1.
Bu dosya Volkan Çelik (www.volkancelik.com.tr) tarafından örnek olarak hazırlanmıştır.
(FİRMA LOGOSU)
SOSYAL MEDYA PROJESİ
PROJENİN AMACI
Sosyal Medya'dan beklentileriniz nedir? (Marka, Hizmet veya Ürünün Pazarlama veya İletişim
departmaları ile yapılan ortak çalışma sonucu belirlenmesi gerekmektedir.)
• Örnek; Sosyal medya aracılığı ile marka bilinirliğini arttırmak.
• Örnek; Marka, Hizmet veya Ürün algısını arttırmak.
• Örnek; Marka, Hizmet veya Ürün deneyimin yaşatmak ve geri bildirim almak.
• Örnek; Sosyal medyada marka temsilcileri yaratmak.
• Örnek; Müşteri ve hedef kitle ilişkilerini geliştirmek.
• vb.
STRATEJİ
Sosyal Medya'da izleyeceğiniz yol ne olacak? (Marka, Hizmet veya Ürünün iletişim şeklinin
belirlemesi, yapılacak etkinliklerin belirlenmesi.)
• İletişim dilinin belirlenmesi (Samimi, şeffat, resmi... Bu çok ama çok önemli bir konudur!)
• Hizmet veya Ürün ile ilgili blogları tesbit etmek, blogger ile iletişim sürecini başlatarak,
marka, hizmet veya ürün deneyimi yaşatmak ve okuyucularına aktarmalarını sağlamak.
• Anahtar kelimeleri belirlemek. (Marka, Hizmet veya Ürün ile ilgili anahtar kelimeler
olabileceği gibi rakip analizi içinde çok önemlidir.)
• Herhangi bir viral projesi eklenecek mi? (Kısa süre içerisinde daha çok kitleye ulaşmak için
alternatif bir dijital pazarlama strateji olabilir.)
• vb.
MARKA, HİZMET veya ÜRÜN BLOGU
(Marka, Hizmet ve Ürününüz ile ilgili projenin en önemli iletişim kanalıdır. Stratejinizde
belirlediğiniz iletişim diliniz, geri bildirimler alırken en çok dikkar etmeniz gereken husustur.)
• Blog için hangi altyapıyı kullanacağınız (Blogger, Wordpress)
• Alan adınızın belirlenmesi.
• Blog temasına karar verilmesi.
• Ufak bannerlar hazırlamak.
• Google Reklamları veya bloglara reklam verecek misiniz?

2.
SOSYAL AĞLAR
(Marka, Hizmet ve Ürün ile ilgili bilgi, fotoğraf ve paylaşımların gerçekleştirileceği sosyal ağları
belirlemek.)
• Facebook (Profil sayfası oluşturulması, ilk hayran kitlesi oluşturulması, diğer sitelerle
entegrasyonun sağlanması. Müşteri verisi oluşturmak için Facebook önemlidir.)
• Friendfeed (Tüm sosyal ağlar ile entegrasyonunu sağlanması ve özellikle projenin tüm
paylaşılan dökümanlarının takibi için Friendfeed önemlidir.)
• Twitter (Hedef kitle (diger ağlar aracılığı ile tespit edilen) takibi.)
• Flickr, Picasa (Fotoğraf, resim, afiş, reklam görselleri paylaşımı ve başkaları tarafından
paylaşılan fotoğrafların takibi için önemlidir.)
• Youtube, Vimeo (Tanıtım videoları paylaşımı için)
• vb.
PROJE TAKVİMİ
(Eğer bu sosyal medya projesi bir kampanya ise sonlandırma tarihiniz ve bu tarihe kadar neyi, nasıl
yapmanız gerektiğini ayrıntılı belirtmelisiniz. Bunun için bir takvim çıkarıp, her güne, hatta her
saate yapılacakları not etmeniz, sıradışı bir durum olmadıkça takvime sadık kalmanız
gerekmektedir.)
• Projelendirme
• Başlangıç
• Sosyal ağların kullanımı, süreçleri.
• Etkinlik tarihleri
• Bitiş
• vb.
SONUÇ
(Eğer bu bölüme geldiyseniz yorucu ama zevkli bir kampanya sürecini geçmişsiniz demektir. İyi ya
da kötü sonuçlar artık önünüzde, hangi sonuçlara bakıyoruz?)
• Hayran kitlesi.
• İzlenme, takip edilme rakamları.
• Geri bildirimler, cevapları.
• Kitlenin kampanya nasıl baktığı. (Örnekli olmalıdır.)
• Ne kadar konuşuldu?
• Diğer veri ve analizler...
• vb.
(Markalar her zaman sosyal medyada yer almak, müşteri ilişkilerini devam ettirmek, ara‐ara çeşitli
kampanyalar ile hedef kitlesinin tepkisini ölçmek gibi bir çok nedenle sosyal medya projesinin
sonlandırma tarihi olmayabilir.)