taller 2

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE VERAGUAS
FACULTAD DE INFORMÁTICA, ELECTRÓNICA Y COMUNICACIÓN
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN EDUCATIVA Y EMPRESARIAL
TALLER DE MULTIMEDIA II
Cuestionario
PARTICIPANTE
Víctor M Bonilla M
9-732-2162
FACILITADOR:
ROMÁN ACOSTA
FECHA
OCTUBRE 2014

2. Cuestionario
1. ¿Defina o describa cada uno de los siguientes términos y compruebe sus
respuestas en el glosario?
Administración: Es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por
objeto de estudio las organizaciones, y la técnica encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible.
Adquisición: Acto o hecho en virtud del cual una persona obtiene el dominio o
propiedades de un bien.
Alianza empresarial: Una Alianza Estratégica es una asociación entre dos o más
empresas que unen recursos y experiencias para desarrollar una actividad
específica, crear sinergias de grupo o como una opción estratégica para el
crecimiento.
Almacenamiento de datos: se agrupan dispositivos y software dedicados al
archivo de datos e información.
Análisis costo-beneficios: Es una técnica que permite valorar inversiones
teniendo en cuenta aspectos, de tipo social y medioambiental, que no son
considerados en las valoraciones puramente financieras.
Análisis de requisitos: proceso de estudio de las necesidades de usuarios para
llegar a una definición de los requisitos del sistema de hardware o de software
CIO: El surgimiento del cargo conocido como CIO (Chief Information Officer) u
Oficial en jefatura de sistemas, tal como sería su denominación en español,
tiene su razón de ser en la necesidad de cambio y adaptación en el área

3. informática que ha surgido en los últimos años en diversas empresas y
organizaciones.
Código ético: fija normas que regulan los comportamientos de
las personas dentro de una empresa u organización.
Diseño asistido por computadora (CAD): (computer-aided design), es el uso de
un amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros,
arquitectos y diseñadores .
Efectividad: la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado,
que se han definido previamente, y para el cual se han desplegado acciones
estratégicas para llegar a él.
Eficacia: Capacidad para obrar o para conseguir un resultado determinado.
Fabricación asistida por computadora (CAM): el uso de computadores y
tecnología de cómputo para ayudar en la fase directa de manufactura de un
producto, es un puente entre el Diseño Asistido por Computadora CAD y el
lenguaje de programación de las máquinas herramientas con una intervención
mínima del operario.
Fabricación integrada por computadora (CIM): propone utilizar el poder de
análisis, cálculo y procesamiento de las computadoras al servicio de la producción
de bienes de mercado Y cubre varios aspectos de la industria, que van desde el
diseño, la ingeniería, la manufactura hasta la logística, el almacenamiento y la
distribución de los productos.
Factores clave de existo (CSF): Un CSF es una característica particular del
entorno interno o externo de una organización que tiene una influencia importante
para poder lograr los planes de la organización.

4. Flujo transfronterizo de datos: es la circulación de datos e información a través
de la frontera nacional para su almacenamiento, procesamiento y recuperación
(FDT).
Gestión de la cadena de suministro: Es la planificación, organización y control
de las actividades de la cadena de suministro como la gestión de flujos
monetarios, de productos o servicios de información, a través de toda la cadena
de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al
consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organización.
Gráfico de Gantt: Llamado también cronograma de actividades o
Calendarización, se trata de un gráfico de barras, dónde la longitud de cada barra
representa la duración en días, semanas, meses o años de una actividad. La
utilidad de éste gráfico radica en que señala la frecuencia en que debe ejecutarse
cierto número de actividades en base a la duración de cada una de las mismas.
Infraestructura: la base material en la que está sentada la sociedad.
Intercambio electrónico de datos (EDI): es la transmisión estructurada de datos
entre organizaciones por medios electrónicos. Se usa para transferir documentos
electrónicos o datos de negocios de un sistema computacional.
Método de la ruta crítica (CPM): del camino crítico es un algoritmo utilizado
para el cálculo de tiempos y plazos en la planificación de proyectos.
Modelo de la cadena de valor: es un modelo teórico que permite describir el
desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al
cliente final.
Niveles de administración: La coordinación de varias personas para lograr un
objetivo es conformada por una organización, esto con la finalidad de lograr
realizar las metas establecidas de una manera rápida, con más fácil.

5. Organización empresarial: Es la organización como entidad social orientada
hacia objetivos específico y estructura de manera deliberada.
Planificación de recursos empresariales (ERP): Un ERP es una solución que
permite a las compañías centralizar e integrar los procesos y captura de
información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística,
planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos, de tal manera
en que automatizan las actividades asociadas a aspectos operativos y
productivos, para que las organizaciones operen de manera óptima bajo un
sistema estandarizado y cuenten con información confiable.
Planificación estratégica: La aplicación estratégica es el proceso de determinar
cómo una organización puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza
de trabajo, capital, cliente, etc.) en el futuro.
Procesamiento en tiempo real: El procesamiento de tiempo real es aquel en el
que para que las operaciones computacionales estén correctas no depende solo
de que la lógica e implementación de los programas computacionales sea
correcto, sino también en el tiempo en el que dicha operación entregó su
resultado.
Procesamiento por lotes: la ejecución de un programa sin el control o
supervisión directa del usuario.
Proceso empresarial: un conjunto finito de actividades interdependientes que
recibe una aportación que transforma, de forma lógica, en un resultado.
Responsabilidad social: La carga, compromiso u obligación, de los miembros
de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algún grupo tienen,
tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto.
Sistema: un conjunto de elementos que se relacionan entre sí de modo orgánico
y siguiendo reglas determinadas.

6. Sistema de gestión de informes: Los informes le muestra el grado de éxito de
cada una de sus campañas mediante datos detallados y completos sobre el
rendimiento en tiempo real. Le permiten manejar mejor las operaciones y controlar
los procedimientos.
Sistema de gestión de la información (MIS): Un sistema de información general
(MIS) proporciona la información necesaria para gestionar las organizaciones de
manera eficiente. La gestión de los sistemas de información implica tres recursos
principales: La persona y La tecnología, La información o la toma de decisiones.
Sistema de información: es un conjunto de elementos orientados al tratamiento
y administración de datos e información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.
Sistema de información ejecutiva (EIS): es una herramienta software, basada
en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna
y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito.
Sistema de información estratégica: consiste en manejar la información
procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser
competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.
Sistema de información geográfica (GIS): es un conjunto de herramientas que
integra y relaciona diversos componentes (usuarios, hardware, software,
procesos) que permiten la organización, almacenamiento, manipulación, análisis y
modelización de grandes cantidades de datos procedentes del mundo real que
están vinculados a una referencia espacial, facilitando la incorporación de
aspectos sociales-culturales, económicos y ambientales que conducen a la toma
de decisiones de una manera más eficaz.
Sistema de información internacional: conjunto de recursos humanos y
materiales que dotan a los servicios de información de las organizaciones.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Los sistemas de
procesamiento de transacciones están formados por hardware informático

7. y software que aloja una aplicación orientada a intercambios que ejecutan las
transacciones habituales necesarias para realizar operaciones comerciales.
Sistema de soporte a la decisión (DSS): es una herramienta de Business
Inteligencia enfocada al análisis de los datos de una organización.
Sistema de soporte a la decisión en grupo (GDSS): Es un sistema basado en
computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u objetivo)
común, y que sirve como interfaz con un entorno compartido.
Sistema experto (ES): Aquellos programas que se realizan haciendo
explicito el en ellos, que tienen información específica de un dominio concreto y
que realizan una tarea relativa a este dominio.
Interorganizacionales (IOS): Un sistema interorganizacional o IOS (por sus
siglas en inglés) se refiere a la forma en que las empresas asociadas gestionan
sus relaciones entre sí y sus clientes. Las empresas que venden productos o
servicios similares o que requieren la ayuda de otras empresas para completar la
venta de un producto están innegablemente vinculadas en el mercado.
Un sistema IOS asegura que la comunicación entre estas empresas sea eficiente,
crea una sana competencia y mejora los servicios prestados a los clientes.
Sobrecarga de información: El exceso de información sobre un tema, genera
dificultades para comprenderlo, así como para tomar decisiones a partir de los
datos obtenidos, por lo que el exceso de información puede ser tan dañino como
la escasez de información sobre un tema.
Transacción: una operación comercial consistente en intercambiar un bien o
servicio por una suma determinada de dinero.

8. 2. ¿Cuáles son los tipos de trabajadores de la información en nuestra
economía de la información?
Diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de
información que es generada por las transacciones en una organización.
3. ¿Cuáles son los componentes principales de un sistema?
Entrada, procesamiento, salida
4. ¿Cuáles es la diferencias entre un sistema y un subsistema?
El subsistema solo tiene entrada y salida.
5. ¿Cuáles son los componentes del modelo de cadena de valor?
Actividades principales, actividades de apoyo.
6. ¿Cuáles son los componentes de los sistemas básicos de un sistema de
informático?
 Los componentes de hardware son las partes que puedes ver y tocar.
 Los componentes de software consisten en información electrónica y
programas que dan instrucciones al hardware para funcionar correctamente.
7. ¿Cómo se describe el contexto conceptual dentro de los sistemas de
información existente en una empresa?
En las organizaciones en general, y particularmente en las empresas, suele existir
una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y,
en consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la ciencia
administrativa divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos:
Nivel Estratégico: Alta dirección, planificación global de toda la empresa.
Nivel Táctico: Planificación de los subsistemas empresariales.
Nivel Operativo: Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

9. 8. ¿Cuáles son las cinco actividades de información que las tecnologías de la
información llevan a cabo en un sistema?
 Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información.
 Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya
que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sección o proceso anterior
 Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados.
 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior.
9. ¿Cuál es el propósito de un sistema de procesamiento de transacciones?
Un TPS recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada
por las transacciones producidas en una organización. Una transacción es un
evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente
almacenados en un sistema de información. Para que un sistema informático
pueda ser considerado como un sistema de procesamiento de transacciones.
10. ¿Cuáles son los pasos de un ciclo de procesamiento de transacciones?
Entrada de datos, procesamiento de los datos, preparación de informes y
documentos, y consultas del usuario.

10. 11. ¿Cuáles son las funciones y roles de un director en un empresa?
Los directores llevan a cabo las funciones de planificación, organización, dirección
y control.
12. Describas tres tipos de decisiones ¿Qué tipo de decisiones se toman en los
distintos niveles de administración dentro de una empresa?
Normalmente, los directores de funcionalidad tienen que tomar decisiones
estructuradas; los directores tácticos, o de rango medio, tienen que tomar
decisiones semiestructuradas; y los directores de estrategias, o superiores, deben
tomar las decisiones no estructuradas.
 Decisiones estructuradas: En este caso, las variables que afectan a la
decisión son perfectamente conocidas, y en muchos casos el proceso de
decisión puede representarse mediante un diagrama de flujo, e
implementarse mediante un algoritmo. En casos extremos, ni siquiera es
necesaria la intervención humana, aunque no es lo habitual.
 Decisiones semiestructuradas: Es el caso intermedio. En cierto sentido,
me atrevo a decir que son todas o casi todas las decisiones, que se
encuentran en algún punto intermedio entre los dos extremos descritos
anteriormente. En este caso, algunos pasos del proceso de decisión están
claros y pueden definirse razonablemente, aunque existen otros aspectos
inciertos que es necesario valorar.
 Decisiones no estructuradas: Son aquellas decisiones en la que no es
posible diseñar un "flujo de decisión" en detalle, no es evidente que
inteligencia se debe aplicar, ni cómo se debe diseñar el proceso, ni con que
criterios decidir. Suelen ser decisiones que se toman ante eventos
inesperados o que ocurren muy esporádicamente. En estos casos,
evidentemente, la intervención humana es insustituible.
13. ¿Describa las característica de un MIS. ¿Qué clase de informes produce?
Son un método organizado para recopilar información sobre las operaciones de
una empresa y tomar una decisión gerencial estratégica. Desarrollar

11. características de buena calidad para recopilar información es fundamental para
tomar decisiones gerenciales sólidas.
14. Describa las características de un DSS. ¿Qué tipo de herramienta de
información proporciona?
Es la facilidad de que un usuario, sin tener conocimientos amplios sobre sistemas
computacionales, pueda desarrollar sus propios modelos de decisión.
Estos modelos son construidos con la ayuda de las herramientas, que en términos
generales se clasifican en herramientas de hardware y de software.
15. Describa las características de un GIS. ¿Por qué un GIS sería útil en una
organización empresarial?
 Cartografía y planimetría.
 Mantenimiento de infraestructuras.
 Gestión territorial.
 Medio ambiente.
 Equipamiento social.
 Recursos mineros.
 Tráfico.
Es un conjunto de herramientas que integra y relaciona diversos componentes
que permiten la organización, almacenamiento, manipulación, análisis y
modelización de grandes cantidades de datos procedentes del mundo real que
están vinculados a una referencia espacial, facilitando la incorporación de
aspectos sociales-culturales, económicos y ambientales que conducen a la toma
de decisiones de una manera más eficaz.
16. ¿Cuál son las características de diseño y uso de un EIS?
 Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la
alta administración de la empresa.

12.  Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a formación crítica del
negocio.
 Pueden acceder información que se encuentra en línea, extrayéndose en
forma directa de las bases de datos de la organización
 El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales
como monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto
Están dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos
de una organización, presentado información relevante y usando recursos
visuales de fácil interpretación, con el ejecutivo de mantenerlos informados.
17. ¿Describa tres estrategias básicas que la empresa utiliza para competir con
éxito?
 Estrategia competitivo
 Estratégica genérica
 Estrategia de crecimiento.
18. ¿Cómo puede utilizarse un sistema de información estratégica para mejorar
la eficacia de una empresa? ¿Y las efectividades?
Podemos decir que se trata de un acuerdo entre dos o más empresas independientes
entre sí, las cuales se comprometen a colaborar en determinadas actividades con el fin
de lograr intereses comunes para ambas organizaciones, en donde los integrantes de
las mismas compartirán sus capacidades y recursos en el caso de que se llegue a
concretar.