Máster Online
Ejecutivo en Social
Media Manager
Comienza el Viernes 5 de
Octubre 2012

Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

www.cedeco.org www.enredessociales.es
La
formación
no
se
basa
en
memorizar,
sino
en
experimentar.
Jugando,
estamos
aprendiendo
de
la
experiencia.
Víctor Madueño @el_madu

Tu Formación Digital
EnRedesSociales - El Trabajador 2.0
Community Manager
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Social Media Marketing & Community
Management
Social
Media,
o
los
medios
sociales,
han
revolucionado
la
forma
de
comunicarnos
e
interacturar
los
unos
con
los
otros.
Las
empresas
son
conscientes
del
incremento
de
usuarios
que
interactúan
con
las
marcas,
facilitando
los
procesos
de
venta,
persuación
a
compra,
reforzamiento
de
marca,
notoriedad
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simplemente
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ejecución,
perfil
orientado
a
un
Social
Media
Manager.

Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

Profesionales Licenciado en Administración y Dirección de
Empresas por la Universidad de Alcalá de
Henares. Especializado en Marketing Online,
Social Media Marketing, Redes Sociales
siempre desde el punto de vista del
emprendedor.
Emprendedor por naturaleza ha trabajado en
empresas como Huawei Techonologies o
Pepecar.com, en puestos de controlling
estratégico. Ha desarrollado su carrera
profesional desde el lado emprendedor,
fundador de e-business, centrados siempre en
Licenciada en Periodismo por la Universidad la comercialización online de productos y
Complutense de Madrid. Doctorada en servicios desde internet.
Peridismo por la misma Universidad, así como
varios máster en Nuevas TIC y MBA por la Director MarCom en CEDECO Formación, así
UNED y ESER Business School. como Director General de EnRedesSociales.
Directora de MarCom en ESET – Responsable
de la comunicación interna y externa, Social
Media Manager, promoción on y offline.
Colabora en varios máster y formación de
postgrado en CESMA, Universidad Europea de
Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en
P a r q u e s R e u n i d o s , E x D i r. M a r C o m
Internacional en Panda Security.
Director Máster SMMkt & CManagement en
CEDECO Formación, y CEO
EnRedesSociales .

Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

Programa Máster

Módulo I: Introducción a los Social Media
1. Introducción y situación de la Web 2.0
a. De la www a la Web 2.0
i. Evolución
ii. Herramientas principales de la web
iii. Hábitos del consumidor online
b. Usuarios y Trabajadores 2.0
i. Hábitos de usos de la Web 2.0
ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0
c. De la Web 2.0 a la Web 3.0
2. Introducción a los Social Media
a. Qué son los Social Media
b. Evolución de los Social Media
c. Principales plataformas de los Social Media
i. Antiguas plataformas
ii. Nuevas plataformas
1. Blogs
2. Microblogs
3. Gestor de contenidos (CMS)
4. Redes Sociales Generalistas
5. Redes Sociales Profesionales
6. Redes Sociales Especializadas
7. Plataformas Multimedia
iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO)
3. Caso práctico

Módulo II: La Empresa en la Web 2.0
1. Acceso, gestión y difusión de la información
2. Control de la información
3. Comunicar vs Informar
4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales
5. El papel de las empresas en la Web 2.0
6. Hacia la Web 3.0
7. Caso práctico

f. RTs, DMs, listas
Módulo III: Anatomía de los g. Publicidad en Twitter
Principales Social Media 4. Linkedin
1. Blogs a. ¿Qué es Linkedin?
a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de Linkedin
b. Anatomía de un blog c. Linkedin corporativo vs personal
c. Tipos de blogs d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin
d. Blogs corporativos vs personales e. Publicidad en Linkedin
e. Los tags como clasificador de
información 5. Google +
f. Practicando el blogmarketing a. ¿Qué es Google+?
g. Convertirse en un CBO b. Perfil personal vs corporativo
(ChiefBloggingOfficer) c. Los círculos en Google +
h. Videoblogging d. La pestaña +1
e. Herramientas de comunicación
2. Facebook f. Experiencias: conferencias de
a. ¿Qué es Facebook? prensa, noticias, acercarse a la
b. Anatomía de Facebook audiencia
c. Facebook corporativo vs personal
d. Estrategias SMM y SMO en 6. Geolocalización
Facebook – visión general a. Foursquare
e. Publicidad en Facebook b. Forecast
c. Google Bussiness
3. Twitter d. Facebook Places
a. ¿Qué es Twitter?
b. Anatomía del microblogging 7. Caso práctico
c. Tipos de perfiles en Twitter
d. Twitter corporativo vs personal
e. Hashtags como clasificador de
información

Módulo VI: Social Media Marketing
1. La importancia de las keywords o
palabras clave
a. Elegir una buena estrategia de
keywords
b. Herramientas
2. Estrategias en SMM
3. Puesta en marcha del SMM
4. Casos reales de éxito y fracaso
5. Futuro del SMM
6. Mobile Marketing
7. Geolocalización
8. Realidad aumentada
9. Caso práctico

Módulo V: El Community Manager
1. Introducción al Community Manager
a. Qué es y qué no un CM
Módulo IV: Principales b. Principales funciones
Herramientas de los
i. Comunicación online
Social Media ii. Investigación
1. Herramientas de
iii. E-branding
productividad
iv. SMM y Marketing online
v. Reputación y Calidad online
2. Herramientas de
vi. Atención y fidelización de
gestión
clientes online
vii. Comercial y Ventas online
3. Herramientas de
medición
4. Otras herramientas
c. Habilidades
2. Caso Práctico

Módulo VII: Social Media 4. Linkedin
Optimization (SMO) a. Funcionalidades de
1. Blogs socialibilización
a. CMS b. Integración con otros
b. Link Baiting medios
c. Relaciones con
diferentes bloggers 5. Caso práctico
2. Facebook
a. iFrames y
landingpages
b. Open Graph
c. Wikis en Facebook
d. RSS
3. Twitter
a. Cuentas promovidas,
tweets promovidos y
TrendingTopics
esponsorizados
b. Hashtags
c. Gestión de contactos

Módulo VIII: KPI s y ROI
1. KPI s – Principales indicadores de
rendimiento
a. Qué son
b. KPI s principales
c. KPI s secundarios
d. Cómo y qué medir en:
i. Webs - blogs
ii. Facebook
iii. Twitter
iv. Linkedin
v. Google+
vi. Redes de
geolocalización
2. ROI de los Social Media
3. Caso práctico

Módulo IX: Principales Estrategias
del Marketing Online
1. Marketing Online d. Diseño de campañas de E-mail
a. Estrategia de e-marketing de marca marketing de éxito
b. Factores clave del e-branding en la Red e. Apertura e integración: RSS feeds
c. Canales internos y canales externos 5. Mobile Marketing
d. ¿A quién pertenece la marca? a. El peso del mobile marketing en la
e. Marca y reputación organización
f. Espacios corporativos virtuales b. Estrategias de mobile marketing
g. Generación Google c. Integración del mobile marketing
2. Comunicación y Publicidad online d. Acciones de mobile marketing
a. Publicidad online – SEO vs Adwords e. Diseño de una campaña de mobile
b. RRPP online marketing
c. Modelos de contratación en campañas f. Ventajas del mobile marketing
de publicidad 6. Marketing Viral
d. Formatos en campañas publicitarias a. Marketing de boca a oído o Word of
online Mouth (WOM)
e. Pasos para crear una campaña de b. Buzz marketing
publicidad efectiva c. Marketing viral
3. Creatividad online d. Pasos para realizar una campaña WOM
a. Creatividad en la Web 2.0 7. Marketing en buscadores
b. Campañas efectivas de publicidad a. El papel de los buscadores en Internet
Online b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo!
c. El poder de la marca en la Red y Bing
d. Casos de éxito c. Marketing en buscadores de Google:
4. E-mail Marketing Adwords
a. Estrategia de marketing de permiso d. Visión de la cuenta de Google Adwords
b. E-mail marketing e. Publicidad efectiva de palabras clave
c. Creación de una lista de suscriptores, 8. Caso Práctico
leads y clientes

Módulo X: Posicionamiento SEO
1. Introducción al HTML
2. Estrategia de marketing de resultados
3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO
4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO
5. Decálogo SEO
6. El futuro del SEO
7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento
8. Caso práctico

Módulo XI: Social Media Plan & Cuadro de Mando
Aprenderás a desarrollar un Social Media Plan, el proyecto fin de
máster te ayudará a comprender cada una de las partes en las
que se divide la estrategia en social media. Planteando los KPI's
más relevantes para la empresa en el cuadro de mando que se
utilizará para monitorizar las acciones.

Módulo XII: Marketing Tradicional - Offline
El marketing digital no se puede comprender si no hemos
comprendido lo que significa el marketing offline. Los grandes
pensadores del marketing tradicional te llevarán a comprender
mejor un mundo de posibilidades abiertas por el mundo online.
Para entender el futuro es necesario comprender el pasado.
Desde Kotler a Seth Godin hay un
mundo completamente diferente.
Mundo Offline
vs
Mundo Online

Módulo XIII: Google Adwords
1. Definiendo Google Adwords
1. Introducción a Google AdWords
2. Definiciones básicas
3. Registro, activación y configuración básica de una
cuenta
4. Estructura básica de AdWords
5. Herramientas básicas de Google AdWords
6. Facturación
7. Los 10 errores que no debemos cometer con Google
AdWords
2. Google Adwords por dentro
1. Revisión de contenidos fundamentales de AdWords
2. Configuración avanzada de las campañas en AdWords
3. Estrategias de segmentación en AdWords
4. Organización de la cuenta de AdWords
5. Estrategias de oferta en AdWords
6. Herramientas avanzadas de Google AdWords
7. Rendimiento de las campañas
8. Landing Page: criterios de página de destino en
AdWords
9. Los 10 secretos para diferenciarse en AdWords

Módulo XIII: Google Adwords
3. Google Adwords para profesionales
• Revisión de contenidos avanzados de AdWords
• Google Editor
• Google Insight
• Google AdPlanner
• Google Optimizer
• Cómo diseñar una campaña de marketing online
con Google AdWords
Derecho de asistencia al examen oficial: Jornada
del examen, Clase Previa + Examen Tutorizado
• Puntos clave del curso Básico de AdWords
• Puntos clave del curso Superior de Adwords
• ¿Qué es la API de Google?
• Exámenes de prueba tipo test
• Consejos sobre cómo realizar el Examen
• Sesión de Preguntas

Módulo XIV: Google Analytics
1. Introducción a Google Analytics
1. Introducción a la Analítica Web
2. Introducción a Google Analytics
3. Activación y configuración básica de una cuenta
4. La interfaz de Analytics
5. Informes de usuarios, visitas y páginas
6. Informes de contenido
7. Las fuentes de tráfico
8. Criterios y técnicas de análisis
9. Los 8 errores que no debemos cometer con
Google Analytics
2. Google Analytics para Profesionales
1. Perfiles
2. Filtros de tracking
3. Objetivos y procesos
4. Comercio electrónico
5. Técnicas de segmentación avanzada
6. Análisis de keywords
7. Análisis de Landing pages
8. Monitorización de usuarios

Módulo XIV: Google Analytics
3. Explotando Google Analytics
1. Tracking de URLs virtuales
2. Tracking de eventos
3. Google Optimizer: optimización mediante testing
4. Variables de usuario
5. Explotando el potencial de Analytics. La API de
tracking
6. Acceso automatizado a los datos de Analytics. La
API de datos
7. Cuadro de mandos
Derecho de asistencia al examen oficial: Jornada
del examen, Clase Previa + Examen Tutorizado
• Puntos clave del módulo Básico de Analytics
• Puntos clave del curso Superior de Analytics
• Exámenes de prueba tipo test
• Consejos sobre cómo realizar el Examen
• Sesión de Preguntas

Módulo XV: Powerpoint
La herramienta más básica para presentar
un proyecto o propuesta. Tu creatividad se
ha de ver plasmada de alguna forma en los
distintos proyectos en los que estás
involucrado. Tu carta de presentación será
crucial a la hora de la venta, destaca sobre
el resto e impresiona con presentaciones
explosivas. Además de otras más creativas.
Módulo XVI: Coolhunting
Te convertirás en un Cazatendencias Online. Los cazatendencias
siempre los han habido, gracias a las redes sociales, este gremio
de profesionales se ha disparado. La capacidad de monitorizar
tendencias en el país nacional así como internacional, hace que la
globalización parezca cosa de niños. Qué se lleva, tanto en
LifeStyle, como business, negocios, productos, redes o cualquier
tipo de tendencia que suene por la red.

Módulo XVII: Crowdsourcing
Tambien llamado Recursos en Masa, donde
comunidades de profesionales divididos por gremios,
se unen para poder desarrollar material audiovisual o
de cualquier tipo de creatividad a un coste reducido
para las empresas. Pudiendo lanzar a los
profesionales que lo crean y ayudar a las empresas
en la mejora y eficiencia de sus costes.
Módulo XVIII: Coaching / PNL
Las habilidades directivas hay que potenciarlas y cultivarlas. La gestión de
nuestras habilidades, y como poder sacar el máximo partido a nuestras
posibilidades se hacen visibles con un conocimiento de autocoaching.
Puediendo ayudar a nuestro equipo, tanto a la consecución de objetivos
colectivos como en equipo. Potenciando las cualidades del equipo de
social media, el Social Media Manager será el encargado de conseguir el
máximo de cada uno de sus compañeros.

Módulo XIX: La Venta Online, e-Commerce
1. Estrategia, por dónde empezar: Cómo incorporar la empresa
en el comercio electrónico
2. Tecnología, La Tienda Online: Elementos claves
3. Seguridad y Medios de Pago: Medios de Pagos en Internet
4. Seguridad en el Comercio Electrónico
5. Aspectos Legales del Comercio Electrónico
6. Medir los Resultados: Analítica Web para e-Commerce
7. Operaciones y Logística de mi Tienda Online

Módulo XX: El Nuevo Management 2.0
1. Perfil del nuevo Manager
2. Funciones del Manager 2.0
3. Social Media Manager
Módulo XXI: Emprender
Negocios Online
1. Gestación
2. Creación
3. Desarrollo
4. Monetización
Módulo XXII: Excel Avanzado
Este curso te ayudará a que Excel no
sea un impedimento para poder
desarrollar tus habilidades

Seminarios – MasterClass
Durante el máster, podréis asistir de forma gratuita, y
opcional a las distintas ponencias de los profesionales
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MasterClass
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Gemma Muñoz (CEO – Analista Web)
Gonzalo Ibáñez (CEO – Dir. General)
Ignacio Ayerbe (Gral Manager Experian)
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MasterClass
Yago Jesús (CEO Security by
Default)
Ricardo Mena (Social Media Manager)
Alejandro Pérez (Social Media Manager)
Paula Romo (Social Media Manager)

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en las redes sociales, fomentando el
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Índice
1. Introducción EnRedesSociales
2. Profesionales
3. Programa
4. Información

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