Multischermenonderzoek

Multischermen-
onderzoek

• Voorbereid voor: VRT
• Voorbereid door: Synovate
• Datum: 11 augustus 2011

© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved.

The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of
Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the
understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and that
no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in providing
this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any other person
to whom this report is shown or in to whose hands it may come save where expressly
agreed by our prior consent in writing.

© 2011. Synovate 1

Achtergrond & doelstellingen

• De opgang van de Tablet-PC en meer in het bijzonder de iPad is
onmiskenbaar. Aan de hand deze studie wenst VRT-medialab een zicht te
krijgen op het Tablet-PC gebruik in Vlaanderen en welke plaats dit nieuwe
device krijgt binnen het multischermenverhaal.

DOELSTELLINGEN:
- Inventarisatie kijkgedrag via (d)TV en Internet
- Inventarisatie smartphone-gebruik en evaluatie
- Inventarisatie tablet-PC gebruik & evaluatie
- Crossmedialiteit + gevolgen & impact op mediagebruik

© 2011. Synovate 2

Methodologie Random sample Tablet gebruikers

N=303 n=255
Respondenten
Respondenten

Quota op random sample

• Leeftijd
• Geslacht
• Regio

Periode veldwerk Data collectie methode Duurtijd

• Van: 30 juni 2011
• Tot: 24 juli 2011

CAWI 28
minuten

© 2011. Synovate 3

Inhoud • Inleiding
•
• Aanwezigheid van multimediatoestellen
•
• Inventarisatie smartphone gebruik en evaluatie
•
• Inventarisatie Tablet-PC gebruik en evaluatie
•
• Cross-medialiteit & impact op klassieke media

• Sociale media netwerken

• Interactieve TV-programma’s
•
• Conclusies

© 2011. Synovate 4

Aanwezigheid van
multimedia-
toestellen in
Vlaamse (online)
gezinnen

Reeds driekwart van de Vlaamse (online) gezinnen heeft digitale
TV. MP3-spelers en spelconsoles zijn aanwezig in ongeveer de
helft van de huishoudens. 2% heeft een Tablet-PC in huis.
Penetratie van multimedia-toestellen in Vlaamse (online) huishoudens

100% 76% laptop
2% e-book computer 72% desktop
reader 12% netbook

2,5% Tablet-PC 72% DTV
65% flat screen
34% klassieke beeldbuis
2% TV met webapplicaties
26% 2% 3D TV
smartphone
55% DVD-recorder
13% HD-recorder
44% spelconsoles 7% mediacenter
39% vast 51% mp3
22% mobiel
Basis: Random sample (n=303)
© 2011. Synovate 6

Bij Tablet-PC gebruikers is het bezit van andere ‘multimedia’-
toestellen (behalve PC/laptop) beduidend hoger. Zo hebben
66% van de Tablet-PC gebruikers ook een smartphone.
Penetratie van multimedia-toestellen – Random sample vs. Tablet-PC gebruikers
Welke van onderstaande toestellen zijn aanwezig in uw huishouden?

RANDOM SAMPLE TABLET-PC
(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)

Computer 99 Computer 100

DTV 74 DTV 87

mp3-speler 51 mp3-speler 73

spelconsole 44 spelconsole 57

smartphone 26 smartphone 66
100
Tablet-PC 2,5 Tablet-PC

e-book reader 2 A
e-book reader 13

Basis: Random sample vs. Tablet-PC gebruikers Significante verschillen worden aangeduid via A, B, C, ...

© 2011. Synovate 7

51% van de Vlamingen
zou een laptop meenemen naar een
onbewoond eiland
20% een radio, 12% een smartphone
Basis: Tablet-PC gebruikers (n=255) 8% TV
Basis: Random sample(n=303)
© 2011. Synovate 8

Bij Tablet-gebruikers zou er minder vaak een laptop of een
radio gekozen worden ten voordele van de Tablet.

Naar een onbewoond eiland - Random sample vs. Tablet-PC gebruikers
Q7_9. ‘Als ik slechts 1 toestel zou mogen meenemen naar een onbewoond eiland, dan is dat …?

(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)

Laptop (met
51 B 38
3G)

Radio 20 B 9

Smartphone
12 12
(met 3G)

Tablet PC 32 A

TV 8 7


© 2011. Synovate 9

Mediagebruik

Driekwart van de online Eén vierde is in bezit van
Vlamingen kijkt digitaal een smartphone

Tablet-PC gebruikers
hebben een voorliefde
2,5% heeft een Tablet-PC voor allerhande
multimedia-toestellen

© 2011. Synovate 10

Inventarisatie
kijkgedrag via dTV
en Internet

Driekwart van de online gezinnen hebben digitale TV –
voornamelijk bij Telenet.

Digitale TV-bezit in Vlaanderen, operator en duurtijd
Q1_2. Heeft u thuis digitale televisie?/Q1_3. Bij welke operator ben u klant voor uw digitale TV/Q1_4.Hoelang heeft u
reeds digitale televisie in huis?

OPERATOR (%)

(d)TV BEZIT(%) Andere

25% 67% 10%

28 72 (n=218)
HOELANG (%)

< dan 1,5 jaar 29

1,5 jaar - 3,5 jaar 42
Ja Nee
3,5 jaar - 5,5 jaar 22
Bij de niet-dtv bezitters staat
5,5 - 6 jaar 8
ongeveer één derde ervoor
open om dit binnen de 6 Basis: Random sample (n=303)
maanden in huis te halen.

De opname-functie van digitale TV is de meeste gebruikte functie,
gevolgd door de pauze-functie. Kijkers die programma’s opvragen,
vragen vooral gemiste programma’s op (eerder dan previews).
Gebruik van digitale TV-mogelijkheden
Q1_5. Hoe vaak gebruikt u de digitale TV-mogelijkheden…? /Q1_8. U geeft aan weleens TV-programma’s op te vragen.
Gaat het hier voornamelijk om programma’s die reeds werden uitgezonden of om programma’s die nog niet werden
uitgezonden (zogenaamde ‘previews’)?

Het opnemen van TV-programma’s via de TV-gids 14 8 6 42 30

Het pauzeren van Live TV-programma’s 23 16 10 29 22

Het opvragen van TV-programma’s 31 32 15 16 6

Het opvragen van films (gratis of tegen betaling) 40 35 13 11 1

Nooit / niet mogelijk Weleens Minstens 1 keer per maand Minstens 1 keer per week Dagelijks

85% Meestal programma’s die reeds werden uitgezonden
(n=137) 9% Meestal programma’s die nog niet werden uitgezonden (‘previews’)
(n=14)
7% Ongeveer evenveel
(n=11)

Basis: (d)TV-users in Random sample (n=225)


65% > 1x/maand
47% > 1x/week
50% van de PC bezitters kijkt regelmatig video via PC 9% dagelijks

Online videofragmenten worden via de PC het meest bekeken op
YouTube of Facebook. Slechts een minderheid downloadt frequent
TV-series/films of (her)bekijkt TV programma’s.
Q1_11. Hoe vaak kijkt u naar…op uw PC > 1x/week

Videofragmenten op YouTube 16 30 18 31 5 36

Videofragmenten binnen Facebookomgeving 49 18 9 22 1 23

Gedownloade TV-series of films 63 15 8 10 3 13

(Her)bekijken van volledige TV-programma’s 66 16 11 6 1 7

(Her)bekijken van fragmenten van TV-programma’s 62 20 12 50 5

Live TV-streams 59 28 8 41 5

Videofragmenten op andere videokanalen 54 22 8 14 3 17

Nooit / Niet mogelijk Weleens Minstens 1 keer per maand Minstens 1 keer per week Dagelijks
Basis: Respondenten die een pc hebben (n=300)


Kijkgedrag via (d)TV en Internet

Driekwart van de
Ongeveer de helft van
digitale kijkers neemt
de online Vlamingen
wekelijks
kijkt wekelijks naar
programma’s digitaal
video via Internet
op

Het meest populaire
‘videokanaal’ is Er wordt iets meer
YouTube, op afstand naar video gekeken
gevolgd door via de vaste PC
Facebook

Slechts een De impact van dTV
minderheid kijkt naar en online video op
(fragmenten van) TV- TV-kijken wordt
programma’s via verder behandeld in
Internet dit rapport


Inventarisatie
smartphone-
gebruik & evaluatie

Ongeveer 1 op 4 van de (online) Vlamingen heeft een
smartphone.


99% 76% laptop
reader 12% netbook

65% flat screen
26% 2% 3D TV
smartphone
55% DVD-recorder
13% HD-recorder
39% vast 51% mp3
22% mobiel

Waar smartphones initieel vooral door zakenlui werden
gebruikt, werden de meerderheid van de smartphones privé
aangekocht en dit voornamelijk in het afgelopen jaar.
Kenmerken Smartphone: eigendom, leeftijd, model
Q3_1. Heeft u een smartphone? / Q3_2. Welk model van smartphone heeft u? / Q3_3. Hoe oud is uw smartphone
(ongeveer)?

PRIVÉ VS. WERK (%) LEEFTIJD TOESTEL (%) MODEL (%)

Jonger dan 1 Samsung 21
87 jaar
88
iPhone 3G(s) of 4 18
1 tot 2 jaar 9 Nokia 18

13 2 tot 3 jaar 2 Blackberry 12
LG 12
Eigen Smartphone 3 tot 4 jaar 1 HTC 10
Van het werk

Basis: Smartphone gebruikers in Random sample (n=80)


Het downloaden van apps op smartphone wordt wel gedaan maar nog
niet frequent: 60% geeft aan weleens gratis apps te downloaden
(slechts 14% frequent). Betalende apps worden slechts door een
minderheid aangekocht.
Downloaden van apps, aantal & kosten op smartphone
Q3_8. Download u GRATIS apps uit de appsstores op uw smartphone? / Q3_9. Hoeveel GRATIS apps staan er ongeveer
op uw smartphone? / Q3_10. Download u BETALENDE apps uit de appsstores op uw smartphone? / Q3_11. Hoeveel
BETALENDE apps staan er ongeveer op uw smartphone? / Q3_12. Hoeveel EUR spendeert u maandelijks ongeveer aan
betalende apps voor uw smartphone?

DOWNLOADEN GRATIS DOWNLOADEN BETALENDE APPS,
APPS EN AANTAL (%) AANTAL EN BEDRAG (%)

JA: JA:
2 14 60% JAJA: 2 2
11 14 25% JAJA:
29 (n=47) 40% (n=23) 13%

38 18 71

Vaak
Vaak
GEM. AANTAL Af en toe
Af en toe GEM. AANTAL
9 Zelden
Zelden Nooit 6
Nooit Weet niet
Weet niet



Binnen de app-gebruikers varieert het gebruik naar aantal en
frequentie sterk. Ook de meningen t.a.v. apps lopen uiteen: voor een
derde zijn ze onmisbaar, voor een derde eerder een gadget.
Attitude ten opzichte van apps op smartphone
Q3_13_2. Welke van onderstaande beschrijvingen is het best op u van toepassing?? / Q3_13_3. Hoe staat u tegenover
de apps op uw smartphone?

GEBRUIK VAN APPS (%) MENING OVER APPS (%)

21
36
6

37
35

36 29

Ik gebruik breed gamma aan apps op Apps zijn een essentieel en onmisbaar
regelmatige basis (> 1x:week) aspect
ik gebruik breed gamma aan apps maar niet op
regelmatige basis (< 1x/week) Apps zijn niet essentieel maar wel nuttig
Ik gebruik beperkt aantal apps (max 3) op en interessant
regelmatige basis (> 1x/week)
ik gebruik beperkt aantal apps (max 3) en dit Apps zijn eerder gadgets
slechts sporadisch

Basis: Smartphone gebruikers die Apps downloaden (gratis of
betalend)(n=49)

De smartphones voldoen aan de verwachtingen van 70% van de
gebruikers. De meeste gebruikers zouden dergelijk toestel dan
ook aanbevelen aan anderen.
Evaluatie Smartphone
Q3_14. In welke mate voldoet uw smartphone aan de verwachtingen die u had bij aankoop? / Q3_15. In welke mate zou
u een smartphone aanbevelen aan familie of vrienden?

VOLDOET SMARTPHONE AAN AANBEVELING
VERWACHTINGEN (%) SMARTPHONE (%)

12
Top 2 69 Top 2 28 63

56
35

21 29

Bot 2 9 10 Bot 2 7 8
1 1
Overtreft mijn verwachtingen Zeker wel
Voldoet volledig aan verwachtingen Waarschijnlijk wel
Voldoet gedeeltelijk aan verwachtingen Misschien
Voldoet in beperkte mate aan verwachtingen Waarschijnlijk niet
Voldoet helemaal niet aan verwachtingen Zeker niet



Bij niet-bezitters is de aankoopintentie zeer beperkt wegens
gebrek aan interesse, het voldoen van een klassieke GSM en
de hoge aankoopprijs van smartphone.
Aankoopintentie smartphone bij niet-bezitters
Q3_1. Heeft u een smartphone? / Q3_16. In welke mate bent u van plan om in de komende 6 maanden een smartphone
aan te schaffen? / Q3_17. Om welke reden(en) bent u geïnteresseerd in een smartphone? / Q3_18. Om welke reden(en)
bent u niet geïnteresseerd in een smartphone?
SMARTPHONE BEZIT (%) AANKOOPINTENTIE (%) HOOFDREDENEN (%)

n=32

1 Internet: 25%
2 Gemakkelijk / handig: 17%
Top 3 9 12
E-mail: 16%
Meer mogelijkheden: 11%
41 Heb een nieuwe GSM nodig: 10%

26 Weet niet: 19%
(n=223)
74
47
Bot 2 88 n=191
Geen interesse /
Ja Nee Zeker wel overbodig: 46%
Waarschijnlijk wel Heb voldoende aan
Misschien klassieke GSM: 29%
Waarschijnlijk niet Te duur: 24%
Zeker niet Weet niet: 7%



Smartphone: gebruik & evaluatie

De smartphone wordt niet De meest populaire functies
langer gebruikt door enkel ‘zijn de agenda, surfen op
zakenlui: de meeste internet, muziek en e-mailen
toestellen werden privé
aangekocht en dit in 1 op 5 kijkt als wel eens
afgelopen jaar. video via de smartphone

In vergelijking met de Tablet
waar apps al vrij ‘normaal’
zijn (cf. infra), is dit niet zo
voor de smartphones.


Inventarisatie
Tablet-PC gebruik
en evaluatie

Momenteel is de Tablet-PC aanwezig in 2% van de Vlaamse
(online) huishoudens.


99% 76% laptop
reader 12% netbook

65% flat screen
26% 2% 3D TV
smartphone
55% DVD-recorder
13% HD-recorder
39% vast 51% mp3
22% mobiel

De meerderheid van de Tablets zijn iPads en werden
voornamelijk privé aangekocht. Iets meer dan de helft is
uitgerust met 3G.
Kenmerken Tablet-PC
Q4_3_1. Is dit een Tablet-PC van het werk? / Q4_1. Welk merk/model heeft u? / Q4_6. Hoe groot is de opslagcapaciteit
in GB van de Tablet-PC? / Q4_7. Beschikt de Tablet-PC over de volgende kenmerken/elementen?

MERK/MODEL (%)

iPad 1 53
PRIVÉ VS. WERK (%)
iPad 2 29
iPad: OPSLAGCAPACITEIT (%)
82%
Samsung 16 Gb 31
84 Galaxy S
18
32 Gb 31

17 FUNCTIONALITEITEN (%) 64 Gb 23

Foto-camera 52 Weet niet 16
Eigen Tablet-PC
Van het werk Video-camera 47
WIFI-connectie 91
3G data-connectie 57
Beschermhoes 82
Keyboard docking 34

Basis: Tablet-PC gebruikers (n=200)


Onder de Tablet-PC gebruikers treffen we significant meer 25-34-
jarigen en mannen aan. Gebruikers hebben ook vaker een partner en
kinderen in vergelijking met de gemiddelde online Vlamingen..
Profilering Tablet-PC gebruiker t.o.v. random sample (1/3)
Q0_1. Wat is uw leeftijd? / Q0_2. Bent u een …? / Q8_2. Bent u …?

TABLET-PC RANDOM SAMPLE
GAP (%)
GEBRUIKERS (%) (%)
(n=200) (n=303)

15-24 jaar 12 18 -6
25-34 jaar 31 19 12
35-44 jaar 22 22 0
45-54 jaar 23 22 2
55-65 jaar 12 19 -7

Man 62 45 17
Vrouw 39 55 -17

alleenstaande zonder kinderen 14 18 -4
alleenstaande ouder MET kinderen 3 8 -5
gehuwd samenwonend koppel MET kinderen 49 33 16
gehuwd samenwonend koppel ZONDER kinderen 23 23 0
thuiswonend bij ouders, grootouders of familie 11 16 -5
andere 2 2 0

Basis: Random sample vs. Tablet-PC gebruikers Significante verschillen worden aangeduid via


Tablet-PC gebruikers zijn vaker actief aan het werk en hoger
opgeleid (universitair).

Q8_5. Wat is het hoogste diploma dat u behaalde?/ Q8_6. Tot welke beroepscategorie behoort u?

GAP (%)
GEBRUIKERS (%) (%)
(n=200) (n=303)

Zelfstandig of vrij beroep 13 4 9
Bediende 60 54 6
Arbeider 10 7 3
Inactief 19 35 -16

lager onderwijs 4 4 0
lager middelbaar 6 7 -1
hoger middelbaar 20 32 -12
lager middelbaar beroeps 2 1 1
hoger middelbaar beroeps 6 7 -1
hoger niet-universitair 35 33 2
universitair 28 17 11



Binnen de Tablet-PC gebruikers zijn is het segment ‘Meer
weten’ sterker vertegenwoordigd. Hiermee samenhangend
kijken relatief meer Tablet-PC gebruikers naar Canvas.
Q7_1. Mediakaartgroepen?/ Q7_2. Favoriete TV-zender?

GAP (%)
GEBRUIKERS (%) (%)
(n=200) (n=303)

Plezier 14 14 0
Genieten 12 22 -10
Huiselijkheid 13 14 -1
Vertrouwen 12 13 -1
Meer weten 33 17 16
Avontuur 18 20 -2

één 32 31 1
Canvas 22 14 8
VTM 13 16 -3
VT4 12 14 -2
2BE 8 7 1



Bij gezinnen (van minstens 2 personen) is de Tablet-PC in
ongeveer de helft van de gevallen een individueel toestel.

Individueel of gedeeld gebruik Tablet-PC – Bij gezinnen van minstens 2 personen
Q4_5_1. Bent u de enige die gebruik maakt van deze Tablet-PC? / Q4_5_2. Wie maakt er nog gebruik van de Tablet PC?

INDIVIDUEEL OF
GESHARED TOESTEL (%) ANDERE GEBRUIKERS (%)

Mijn partner 74
52 Mijn kind(eren)* 61

48 (n=89) Andere familieleden 15
Vrienden 12
Collega’s 1 * 78% van deze die
Individueel 1 toestel sharen heeft
Andere
kinderen (n=69)
Geshared

Basis: Tablet-PC gebruikers exclusief alleenstaanden (n=172)


De Tablet-PC wordt dagelijks gebruikt door de helft van de
gebruikers. De rest heeft minstens 1 keer per week de Tablet
in zijn handen.
Gebruiksfrequentie Tablet-PC + evolutie sinds aankoop
Q4_8. Hoe vaak gebruikte u de Tablet-PC in de voorbije maand? / Q4_16. Is het gebruik van uw Tablet-PC sinds periode
net na aankoop …?

GEBRUIKSFREQUENTIE (%) EVOLUTIE IN GEBRUIK SINDS
NET NA AANKOOP (%)

Dagelijks 49
Meerdere keren per week 31 + 44%
1 keer per week 15
2 à 3 keer per maand 3
1 keer per maand 4
1 keer om de 2 à 3 maanden 0
Minder vaak 1
Nooit 0

Minstens 1 keer per week: 94% - 9%
∆ +35



De Tablet-PC wordt voornamelijk ‘s avonds gebruikt. Ongeveer
een kwart gebruikt de Tablet gelijkmatig gedurende de dag.

Gebruiksmomenten Tablet-PC
Q4_12. Wanneer gebruikt u uw Tablet_PC het meest?

Voormiddag Namiddag Avond

8% 11% 54%
27% gedurende de hele dag


Bijna 60% spendeert dagelijks meer dan 1u op de Tablet – dit
zowel tijdens de week als tijdens het weekend.

Gebruiksduur Tablet-PC – Week vs. weekend
Q4_13/Q4_14. Hoeveel tijd spendeert u gemiddeld op een week/weekenddag op uw Tablet-PC?

Week Weekend
2 UUR 21 MIN 2 UUR 12 MIN

< 10 min 1 < 10 min 4

10 min- 1uur 42 10 min- 1uur 36

1 - 2 uur 29 1 - 2 uur 34

+2 uur 29 +2 uur 28



Gebruik Tablet-PC
Q4_15. Gelieve aan te duiden wat van toepassing is. “Ik spendeer op een gemiddelde dag meer tijd op mijn Tablet-PC
dan …”?

Ik spendeer op een gemiddelde dag meer tijd op mijn Tablet-PC dan …

Dat ik naar de radio luister 38%
Dat ik mijn PC gebruik
(privé) 19%

Dat ik mijn PC gebruik
(algemeen) 16%

Dat ik TV kijk 22%

Dat ik boeken lees 61%


De Tablet wordt voornamelijk gebruikt in de leefkamer maar
wordt door een aantal doorheen het hele huis meegenomen, tot
in de tuin. Een dikke 40% gebruikt de Tablet in de slaapkamer.
Gebruikslocaties Tablet-PC
Q4_11_2. Waar gebruikt u de Tablet-PC?

Bureau (thuis) 33% Onderweg op trein,
tram, bus … 24%
In de keuken 34%

In de auto: 19%
In de In de tuin In de badkamer
slaapkamer 33% 12%
42%
In de leefkamer 82%



De favoriete gebruikslocatie voor de Tablet is thuis, in de
leefkamer.

Favoriete gebruikslocatie Tablet-PC
Q4_11_2. Waar gebruikt u de Tablet-PC het meest?

Ik gebruik mijn Tablet-PC het meest …

In de keuken 6%
Bureau (thuis) 6%
Onderweg op trein, tram,
bus … 4%

In de auto: 4%
Totaal thuis: 84%
In de slaapkamer 12%
Totaal onderweg: 8%
In de leefkamer 60%
Kantoor/school: 4%


De Tablet-PC wordt het meest frequent gebruikt om te surfen en te e-
mailen. Iets meer dan de helft gebruikt het wekelijks voor sociale
netwerken, video’s en foto’s. Minder dan de helft gebruikt de Tablet
voor professionele doeleinden.
Gebruiksdoeleinden Tablet-PC (1/2)
Q4_9. Hoe vaak gebruikt u de Tablet-PC …?

om op het Internet te surfen 6 4 9 44 38

om gericht informatie op te zoeken via Internet 7 4 14 45 31

om te e-mailen 12 10 12 41 27

om uw agenda bij te houden 27 15 8 26 25

voor uw sociale netwerken (vb. Facebook, Twitter, …) 24 10 9 37 21

om een e-magazine/e-krant/e-strips te lezen 19 17 14 35 17

om te gamen 26 17 12 33 14

om video’s te bekijken (vb. YouTube) 16 15 14 43 13

om foto’s te bekijken 12 16 20 42 11

voor kantoorwerk 46 18 9 19 9

om muziek te beluisteren 21 23 14 35 9

Nooit Weleens Minstens 1 keer per maand Minstens 1 keer per week Dagelijks


Gebruiksdoeleinden Tablet-PC (2/2)
Q4_9. Hoe vaak gebruikt u de Tablet-PC …?

om een e-book te lezen 29 20 17 27 8

om films te bekijken 28 28 17 21 8

om naar de radio luisteren 41 23 12 19 6

om online te shoppen 31 26 20 19 5

om foto’s te nemen/ filmpjes te maken 45 15 15 22 4

om live TV te kijken (vb. Yelo, Rumble) 43 17 15 23 4

om live sportverslaggeving te volgen (vb. sportticker) 52 19 10 16 4

als GPS/routeplanner 40 24 16 17 4

Nooit Weleens Minstens 1 keer per maand Minstens 1 keer per week Dagelijks


De meerderheid van de Tablet-PC gebruikers downloaden
weleens gratis apps (79%). Het downloaden van betalende
apps ligt iets lager (58%).
Downloaden van apps, aantal & kosten op uw Tablet-PC? / Q4_22. Hoeveel GRATIS apps staan er
Q4_21. Download u GRATIS apps uit de appsstores
op Tablet-PC
ongeveer op uw Tablet-PC? / Q4_23. Download u BETALENDE apps uit de appsstores op uw Tablet-PC? / Q4_24.
Hoeveel BETALENDE apps staan er ongeveer op uw Tablet-PC? / Q4_25. Hoeveel EUR spendeert u maandelijks
ongeveer aan betalende apps voor uw Tablet-PC?

DOWNLOADEN GRATIS DOWNLOADEN BETALENDE APPS,
APPS EN AANTAL (%) AANTAL EN BEDRAG (%)

JA: JA:
2 23 80% JAJA: 1 8 28 58% JAJA:
(n=157) 70% (n=114) 35%
20 39
42 22
7

Vaak
Vaak
GEM. AANTAL Af en toe
Af en toe Zelden GEM. AANTAL
Zelden 19
Nooit 8
Nooit Weet niet
Weet niet



De meest gebruikte apps zijn voornamelijk ‘utilities’ om de gebruiks-
mogelijkheden van de tablet te verhogen. Voor bijna de helft van de
app gebruikers vormen apps een onmisbaar aspect van de Tablet.
Meest gebruikte apps & attitude ten opzichte van apps op Tablet-PC
Q4_26_1. Welke zijn de 3 meest gebruikte apps op uw Tablet-PC? / Q4_26_2. Hoe staat u tegenover de apps op uw
Tablet-PC?

MEEST GEBRUIKTE APPS (%) MENING OVER APPS (%)

Utilities 44 Zoals: Browsers,
46
agenda, maps,
Games 13 rekenmodules, …
Chat/Social 11

Website 9 Zoals: nieuws, kranten,
zoekertjes, … 43
Video/foto 8

Mail 6
11
Ebooks 5 Apps zijn een essentieel en onmisbaar
Muziek 3 aspect
Apps zijn niet essentieel maar wel nuttig
Reclame 1 en interessant
Apps zijn eerder gadgets

Basis: Tablet-PC gebruikers die Apps downloaden (gratis of betalend)(n=160)


Op basis van gebruik verdeelt de markt van Tablet-gebruikers zich in
3 segmenten.

Segmentatie naar Tablet-PC gebruik

Fun
30%
Basic
53%

gratis

Heavy:
17%



De Tablet-PC is duidelijk een geliefd device bij zijn gebruikers:
men staat er positief tegenover (bijna de helft zou het niet meer
kunnen missen) en voor driekwart lost het alle verwachtingen in.
Evaluatie Tablet-PC
Q4_27_1. Hoe staat u tegenover uw Tablet-PC in het algemeen? / Q4_27_2. In welke mate voldoet uw Tablet-PC aan de
verwachtingen die u had bij aankoop? / Q4_28. In welke mate zou u een Tablet-PC aanbevelen aan familie of vrienden?

VOLDOET TABLET-PC AAN EVALUATIE TABLET- AANBEVELING
VERWACHTINGEN (%) PC (%) TABLET-PC (%)

Top 2 26 75 Top 3 94
38
42

49 37

57
20 20
Bot 2 5 5 Bot 2 6 6
1 1
Overtreft mijn verwachtingen Positief, zou deze niet Zeker wel
Voldoet volledig aan verwachtingen meer kunnen missen Waarschijnlijk wel
Voldoet gedeeltelijk aan verwachtingen Positief maar zou Misschien
zonder kunnen
Voldoet in beperkte mate aan verwachtingen Waarschijnlijk niet
Negatief
Voldoet helemaal niet aan verwachtingen Zeker niet



In het algemeen zijn Tablet-PC gebruikers tevreden over hun
toestel en al zijn aspecten.
Tevredenheid met aspecten Tablet-PC (1/2)
Q4_27_2. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten van uw tablet-PC?

TEVREDENHEID MET TABLET-PC (%)

In het algemeen 12 36 42 20

De schermrotatie volgens stand van de TabletPC 12 40 32 24

De leesbaarheid van het scherm binnenshuis 14 31 39 26

De afmetingen en gewicht 14 42 35 19

Het leescomfort van websites op het scherm 0 5 37 41 17

De Internet/wifi verbinding 1 5 32 37 25

De beschikbare apps in appstore 0 7 44 29 21

De gevoeligheid van het scherm 0 7 31 38 24

De afmetingen van het scherm 1 6 35 34 24

Het virtuele toetsenbord 1 6 48 29 17

Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden

Voor een 20 à 25% zijn de voornaamste verbeterpunten de kwaliteit van het fototoestel, de
bruikbaarheid voor kantoorwerk en de leesbaarheid van het scherm buiten.

Bij niet Tablet-PC bezitters is de interesse zeer laag. Ze zien er
voorlopig geen toegevoegde waarde in (55% vindt het overbodig,
16% heeft voldoende met huidige toestellen).
Aankoopintentie Tablet-PC bij niet-bezitters
Q0_4. Welke van onderstaande toestellen zijn aanwezig in uw huishouden? / Q4_29. In welke mate bent u van plan om in
de komende 6 maanden een Tablet-PC aan te schaffen? / Q4_30. Om welke reden(en) bent u geïnteresseerd in een
Tablet-PC? / Q4_31. Om welke reden(en) bent u niet geïnteresseerd in een Tablet-PC?
TABLET-PC BEZIT (%) AANKOOPINTENTIE (%) HOOFDREDENEN (%)

n=39

2 Gemakkelijk /
3
Top 3 10 15 handig: 59%
Is compact / klein: 22%
34 Mobiel gebruik: 15%

98 (n=298)
51
2,5
Bot 2 85 n=259

Ja Nee
Geen interesse /
Zeker wel
Waarschijnlijk wel
overbodig: 55%
Misschien Te duur: 17%
Waarschijnlijk niet Heb voldoende aan klassieke
PC / laptop / GSM: 16%
Zeker niet



Enkele (interessante ?) stellingen ...

Attitude t.o.v. multimedia – Random sample vs. Tablet-PC gebruikers
Q7_10. In welke mate gaat u akkoord met de volgende uitspraken?
(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
Internet zou als basisbehoefte moeten erkend
worden, net zoals water en elektriciteit A

Ik heb af en toe het gevoel niet mee te
zijn met de nieuwe digitale ontwikkelingen B

Zonder internet zou ik simpelweg
A
niet kunnen leven

Als ik iemand nieuw leer kennen, dan zoek
A
ik die even op via Google of Facebook

Zonder mijn gsm/smartphone
A
op zak voel ik mij naakt

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat

Door mijn Tablet-PC praat ik
minder met mijn partner




(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
worden, net zoals water en elektriciteit
48 57
A

zijn met de nieuwe digitale ontwikkelingen B

A
niet kunnen leven

A

A

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat





(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

zijn met de nieuwe digitale ontwikkelingen B44 26
A
niet kunnen leven

A

A

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat





(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

niet kunnen leven 34 51
A

A

A

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat





(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

A

ik die even op via Google of Facebook 32 47
A

A

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat





(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

A

A

op zak voel ik mij naakt 30 45
A

Ik typ doorgaans
A
meer dan ik praat





(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

A

A

A

Ik typ doorgaans
meer dan ik praat 15 A 30




(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
48 57
A

A

A

A

Ik typ doorgaans
meer dan ik praat 15 A 30
minder met mijn partner 16
Basis: Random sample vs. Tablet-PC gebruikers


Bij de Tablet-PC gebruikers is de ‘nood’ aan ‘always on’ (via
GSM en/of internet) significant hoger.

De Vlamingen checken bij het opstaan … - Random sample vs. Tablet-PC gebruikers
Q7_8. ’s Morgens bij het opstaan controleer ik meteen …?

(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)

E-mail 43 55 A

GSM/
22 31 A
smartphone

Nieuws
14 34A
online

Sociale
10 21 A
netwerken

Niets 43 B 21



Tablet-PC: gebruik en evaluatie

Onder de 2,5% Tablet- In tegenstelling tot de GSM en
gebruikers treffen we relatief Tablet-gebruikers bevinden TV die uitgesproken
meer mannen, 25-34-jarigen, zich ook iets vaker in het individuele of gezinstoestellen
koppels met kids, actieven en segment ‘meer weten’ zijn, is dit niet het geval voor
hoger opgeleiden aan de Tablet

Het toestel is zeer geliefd bij Quasi niemand laat het toestel
dan ook langer dan een week De Tablet wordt meestal ‘s
zijn/haar gebruikers: voor de
aan de kant liggen; ongeveer avonds gebruikt en vaak meer
meesten lost het alle de helft gebruikt het toestel dan 1u per dag
verwachtingen in dagelijks

Voor de andere helft wordt het
Bijna 80% downloadt weleens
Voor ongeveer de helft is de toestel voor verschillende
apps (vooral gratis). Voor bijna
Tablet voornamelijk een doeleinden gebruikt: voor de
de helft zijn apps dan ook een
alternatief voor surfen en e- ene vooral op een ‘fun’
onmisbaar aspect van de
mailen manier, voor de andere nog
Tablet
meer geavanceerd


Cross-medialiteit
verschillende
schermen en
impact op klassiek
mediagebruik

Slechts één derde van de Vlamingen kijkt ENKEL ‘dedicated’ naar
TV. De rest durft TV-kijken al wel eens te combineren met
computergebruik (vooral laptop) en lezen van kranten/tijdschriften.
Cross-medialiteit verschillende schermen – Random sample
Q5_3. Gelieve aan te geven welke activiteiten u minstens wekelijks combineert (vb. TV-kijken met laptop op schoot, radio
luisteren tijdens krant lezen, …)?
COMBINEREN TV Ik combineer TV-kijken minstens 1 keer per
KIJKEN week met …

65 +
35

40

Ja Nee 24
21
17
12
10
4

Basis: Random sample excl. deze die geen TV kijken (n=296)


Bij Tablet-PC gebruikers loopt het aantal PUUR TVkijkers terug tot 16%
.
62% van de bezitters kijkt al wel eens TV met de Tablet in de hand.
Cross-medialiteit verschillende schermen – Tablet-PC gebruikers
Q5_3. Gelieve aan te geven welke activiteiten u minstens wekelijks combineert (vb. TV-kijken met laptop op schoot, radio
luisteren tijdens krant lezen, …)?
COMBINEREN TV Ik combineer TV-kijken minstens 1 keer per
KIJKEN week met …

16
+
84

62

46

Ja Nee
31 30
25
22 20
12

Basis: Tablet-PC gebruikers excl. deze die geen TV kijken (n=191)


Waar digitale TV een positief netto-effect heeft op TV-kijken, is
het tegendeel waar voor online videofragmenten.

Impact van digitale TV, internet op TV-kijkgedrag
Q1_10_1. Kijkt u meer, minder of evenveel TV sinds het in huis halen van digitale televisie? Q1_14. Kijkt u meer, minder
of evenveel TV sinds u naar videofragmenten kijkt via Internet?

MEER OF MINDER TV MEER OF MINDER TV SINDS
SINDS dTV (%) ONLINE VIDEOFRAGMENTEN (%)

(n=225 met dTV) (n=270 bekijkt
videofragmenten online)

+ 17% + 2%

- 8% - 12%
∆ +9 ∆ -10


Bij de Tablet-gebruikers heeft het online video-kijken op zich
geen negatieve (netto) impact gehad op TV-kijken, maar wel
het Tablet-gebruik in zijn geheel.
Impact van internet & Tablet-PC op TV-kijkgedrag bij Tablet-PC gebruikers
Q1_14. Kijkt u meer, minder of evenveel TV sinds u naar videofragmenten kijkt via Internet? Q4_20. Kijkt u meer, minder
of evenveel TV sinds het in huis halen van de Tablet-PC

MEER OF MINDER TV SINDS
ONLINE VIDEOFRAGMENTEN (%)

(n=181 Tablet-PC gebuikers
bekijkt videofragmenten
online)

+ 2% + 10%

- 12% - 10%
∆ -10 ∆0


Bij de Tablet-gebruikers heeft het online video-kijken op zich
geen negatieve (netto) impact gehad op TV-kijken, maar wel
het Tablet-gebruik in zijn geheel.
Impact van internet & Tablet-PC op TV-kijkgedrag bij Tablet-PC gebruikers
Q1_14. Kijkt u meer, minder of evenveel TV sinds u naar videofragmenten kijkt via Internet? Q4_20. Kijkt u meer, minder
of evenveel TV sinds het in huis halen van de Tablet-PC

MEER OF MINDER TV SINDS MEER OF MINDER TV
ONLINE VIDEOFRAGMENTEN (%) SINDS TABLET-PC (%)

(n=181 Tablet-PC gebuikers (n=200 met Tablet-PC)
bekijkt videofragmenten
online)

+ 2% + 10% + 5%

- 12% - 10% - 14%
∆ -10 ∆0 ∆ -9


De aanwezigheid van de Tablet-PC is echter veel sterker
voelbaar voor het PC/laptop-gebruik: bijna de helft geeft aan
hier minder gebruik van te maken sinds aankoop Tablet.
Impact van Tablet-PC op gebruik van PC/laptop
Q4_18. Gebruikt u meer, minder of evenveel uw PC/laptop sinds het in huis halen van de Tablet-PC?

MEER OF MINDER PC/LAPTOP SINDS
TABLET-PC (%)

+ 9%

- 42%
∆ -33

Basis: Tablet-PC gebruikers met een computer (n=185) Antwoorden met een percentage <5% worden niet afgebeeld


In de voormiddag wordt er voornamelijk naar de radio geluisterd en
kranten gelezen. De radio valt (bijna) volledig terug na 16u, waarna de
TV en de PC duidelijk op de voorgrond komen. De smartphone wordt
ongeveer gelijkmatig gebruikt doorheen de dag.
Mediagebruik bij Vlaamse (online) bevolking op weekdagen
Q5_1. Gelieve aan te geven wanneer u doorgaans gebruik maakt van onderstaande media tijdens een gemiddelde
weekdag?
MEDIAGEBRUIK OP WEEKDAGEN (%)

80%

60%

40%

20%

0%
6u-9u 9u-12u 12u-14u 14u-16u 16u-19u 19u-22u 22u-00u 00u-6u

TV-kijken Radio luisteren PC gebruik (privé) Smartphone gebruik
*
Basis: Random sample (n=303) *Enkel gevraagd aan respondenten met een smartphone (n=80)


De Tablet-PC wordt vooral gebruikt na de werkuren. Na 16u is het
kijken naar TV een stuk lager dan bij de online bevolking. Bij deze
groep is PC-gebruik voor professionele doeleinden een stuk hoger
(gerelateerd aan profiel).
Mediagebruik bij Tablet-PC gebruikers op weekdagen
Q5_1. Gelieve aan te geven wanneer u doorgaans gebruik maakt van onderstaande media tijdens een gemiddelde
weekdag?
MEDIAGEBRUIK OP WEEKDAGEN (%)

80%

60%

40%

20%

0%
6u-9u 9u-12u 12u-14u 14u-16u 16u-19u 19u-22u 22u-00u 00u-6u

TV-kijken Radio luisteren PC gebruik (privé) Smartphone gebruik Tablet PC gebruiken
*
Basis: Tablet-PC gebruikers (n=200) *Enkel gevraagd aan Tablet-PC gebruikers met een smartphone
(n=131)

Cross-medialiteit en impact op klassieke mediagebruik

De tijd dat uitsluitend de TV Bij tablet-PC-bezitters daalt dit
centraal stond in de huiskamer aantal tot 16%
lijkt voorbij: slechts 1 op 3
geeft aan uitsluitend 62% de Tablet-PC al eens ter
DEDICATED TV te kijken hand te nemen terwijl men
(vooral 55+) naar TV kijkt

Bij gezinnen waar een Tablet Het gaat hierbij voornamelijk
aanwezig is, is er een over het gebruik van de Tablet
negatieve impact op TV-kijken in zijn geheel en niet doordat
(zowel naar aantal uren als men nu op de Tablet naar
naar ‘dedicated’ kijken) video gaat kijken.

Maar vooral het
PC/laptopgebruik wordt
negatief beïnvloed door de
Tablet


Sociale netwerken

De meesten zijn echter vrij
Bijna 80% van de online 71% Facebook ‘passief’ op Facebook en
Vlamingen is (79% bij Tablet-PC-bezitters) volgen voornamelijk
ingeschreven op minstens Gem.178 vrienden – 32 anderen op
1 sociaal netwerk, “echte”
voornamelijk op Facebook Foto’s bekijken vrij
populair

Lidmaatschap op Twitter is
beperkt 12% en Regelmatig #gebruik
daarenboven lijken slechts beperkt tot 5%
weinigen gebruik te 60% nooit
maken van hun account 31% “weleens”
(66% tweet NOOIT)

Tablet-PC gebruikers zijn
veel actiever op sociale
netwerken, zowel wat
betreft aantal accounts als
de activiteiten die ze
uitvoeren


Interesse in
interactie met TV-
programma’s

De interesse in het geven/delen van meningen op TV-
programma’s is beperkt. Bij Tablet-PC gebruikers is interesse
significant hoger maar nog steeds beperkt.
Interesse in mogelijkheid om mening te delen over TV-programma’s
Q6_1: In welke mate vindt u het interessant dat u uw mening kunt delen met anderen en met de programmamakers?

(%) GEBRUIKERS (%)
(n=303) (n=200)
(A) (B)
3 7
Top 3 9 39 Top 3 51A
16
27
29

37
35

Bot 2 24 61B Bot 2 14 A 49

Uiterst interessant Uiterst interessant
Zeer interessant Zeer interessant
Interessant Interessant
Niet echt interessant Niet echt interessant
Helemaal niet interessant Helemaal niet interessant

Basis: Random sample (n=303)/Tablet-PC gebruikers (n=200) Significante verschillen worden aangeduid via A, B, C, ...


Huidig gebruik en intentie om dit in de toekomst te gaan doen is
dan ook zeer laag.

Reeds mening gedeeld en intentie om mening te gaan delen
Q6_2: Heeft u reeds uw mening gedeeld over TV-programma’s op een dergelijke site? Q6_3: Hoe vaak doet u dit? Q6_4:
In welke mate bent u van plan om dit in de nabije toekomst te gaan doen.

REEDS MENING INTENTIE (%)
GEDEELD(%)

2
2
Top 3 19 24

42
14
86 (n=273)

35
Bot 2 76

Ja Nee Zeker wel
Waarschijnlijk wel
Bij Tablet-PC gebruikers: Misschien
20% reeds mening gedeeld
Waarschijnlijk niet
Zeker niet

Basis: Random sample (n=303)/ Tablet-PC users (n=200)


2de schermtoepassingen zijn weinig bekend – slechts 18%
heeft hiervan gehoord. Daarbovenop weten slechts weinigen
hiervan exact wat dit inhoudt.
Kennis van 2de schermtoepassingen
Q6_5: Heeft u reeds gehoord over ‘Tweede scherm toepassingen?’/ Q6_6 Kunt u met uw eigen woorden omschrijven wat
dit inhoudt?

REEDS GEHOORD VAN BESCHRIJVING (%)
2DE SCHERM-
TOEPASSINGEN (%)

2 schermen tegelijk
actief 49%
Interactief gebruik/
18 (n=60) Rode knop: 16%
82 Extra (achtergrond)
Informatie krijgen: 11%

Weet niet: 23%
Ja Nee



Multischermenonderzoek

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Multischermenonderzoek

Similar to Multischermenonderzoek (10)

More from vrt-medialab

More from vrt-medialab (20)

Multischermenonderzoek