Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor

1.594 visualizaciones

Publicado el

Ida og Ida, som leverte fjorårets beste foredrag, er tilbake. Denne gangen er temaet sosiale medier.

  • Sé el primero en comentar

Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor

  1. 1. #alvorsprat Ida Jackson Ida Aalen @virrvarr @idaAa
  2. 2. 3 ting du ikke trenger for å lykkes i sosiale medier
  3. 3. Fødselsattest fra 1990- tallet
  4. 4. 10.000 følgere på din private Twitter-konto
  5. 5. Helt rå på selfie
  6. 6. Utfordringen ligger gjerne et helt annet sted…
  7. 7. Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine unger er på snapchat hele tiden!
  8. 8. Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine unger er på snapchat hele tiden! Heeei, kan du legge ut denne MED EN GANG? Det HASTER litt :) :) :) :) :) :)
  9. 9. Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine unger er på snapchat hele tiden! Heeei, kan du legge ut denne MED EN GANG? Det HASTER litt :) :) :) :) :) :) Sjefen sier at vi må få masse likes på den nye kampanjen
  10. 10. Vi går viralt!
  11. 11. Uka har flest hverdager.
  12. 12. #alvorsprat Først gaffateip. 1. Få oversikt 2. Lag mål 3. Velg kanaler 4. Fordel ansvar 5. Legg en plan
  13. 13. Aller først: Gaffateip.
  14. 14. Hva må til for å bli synlig?
  15. 15. Hva må til for å bli synlig? Distribuere (del, retweet, regram)
  16. 16. Hva må til for å bli synlig? Distribuere (del, retweet, regram) Respondere (kommentere, @reply)
  17. 17. Hva må til for å bli synlig? Distribuere (del, retweet, regram) Respondere (kommentere, @reply) Anerkjenne (like, favorite, ❤)
  18. 18. En god start: Finn en statusoppdatering som ikke gikk så bra som du håpa. Finn en kollega. Kan den bli bedre?
  19. 19. #1 Hva vil du at folk skal gjøre?
  20. 20. #2 Kan det gjøres kortere og tydeligere?
  21. 21. #3 Kan du appellere til folks følelser?
  22. 22. #3 Kan du appellere til folks følelser? Forbannelse - ikke tristhet
  23. 23. #3 Kan du appellere til folks følelser? Forbannelse - ikke tristhet Begeistring - ikke tilfredshet
  24. 24. #3 Kan du appellere til folks følelser? Forbannelse - ikke tristhet Begeistring - ikke tilfredshet Forbløffelse - ikke undring
  25. 25. #3 Kan du appellere til folks følelser? Forbannelse - ikke tristhet Begeistring - ikke tilfredshet Forbløffelse - ikke undring 
 Intensitet viktigere enn positivt/ negativt!
  26. 26. #4 Hvis ikke følelser er veien å gå, prøv å gjør det nyttig eller morsomt
  27. 27. #5 Er det delbart eller likbart?
  28. 28. #5 Er det delbart eller likbart? Hva sier det om meg hvis jeg deler dette?
  29. 29. #5 Er det delbart eller likbart? Hva sier det om meg hvis jeg deler dette? Hvem er jeg komfortabel å dele dette med?
  30. 30. #5 Er det delbart eller likbart? Hva sier det om meg hvis jeg deler dette? Hvem er jeg komfortabel å dele dette med? Hvordan kan det oppfattes hvis jeg liker dette?
  31. 31. 17 Situations Super-Approachable People Understand
  32. 32. 17 Situations Super-Approachable People Understand 33 Panties Every Girl Geek Needs
  33. 33. 17 Situations Super-Approachable People Understand 33 Panties Every Girl Geek Needs 18 Faces Every Book Lover Will Recognize
  34. 34. 17 Situations Super-Approachable People Understand 33 Panties Every Girl Geek Needs 18 Faces Every Book Lover Will Recognize 24 Signs You Grew Up In Norway in the 90’s
  35. 35. #6 Er det i tråd med din merkevare/stemme?
  36. 36. #7 Er timingen riktig?
  37. 37. 7 spørsmål: 1) Hva vil du at folk skal gjøre? 2) Kan det gjøres kortere og tydeligere? 3) Kan du appellere til folks følelser? 4) Hvis ikke, kan du gjøre det nyttig eller morsomt? 5) Er det delbart eller likbart? 6) Er det i tråd med din merkevare/stemme? 7) Er timingen riktig?
  38. 38. #1 Få oversikt
  39. 39. Sonans: 24 Facebook-sider, en per campus 5 Instagram-kontoer 1 Twitter-konto
  40. 40. Noe om synlighet 43 % Kos og samhold 30 % Vet om et brukerbehov 15 % Alle har Facebook 13 % Hvorfor er skolen deres på Facebook?
  41. 41. – Vi virker gamle og teite om vi ikke har Facebook Svar fra undersøkelsen
  42. 42. – Marked krevde at alle skulle ha det Fra undersøkelsen
  43. 43. «…mer av den reklamen jeg har sett overalt.» Potensiell elev
  44. 44. – Noen som selger Sinus Matematikk 2P-Y boka? Hit me up! Innlegg på Sonans Oslo sin Facebookside
  45. 45. Potensiell elev Sonans-elev
  46. 46. Potensiell elev Sonans-elev Kommer jeg til å klare matte- eksamen hvis jeg går hos dere??
  47. 47. Potensiell elev Sonans-elev Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe meg inn? Kommer jeg til å klare matte- eksamen hvis jeg går hos dere??
  48. 48. Potensiell elev Sonans-elev Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe meg inn? Kommer jeg til å klare matte- eksamen hvis jeg går hos dere?? Liker sida
  49. 49. Potensiell elev Sonans-elev Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe meg inn? Kommer jeg til å klare matte- eksamen hvis jeg går hos dere?? Liker sida Klikker seg kanskje inn for å spørre om noe
  50. 50. Delete ALL


the things!
  51. 51. Sonans:
  52. 52. Sonans: 24 Facebook-sider
  53. 53. Sonans: 24 Facebook-sider 1 Facebook-side
  54. 54. Sonans: 24 Facebook-sider 1 Facebook-side 5 Instagram-kontoer
  55. 55. Sonans: 24 Facebook-sider 1 Facebook-side 5 Instagram-kontoer 1 Instagram-konto
  56. 56. Sonans: 24 Facebook-sider 1 Facebook-side 5 Instagram-kontoer 1 Instagram-konto 1 Twitter-konto
  57. 57. Sonans: 24 Facebook-sider 1 Facebook-side 5 Instagram-kontoer 1 Instagram-konto 1 Twitter-konto + Én facebookgruppe for eksisterende elever på hver campus
  58. 58. <image>
  59. 59. – Vi får mye færre spørsmål på telefon fra elevene. De løser nesten alt selv i Facebookgruppene. Rådgiver, Sonans
  60. 60. – Nå vet vi hvorvidt en Facebookstatus er relevant for begge målgrupper, eller om vi skal kjøre den som en ren annonse mot potensielle elever Digital markedsfører, Sonans
  61. 61. En god start: Søk på firmaet ditt og produktene dine på Facebook, Twitter og Instagram. Lag en liste over alt du har.
  62. 62. #2 Lag mål
  63. 63. Når du går viralt og det er helt ubrukelig for deg og organisasjonen din
  64. 64. Når du går viralt og det er helt ubrukelig for deg og organisasjonen din 
 En fortelling om Universitetet i Oslo på Facebook
  65. 65. 25 000 liker, 90% reach
  66. 66. 25 000 liker, 90% reach Nesten alle som liker er UiO-studenter eller vurderer å bli det
  67. 67. ВТФ?!?!
  68. 68. Hvordan vet vi at det virker?
  69. 69. Hvor jakter vi større mål?
  70. 70. Hvor jakter vi større mål? Strategi-dokumenter
  71. 71. Hvor jakter vi større mål? Strategi-dokumenter Årsrapporter og budsjetter
  72. 72. Hvor jakter vi større mål? Strategi-dokumenter Årsrapporter og budsjetter Visjons- og formålsdokumenter
  73. 73. Hvor jakter vi større mål? Strategi-dokumenter Årsrapporter og budsjetter Visjons- og formålsdokumenter Intervjuer med nøkkelpersoner
  74. 74. Hvor jakter vi større mål? Strategi-dokumenter Årsrapporter og budsjetter Visjons- og formålsdokumenter Intervjuer med nøkkelpersoner Hvordan tjener vi penger? Hva koster penger?
  75. 75. Overordna mål
  76. 76. Overordna mål Styrke Plans saker og Plans posisjon
  77. 77. Overordna mål Styrke Plans saker og Plans posisjon Sikre inntekter til arbeidet vårt
  78. 78. Overordna mål Styrke Plans saker og Plans posisjon Sikre inntekter til arbeidet vårt Effektiv bruk av midler
  79. 79. Hvor mange sendte SMS?
  80. 80. Hvor mange søkte jobben?
  81. 81. Hvor mange søkte jobben? Hvor mange meldte seg inn i PlanUngdoms gruppe?
  82. 82. En god start: Hvis du leser strategidokumentene - hvor er det sosiale medier kan bidra?
  83. 83. #3 Velg kanaler
  84. 84. Mål: Hvorfor skal vi bruke de digitale kanalene? Delmål: Hvordan skal vi nå målene? Måltall: Hvordan vet vi om vi når målene? Digital kanalstrategi
  85. 85. Mål: Hvorfor skal vi bruke de digitale kanalene? Delmål: Hvordan skal vi nå målene? Måltall: Hvordan vet vi om vi når målene? Kanaler: Hvilke kanaler bruker vi til hvilke mål? Målgrupper: Hvilke kanaler bruker vi til hvilke målgrupper? Digital kanalstrategi
  86. 86. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Myspace Blink Nettby Windows Live Spaces Facebook Twitter LinkedIn Google+ Pinterest Tumblr Vine Instagram Snapchat Kilde: TNS Gallup
  87. 87. Hvem snakker vi til i hvilke kanaler?
  88. 88. Hvem snakker vi til i hvilke kanaler? Hvilke mål har vi hver kanal?
  89. 89. En god start: Har du kanaler det er vanskelig å knytte til målene du fant i strategidokumentene? (Kvitt deg med dem)
  90. 90. #4 Fordel ansvar
  91. 91. Marked
  92. 92. Marked Kommunikasjon
  93. 93. Marked Kommunikasjon IT
  94. 94. Marked Kommunikasjon IT HR
  95. 95. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
  96. 96. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse
  97. 97. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Pressemelding
  98. 98. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse DatamaskinerPressemelding
  99. 99. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse RekrutteringDatamaskinerPressemelding
  100. 100. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
  101. 101. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider
  102. 102. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMS
  103. 103. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMS Nyhetsbrev
  104. 104. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMS E-post Nyhetsbrev
  105. 105. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords E-post Nyhetsbrev
  106. 106. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev
  107. 107. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett
  108. 108. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook
  109. 109. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter
  110. 110. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube
  111. 111. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  112. 112. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  113. 113. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  114. 114. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  115. 115. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  116. 116. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  117. 117. Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding Nettsider CMSAdwords SEO E-post Nyhetsbrev Intranett Facebook Twitter YouTube Blogg/CM
  118. 118. Én person som Kanalkoordinator
  119. 119. Kanalkoordinator Én person som følger opp mål og måling
  120. 120. Kanalansvarlige For hver kanal finnes det én person som har ansvaret
  121. 121. Faste møter Kanalkoordinator og kanalansvarlige møtes jevnlig
  122. 122. Facebook-sida Planposten Nyhetsbrev
  123. 123. En god start: Hvem har ansvar for de ulike kanalene du listet opp? Hvilke kanaler har ingen ansvar for?
  124. 124. #5 Legg en plan
  125. 125. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
  126. 126. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
  127. 127. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar
  128. 128. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske
  129. 129. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO
  130. 130. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen
  131. 131. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer
  132. 132. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
  133. 133. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie August Fadderuke Studenter tilbake
  134. 134. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie August Fadderuke Studenter tilbake September Undervisning begynner
  135. 135. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie August Fadderuke Studenter tilbake September Undervisning begynner Oktober
  136. 136. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie August Fadderuke Studenter tilbake September Undervisning begynner Oktober November Eksamen Eksamen Eksamen
  137. 137. Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater Feberuar Mars VGS elever på besøk Påske April Søknadsfrist UiO Mai Eksamen Eksamen Eksamen Juni Eksamen Karakterer Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie August Fadderuke Studenter tilbake September Undervisning begynner Oktober November Eksamen Eksamen Eksamen Desember Eksamen Jul
  138. 138. Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
  139. 139. Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat 10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig? Lenke til studentbolig Lenkeklikk og konverteringer 121 klikk, 14% konvertering
  140. 140. Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat 10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig? Lenke til studentbolig Lenkeklikk og konverteringer 121 klikk, 14% konvertering 11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har sett videoen?
  141. 141. Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat 10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig? Lenke til studentbolig Lenkeklikk og konverteringer 121 klikk, 14% konvertering 11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har sett videoen? 12. august Onsdag Meld deg på UiO- festivalen! Lenke til arrangement Påmeldte 499 deltar, 250 kanskje
  142. 142. Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat 10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig? Lenke til studentbolig Lenkeklikk og konverteringer 121 klikk, 14% konvertering 11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har sett videoen? 12. august Onsdag Meld deg på UiO- festivalen! Lenke til arrangement Påmeldte 499 deltar, 250 kanskje 13. august Torsdag 14. august Fredag 15. august Lørdag 16. august Søndag
  143. 143. Jeg sjekker hvordan studentbolig- siden ser ut!
  144. 144. Jeg fikser video! Jeg sjekker hvordan studentbolig- siden ser ut!
  145. 145. Jeg fikser video! Jeg sjekker hvordan studentbolig- siden ser ut! Jeg svarer i helga.
  146. 146. Hemmeligheten: Den redaksjonelle modellen ruler - uansett type innhold.
  147. 147. En god start: Hva er de store milepælene dine i løpet av et år?
  148. 148. #alvorsprat Først gaffateip, så: 1. Få oversikt 2. Lag mål 3. Velg kanaler 4. Fordel ansvar 5. Legg en plan Finn malene på
 bit.ly/alvorsprat
  149. 149. #alvorsprat @virrvarr@idaAa Finn malene på
 bit.ly/alvorsprat
  150. 150. Takk!!!!!! @virrvarr@idaAa Finn malene på
 bit.ly/alvorsprat

×