O documento discute OKRs (Objectivos e Resultados Chave), uma ferramenta para estabelecer metas claras e significativas em uma empresa. OKRs devem criar propósito e engajamento, eliminando objetivos vagos. Exemplos mostram como definir objetivos e resultados chave em diferentes níveis hierárquicos de uma organização, garantindo que cada nível contribua para o sucesso do nível superior.
2. OKRs
Criar propósito
Fazer as pessoas perceberem o quanto
são importantes para a concretização de
um objetivo.
Acabar com a frustração por falta de
metas claras / não entendimento das
responsabilidades.
OKR é uma ferramenta fantástica para:
3. OKRs
Sua maior missão, é acabar com aqueles objetivos e metas
pobres e sem apelo. Que não transmitem a verdadeira
vontade da empresa!
4. OKRs
Meu objetivo é crescer em 30% o
número de vendas.
A meta deste ano é dobrar nossa
base de usuários.
Carregamos a missão de aumentar
em 50% nosso faturamento.
Exemplos claros de objetivos pobres são:
Por mais que estas coisas possam ter de acontecer, elas não podem
nunca ser o maior objetivo da empresa!
5. OKRs
Seremos 2 vezes maior que nossa
principal concorrente.
Encerraremos as atividades no ramo
de café, o único segmento que gera
prejuízos à companhia.
Seremos reconhecidos pelo melhor
nível de serviço de nosso mercado.
Agora veja a diferença:
Está muito claro por que a empresa precisa alcançar estes objetivos!
7. OKRs
Objetivo Esperado
Resultado Chave 1
Resultado Chave 2
Resultado Chave 3
Resultado Chave 4
Resultado Chave 5
Para cada objetivo, são criados 4 ou 5 resultados chave!
A expectativa é, que uma vez que os resultados sejam produzidos, o
objetivo deve estar muito próximo de ser alcançado!
8. OKRs
Objetivo: Se tornar o aplicativo de celular para corrida mais
utilizado no Brasil.
Resultado 1: Fazer uma pesquisa e identificar as 10 funcionalidades
mais desejadas deste tipo de aplicativo. Lançar 7 delas.
Resultado 2: Definir um grupo de usuários de teste. Medir sua
satisfação e identificar problemas.
Resultado 3: 5 estrelas nas avaliações de APP Store.
Resultado 4: Publicidade, anúncios e geração de conteúdo que gere
100 downloads/dia.
Na prática, teríamos:
9. OKRs
OKRs vinculados a OKRs …
Dependendo do tamanho da empresa e da complexidade de seus
objetivos, é possível ter OKRs em vários níveis…
Normalmente eles respeitam a hierarquia da empresa. Os níveis inferiores precisam
cumprir seus OKRs, para que os superiores também tenham sucesso. Seja em nível de
indivíduos, equipes ou até departamentos.
Objetivo
Resultado
Chave 1
Resultado
Chave 2
Resultado
Chave 3
Objetivo Resultado
Chave 1
Resultado
Chave 2
Nivel 1 Nivel 2
10. OKRs
Quando se trabalha em níveis, existe apenas uma regra …
A maior parte dos Resultados Chave são estabelecidos pelo nível
inferior. O Nível superior, deve estabelecer os Objetivos!
Esta regra acaba criando maior compromisso e engajamento. As pessoas se sentem
responsáveis de fato por fazerem com que os resultados que elas estabeleceram
aconteçam.