Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del informe "Zoom Tecnología - Chilescopio 2009": 1. El informe analiza datos sobre tenencia y uso de productos tecnológicos personales como teléfonos celulares, cámaras digitales, reproductores mp3, entre otros, recopilados mediante encuestas a 1.619 personas en Chile. 2. El estudio encuentra que la tenencia de estos productos depende del género, nivel socioeconómico e incluso la edad de las personas, siendo

1. Versión pública estudio
Zoom Tecnología

2. El uso de los datos contenidos en este informe debe restringirse a las empresas
suscriptoras del estudio, quedando prohibida su reproducción parcial o total
fuera de ellas, para cualquier fin y por cualquier medio (impreso o digital), sin
expresa autorización de Visión Humana Limitada.

3. FICHA METODOLÓGICA DEL INFORME
ZOOM TECNOLOGÍA – CHILESCOPIO 2009
• El informe Zoom Tecnología es un estudio realizado por la consultora Visión Humana,
a partir de la información del estudio Chilescopio 2009.
• Chilescopio es un estudio realizado anualmente desde el año 2005, lo que permite
tener un marco tendencial respecto a mediciones anteriores. Esta es su quinta
versión correspondiente al año 2009
• Tipo de metodología: Estudio cuantitativo basado en encuestas presenciales en
hogares a 1.619 personas de 15 a 74 años residentes en el Gran Santiago y las 11
principales ciudades del país de los NSE D, C3, C2 y ABC1.
• Ciudades consideradas en el estudio: Arica, Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Viña del
Mar, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco y Puerto Montt.
• Error muestral estimado: +/- 2,6% a nivel total.
• Fecha del trabajo de campo: abril - junio de cada año.
• El informe Zoom Tecnología es un estudio sindicado que puede ser adquirido en su
versión total por cualquier empresa u organización interesada en obtener un
conocimiento superior de sus mercados y de la sociedad en general.

4. TENENCIA DE PRODUCTOS DE
TECNOLOGÍA DE USO
PERSONAL

5. • Hombres se desmarcan de las
mujeres en la tenencia de
algunos productos tecnológicos
de uso personal.
• Tenencia de este tipo de
productos directamente
proporcional al nivel de ingresos.
• Los jóvenes destacan respecto a
otros tramos etarios.

6. ZOOM TECNOLOGÍA
EVOLUCIÓN DE LA TENENCIA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA DE USO PERSONAL 6
Porcentaje de personas que menciona poseer cada producto
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
2007 2008 2009
100%
88
79 82
75%
50%
40 42 38
31 33 35 33 36 36
25% 19 22 18 16 18 17 19 17
12
4 5 4
0%
Teléfono Cámara Pen Drive Reproductor Consola de Computador Cámara de Agenda
celular fotográfica portátil de juegos portátil video digital electrónica o
digital música digital Palm
(mp3, Ipod)

7. ZOOM TECNOLOGÍA
TENENCIA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA DE USO PERSONAL SEGÚN GÉNERO 7
Porcentaje de personas que menciona poseer cada producto
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
Total Hombres Mujeres
100%
88 89 87
75%
50% 42 44 40 44 43
38 36
33
29
23
25% 18 18 19 17 17 18 15
14
4 7 2
0%
Teléfono Cámara Pen Drive Reproductor Consola de Computador Cámara de Agenda
celular fotográfica portátil de juegos portátil video digital electrónica o
digital música digital Palm
(mp3, Ipod)

8. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
EVOLUCIÓN DE LA TENENCIA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA DE USO PERSONAL
Porcentaje de personas que menciona poseer cada producto
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
2007 2008 2009
100%
88
82
79
75%
50%
40 42 38 36 36
31 33 35 33
25% 22
19 18 17 19 17
16 18
12
4 5 4
0%
Teléfono Cámara Pen Drive Reproductor Consola de Computador Cámara de Agenda
celular fotográfica portátil de juegos portátil video digital electrónica o
digital música digital Palm
(mp3, Ipod)

9. DEPENDENCIA EN EL USO DE
PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA

10. • Televisión y celular son los
productos tecnológicos de mayor
dependencia en su uso.
• En general son los más jóvenes
los que manifiestan una mayor
dependencia de uso hacia los
distintos productos tecnológicos.

11. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
DEPENDENCIAS HACIA EL USO DE DETERMINADOS PRODUCTOS TECNOLÓGICOS
¿Qué tan problemáticas serían para usted las siguientes situaciones?...
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
31
Salir de su casa sin
34
celular
35
Estar una semana sin 56
No es nada problemático
poder usar un 23
computador 20 Es un poco problemático
Es muy problemático
57
Estar una semana sin
23
poder usar Internet
20
25
Estar una semana sin ver
38
televisión
36
0% 25% 50% 75% 100%

12. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
DEPENDENCIA HACIA EL USO DE CELULAR SEGÚN GSE
¿Qué tan problemáticas sería para usted salir de su casa sin celular?
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
22
No es nada problemático
ABC1 34
44 Es un poco problemático
Es muy problemático
26
C2 35
38
28
C3 36
36
38
D 31
30
0% 25% 50% 75% 100%

13. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
DEPENDENCIA HACIA EL USO DE LA TELEVISIÓN SEGÚN GSE
¿Qué tan problemáticas sería para usted estar una semana sin poder ver televisión?
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
25
No es nada problemático
ABC1 43
32 Es un poco problemático
Es muy problemático
28
C2 38
34
23
C3 39
38
26
D 37
37
0% 25% 50% 75% 100%

14. PREFERENCIAS DE TIEMPO
LIBRE VINCULADAS A LA
TECNOLOGÍA

15. • Tecnología asociada a la música
es la actividad con un mayor
patrón de frecuencia diario en las
personas, a esta le sigue Internet.
• El uso de Internet durante el
tiempo libre, disminuye
considerablemente en su patrón
de frecuencia diario en los
tramos de mayor edad.

16. ZOOM TECNOLOGÍA
ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE VINCULADAS A LA TECNOLOGÍA 16
Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
Escuchar música de CD, MP3, Ipod, 48 Todos los dias o varias veces
14
u otro medio 39
Algunas veces al mes
42
Navegar por Internet 11 Nunca o algunas veces al año
48
36
Chatear por Internet 11
52
Arrendar y ver películas en DVD o 10
26
video 64
9
Jugar juegos electrónicos 10
80
0% 25% 50% 75% 100%

17. ZOOM TECNOLOGÍA
ESCUCHAR MÚSICA DE CD, MP3, IPOD U OTRO MEDIO SEGÚN GSE 17
Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
56 Todos los dias o varias veces
ABC1 16
28 Algunas veces al mes
52 Nunca o algunas veces al año
C2 15
33
50
C3 14
37
42
D 12
46
0% 25% 50% 75% 100%

18. ZOOM TECNOLOGÍA
ARRENDAR Y VER PELÍCULAS EN DVD O VIDEO SEGÚN LA EDAD 18
Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
16
15-24 años 41 Todos los dias o varias veces
43
13 Algunas veces al mes
25-34 años 32
55
Nunca o algunas veces al año
12
35-44 años 26
62
6
45-54 años 19
75
6
55-64 años 14
80
4
65-74 años 8
88
0% 25% 50% 75% 100%

19. INTERNET

20. • Internet sigue aumentando en su
penetración y uso respecto a
años anteriores, pero con una
importante brecha según la edad.
• No saber utilizarlo se transforma
en la principal barrera de uso de
Internet. Mayor sofisticación de
asocia a los estratos altos.
• Importantes diferencias en el tipo
de contenido visitados en la web
según la edad.

21. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
TIPOS DE CONTENIDOS HABITUALMENTE REVISADOS EN INTERNET SEGÚN GÉNERO (1)
Porcentaje de personas que acostumbran revisar cada tipo de contenido en Internet
Base: Entrevistados que se conectan a Internet (981 casos)
Total Hombres Mujeres
100%
74 76 73
75%
57 59
49 49
50%
39 40 39
33 35 36 34 33 32 33 32 34
28
25%
17
0%
Información Ciencia y Salud, Deportes Blogs de Páginas de Localización
educativa, tecnología bienestar personas tiendas o de direcciones
cultural productos o teléfonos

22. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
TIPOS DE CONTENIDOS HABITUALMENTE REVISADOS EN INTERNET SEGÚN GÉNERO (2)
Porcentaje de personas que acostumbran revisar cada tipo de contenido en Internet
Base: Entrevistados que se conectan a Internet (981 casos)
Total Hombres Mujeres
100%
75%
50%
29 31 27 28 30 27 28 27 29
24 27 24
25% 20 19 21 18 19
13 15 18 12
0%
Viajes, Meteorología, Carteleras de Empresas u Medio ambiente Finanzas, Política
información previsión del cine o organizaciones economía
turística tiempo espectáculos públicas o
privadas

23. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
TIPOS DE CONTENIDOS HABITUALMENTE REVISADOS EN INTERNET SEGÚN GSE (1)
Porcentaje de personas que acostumbran revisar cada tipo de contenido en Internet
Base: Entrevistados que se conectan a Internet (981 casos)
Total ABC1 C2 C3 D
100%
80 80
74 74
75%
66
56
49 50 50
50% 45 43 41 42
40 40 40 39 41
38 38 38 35 36 35 39 33 33 34 36
32 30 32
27 27 27
25%
0%
Información Ciencia y Salud, Deportes Blogs de Páginas de Localización
educativa, tecnología bienestar personas tiendas o de direcciones
cultural productos o teléfonos

24. INFORME ZOOM TECNOLOGÍA
TIPOS DE CONTENIDOS HABITUALMENTE REVISADOS EN INTERNET SEGÚN GSE (2)
Porcentaje de personas que acostumbran revisar cada tipo de contenido en Internet
Base: Entrevistados que se conectan a Internet (981 casos)
Total ABC1 C2 C3 D
100%
75%
50%
41
34 32 31 30 33 30
29 28 28 26 25 28 29 25 27
23 25 22 24 23 24 23
25% 19 18 19 17 19 16
14 14 13 15 15 12
0%
Viajes, Meteorología, Carteleras de Empresas u Medio ambiente Finanzas, Política
información previsión del cine o organizaciones economía
turística tiempo espectáculos públicas o
privadas

25. OPINIONES Y CREENCIAS
VINCULADAS A LA
TECNOLOGÍA

26. • Existe un alto nivel de acuerdo
frente a la opinión de que es
importante que el país invierta en
tecnología, lo que es valorado
principalmente por las personas
de 55 a 64 años.
• Casi 6 de cada 10 personas cree
que sin las nuevas tecnologías el
país no podría funcionar.

27. ZOOM TECNOLOGÍA
OPINIONES GENERALES ACERCA DE LA TECNOLOGÍA 27
Porcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmación
Base: Total de entrevistados (1.619 casos)
“SIN LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS LA SOCIEDAD YA NO PUEDE FUNCIONAR”
100% Total Sexo GSE Edad
80%
65
58 61 61
56 54 56 55 57 54
60% 53 52 53
40%
20%
0%
Total Hombre Mujer ABC1 C2 C3 D 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74
años años años años años años

28. A través de las actitudes que presentan las personas
frente a la tecnología es posible identificar tres
segmentos

29. ZOOM TECNOLOGÍA
29
SEGMENTACIÓN EN BASE A ACTITUDES ASOCIADAS A LA TECNOLOGÍA
S1: DESAPEGADO
26%
S3: PROCLIVE
34%
S2: VANGUARDISTA
40%

30. ZOOM TECNOLOGÍA
30
VÍNCULOS CON LA TECNOLOGÍA DE CADA SEGMENTO
SEGMENTO 1 SEGMENTO 2 SEGMENTO 3
DESAPEGADO VANGUARDISTA PROCLIVE
TECNOLOGÍA = TECNOLOGÍA = TECNOLOGÍA =
Compleja Rendimiento Acceso
Lejana Innovación Relevante
Informativa Diferenciación Actual

31. EL ESTUDIO EN SU VERSIÓN COMPLETA CONTIENE
MÁS DE 130 LÁMINAS E INCLUYE:
• TENENCIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TECNOLOGÍA EN EL HOGAR
• TENENCIA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA DE USO PERSONAL
• DEPENDENCIA EN EL USO DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA
• ACTITUDES GENERALES HACIA LA TECNOLOGÍA
• PREFERENCIAS DE TIEMPO LIBRE VINCULADAS A LA TECNOLOGÍA
• TEMAS DE INTERÉS PERSONAL VINCULADOS A LA TECNOLOGÍA
• OPINIONES Y CREENCIAS VINCULADAS A LA TECNOLOGÍA
• TENTACIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS
• INTERNET
• CELULARES
• SEGMENTACIÓN EN BASE A ACTITUDES HACIA LA TECNOLOGÍA
Apertura de resultados según: año de medición (tendencia), género, edad y nivel socioeconómico.

32. PARA MAYOR INFORMACIÓN:
ANDRÉS MENDOZA L.
Director Chilescopio y Tendencias
Visión Humana
amendoza@visionhumana.cl
FONO: (56) 2 6648802
WWW.CHILESCOPIO.CL, WWW.VISIONHUMANA.CL