentable y demostrable, no sólodeseable. Como consultores expertos van más allá del procesamiento dereservas y están en condiciones de establecer metas agresivas en aras deasegurarles a sus clientes que puedan cumplir con las metas establecidas.
  2. 2. DIAGNOSTICOü  La empresa Furlong no cuenta con ningún departamento ni plan organizado de comunicación interna.ü  Tendremos como objetivo realizar una encuesta para conocer a través de los empleados como es la comunicación dentro de la empresa, con la ausencia del departamento de comunicación internaü  Creemos que es fundamental la presencia de un departamento de CI, por lo cual nos es de sumo interés poder conocer como funciona una empresa con la ausencia del mismo, y poder diagnosticar, donde se encuentran las falencias, y más aun, proponer soluciones realizables para compensar todo aquello que el departamento de CI debería hacer pero no se realiza.
  3. 3. LA ENTREVISTAü  Entrevista con Sofía Aguirre Piniü  Analisis:u  Comunicación entre los empleados de las mismas áreas es buena, pero hay un fuerte problema en la comunicación entre los empleados de diferentes departamentos.u  Furlong tiene 3 sedes en donde algunos departamentos se encuentran separados, por lo tanto esto provoca que la comunicación entre las diferentes áreas esté ausente. Los empleados de los diferentes departamentos se comunican entre sí solo cuando se necesita resolver algún tema laboral importante. Esto podría ser un problema para trabajar a futuro ya que la existencia del área de comunicación interna podría solucionarla.u Comunicación escasa de los niveles más jerárquicos como: el presidente, vicepresidente, directores y los empleados. Los directores suelen comunicarse con los gerentes de la empresa pero la comunicación directa con los empleados de puestos más bajos es mínima.
  4. 4. u  Programa donde cada empleado el día de su cumpleaños tiene el día libre, lo que es una gran satisfacción en ellos.u  Comedor comunal en el departamento de eventos donde todos los que trabajan en ese edificio comparten el almuerzo. Esto permite e incentiva a que los empleados de esa área puedan crear una relación y amistad entre ellos.u  Los demás departamentos se encuentran en otros edificios donde el horario para comer es a la 13:00hs. Ellos no cuentan con un comedor por lo tanto la mayoría almuerza en barcitos o restaurantes de la zona. Es muy habitual que se junten algunos en grupo a comer por el barrio.u  La empresa fomenta el deporte, y da la oportunidad a sus empleados a competir en un torneo de futbol femenino y masculino. Este torneo de futbol se lleva cabo todos los miércoles en ciudad universitaria junto a varias empresas de turismo que compiten para llegar a fin de año al primer puesto.
  5. 5. u  Se entra a las 9:00hs de la mañana y se sale a las 18:30hs, es muy común quedarte horas extras para poder terminar ciertas tareas de suma importancia. No esta bien visto irse en horario si todavía no se termino el trabajo que se debía terminar para ese mismo día.u  Comunicación de carácter informal entre los empleados.u  Comunicación vía mail.
  6. 6. PÚBLICOS INTERNOSü  El público interno de Furlong Fox lo conforma desde el presidente de la empresa Guillermo Fox, el vicepresidente Carlos Taboada, los directores Jacqueline Hoter, Mario Zirolli y Ernesto Isabello, a todos los gerentes, y empleados de los diferentes departamentos que conforman la organización. A su vez se encuentran los proveedores (como por ejemplo es Assist- Card y HRG Argentina), distribuidores y empleados terciarizados, que también conforman parte del público interno.
  7. 7. CANALES COMUNESEn cuanto a canales de comunicación interna, los más utilizados son los siguientes • Intranet • Reuniones • Cartelera • Internet • Mails • Teléfono
  8. 8. CANALES DE FURLONG FOX§  E-mail§  Escasamente la cartelera§  Algunas reuniones entre cada uno de los departamentos por separados
  9. 9. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓNü  Nuestra estrategia de comunicación interna se va a centrar en la creación de un departamento de comunicación interna, para poder centralizar el área como el sitio desde donde se accionara y llevara a cabo el plan y objetivos de comunicación. Sin duda, nuestra estrategia se sitúa en la creación de esta área, como solución inmediata al conflicto interno, y motor de accionar a la resolución del mismo. La falta de vínculo entre todos los empleados de la empresa, y su falta de relación o alcance con la alta gerencia se podrá modificar y resolver a través de la estrategia propuesta.
  10. 10. PLAN DE COMUNICACIÓN ü  Reuniones ü  Mas carteleras ü  Intranet

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