O documento fornece informações sobre vendas e marketing de rede. Resume que a empresa oferece produtos digitais e físicos com descontos de até 50% para licenciados, que podem ganhar de diferentes formas, incluindo vendas, consumo e indicações. O documento também discute técnicas de vendas como contato, entrevista, argumentação e fechamento.

1. Wagner SantanaTreinamento 7beego – 10/10/2015

2. Wagner Santana
Somos uma empresa de comercialização de produtos digitais e
produtos físicos que utiliza a estratégia de marketing de rede
para alavancar o giro de seus produtos através da venda e
consumo pelos seus licenciados, nossos licenciados são
bonificados em 7 formas diferentes, estas bonificações ou
comissões são pagas em vários níveis configurando assim uma
empresa de MMN.
Pela característica de promovermos apenas ao consumo básico
para os licenciados e pela necessidade de formação de Rede eu
prefiro chamar MR&C (Marketing de Relacionamento e consumo)
7beego, quem somos.

3. 7beego
Fazemos parte da única empresa do seguimento do MMN que
entrega produtos de qualidade e com preço de mercado à seus
licenciados quando estes compram suas licenças.Temos produtos
diferenciados e nossos licenciados podem comprar com até 50%
de desconto permitindo assim grande lucro na revenda.
Importante:
A empresa oferece uma oportunidade às pessoas para que
encontrem uma forma de melhorar seus rendimentos, com
excelentes produtos, com preço de mercado e alto retorno em
vendas, consumo e indicação.
Wagner Santana

4. Vender...
Você possui três opções ou formas de trabalho para ganhar seu
dinheiro, você pode:
• Vender, compre com desconto e ganhe até 100%
• Consumir e estimular o Consumo em sua rede, ganhe bonus
• Indicar, conseguindo licenciados em sua rede
Para ganhar com o Consumo e Indicação a chave é a duplicação...
Vender... Será que todos querem vender?
Wagner Santana

5. Vender...
Vender é uma ARTE e a pessoa que deseja seguir este caminho
deve ter boa aptidão, deve gostar de vendas e interação com o
público em geral, o treinamento e a experiência contam muito
para o sucesso nas vendas.
Em muitos casos o gosto e a aptidão te darão a oportunidade de
abordagem ou facilidade de interagir, mas o conhecimento do
produto sobre os aspectos dos benefícios e o que pode
proporcionar ao cliente é que vão fazer você fechar a venda.
Treinamento: Uma parte importantíssima do treinamento é o
conhecimento daquilo que você quer vender...
Wagner Santana

6. O que vender ?
7beego, em nossa linha de produtos hoje temos:
• Cartão Megacard
• Pacote de Publicidade por SMS
• Plano de Revendedor de Recarga
• Licenças de Planos (S, P, L, M, D)
• Linha de Estética & Beleza
• ???
• Na minha visão a venda de licenças foge um pouco das formas
mais tradicionais, pois alguns não entendem como produto...
Apesar de entregarmos PRODUTO junto com as licenças...
Wagner Santana

7. Vender é fácil ?
O que é desejável para ser vendedor ou ter êxito em vendas:
* Uma coisa muito importante é conhecer o seu produto e conhecer
bem;
* Habilidade ou desenvoltura na fala;
* Bom relacionamento e rede de conhecidos;
* Disponibilidade;
* Saber lidar com as objeções;
* Inteligência;
* Persistência;
* Acreditar em seu produto como solução para seu cliente;
** Aparência e comportamento.
Wagner Santana

8. Vender é fácil ?
Se você deseja atuar no ramo como vendedor, você deve conhecer
os produtos e ter em mente onde este produto se encaixa para
seu cliente.
Mas lembre-se, nem todos aqueles que compram um produto
poderão comprar outros, venda ao seu cliente o que ele precisa o
que pode gerar lucratividade para a empresa dele e não o que
você quer que ele compre.
Você deve vender soluções e não problemas....
Vendemos ideias e o cliente compra a satisfação que o produto
lhe dá ...
Wagner Santana

9. Objeções
Uma das grande objeções em vendas não é nem o produto e sim
com a função da venda em si.
Vendedor ou Vende-dor ?
• As pessoas associam o vendedor como uma coisa chata;
• As pessoas associam o vendedor como aquele que vai vender
algo que ele não precisa comprar (anote)
Por isto a necessidade de estar bem preparados...
Wagner Santana

10. Objeções, cuidado com seu produto.
É muito importante separar, os produtos com suas características
e qualidades da forma de bonificação que a empresa utiliza. O
cliente não precisa saber sobre sua “comissão”, ele está
comprando PRODUTO.
A coisa mais chata para um cliente é ele detectar que você vai está
ali somente pela comissão.... E no final as vezes é só por isto!...
Dependendo de seu cliente você não vai nem citar a forma de
pagamentos por MMN..... Quer seja Cartão, Publicidade, Estética &
Beleza ou ainda quando estiver à procura de um Revendedor de
Recarga.
Wagner Santana

11. Objeções, cuidado com seu produto.
Uma parte importante é você pesquisar a empresa ou o
empresário que você vai visitar, sabe sobre seus produtos e forma
de atuação no mercado a fim de poder lhe ofertar o melhor
produto e da forma correta.
Misturar VENDA e MMN, normalmente não é uma BOA estratégia.
Wagner Santana

12. Infelizmente nos dias de Hoje o MMN é muito confundido com
pirâmides Financeiras. Antes de INDICAR a 7beego, responda estas
perguntas...
1) A empresa possui legalidade no negócio ?
2) Há possibilidades Reais de ganhos ?
3) Você compraria e indicaria estes produtos ?
4) Isto é um Investimento? De onde vem o Dinheiro ?
5) Tem pagamento fixo?
6) Há sustentabilidade no plano de negócio ?
7) Tem preço de mercado ?
8) Tem consumo recorrente ?
9) É a melhor oportunidade? Paga mais que as outras empresas?
10) Há outra empresa oferecendo os mesmos serviços no MMN
Antes de “tentar” Vender ou Indicar você deve conhecer... REVISÃO..
Wagner Santana

13. Passos...
Uma pergunta que ouvi de uma liderança muito forte, em meio a
uma treinamento de vendas, foi: “ qual é a reposta que vocês dão
aos seus amigos quando perguntam o que vocês fazem ?”.
Resposta: “ajudo empresários e prestadores de serviço a aumentar
as vendas através de SMS-Mkt e solução para Recarga Online de
celulares”.
Wagner Santana

14. Passos para uma venda:
• Contato;
• Entrevista;
• Argumentação;
• Fechamento.
Wagner Santana

15. Contato...
* Identificação do vendedor e da empresa.
* Deve ser autêntico, realista, positivo.
* Passar confiança e credibilidade.
O que fazer:
Falar: 50%
Ouvir: 50%
Wagner Santana

16. Entrevista...
Como dito anteriormente, pesquise seu cliente.
Traçamos na entrevista um perfil do cliente, como por exemplo
suas aspirações, seu modo de compra, seu gosto, etc..
Identificar a necessidade e desejos do cliente.
O que fazer:
Falar: 30%
Ouvir: 70%
Seja cordial, haja com naturalidade, evite assuntos polêmicos
(futebol, religião e política)
Wagner Santana

17. Argumentação...
Provar a qualidade do seu produto ou serviço.
O que fazer:
Falar: 70%
Ouvir: 30%
* Características do produto/serviço;
* Vantagens do produto/serviço;
* Benefícios ao cliente;
* Lucros ao cliente.
* Se possível leve consigo um aparelho que reproduza vídeo se o
interesse for por SMS apresente o vídeo sobre publicidade, mas
não exagere não faça destes dispositivos um APOIO deve ser
apenas um recurso.
Wagner Santana

18. Qual será a pergunta do cliente...?
O vendedor deve conhecer bem o seu produto e serviço, mas
igualmente, precisa conhecer como são os seus concorrentes.
Seus argumentos devem induzir o comprador a um raciocínio de
que o serviço é o ideal para a sua real necessidade.
A pergunta que o cliente sempre faz a si próprio é :
QUAL SERÁ O MEU GANHO?
Wagner Santana

19. Técnica do Argumento Firme...
Ninguém consegue vender aquilo no qual ele próprio não acredita.
A convicção na qualidade da mercadoria é a que gera a confiança
necessária à persuasão.
Desta forma ninguém compra se não sentir segurança nas
palavras do vendedor.
Wagner Santana

20. Técnica da Objetividade...
O vendedor mede e equilibra suas palavras e argumentos de
forma a tornar a argumentação objetiva, clara, direta, franca,
facilmente assimilável e compreensível pelo cliente.
Wagner Santana

21. Técnica da Sedução...
O produto, o fabricante e vendedor possuem uma imagem que
procuram preservar.
Envolvem-se numa aura de respeito e prestígio.
Wagner Santana

22. Técnica do comportamento...
* Equilíbrio
* Discernimento
* Paciência
* Tolerância
* Tato
* Cooperação
* Boa vontade
* Bom Humor
Wagner Santana

23. Técnica do atendimento cortês...
Cordialidade no trato com seu cliente de forma educada e
respeitosa, sempre.
Alguns clientes gostam de serem tratados como “senhor” ou
“senhora” e também de sua atenção.
Wagner Santana

24. Técnica da Perseverança...
A perseverança é um dos principais atributos do homem de
vendas.
A tenacidade ou agressividade, impedem o vendedor de recuar
diante do primeiro obstáculo que encontrar.
Wagner Santana

25. Avaliando argumentos...
Teste seus argumentos de vendas com seus colegas.
Peça um feedback.
Só assim, um vendedor saberá até que ponto seus argumentos
estão sendo (ou não) aceitos pelo possível comprador.
Wagner Santana

26. Faz parte da profissão de Vendedor...
* Ter propostas recusadas;
* Receber reclamações;
* Deparar-se com personalidades difíceis;
* Receber críticas as mais diversas;
* Ouvir mentiras;
* Tolerar clientes importantes;
* Ouvir críticas sobre o produto ou a sua empresa.
Wagner Santana

27. Fechamento...
O Fechamento da venda é natural se a ENTREVISTA e a
ARGUMENTAÇÃO foram bem feitas.
* Planejamento
* Criatividade
* Diálogo
* Motivação
Wagner Santana

28. QUANDO ocorre o Fechamento?
O cliente concorda com os argumentos ou vantagens , após oferta
do vendedor sem objeções por parte do cliente,mostra interesse
de fechar (momento psicológico).
Um ponto importante que precede o fechamento de fato... é o
preço...
Deixe o cliente ciente da relação custo x benefício e isto facilitará
muito, lembrem-se da pergunta que ele tem na mente desde o
começo da abordagem...
Wagner Santana

29. Passe de mágica ...
Quantas técnicas existem para você alcançar êxito nas vendas?
Certamente inúmeras, estas são básicas e atendem a muitos
mercados.
Quantas vezes foi citado o conhecimento dos produtos e da
empresa, hoje ?
Alguns acham que a venda ocorre como “passe de mágica” e nem
ao menos querem abrir a boca...
• Sem estudo
• Sem envolvimento
• Sem Trabalho
Não haverá sucesso
Wagner Santana

30. Desenvolvimento ...
Então você até poderia se
perguntar: “Como aprender
mais sobre SMS e sobre
vendas?”
No seu EV há muito material
disponível, como: Guia do
Cliente, Dicas para envio de
SMS, Curso de vendas e
Aprenda sobre MMN e muito
mais...
Wagner Santana

31. Lista de Objeções ...
1) Isto não é uma pirâmide?
2) Só SMS, não tem whatsapp?
3) Não gosto de vender e indicar?
4) Acho caro!
5) Não tenho banco de dados com meus clientes
6) Gostaria e enviar SMS somente para meus clientes
Já ouvi estas objeções, você tem respostas para elas?
Wagner Santana

32. Lista de Objeções ...
Então vamos colaborar a enriquecer nosso treinamento.
Gostaria de receber a sua resposta ao formulário que deixarei
logo abaixo do vídeo (não se preocupe, não precisa se identificar
e não solicitarei sua identificação).
Vamos juntos listar e derrubar estas objeções e postar na página.
Logo após este vídeo também deixarei: Uma apresentação do
slideshare muito legal e interessante de Simone Chiaretto, que
ajudou a fechar este treinamento de hoje.
Wagner Santana

33. www.bit.ly/treina-7b
Documentos dos treinamentos:
Conferências gravadas:
www.bit.ly/conf1-7b