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Manejo de asertividad y autoestima

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Publicado en: Salud y medicina
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Manejo de asertividad y autoestima

  1. 1. AUTOESTIMA “La peor desgracia que le puede suceder a un hombre es pensar mal de sí mismo.” Goethe
  2. 2. Es importante reconocer que la autoestima no sólo depende del ambiente familiar y social, ya que gran parte de nuestro amor propio está asociado a los resultados de procesos psicológicos.
  3. 3. Una buena autoestima se relaciona con una imagen positiva de uno mismo y en consecuencia, esto hace posible lo que se conoce como autocuidado (reflexión sobre las situaciones que son más sanas para la propia salud).
  4. 4. Una persona con alta autoestima vive, comparte e invita a la integridad, honestidad, responsabilidad, comprensión y amor; siente que es importante, tiene confianza en su propia competencia, tiene fe en sus propias decisiones y en que ella misma significa su mejor recurso.
  5. 5. Personas con poca autoestima piensan que no valen nada, o muy poco. Esperan ser engañadas, pisoteadas, menospreciadas, agredidas por otros. Suelen anticiparse a lo peor, y efectivamente lo atraen.
  6. 6. Algunas se aíslan como método de defensa personal, y suelen volverse apáticas, temerosas, evitan los riesgos. Otras crean fácilmente dependencia hacia los demás, presentan dificultades para tomar decisiones, tienen baja o nula tolerancia a la frustración, se hacen frecuentes reproches personales, viven sentimientos de culpa, enojo reprimido, suelen hacer críticas autodestructivas y críticas destructivas hacia otros.
  7. 7. Algunas ocasiones, los sentimientos de inseguridad e inferioridad las lleva a sentir envidia y celos de lo que otros poseen, manifestando este sentir en tristeza, depresión, renuncia y aparente abnegación; o bien con actitudes de ansiedad, miedo, agresividad y rencor.
  8. 8. Se manifiestan a través de conductas como las siguientes: • Hipersensibilidad a la crítica: Dificultades para aceptar debilidades, percibe que las críticas exponen su inferioridad, aún siendo positivas. • Sobrealardear: Con ello intenta sentir más seguridad.
  9. 9. • Mostrarse hipercrítico: Es un tipo de defensa que le permite desviar la atención de sus limitaciones, suele hacer comentarios agresivos para crear una superioridad ilusoria. • Tendencia a culpar: Se siente bien haciendo que otros se sientan mal, pero es simplemente una proyección de su sentimiento de inferioridad. • Temor a la competencia: Aún desenado ganar puede negarse a participar en competencias, pues no sabe ser optimista. • Sentimientos de persecución: cree que los demás hacen las cosas para molestarlo. • Autorrecriminar: Lo hace como una forma de liberarse del esfuerzo, pues así provoca que no se le exija.
  10. 10. ALGUNAS SUGERENCIAS: • Sé tolerante y flexible contigo mismo, eso te ayudará a sentir mayor seguridad personal. • Analiza tus expectativas y asegúrate de que no sean poco realistas, a fin de evitar grandes frustraciones. • Identifica si sueles compararte en exceso con otras personas y trata de evitar cada vez más hacer esto. • Es recomendable que reconozcas, valores y elogies tus propios logros. • Es importante que te hagas cargo de tus responsabilidades a fin de aumentar las creencias sobre tus habilidades. • Evita las situaciones y personas que te suelan ridiculizar o faltar al respeto. • Date tiempo para desempeñarte en actividades que son de tu agrado. • Si vas a reprocharte algo, enfócate en conductas específicas, no en aspectos de tu personalidad, evita etiquetarte a ti mismo.
  11. 11. • Aumenta tu autoconocimiento, así podrás descubrir cada vez más habilidades en ti. • Evalúa tus amistades, y fomenta aquellas que resulten positivas para ti. • Realiza más actividades deportivas, culturales o recreativas. • Expresa tus sentimientos. • Es de suma importancia aprender a recibir y a brindar demostraciones de afecto tanto verbales como físicas. • Regálate palabras de aliento a ti mismo. • Escucha tus propias necesidades y atiéndelas. • Aprende a cumplir promesas y a solicitar que se cumplan las que se te hacen. • Comienza a decidir por ti mismo y a solucionar tus propios problemas. Es válido solicitar orientación, más no que alguien más intervenga cuando es a ti a quien corresponde hacerlo.
  12. 12. ASERTIVIDAD Asertividad es la habilidad de expresar tus pensamientos, sentimientos y percepciones, de elegir cómo reaccionar y hablar por tus derechos cuando es apropiado.
  13. 13. Esto con el fin de elevar tu autoestima y de ayudarte a desarrollar autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo cuando crees que es importante, e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo”.
  14. 14. La habilidad consiste en crear las condiciones que permitan conseguir todos y cada uno de los siguientes objetivos: • Eficacia (conseguir lo que uno se propone) • No sentirse incómodo al hacerlo • Ocasionar las mínimas consecuencias negativas para uno mismo, para el otro, y para la relación en situaciones en que se pone de manifiesto un conflicto de intereses, y • En situaciones de aceptación asertiva, establecer relaciones positivas con los demás.
  15. 15. 3 TIPOS DE CONDUCTA: • CONDUCTA PASIVA • CONDUCTA AGRESIVA • CONDUCTA ASERTIVA es “cuando una persona posee la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias y opiniones de una manera honesta, oportuna y respetuosa”.
  16. 16. Existen componentes que conforman la estructura de una conducta asertiva: a. Respetarse a sí mismo: concebirse a sí mismo como un ser humano con energía limitada que necesita cuidarse. b. Respeto por los demás: que los otros sean concebidos como seres humanos tratados con dignidad y respeto. c. Ser directo: garantizar que los mensajes transmitidos sean los suficientemente claros, sencillos y precisos. d. Ser honesto: la capacidad de comunicación se ve limitada cuando se niegan o se minimizan los verdaderos sentimientos y se recurre a la mentira.
  17. 17. e. Ser apropiado: tomar en cuenta no sólo lo que se dice o escucha, sino el contexto y el tiempo en que ocurre. f. Control emocional: encauzar las emociones para que éstas no lleguen a niveles de intensidad que provoquen reacciones ineficientes. g. Saber decir: depende del objetivo que se persiga y del proceso y la estructura del mensaje asertivo. h. Saber escuchar: proceso activo que requiere un esfuerzo para comprender lo que los demás quieren transmitir. i. Ser positivo: reconocer e informar a los demás que hay un intento por beneficiar y ayudar.
  18. 18. Derechos asertivos • Tengo derecho a ser mi propio juez y valorar mi conducta. • Tengo derecho a hacer cualquier cosa que yo quiera, con tal de no lastimar a otra persona. • Tengo derecho a mostrar mi dignidad, aunque esto lastime a alguien. • Tengo derecho a pedirle cualquier cosa a cualquier persona, con tal de reconocer que la otra persona tiene derecho a decir que no.
  19. 19. • Tengo derecho a decidir si me incumbe resolver problemas ajenos. • Cuando mis derechos no están bien claros, tengo derecho a discutirlos y aclararlos. • Tengo derecho a decir “no sé” o a cambiar de parecer. • Tengo derecho a hacer valer mis derechos. • Tengo derecho a renunciar a mis derechos. • Tengo derecho a cometer errores y responsabilizarme de ellos.
  20. 20. Características de la persona asertiva • Usa el lenguaje de sentimientos. • Habla de sí mismo y expresa sus percepciones. • Usa el lenguaje de apertura. • Acepta y da cumplidos. • Usa lenguaje claro y apropiado. • Cuando expresa desacuerdo, lo hace con respeto. • Pide clarificación. • Pregunta por qué. • Expresa desacuerdo activo. • Habla por sus derechos.
  21. 21. • Es persistente. • Evita justificar cada opinión. • Se manifiesta libremente tal como es. • Se comunica fácilmente con todos. • Se siente libre de comunicarse. • Está orientado positivamente en la vida. • Juzga respetable tener limitaciones. • Tiene alta autoestima. • Se respeta a sí mismo (a).
  22. 22. • Es dueño de su propio tiempo y de su vida. • Acepta o rechaza libremente de su modo emocional a otras personas. • Es emocionalmente libre para expresar sus pensamientos y sentimientos. • No dice “no” cuando quiere decir “si”, ni dice “si” cuando quiere decir “no”. • Reconoce, acepta y respeta sus derechos básicos y los de los demás. • Es sensible a los distintos contextos y procura responder.
  23. 23. TÉCNICAS ASERTIVAS FORMAS DE DECIR NO • No natural. Es la manera individual y espontánea de decir NO. • Escuchar activamente después de decir NO. Se repite lo que dijo la otra persona reflejando que sí se entendió la petición y después se responde NO.
  24. 24. NO razonado: Se dice NO y se da una explicación sincera. • Ejemplo: “Gracias por invitarme a tu reunión, pero prefiero no ir; en realidad, el sábado lo tenía destinado a otras actividades”. NO temporal: Con esta respuesta se dice no por el momento, pero se sugiere que se vuelva a pedir en otra ocasión. No se debe dar esta respuesta indefinidamente y dar largas al asunto. Si se tiene en mente un no definitivo, no se debe dar un NO temporal. Ejemplo: “Hoy no puedo quedarme después de clases, pero mañana sí podré ayudarles con la decoración de la escuela”. e debe dar un NO temporal.
  25. 25. DISCO RAYADO: Este tipo de respuesta implica utilizar una frase que exprese la negación, y debe repetirse todas las veces que sea necesario sin cambiar u omitir alguna palabra del mensaje original. Efectos Clínicos: Esta técnica nos permite sentirnos a nuestras anchas e ignorar las trampas verbales manipulativas sin apartarnos del punto en el que deseamos insistir. Ejemplo:” No se puede cambiar la ponderación del examen…No se puede cambiar la ponderación del examen… No se puede cambiar la ponderación del examen.”.
  26. 26. BANCO DE NIEBLA: Se aceptan las críticas manipulativas y se reconoce serenamente ante nuestros críticos la posibilidad de que haya parte de verdad en lo que dicen, sin que por ello abdiquemos de nuestro derecho a ser únicos jueces. Efectos Clínicos: Nos permite recibir las críticas sin sentirnos violentos ni adoptar actitudes ansiosas o defensivas y sin ceder un ápice frente a los que emplean críticas manipulativas. Ejemplo: “Debo reconocer que existe la posibilidad de que tengas razón, déjame pensarlo y lo discutiremos después.”
  27. 27. LIBRE INFORMACIÓN: Esta técnica nos enseña a identificar los simples indicios que nos da otra persona en el curso de la vida cotidiana, y que nos permiten reconocer qué es lo interesante o importante para esa persona.
  28. 28. ASERCIÓN NEGATIVA Nos enseña a aceptar nuestros errores y faltas (sin tener que excusarnos por ellos) mediante el reconocimiento decidido y comprensivo de las críticas, hostiles o constructivas, que se formulan a propósito de nuestras cualidades negativas. Efectos Clínicos: Nos permite sentirnos a nuestras anchas aun reconociendo los aspectos negativos de nuestro comportamiento o de nuestra personalidad, sin tener que adoptar actitudes defensivas o ansiosas, ni vernos obligados a negar un error real, con lo cual se consigue al mismo tiempo reducir la ira o la hostilidad de nuestros críticos. Ejemplos: “Alumno, tienes razón, el examen está mal calificado, déjame revisarlo de nuevo y asignarte la nota correcta.”
  29. 29. INTERROGACIÓN NEGATIVA Se deben suscitar las críticas sinceras por parte de los demás, con el fin de sacar provecho de la información (si son útiles) o de agotarlas (si son manipulativas), con lo cual se inclina al mismo tiempo a nuestros críticos a mostrarse más asertivos y a no hacer un uso tan intensivo de los trucos manipulativos. Efectos Clínicos: Nos permite provocar con serenidad las críticas contra nosotros mismos en el seno de las relaciones íntimas induciendo al mismo tiempo a la otra persona a expresar honradamente sus sentimientos negativos y así mejorar la comunicación. Ejemplo: “Muchachos, les voy a pedir que platiquemos sobre la estructura del examen que acaban de presentar, ¿Qué elementos les parecen que realmente cumplen con el objetivo del curso y cuáles no?
  30. 30. AUTOREVELACIÓN: Esta técnica enseña a aceptar e iniciar la discusión de los aspectos positivos y negativos de nuestra personalidad, nuestro comportamiento, nuestro estilo de vida y nuestra inteligencia, con objeto de fomentar y favorecer la comunicación social así como de reducir la manipulación. Efectos clínicos: Nos permite revelar aspectos negativos de nosotros mismos y de nuestras vidas que anteriormente provocaban en nosotros sentimientos de ignorancia, ansiedad o culpabilidad.
  31. 31. Elementos a evitar en la escucha activa: • Interrumpir al que habla. • Juzgar cada comentario que hace. • Ofrecer ayuda, consejos o soluciones que no nos ha solicitado. • Rechazar o restar importancia a lo que el otro está sintiendo, con expresiones como “no te preocupes por esa tontería”, “no te pongas así”, “eso no es nada”, etcétera. • Contar “nuestra anécdota” cuando el otro está aún hablando. • Contra-argumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú respondes "y yo también".
  32. 32. • Caer en el “síndrome del experto”: Saber lo que debemos contestar cuando el otro no ha hecho más que iniciar su relato. • Distraernos: distraerse es fácil en determinados momentos. La curva de la atención se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que el mensaje continúa y vuelve a ascender hacia el final del mensaje, Hay que tratar de combatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje con objeto de que nuestra atención no decaiga. • ¿Cómo saber exactamente si estamos escuchando de manera positiva y adecuada?; ¿Cómo asegurarnos de que nos escuchan respetuosamente los demás?; ¿En qué características podemos notarlo? Tomemos nota: • Se produce una escucha profunda cuando el receptor se adecua al tono anímico del que habla (ironía, humor, seriedad, preocupación). Cuando el otro utilice el humor no se sentirá escuchado si estamos con una expresión facial de seriedad. • Escuchar activamente conlleva resumir el contenido de lo que nos quieren transmitir, de tal forma que no parezcamos artificiales o una grabadora que copia exactamente las mismas palabras y las repite monótonamente.

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