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Webassoc - 30 janvier 2014 - Affiliation

Présentation du levier affiliation pour les associations humanitaires et caritatives, par Nenad Cetkovic, Directeur des Opérations Lengow et ancien Directeur Europe du Sud de Affilinet.

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Webassoc - 30 janvier 2014 - Affiliation

  1. 1. Performance  marke4ng  et  affilia4on  :   Comment  l’u4liser  pour  vos   opera4ons  ?     -­‐-­‐   Nenad  Cetkovic   30  janvier  2014  
  2. 2. LE  PRINCIPE  DE  L’AFFILIATION   L'affilia4on  sur  Internet  est  une  technique  marke4ng  permeCant  à  un  webmarchand   (ou  affilieur)  de  diffuser  son  catalogue  de  produits  chez  des  editeurs  (affiliés).         L’affilia4on  nécessite  donc:     -­‐  Un  produit  «  à  vendre  »  qui  peut   être  soit  une  vente  complète,  soit  un   recrutement  de  prospect  ou  membre,   soit  une  simple  visite…   -­‐   Des  ou4ls  de  promo4ons  (liens   texte,  emails,  catalogue  produits,   bannieres,  modules  +/-­‐  complexes…)       -­‐   Une  plateforme  technique  pour   comptabiliser  qui  recrute  quoi     -­‐   Des  éditeurs  pour  diffuser  ces   promo4ons  auprès  de  leur  audience   30  janvier  2014  
  3. 3. LE  PRINCIPE  DE  L’AFFILIATION   30  janvier  2014  
  4. 4. QU’EST  CE  QU’UNE  PLATEFORME  D’AFFILIATION  ?   La  plateforme  d’affilia4on  est  l’ou4l  technologique  qui  mesure  –  par  affilié   l’ensemble  des  intérac4ons  (affichage,  clic,  inscrip4ons,  ventes)  générée     par  les  ac4vités  en  ligne  de  ce  dernier       30  janvier  2014  
  5. 5. CHOISIR  SA  PLATEFORME  D’AFFILIATION   Deux  approches  possibles:      -­‐  Plateforme  mutualisée  «  full  service  »          -­‐  Prend  tout  en  charge  (ges4on  des  affiliés,  diffusion,  factura4on,  reversement)    -­‐  Vous  permet  de  bénéficier  d’un  eco-­‐système  large  d’affiliés    -­‐  Gère,  recrute  et  manage  votre  réseau    -­‐  Plateforme  en  marque  blanche            -­‐  Vous  permet  d’être  totalement  autonome,  si  vous  avez  les  ressources    -­‐  Parfaite  quand  vous  voulez  gérer  un  pe4t  nombre  d’affilés  que  vous  connaissez    -­‐  Tout  le  travail  de  recrutement,  d’anima4on,  de  factura4on  repose  sur  vous  en  interne.    -­‐  Très  économique…  si  elle  correspond  à  vos  besoins       Les  plateformes  en  marque  blanche   Les  plateformes  full-­‐service  membres  du  CPA   30  janvier  2014  
  6. 6. LES  MODELES  ECONOMIQUES  DE  L’AFFILIATION   CPM  (Coût  par  mille)   ü   Coût  lié  au  nombre  d’affichages  de  votre  publicité.     ü   Peu  u4lisé  aujourd’hui.     CPC    (Coût  par  clic)   Avantages   ü Coût  directement  lié  à  l’audience  générée  sur  votre  site ü Contrôle  précis  de  l’apport  de  trafic   ü Trafic  «  à  priori  »  intéressé  par  vos  contenus         Désavantages   ü Peut  être  coûteux   ü Un  trafic  qui  ne  se  traduit  pas  forcément  en  membres/dona4ons   ü Nécessité  de  contrôler  avec  précision  les  fraudes   30  janvier  2014  
  7. 7. LES  MODELES  ECONOMIQUES  DE  L’AFFILIATION   CPL  (Coût  par  lead)   Avantages   ü Puissant  levier  de  généra4on  de  prospects     ü Coût  d’acquisi4on  du  prospect  contrôlé   ü Capacité  à  «  adapter  »  son  recrutement  à  ses  besoins  précis  d’informa4ons   Désavantages   ü Risque  de  fraudes  aux  formulaires   ü Besoin  de  ressources  internes  pour  valider  ces  leads   ü Aucune  garan4e  en  conversion       CPA  (Coût  par  achat)   Avantages   ü Vous  ne  payez  qu’à  l’acquisi4on  effec4ve  du  client   ü Capacité  à  es4mer  vos  coûts  en  regard  du  chiffre  d’affaire  généré   ü Peu  de  risques  de  fraude   Désavantages   ü Compliqué  d’acribuer  convenablement  la  source  de  la  vente   ü Aucun  contrôle  sur  la  teneur  du  message  ou  sa  présenta4on   30  janvier  2014  
  8. 8. LES  MODELES  ECONOMIQUES  DE  L’AFFILIATION   CPT  (Coût  par  telechargement)   Avantages   ü Puissant  levier  –  idéal  pour  ceux  qui  éditent  un  logiciel   ü A  priori  une  méthode  engageante  pour  le  client  qui  doit  installer  le  produit   Désavantages   ü Risque  de  fraudes  au  téléchargement  sur  certains  leviers  qui  «  poussent  »  à  ca   ü Difficulté  voire  impossibilité  de  tracking  le  résultat  sur  certaines  plateformes   ü Peu  de  visibilité  sur  l’usage  ensuite  et  ses  retombées  économiques     Coût  par  Appel   Avantages   ü Permet  de  créer  un  lien  entre  votre  ac4on  online  et  votre  organisa4on   ü Forte  implica4on  du  client  et  facilité  de  mesure  de  retour   Désavantages           ü Complexité  de  la  valida4on  des  leads  générés   ü Aucune  garan4e  de  la  conversion   ü Méthode  peu  développée  chez  les  éditeurs  en  France   30  janvier  2014  
  9. 9. QUI  SONT  LES  AFFILIES  ?  QUELS  LEVIERS  PROPOSENT  T-­‐ILS  ?   Etude  CPA  –  Barometre  S1  2013   30  janvier  2014  
  10. 10. BIEN  PENSER  SON  PROGRAMME  D’AFFILIATION…  AVANT   Les  ques4ons  à  se  poser  avant  de  démarrer   Quel  objec3f  ce  programme  va-­‐t-­‐il  servir  ?   ü Soyez  focalisé  pour  une  meilleure  efficacité  !   Quelles  seront  les  métriques  de  mesure  de  son  succès  ?   ü Définissez  des  KPIs  qui  seront  peut  être  différentes  de  vos  ac4vités  offline   Pensez  à  la  complémentarité  avec  vos  ac3ons  offline   ü Le  programme  en  ligne  viendra  compléter  l’ac4on.  Rarement  la  remplacer   Définissez  avec  précision  votre  programme   Quel  modèle  économique  adopté  ?   ü   Il  sera  directement  lié  à  vos  objec4fs  définis   ü Un  coût  d’acquisi4on  qui  4endra  compte  des  impéra4fs  de  valida4on  ensuite   ü Pensez  à  définir  votre  budget  en  amont   Quel  levier  puis  je  –  ou  ne  suis-­‐je  pas  prêt  à  u3liser  ?   ü Plus  les  restric4ons  seront  grandes,  plus  faible  sera  la  performance   Etes  vous  prêt  techniquement  ?   ü   Ne  pas  oublier  une  chose:  l’affilia4on  va  drainer  de  l’audience  sur  votre  site.     ü   Il  faut  pouvoir  faire  les  créa4ons  graphiques,  les  animer  régulièrement   ü Il  faudra  peut  être  modifier  des  éléments  sur  le  site   •   Pose  de  tags,  modifica4on  du  formulaire  en  fonc4on  de  la  performance  etc       30  janvier  2014  
  11. 11. MERCI     -­‐-­‐   Nenad  Cetkovic   30  janvier  2014  

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